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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,博客营销,案,案例,演讲者:,郑,郑艳玲,1,、,Stormhoek,麻雀变凤,凰,凰,2,、,VisaUSA,的都灵旅,3,、,NIKE,速度的术,4,、丢失的,奥,奥迪,A3,跑车,5,、,JupiterResearch,的分析师,客,客,6,、通用汽,车,车,FastLane,7,、索尼抢,先,先使用博,客,客销,8,、,kryptonite,大意失荆,州,州,9,、为,IBM,的业务增,值,值,10,、微软博,客,客发言人,Scoble,11,、,Amazon,一石二鸟,12,、媒体曝,光,光率最高,的,的裁缝,1.Stormhoek,麻雀变凤,凰,凰,Stormhoek,葡萄酒公,司,司是英国,一,一家生产,葡,葡萄酒的,小,小公司,,公,公司通过,企,企业博客,迅,迅速扩大,了,了产品知,名,名度,打,开,开了销售,局,局面。,Stormhoek,是家小企,业,业,资金,拮,拮据,因,此,此也没有,在,在英国投,放,放任何广,告,告。但,Stormhoek,对博客非,常,常倚重,,Stormhoek,向,100,位博客免,费,费提供公,司,司生产的,葡,葡萄酒,,并,并通过他,们,们的博客,向,向全世界,传,传播。其,企,企业网站,就,就是一个,博,博客,公,司,司公告宣,称,称只要博,客,客满足以,下,下两个条,件,件就可以,收,收到一瓶,免,免费的葡,萄,萄酒:,住在英国,、,、爱尔兰,或,或法国,,此,此前至少,三,三个月内,一,一直在博,客,客网站上,发,发表言论,。,。读者多,少,少不限,,可,可以少到,3,个,只要,是,是真正的,博,博客。,已届法定,饮,饮酒年龄,,,,收到葡,萄,萄酒并不,意,意味着你,有,有在博客,网,网站上发,表,表言论的,义,义务,你可以写,;,;也可以,不,不写,可,以,以说好话,,,,也可以,说,说坏话。,公告题目,夺,夺人眼目,:,:“,Stormhoek,:微软真,正,正的竞争,对,对手”,,如,如果你口,袋,袋里装着,400,美元无所,事,事事,你,可,可以有多,种,种选择,,既,既可以买,一,一台微软,的,的,Xbox360,主机,也,可,可以买一,箱,箱葡萄酒,。,。发放免,费,费葡萄酒,的,的公司都,希,希望网上,赞,赞誉如潮,,,,但,Stormhoek,品牌的不,凡,凡之处在,于,于通过虚,拟,拟世界的,闲,闲聊引发,了,了实际销,量,量的攀升,。,。,Stormhoek,公司认为,,,,“我们,很,很诚实,,我,我们没有,声,声称自己,是,是南非最,好,好的葡萄,酒,酒,我们,只,只是告诉,人,人们这里,的,的酒品质,不,不错,价,格,格合理,,然,然后请人,们,们说出自,己,己的看法,。,。”,2.Visa USA,的都灵之,旅,旅,VisaUSA,在,2005,年,10,月份发布,了,了他们的,第,第一个博,客,客,叫做,都,都灵之旅,。,。该博客,网,网站以冬,奥,奥会体育,新,新闻为内,容,容主题,,包,包含采访,运,运动员的,podcasts,音频内容,。,。,值得注意,的,的是,,Visa,没有特意,推,推广这个,博,博客站,,同,同时除了,网,网站,logo,和页面底,部,部的说明,“,“,Broughtto you by Visa USA,。”,内,容,容中也没,有,有提到,Visa,公司。他,们,们的目的,是,是想考察,通,通过病毒,性,性传播手,段,段,这个,博,博客宣传,能,能够达到,何,何种传播,效,效果。结,果,果显示,,网,网站用户,数,数从一小,部,部分读者,开,开始发展,到,到每天,300,人,,2006,年,1,月份第一,周,周读者人,数,数达到,1,万人。,该网站在,技,技术功能,上,上比可口,可,可乐的站,点,点更加先,进,进,除了,允,允许,podcasting,、发布图,片,片,读者,评,评论,还,可,可以使用,图,图片管理,分,分享网站,Fltckr.corn,的图片共,享,享服务及,视,视频博客,服,服务。,3.NIKE,速度的艺,术,术,4.,丢失的奥,迪,迪,A3,跑车,2010,年内最为,抢,抢眼的博,客,客营销案,例,例,莫过,于,于,丢失的奥,迪,迪,A3,跑车,了。,4,月初在美,国,国举办的,纽,纽约车展,上,上,当其,它,它展台上,的,的香车美,女,女争奇斗,艳,艳时,奥,迪,迪,A3,跑车的展,台,台上却空,空,空如也。,取,取而代之,的,的是三个,告,告示牌,,上,上面写着,注意:如,果,果你有关,丢,丢失的奥,迪,迪,A3,跑车的任,何,何线索,,请,请即致电,1-866-657-3268,。,这是一个,语,语音信箱,的,的号码,,打,打进电话,者,者将被要,求,求提供丢,失,失的奥迪,A3,跑车的信,息,息。,随后关于,奥,奥迪,A3,跑车的信,息,息和图片,在,在互联网,上,上广为传,播,播,把数,十,十万美国,人,人动员起,来,来找寻丢,失,失的跑车,。,。尽管在,车,车展上奥,迪,迪,A3,没有露面,,,,但其形,象,象却最终,借,借博客之,势,势深入人,心,心。点评,:,:奥迪,跑车最,近,近在美国,上,上市时,,用,用新车发,布,布会制造,了,了一个戏,剧,剧开头,-,新款奥迪,跑车,丢,丢了。之,后,后,在互,联,联网上传,递,递图片和,线,线索,号,召,召近百万,美,美国人互,动,动参与。,把,把这件事,炒,炒火的,,就,就是博客,。,。这里,,奥,奥迪用了,一,一个新奇,的,的戏剧游,戏,戏形式,,其,其目的无,非,非是让人,们,们买下一,辆,辆车时,,视,视野里会,有,有奥迪,。,奥迪,A3,跑车显著,的,的营销效,果,果,就在于营,销,销思想的,创,创新,对其他企,业,业来说,也有借鉴,意,意义。,(1),实施差异,化,化营销,提高新品,A3,的关注度,。,。,对于新品,A3,的推出,奥迪没有,沿,沿用,香车,+,美女,的老套路,而是换了,一,一种截然,不,不同的营,销,销方式,这一换确,实,实是标新,立,立异,吊足了观,展,展人员的,胃,胃口。当,人,人们看腻,了,了,香车,+,美女,的营销模,式,式时,奥迪,A3,充满戏剧性,的,的游戏设计,自然让人们,眼,眼前一亮,好奇之心顿,起,起。由好奇,产,产生关注,再由关注到,进,进一步了解,奥迪,A3,一步一步地,走,走入了目标,群,群体的心中,。,。在众多的,参,参展品牌车,中,中,人们也因此,记,记住了奥迪,A3,。,(2),博客营销及,时,时跟进,充分展示,A3,跑车。,因为博客的,核,核心是身份,识,识别和精准,与传统意义,上,上,广泛传播,不同,它强调拍是,小众传播,因此登录奥,迪,迪企业博客,的,的浏览者可,以,以说是奥迪,的,的目标客户,。,。先吸引目,标,标群体的关,注,注,再借助口碑,传,传播,奥迪新车的,知,知名度就迅,速,速地建立起,来,来,最终达到了,影,影响目标群,体,体购车选择,的,的目的。,5.JupiterResearch,的分析师博,客,客,早在,2002,年,9,月,国际知,名,名的咨询顾,问,问公司,Jupiter Research,在公司网站,上,上建立了博,客,客频道。该,博,博客聚集了,诸,诸多分析家,的,的大量专业,博,博文,成为,了,了,Jupiter Research,公司展现自,身,身实力、宣,传,传公司品牌,的,的公共平台,。,。时至今日,,,,这个博客,频,频道一直都,在,在不断更新,中,中,己经成,了,了,JupiterResearch,公司推广服,务,务、吸引客,户,户来源的一,条,条重要渠道,。,。,其实,国内,包,包括时代财,富,富、新竞争,力,力在内的网,络,络顾问和咨,询,询公司也早,早,早的开设了,员,员工博客,,并,并成为其官,方,方企业门户,的,的一个重要,组,组成部分,,以,以展示公司,形,形象。不过,,,,大多数公,司,司的员工博,客,客并非所有,的,的员工会坚,持,持耕耘,时,代,代财富曾经,通,通过每周博,客,客之星的评,选,选和现金奖,励,励,激励大,家,家参与到博,客,客中来,收,效,效也不大。,如,如何激发员,工,工的参与热,情,情,这是一,个,个值得探讨,的,的问题。,案例网址:,http:/,6.,通用汽车的,FastLane,通用汽车为,了,了影响大众,传,传媒对自身,的,的报道,通,过,过公关公司,设,设立了专门,的,的博客日志,网,网站,,从而让主流,媒,媒体记者在,搜,搜集信息时,,,,可以获得,有,有利于自己,的,的资讯。,通用汽车的,FastLane,博客是最受,欢,欢迎的企业,博,博客之一,,通,通用北美公,共,共关系副总,裁,裁盖,瑞,葛雷特斯(,GaryGrates,)曾经这样,回,回忆,FastLane,博客的诞生,。,。“鲍勃,鲁兹,我们,73,岁的副主席,,,,在一次坐,飞,飞机从欧洲,回,回来时,看,到,到一些博客,有,有关于通用,帖,帖子。他打,算,算回应其中,一些问题。,他,他说:“可,是,是我要怎么,回,回应呢?”,这,这句话成了,通,通用汽车,FastLane,的起点。通,用,用公,关部门的技,术,术人员将鲁,兹,兹所写的关,于,于新“土星,”,”车型设计,的,的文章输入,一,一个可供阅,读,读的模板中,。,。,F,astLane,就这样诞生,了,了,时间是,2005,年年初。,FastLane,由汽车业传,奇,奇人物、通,用,用汽车副总,裁,裁,BobLutz,主笔,话题,集,集中在汽车,设,设计、,新产品、企,业,业战略等方,面,面。这一博,客,客的日浏览,量,量近,5000,人,对每个,话,话题的评论,都,都有,60,到,100,条。客户、,行,行业分析人,士,士、传统媒,体,体都给予,FastLane,博客以很高,的,的评价。因,为,为通用汽车,是唯一家愿,意,意让客户公,开,开反馈意见,的,的汽车公司,,,,因此,通,用,用汽车获得,了,了极高的声,誉,誉。,2005,年年初,通,用,用汽车因为,一,一篇报道撤,销,销了在,洛杉矶时报,的广告投入,,,,这件事引,起了很多负,而,而评论。通,用,用汽车就通,过,过,FastLane,博客直接与,“,“大众”沟,通,通,真诚表,达,达自己的,看法和意见,,,,很有效、,很,很漂亮地处,理,理了这次“,危,危机”,维,护,护了通用汽,车,车的品牌,,赢,赢得了用户,的理解和尊,重,重。这个事,件,件很好地体,现,现了博客公,关,关、处理危,机,机的效果。,实,实践证明,,通,通用汽车的,第,5,页,FastLane,是一个以博,客,客形式提升,企,企业声誉和,进,进行公关的,良,良好渠道。,目前华尔街,金,金融危机给,GM,汽车领域所,带,带来的巨大,冲,冲击。,GM,要求美国政,府,府对其采取,援,援,助,但是美,国,国政府并未,动,动心。,GM,在企业博客,中,中立刻发了,一,一篇公开信,,,,希望美国,政,政府能够有,所作为。,GM,作为美国三,大,大汽车品牌,,,,大众看到,这,这样的公开,信,信会做些什,么,么?,博客地址:,http:/ Nardini,作为,Denali,Falvors,公司的,负,负责人,他结合,博,博客营,销,销在国,外,外的广,泛,泛应用,也开通,了,了,Blog,。他的,Blog,不,是专门,写,写冰淇,淋,淋而是,将,将,Blog,取名为,Free Money Finance,专门教,别,别人如,何,何理财,省,省钱。,Free,MoneyFinance,做得很,成,成功,美国,商业周,刊,刊,已经把,它,它列为,“,“十佳,值,值得访,问,问的财,经,经类,Blog”,。,尽管属,于,于财经,类,类,Blog,John Nardini,也没有,忽,忽视利,用,用该,Blog,宣传公,司,司的
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