团队建设与激励培训课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,单击此处编辑母版标题样式,HTW,南京恒天伟智能技术有限公司,团队建设,与,与激励,一,团,团队建设,二,销,销售激励,三,成,成长分享,内 容,安,安,排,排,管理是一,种,种实践，,其,其本质不,在,在于“知,”,”而在于,“,“行”其,验,验证不在,于,于逻辑，,而,而在于成,果,果,-,德鲁克,不是上管,理,理课而是,分,分享与讨,论,论,分享个人,在,在无忧七,年,年工作经,验,验,这些经验,未,未必都适,合,合大家使,用,用,借鉴适合,自,自已的方,式,式方法最,好,好,大家的问,题,题,团队建设,你想打造,怎,怎样的销,售,售团队？,团队建设,结 果,行 为,执行力强,业务能力,强,强,团队气氛,活,活跃积极,间接影,响,响,业绩好,目 标,执 行,结 果,响应及时,有效执行,团队建,设,设,执行力,没有执,行,行力的,团,团队就,象,象一盘,散,散沙缺,乏,乏凝聚,力,力和竞,争,争力,执行力,强,强的团,队,队氛围,积,积极、,战,战斗力,强,强、业,绩,绩好,团队建,设,设执,行,行力,小组讨,论,论：,1,、请列,举,举影响,团,团队执,行,行力差,的,的原因,（每个,小,小组至,少,少列出,3,种原因,）,）,2,、公开,分,分享、,记,记录影,响,响执行,力,力差的,主,主,要原因,（,（由一,位,位同事,在,在白板,记,记录）,执行力,弱,弱的原,因,因,团队建,设,设执,行,行力,建设一,支,支执行,力,力强的,团,团队,沟通,制度,辅导,控制,反馈,沟通：,理,理解执,行,行的目,的,的与价,值,值,并达成,一,一致。,了解做,什,什么怎,么,么做,制度：,促,促进自,我,我管理,及,及自觉,性,性,辅导：,有,有效的,方,方式方,法,法,控制：,跟,跟进执,行,行进度,及,及阶段,性,性,成绩和,问,问题,反馈：,执,执行结,果,果的好,坏,坏总结,、,、,鼓励与,惩,惩罚,举例：,团队建,设,设执,行,行力,重点：,领导以,身,身作则,坚持执,行,行形成,习,习惯,重结果,不,不断改,善,善与创,新,新,回顾与,建,建议：,执行力,部,部分的,内,内容对,你,你的启,发,发点有,哪,哪些？,有没有,更,更好的,建,建议分,享,享给大,家,家？,团队建,设,设业,务,务能力,业务能,力,力,知识,技能,思维方,式,式,知 识,技 能,思维方,式,式,1,、公司,信,信息,2,、竞争,对,对手信,息,息,3,、产品,知,知识,4,、行业,知,知识,1,、电话,沟,沟通技,巧,巧,2,、拜访,客,客户技,巧,巧,3,、制作,方,方案及,演,演练,4,、邀约,客,客户活,动,动,1,、积极,乐,乐观地,面对问,题,题,2,、分享,与,与学习,3,、自信,心,心,队员能,胜,胜任自,已,已的工,作,作,并能为,团,团队分,担,担工作,管理者,更,更注重,目,目标与,方,方向,业务能,力,力强的,团,团队,团队建,设,设业,务,务能力,如何提,升,升各项,业,业务能,力,力？,知识,1,、部门,培,培训、,例,例会分,享,享,并测试,或,或做成,手,手册放,在显眼,位,位置,2,、部长,个,个别指,导,导、销,售,售,再培训,如,如网才,3,、销售,整,整理信,息,息团队,分,分享,技能,1,、部门,案,案例,roleplay,2,、拜访,前,前准备,、,、拜访,礼仪培,训,训、协,同,同拜,访后总,结,结,3,、小组,邀,邀请个,性,性化客,户,户,活动,思维方,式,式,1,、主管,的,的引导,沟,沟通,2,、建立,学,学习与,分,分享,型团队,（,（老带,新,新）,3,、主管,及,及队员,的,的,鼓励与,认,认可,团队建,设,设业,务,务能力,重点：,业务能,力,力需要,培,培训、,指,指导及,不,不断总,结,结才能,提,提升,不同级,别,别的销,售,售安排,不,不同程,度,度的培,训,训,激发销,售,售能动,性,性分享,团,团队，,个,个人的,分,分享能,提,提高整,个,个团队,的,的业务,能,能力,回顾与,建,建议：,业务能,力,力部分,的,的内容,对,对你的,启,启发点,有,有哪些,？,？,有没有,更,更好的,建,建议分,享,享给大,家,家？,分标题,一,一,分标题,二,二,分标题,三,三,团队建,设,设,团队氛,围,围,团队氛,围,围,部门士,气,气,工作效,率,率,工作能,力,力发挥,小组讨,论,论：,1,、什么,样,样的团,队,队氛围,才,才算是,积,积极的,？,？,2,、如何,才,才能营,造,造愉快,积,积极的,团,团队氛,围,围？,团队建,设,设团,队,队氛围,积极的,团,团队氛,围,围：,人员流,失,失率低,、,、无违,规,规现象,发,发生、,同,同事上,司,司关系,融,融洽、,有,有集体,认,认同感,、,、共同,为,为团队,目,目标努,力,力、执,行,行力强,、,、战斗,力,力强、,愿,愿意分,享,享相互,学,学习,.,如何营,造,造愉快,积,积极的,团,团队氛,围,围：,行为导,向,向,根据团,队,队目前,的,的问题,制,制定行,为,为方向,进,进行绩,效,效评估,政策制,度,度公开,公,公平协,商,商一致,真诚平,等,等的内,部,部沟通,是,是积极,团,团队气,氛,氛的基,础,础,勤沟通,洞察销,售,售情绪,变,变化、,了,了解销,售,售工作,目,目标及,工,工作难,题,题,团队活,动,动,增进了,解,解、增,强,强凝聚,力,力（各,季,季活动,销,销售自,行,行安排,）,）,鼓励与,严,严惩,公开鼓,励,励优秀,的,的，严,惩,惩违规,现,现象。,建,建立团,队,队正面,形,形象,不断创新,激发团队活,力,力（制度,/,方法,/,培训,/,活动）,团队建设,团,团队氛围,主管的行为,风,风格决定团,队,队风格,尊重队员、,从,从真正帮助,他,他们成长的,角,角度出发,发现每个队,员,员的优势。,激,激发其长处,比,比改善其短,处,处更重要,单独批评、,公,公开鼓励、,多,多启发、少,责,责怪,主管的微笑,能,能让团队充,满,满阳光,TIPS:,回顾与建议,：,：,团队氛围部,分,分的内容对,你,你的启发点,有,有哪些？,有没有更好,的,的方法分享,给,给大家？,团队建设,业绩好,制度,目标,重点,方法,团队建设,目,目标,目标,是整个团队,的,的方向,共同的目标,才,才能使团队,形,形成一个整,体,体,如何强化团,队,队目标意识,？,？,团队目标,如何有效地,设,设立团队目,标,标？,团队建设,目,目标,团队目标意,识,识就是团队,成,成员的集体,荣,荣誉感,1,、形成团队,内,内的竞争氛,围,围,-,固定发出部,门,门业绩排名,-,鼓励部内各,项,项指标标杆,2,、与各部门,之,之前的良性,竞,竞争，积累,团,团队荣誉感,-,每月总结、,分,分析团队的,优,优势劣势以,及,及对比其他,团,团队的差异,-,鼓励部门标,杆,杆争取公司,标,标杆，为团,队,队争光,3,、不断强化,：,：优秀的团,队,队将更大限,度,度地激发每,个,个队员的潜,能,能,4,、利用每次,公,公司活动激,发,发团队荣誉,感,感,如何强化团,队,队目标意识,？,？,团队建设,目,目标,如何有效地,设,设立团队目,标,标？,部门业绩好,时,时,-,横向比,-,和其他部门,比,比,部门业绩差,时,时,-,纵向比,-,自已跟过去,比,比,1,、淡季确保,安,安慰线争取,达,达标,2,、旺季了解,几,几个高级别,销,销售当月形,势,势制订部门,目,目标,3,、,其,其,他,他,月,月,份,份,可,可,参,参,照,照,去,去,年,年,同,同,期,期,或,或,者,者,了,了,解,解,个,个,别,别,积,积,极,极,销,销,售,售,的,的,目,目,标,后,后,让,让,销,销,售,售,自,自,报,报,（,（,目,目,前,前,在,在,手,手,+,可,预,预,见,见,+,未,达,达,方,方,向,向,）,）,重,点,点,：,：,设,定,定,团,团,队,队,目,目,标,标,的,的,基,基,础,础,是,是,对,对,每,每,个,个,队,队,员,员,的,的,了,了,解,解,，,，,事,事,前,前,沟,沟,通,通,很,很,必,必,要,要,。,。,了,解,解,每,每,个,个,队,队,员,员,客,客,户,户,情,情,况,况,与,与,个,个,性,性,，,，,综,综,合,合,考,考,量,量,后,后,制,制,订,订,的,的,目,目,标,标,更,更,有,有,效,效,。,。,在,部,部,门,门,气,气,势,势,积,积,极,极,时,时,，,，,销,销,售,售,潜,潜,能,能,被,被,激,激,发,发,、,、,售,售,欲,欲,更,更,强,强,，,，,目,目,标,标,完,完,成,成,只,只,会,会,多,多,不,不,会,会,少,少,。,。,团,队,队,建,建,设,设,制,制,度,度,制,度,度,是,为,为,目,目,标,标,服,服,务,务,的,的,为,更,更,好,好,地,地,实,实,现,现,目,目,标,标,而,而,制,制,订,订,的,的,行,行,为,为,规,规,范,范,、,、,日,日,常,常,工,工,作,作,要,要,求,求,以,以,及,及,结,结,果,果,考,考,核,核,要,要,求,求,合,理,理,的,的,制,制,度,度,不,不,仅,仅,是,是,一,一,种,种,约,约,束,束,同,同,时,时,也,也,是,是,对,对,销,销,售,售,工,工,作,作,的,的,指,指,导,导,与,与,激,激,励,励,制,度,度,常,规,规,制,制,度,度,：,：,考,勤,勤,、,、,工,工,作,作,纪,纪,律,律,等,等,过,程,程,考,考,核,核,制,制,度,度,：,：,工,作,作,计,计,划,划,、,、,电,电,话,话,量,量,、,、,拜,拜,访,访,量,量,等,等,结,果,果,考,考,核,核,制,制,度,度,：,：,业,绩,绩,、,、,成,成,交,交,数,数,、,、,中,中,标,标,团,队,队,建,建,设,设,制,制,度,度,举,例,例,：,：,小,组,组,讨,讨,论,论,：,：,两,种,种,制,制,度,度,的,的,差,差,异,异,在,在,哪,哪,里,里,？,？,你,认,认,为,为,哪,哪,种,种,部,部,门,门,制,制,度,度,更,更,有,有,效,效,？,？,为,为,什,什,么,么,？,？,有,没,没,有,有,更,更,好,好,的,的,建,建,议,议,？,？,团,队,队,建,建,设,设,制,度,度,两,种,种,考,考,核,核,制,制,度,度,对,对,比,比,：,：,针,对,对,结,结,果,果,考,考,核,核,制,制,度,度,针,对,对,过,过,程,程,考,考,核,核,制,制,度,度,优,：,：,结,果,果,导,导,向,向,，,，,销,销,售,售,目,目,标,标,明,明,确,确,劣,：,：,1,、,未,未,考,考,虑,虑,偶,偶,然,然,因,因,素,素,，,，,考,考,核,核,目,目,的,直,直,接,接,、,、,严,严,厉,厉,。,。,销,销,售,售,心,心,理,理,压,力,力,大,大,。,。,2,、,当,当,销,销,售,售,完,完,成,成,考,考,核,核,标,标,准,准,后,后,可,可,能,止,止,步,步,不,不,前,前,，,，,为,为,下,下,个,个,月,月,“,存,存,货,货,”,”,优,：,：,1,、,过,过,程,程,把,把,控,控,，,，,完,完,成,成,目,目,标,标,更,更,有,有,把,握,握,2,、,销,销,售,售,通,通,过,过,勤,勤,奋,奋,可,可,实,实,现,现,。,。,鼓,鼓,励,销,销,售,售,勤,勤,奋,奋,及,及,有,有,计,计,划,划,性,性,。,。,销,售,售,心,心,理,理,压,压,力,力,小,小,。,。,劣,：,：,1,、,结,结,果,果,考,考,核,核,不,不,明,明,确,确,，,，,只,只,能,能,通,通,过,团,团,队,队,气,气,氛,氛,去,去,激,激,励,励,落,落,后,后,销,销,售,售,2,、,处,处,罚,罚,手,手,段,段,较,较,原,原,始,始,团,队,队,建,建,设,设,重,重,点,点,重,点,点,即,要,要,事,事,，,，,目,目,的,的,是,是,指,指,导,导,销,销,售,售,工,工,作,作,思,思,路,路,及,及,工,工,作,作,计,计,划,划,性,性,重,点,点,工,工,作,作,可,可,按,按,时,时,间,间,和,和,公,公,司,司,任,任,务,务,来,来,确,确,定,定,时,间,间,：,：,新,销,销,售,售,：,：,天,天,、,、,周,周,老,销,销,售,售,：,：,月,月,、,、,季,季,公,司,司,任,任,务,务,常,规,规,：,：,Q1,冲,业,业,绩,绩,重,重,点,点,即,即,效,效,率,率,与,与,拉,拉,升,升,、,、,Q2,防,中,中,标,标,重,重,点,点,即,回,回,访,访,成,成,交,交,与,与,探,探,需,需,未,未,成,成,交,交,等,等,非,常,常,规,规,：,：,人,人,力,力,资,资,本,本,论,论,坛,坛,、,、,校,校,园,园,招,招,聘,聘,等,等,团队,建,建设,方,法,法,方法,是指,导,导销,售,售如,何,何更,好,好地,完,完成,目,目标,方法,需,需要,沟,沟通,、,、队,员,员分,享,享与,培,培训,方法,是,是灵,活,活的,，,，一,种,种方,法,法不,可,可能,针,针对,所,所有,销,销售,团队,建,建设,大雁,的,的启,示,示：,成,成功,团,团队,的,的精,神,神,为什,么,么在,一,一起,飞,飞行,为什,么,么是V字,型,型飞,行,行,为什,么,么叫,个,个不,停,停,谁是,领,领头,雁,雁,有受,伤,伤、,无,无力,飞,飞行,的,的如,何,何办,团队,建,建设,每只,雁,雁鼓,动,动双,翼,翼时,，,，对,尾,尾随,的,的同,伴,伴都,具,具有,“,“鼓,舞,舞”,的,的作,用,用。,雁群,一,一字,排,排成,V,字型,时,时，,比,比孤,雁,雁单,飞,飞增,加,加了,百,百分,之,之七,十,十一,的,的飞,行,行距,离,离。,当带,头,头的,雁,雁疲,倦,倦了,，,，它,会,会退,回,回队,伍,伍，,由,由另,一,一只,取,取代,它,它的,位,位置,。,。,队伍,中,中后,面,面的,大,大雁,会,会以,叫,叫声,鼓,鼓励,前,前面,的,的伙,伴,伴继,续,续前,进,进。,当有,大,大雁,生,生病,或,或受,伤,伤时,，,，有,两,两只,雁,雁会,由,由队,伍,伍飞,下,下协,助,助及,保,保护,它,它。,这,这两,只,只雁,会,会一,直,直伴,随,随在,它,它的,旁,旁边,，,，直,到,到它,康,康复,。,。然,后,后他,们,们自,己,己组,成,成队,伍,伍再,开,开始,飞,飞行,，,，或,者,者去,追,追赶,上,上原,来,来的,雁,雁群,。,。,大雁,的,的启,示,示,个人,需,需要,团,团队,的,的激,励,励与,认,认可,团队,需,需要,优,优秀,的,的个,人,人引,领,领与,鼓,鼓舞,优秀,的,的团,队,队才,能,能更,好,好地,激,激发,每,每个,队,队员,的,的潜,能,能,销售,激,激励,不同,的,的价,值,值观,决,决定,不同,的,的工,作,作态,度,度,渔夫,与,与商,人,人的,故,故事,销售,激,激励,70后,个人,简,简历,性别,：,：男,户籍,：,：,工作,年,年限,：,：,加入,团,团队,：,：,家庭,状,状况,：,：,性格,：,：,爱好,：,：,特点,：,：,销售,激,激励,70后,问,题,题,1,、个,人,人综,合,合能,力,力较,差,差,2,、虽,勤,勤奋,但,但学,习,习能,力,力较,弱,弱。,对,对新,产,产品,新,新知,识,识了,解,解不,足,足,3,、工,作,作遇,到,到瓶,颈,颈。,业,业绩,无,无法,突,突破,，,，单,笔,笔成,交,交金,额,额低,。,。,4,、工,作,作时,间,间长,缺,缺乏,激,激情,，,，随,年,年龄,增,增长,不,不满,足,足目,前,前工,作,作状,况,况,5,、经,沟,沟通,有,有做,管,管理,的,的想,法,法,提问,：,：,想要,重,重燃,他,他的,工,工作,激,激情,、,、提,升,升工,作,作业,绩,绩,该从,哪,哪方,面,面入,手,手？,激发,期,期望,确,确定,目,目标,建立,团,团队,认,认可,度,度,鼓励,积,积极,工,工作,态,态度,及取,得,得的,成,成绩,2010,年超,标,标冠,军,军,销售,激,激励,70,后,培训,业,业务,能,能力,帮,帮助,跟进,重,重要,客,客户,通过,自,自身,及,及家,庭,庭因,素,素激,发,发期,望,望,分担,部,部长,工,工作,，,，建,立,立团,队,队认,可,可度,工作,勤,勤奋,、,、状,态,态稳,定,定，,经,经常,公,公开,表,表扬,其,其工,作,作态,度,度，,以,以及,在,在成,交,交数,及,及中,标,标方,面,面优,秀,秀的,表,表现,培训,其,其对,公,公司,其,其他,专,专业,产,产品,的,的认,知,知,全力,协,协助,跟,跟进,重,重要,客,客户,，,，提,升,升做,大,大客,户,户的,信,信心,激发,期,期望,+,提升,信,信心,+,保持,工,工作,态,态度,=,成功,改变,的,的轨,迹,迹,销售,激,激励,80后,个人,简,简历,性别,：,：男,户籍,：,：上,海,海,工作,年,年限,：,：,加入,团,团队,：,：,家庭,状,状况,：,：,性格,：,：,爱好,：,：,特点,：,：,销售,激,激励,80后,问,题,题,1,、工,作,作走,一,一步,看,看一,步,步没,规,规划,，,，没,打,打算,长,长做,，,，有,退,退路,2,、自,由,由散,漫,漫、,纪,纪律,性,性不,强,强，,喜,喜欢,按,按自,已,已的,方,方式,工,工作,3,、脾,气,气大,、,、态,度,度不,好,好，,好,好与,客,客户,争,争辩,4,、部,长,长与,其,其沟,通,通不,示,示弱,、,、理,直,直气,壮,壮,5,、有,销,销售,潜,潜力,但,但需,要,要大,量,量管,理,理成,本,本,6,、加,入,入部,门,门第,一,一第,二,二个,月,月指,标,标完,成,成率,25%,、,74%,提,问,问,接手,这,这样,的,的销,售,售，,我,我们,该,该怎,么,么办,？,？,销售,激,激励,80后,销售,激,激励,80后,以后,的,的事,：,：,监督,不,不放,松,松,-,工作,状,状态,稳,稳定,业,业绩,才,才稳,定,定、,业,业绩,稳,稳定,才,才能,更,更大,激,激发,潜,潜能,培养,个,个人,素,素养,帮助,实,实现,个,个人,目,目标,（,（德,才,才兼,备,备）,了解,是,是指,导,导的,基,基础,越是,个,个性,鲜,鲜明,的,的销,售,售越,要,要发,挥,挥其,长,长处,帮助,他,他所,需,需要,的,的，,他,他会,信,信任,你,你,激发,他,他潜,在,在的,，,，他,会,会尊,重,重你,报着,责,责任,心,心去,管,管理,销,销售,他的,收,收获,也,也是,团,团队,的,的收,获,获更,是,是自,已,已的,收,收获,！,！,销售,激,激励,85后,个人,简,简历,性别,：,：男,户籍,：,：,工作,年,年限,：,：,家庭,情,情况,：,：,性格,：,：,爱好,：,：,特点,：,：,他的理,念,念：,销售激,励,励,问,题,题,1,、工作,无,无计划,、,、效率,不,不高,2,、声音,响,响亮不,温,温和沟,通,通象演,讲,讲，与,男,男,HR,沟通尚,可,可,女,HR,不欣赏,3,、意志,力,力弱，,身,身体小,恙,恙心情,不,不佳要,休,休假，,缺,缺乏职,业,业概念,4,、自我,要,要求不,高,高，不,做,做最后,不,不求第,一,一,5,、与同,批,批进入,的,的销售,相,相比，,业,业绩上,升,升缓慢,6,、感情,出,出现问,题,题，严,重,重影响,工,工作情,绪,绪、业,绩,绩下滑,7,、收入,不,不高开,支,支大，,再,再加感,情,情问题,有,有离职,想,想法,提,问,问,遇到这,样,样的情,况,况，我,们,们是该,留,留他还,是,是让他,离,离职？,走出心,理,理阴霾,制订短,期,期目标,指导工,作,作方法,销售激,励,励,85,后,留住他,，,，让他,重,重新成,为,为阳光,男,男孩,1,、理解,并,并给他,时,时间调,整,整情绪,2,、利用,吃,吃饭休,息,息交流,人,人生阅,历,历,3,、关系,好,好的同,事,事鼓励,4,、让其,担,担任部,内,内活动,队,队长分,散,散精力,用,用集体,的,的快乐,感,感染他,1,、回顾,他,他进前,程,程时的,目,目标,2,、对比,和,和他同,批,批销售,的,的差异,3,、找出,差,差异的,原,原因目,标,标低容,易,易满足,4,、调整,目,目标，,设,设立短,期,期小目,标,标,18,万,1,、沟通,技,技巧：,拍,拍摄见,客,客户录,像,像，让,他,他看到,自,自已的,问,问题，,大,大家指,点,点帮助,提,提高,2,、工作,计,计划：,每,每天发,出,出计划,指,指导方,向,向提高,效,效率并,查,查看昨,日,日执行,3,、协同,拜,拜访并,总,总结,销售激,励,励,85,后的销,售,售：高,意,意愿、,低,低能力,、,、意志,弱,弱,指导：,明,明确、,具,具体,目标：,分,分解成,短,短期可,实,实现的,小,小目标,管理：,情,情绪引,导,导,马斯洛,的,的需求,理,理论：,生理需,求,求,-,安全需,求,求,-,社交需,求,求,-,尊重需,求,求,-,自我实,现,现,销售激,励,励,85,后的需,求,求是什,么,么？,你欣赏,他,他们吗,？,？欣赏,他,他们什,么,么？,是否经,常,常发现,和,和试图,改,改变他,们,们的问,题,题，忘,了,了发现,优,优势,?,了解,发现,沟通,理解,创造,给予,优点特,长,长,期 望,压力情,绪,绪,积极竞,争,争的氛,围,围,方法鼓,励,励,成 长,分,分,享,享,