人力资源管理培训体系与开发

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,人力,资,资源,管,管理,培,训,训与,开,开发,主讲,人,人：,方,方可,一、,培,培训,与,与开,发,发的,概,概念,目录,二、,培,培训,体,体系,三、,培,培训,需,需求,分,分析,四、,培,培训,计,计划,制,制定,五、,培,培训,实,实施,六、,培,培训,效,效果,评,评估,七、,培,培训,与,与开,发,发的,有,有效,方,方法,一、,培,培训,与,与开,发,发的,概,概念,培训,与,与开,发,发：,是企,业,业为,了,了实,现,现其,目,目标,和,和满,足,足个,人,人发,展,展需,要,要，,使,使员,工,工通,过,过学,习,习获,得,得有,利,利于,完,完成,工,工作,任,任务,的,的知,识,识、,技,技能,、,、观,点,点、,动,动机,、,、态,度,度、,行,行为,，,，以,提,提高,员,员工,岗,岗位,工,工作,绩,绩效,和,和个,人,人素,质,质进,行,行的,有,有计,划,划、,有,有系,统,统的,战,战略,性,性人,力,力资,源,源投,资,资活,动,动过,程,程。,我们,队,队伍,里,里有,一,一种,恐,恐慌,，,，不,是,是经,济,济恐,慌,慌，,也,也不,是,是政,治,治恐,慌,慌，,而,而是,本,本领,恐,恐慌,。,。过,去,去学,的,的本,领,领只,有,有一,点,点点,。,。今,天,天用,一,一些,，,，明,天,天用,一,一些,，,，渐,渐,渐告,罄,罄了,。,。好,像,像开,了,了一,个,个铺,子,子，,本,本来,东,东西,不,不多,，,，一,卖,卖就,完,完了,，,空空,如,如也,，,，要,开,开下,去,去就,不,不成,了,了,，,再开,就,就一,定,定要,进,进货,。,。我,们,们干,部,部的,进,进货,，,，就,是,是学,习,习本,领,领，,这,这是,我,我们,许,许多,干,干部,所,所迫,切,切需,要,要的,。,。,毛,泽,泽东,培训,：,是给新,员,员工或,现,现有员,工,工传授,其,其完成,本,本职工,作,作所必,需,需的基,本,本技能,的,的过程,。,培训,技能培,训,训,使员工,掌,掌握完,成,成本职,工,工作所,必,必备的,技,技能。,知识培,训,训,通过培,训,训使员,工,工具备,完,完成本,职,职工作,所,所必须,具,具备的,知,知识。,态度培,训,训,建立起,公,公司与,员,员工相,互,互信任,，,，培养,员,员工对,公,公司的,忠,忠诚度,，,，培养,员,员工应,具,具备的,精,精神准,备,备和心,态,态。,培训目,的,的,本职工,作,作所需,的,的知识,、,、技能,、,、态度,、,、行为,提高工,作,作灵活,性,性和解,决,决问题,的,的能力,，,，增强,团,团队协,调,调工作,确保高,效,效率工,作,作和高,工,工作绩,效,效，满,足,足个人,发,发展需,要,要,全面提,高,高员工,素,素质，,构,构建核,心,心竞争,力,力和战,略,略优势,开发,:,指组织,实,实施的,、,、有计,划,划的、,连,连续的,系,系统学,习,习过程,和在职,体,体验等,活,活动，,其,其目的,是,是通过,使,使员工,的,的知识,、,、技能,、,、,态度，,乃,乃至行,为,为发生,定,定向改,进,进，从,而,而确保,员,员工能,够,够按照,预,预,期的标,准,准或水,平,平完成,所,所承担,的,的或将,要,要承担,的,的工作,任,任务。,培训与,开,开发的,重,重要性,1.,使新员,工,工更迅,速,速地融,入,入公司,团,团队，,增,增进学,识,识，减,少,少员工,的,的水平,差,差,异,使之继,续,续发展,。,。,2.,把企业,的,的使命,或,或组织,的,的发展,战,战略与,人,人员培,训,训结合,起,起来。,3.,培训与,开,开发应,在,在企业,中,中全方,位,位开展,，,，伴随,着,着每一,位,位员工,的,的职业,生,生涯,不断开,展,展，只,有,有人力,资,资源的,成,成长发,展,展，才,能,能带来,企,企业的,成,成长发,展,展,4.,培训与,开,开发也,是,是稳定,组,组织团,队,队的基,本,本途径,之,之一。,5.,培训不,仅,仅是公,司,司费用,的,的支出,，,，而且,是,是公司,对,对人力,资,资源的,投,投资，,必,必然,有投资,收,收益。,训,内,容,培,入职培训,常规培训,培训内,容,容的种,类,类,岗位资,格,格培训,晋升培,训,训,转岗培,训,训,新员工,入,入职培,训,训,入职,培训,新员工,入,入职培,训,训,让员工,了,了解企,业,业理念,与,与企业,使,使命。,提供新,员,员工工,作,作所需,要,要的专,门,门信息,，,，掌握,完,完成工,作,作所需,的,的技能,。,。,帮助员工,建,建立与同,事,事和工作,团,团队的关,系,系，消除,由,由于进入,新,新环境可,能,能带来的,不,不安与焦,虑,虑。,让员工熟,悉,悉组织的,相,相关管理,制,制度。,目,标,转岗培训,转岗培训:,是指对组,织,织批准转,换,换岗位的,员,员工进行,的,的培训，,其,其目的在,于,于使该员,工,工达到新,岗,岗位的要,求,求。,原因分析,：,：,组织原因,企业经营,规,规模与方,向,向的变化,生产技术,进,进步,机构调整,个人原因,员工不能,胜,胜任现职,员工有更,合,合适的岗,位,位,晋升培训,晋升培训,是,是指组织,对,对拟晋升,人,人员或后,备,备人才进,行,行的人力,资,资源管理,活,活动，其,目,目的在于,使,使其达到,更,更高一级,岗,岗位的要,求,求。,晋升培训,应,应与员工,的,的职业发,展,展规划相,适,适应，以,员,员工的晋,升,升目标为,指,指导依据,；,；从培训,时,时间与方,法,法上来看,，,，晋升的,时,时间长、,内,内容广；,其,其培训方,式,式呈现多,样,样化的特,点,点，不仅,在,在任职前,有,有理论水,平,平与业务,水,水平的培,训,训，在任,职,职后也需,要,要进一步,培,培训，在,实,实践中掌,握,握、巩固,学,学习的内,容,容。,岗位资格,培,培训,岗位资格,认,认定是国,家,家或企业,针,针对某些,需,需要特定,知,知识技能,或,或责任重,大,大的特定,岗,岗位所作,的,的特殊规,定,定。该岗,位,位的上岗,人,人员必须,首,首先经过,考,考试并取,得,得相应的,资,资格证书,；,；资格证,书,书在一定,期,期限内有,效,效，超出,期,期限需要,再,再次参加,考,考试并获,取,取新的上,岗,岗证。岗位资格,培,培训是为使员,工,工达到特,定,定岗位资,格,格而进行,的,的人力资,源,源活动，,旨,旨在帮助,其,其获得岗,位,位资格证,书,书。,二、培训,体,体系,培训需求,分,分析体系,基础,确定培训,计,计划体系,核心,实施培训,体,体系,关键,培训评估,体,体系,保障,三、培训,需,需求分析,1.,什么是培,训,训需求？,社会、企,业,业和个人,从,从不同方,面,面认定的,员,员工的“现实状态”，与,社,社会、企,业,业或个人,要,要求员工,达,达到的“理想状态”之间的差距就是培训,需,需求,在每一个,企,企业机构,中,中，决定,改,改企业整,体,体效益水,平,平的，,不,不是其中,最,最优秀的,部,部门，,而,而是最薄,弱,弱的部门,。,。,每个企业,都,都存在着,相,相对的短,板,板，只,有,有从改善,最,最薄弱的,环,环节做起,，,，及时,修,修补最短,的,的木板，,才,才会达,到,到短板变,长,长，长,坂,坂更长的,效,效果,寻找培训,需,需求通常,是,是从找自,身,身素质差,距,距的“短,板,板”开始,。,。,培训管理,者,者应该具,备,备在诸多,木,木板中，,精,精确寻找,“,“短板”,的,的能力,，,，从而,及,及时开展,“,“补短”,培,培训,。,培训需求,产,产生的原,因,因,绩效低下,工作变化,问题产生,人员变化,培训需求,培训需求,分,分析,是指在规,划,划与设计,培,培训活动,之,之前收集,组,组织及成,员,员现有绩,效,效的有关,信,信息,，,确定现有绩,效,效水平与应,有,有绩效水平,的,的差距，,从,从而进一步,找,找出组织和,成,成员在知识,，,，技术和能,力,力等方面的,差,差距,为培训活动,提,提供依据。,WHY-目的、目,标,标、评估标,准,WHAT-内容,WHO-人,、,参训者、组,织,织者、培训,师,师,WHEN-时间、期,限,限,WHERE-地点,HOW-如何,选择,培训方式,培训分析的,基,基本任务：,培训需求分,析,析,目的：,了解受训员,工,工的全面信,息,息,发掘学员真,正,正的培训需,求,求，有助于,培,培训目标的,确,确定,找出学员的,知,知识与能力,差,差距，进而,做,做好课程设,计,计,使培训有正,确,确的切入点,提供测量培,训,训效果的依,据,据,整合管理层,对,对员工培训,的,的观点及争,取,取支持,对课程质量,的,的提升有正,确,确的方向,培训,需,需求,分,分析,的,的种,类,类,工作,任,任务,分,分析,：,：适,用,用新,员,员工,工作,绩,绩效,分,分析,：,：适,用,用在,职,职员,工,工,需求,分,分析,层,层次,组织分析,决定组织中哪些部门和人员需要培训,任务分析,决定谁应该接受培训和需要什么,训,培,人员分析,决定培训内容应该是什么,组织,层,层面,培,培训,需,需求,分,分析,组织,层,层面,的,的需,求,求分,析,析需,要,要结,合,合组,织,织的,目,目标,和,和环,境,境准,确,确找,出,出组,织,织中,存,存在,的,的问,题,题与,问,问题,产,产生,的,的根,源,源，,以,以确,定,定培,训,训是,否,否是,解,解决,这,这类,问,问题,的,的有,效,效方,法,法，,确,确定,在,在整,个,个组,织,织中,哪,哪个,部,部门,、,、哪,些,些业,务,务需,要,要实,施,施培,训,训，,哪,哪些,人,人需,要,要加,强,强培,训,训,任务,层,层面,的,的培,训,训需,求,求分,析,析,在特,定,定工,作,作岗,位,位层,次,次上,进,进行,。,。,从员,工,工所,从,从事,的,的实,际,际工,作,作出,发,发，,通,通过,查,查阅,工,工作,说,说明,书,书或,具,具体,分,分析,完,完成,某,某一,工,工作,需,需要,哪,哪些,技,技能,，,，了,解,解员,工,工有,效,效完,成,成该,项,项工,作,作必,须,须具,备,备的,条,条件,，,，找,出,出差,距,距，,确,确定,培,培训,内,内容,，,，弥,补,补不,足,足。,人员,层,层面,的,的培,训,训需,求,求分,析,析,人员,分,分析,是,是从,培,培训,对,对象,的,的角,度,度来,分,分析,培,培训,的,的需,求,求，,将,将,员,员工,目,目前,的,的实,际,际绩,效,效与,企,企业,员,员工,绩,绩效,标,标准,要,要求,对,对照,比,比较,，,，,找,找出,员,员工,现,现状,与,与标,准,准之,间,间的,差,差距,，,，确,定,定“,谁,谁应,该,该需,要,要培,训,训”,及,及“,需,需要,什,什么,培,培训,”,”。,个人,需,需求,分,分析,的,的重,点,点在,于,于了,解,解员,工,工的工作,绩,绩效和存在,的,的问,题,题,案例,讨,讨论,：,：,赵先,生,生是,某,某酒,店,店的,行,行政,主,主管,，,，,本,本来,做,做得,不,不错,。,。但,是,是因,为,为来,了,了一,位,位颇,有,有能,力,力的,副,副手,，,，所,以,以他,感,感到,很,很有,压,压力,。,。他,开,开始,考,考虑,充,充电,，,，参,加,加各,种,种培,训,训学,习,习，,以,以图,增,增强,个,个人,竞,竞争,优,优势,。,。他,学,学习,各,各种,电,电脑,知,知识,包,包括,编,编程,，,，还,学,学习,法,法语,。,。结,果,果当,他,他成,为,为