某股份公司战略研究分析

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,华帝股份公,司,司战略研究,一、对项目,任,任务的认识,与,与判断,1、问题诊,断,断,委托方提出,的,的问题,基本判断,问题六：,如何发挥企,业,业资金的作,用,用,问题二：,如何解决公,司,司众多产品,业,业务,的管理问题,问题四：,利润与市场,的,的矛盾,问题三：,内部管理问,题,题,问题五：,品牌清晰的,矛,矛盾（渠道,问,问题）,用好财务资,源,源，发挥财,务,务能力,战略业务组,合,合与组织管,理,理问题,做大还是做,强,强问题,业务定,位,位问题,组织结构与,管,管理机制问,题,题,过去的优势,是,是否还发挥,作,作用,项目要,解决的,问题,问题一：,燃气做深还,是,是做整体厨,房,房,公司宗旨与,战,战略选择问,题,题,华帝现有业,务,务分析,灶具,热水器,消毒柜,烟机,厨柜,华帝业务组,合,合,刀具,燃气,太阳能,电,浴霸,华帝五类产,品,品,第一主营业,务,务是灶具,，从安装方,式,式分为普通,台,台式灶、嵌,入,入式灶、台,嵌,嵌两用灶，,共,共有70个,品,品种；大部,分,分灶具配件,从,从内部配件,厂,厂获取，部,分,分高档产品,炉,炉头和玻璃,面,面板从国外,进,进口，具有,行,行业最强的,配,配套生产能,力,力；灶具2002年销,量,量在137,万,万台，生产,能,能力在300万台以上,；,；正逐步进,入,入国际市场,。,。,第二主营业,务,务是热水器,，主要是燃,气,气热水器，,现,现有近20,个,个品种系列,，,，主要是烟,道,道式热水器,和,和强排式热,水,水器。2001年研发,出,出具国内领,先,先水准的平,衡,衡热水器，,目,目前销量多,集,集中在烟道,式,式和强排品,种,种上。2002年销量26万台，,年,年生产能力50万台，,少,少量出口，,电,电热水器OEM生产，,太,太阳能现已,自,自行生产，,但,但还没有形,成,成规模。,第三主营业,务,务为抽油烟,机,机,，以OEM,形,形式生产，,主,主要有超薄,普,普通型和深,型,型豪华烟机,和,和欧式烟机,品,品种。2002年销量,在,在26万台,左,左右，主要,靠,靠现有的渠,道,道进行销售,。,。,第四业务为,消,消毒柜，,该业务还未,能,能成为主要,的,的利润来源,。,。,第五业务为,宜,宜厨、浴霸,。,。,1994年10月 进,入,入吸油烟机,1998年,进,进入电热水,器,器,1998年,进,进入消毒柜,2001年,进,进入太阳能,热,热水器,2002年,进,进入橱柜和,刀,刀具,问题：,1、炉具虽,然,然连续几年,排,排名全国销,量,量第一，但,增,增长速度下,降,降；,2、吸油烟,机,机没有实现,既,既定的目标,；,；,3、热水器,没,没有得到发,展,展；,4、消毒柜,几,几乎没有市,场,场；,1994年10月 进,入,入抽油烟机,1998年,进,进入电热水,器,器,1998年,进,进入消毒柜,2001年,进,进入太阳能,热,热水器,2002年,进,进入橱柜和,刀,刀具,灶具、热水,器,器、烟机三,大,大类业务的,销,销售额占公,司,司总销售额,的,的96，,燃,燃气灶具还,是,是华帝的主,要,要业务。燃,气,气产品占近70%的销,售,售量，抽油,烟,烟机占22%的销售量,，,，其它产品,对,对公司的贡,献,献不大。,1998年,进,进入的消毒,柜,柜产品为何,没,没有能发展,起,起来？,1998年,电,电热水器没,有,有发展起来,？,？,2001年,进,进入的太阳,能,能热水器，,但,但未能成为,主,主要的利润,来,来源？,2、我们对,问,问题的判断,华帝近五年,多,多元化业务,扩,扩张迅速，,但,但其发展步,伐,伐缓慢！,（1）销售,、,、占有率和,利,利润的增长,问,问题,华帝主要业,务,务的市场地,位,位,华帝的产品,系,系列,目前，华帝,的,的产品系列,非,非常多，这,也,也是造成生,产,产能力没有,得,得到充分发,挥,挥的原因，,华,华帝应该在,产,产品的设计,规,规划上形成,自,自己的特点,。,。,燃气灶具,热水器,抽油烟机,平均毛利率（%）,30.06,20.93,30.59,占总销售额的比例（%）,49.48,235455906.14,21.89,106884055.63,24.35,103355074.03,行业平均毛利率（%）,25-30,30-35,30-35,华帝产品的,利,利润情况,资料来源：,财,财务部、市,场,场部,在华帝产品,中,中，除灶具,还,还基本保持,行,行业最高的,平,平均利润外,，,，其它产品,都,都处在行业,最,最低平均利,润,润或以下。,灶具产品销,售,售数量、金,额,额对比分析,结,结果,华帝灶具通,过,过不断下调,价,价格，利用,消,消费者对价,格,格比较敏感,的,的特点，销,售,售量有了明,显,显增长，但2002年,灶,灶具的总销,售,售额出现了,负,负增长。,华帝的灶具,2002年,华,华帝灶具的,整,整体市场地,位,位,资料来源：,中国城市,燃,燃气灶具消,费,费市场研究,咨,咨询报告,资料来源：,华帝内参,可以看出华,帝,帝的产品属,于,于中档定位,。,。美的是低,档,档定位，帅,康,康、方太则,是,是高档定位,。,。美的在销,量,量上已经超,过,过华帝。灶,具,具市场还有,很,很大的发展,空,空间，华帝,应,应采取什么,样,样的策略来,占,占领市场？,2002年,华,华帝热水器,销,销售额分类,型,型统计,华帝的热水,器,器,华帝的电热,水,水器为何没,有,有发展起来,？,？,而海尔等电,热,热水器的发,展,展却非常快,！,！,华帝热水器,产,产品销售数,量,量、金额对,比,比分析结果,价格的下调,带,带来整体销,量,量的上升，,同,同时也带来,总,总销售额的,上,上升，但销,售,售额的增长,幅,幅度远小于,销,销售量的增,长,长。,2002年,华,华帝热水器,的,的整体市场,地,地位,资料来源：,中国城市热水器消费市场,研,研究咨询,报,报告,资料来源,：,：华帝,内,内参,热水器市,场,场还有一,半,半以上的,市,市场被杂,牌,牌或无牌,产,产品占据,，,，华帝应,采,采取什么,样,样的策略,取,取得这部,分,分市场，,提,提高市场,占,占有率？,资料来源,：,：华帝,内,内参,1999-2002年华帝,抽,抽油烟机,销,销售量,华帝的抽,油,油烟机,2002,年,年华帝抽,油,油烟机的,整,整体市场,地,地位,资料来源,：,：中国,城,城市抽油烟机消费市场,研,研究咨询,报,报告,资料来源,：,：华帝,内,内参,2002,年,年华帝在,主,主要城市,的,的市场地,位,位,资料来源,：,：华帝,内,内参,小结,华帝经过,近,近十年的,发,发展，现,已,已经成为,中,中国家用,燃,燃气产品,行,行业的龙,头,头，燃气,灶,灶具连续,几,几年名列,销,销售榜首,。,。但是可,以,以看出来,，,，随着美,的,的等企业,的,的进入，,市,市场竞争,异,异常激烈,，,，华帝在,市,市场上的,竞,竞争力受,到,到非常严,峻,峻的挑战,。,。华帝经,过,过艰苦奋,斗,斗，虽保,住,住了龙头,大,大哥的位,置,置，但是,华,华帝的利,润,润出现了,负,负增长。,在华帝的,电,电类产品,中,中，只有,抽,抽油烟机,的,的业绩还,可,可以，在,行,行业内处,于,于较高的,地,地位，但,电,电热水器,、,、消毒柜,等,等的发展,就,就非常不,理,理想了，,太,太阳能产,品,品也未能,发,发展起来,。,。,华帝虽进,入,入了一些,其,其它产业,，,，但是这,些,些产业的,发,发展状况,并,并不理想,。,。,华帝经过,几,几年的发,展,展，进入,了,了一些相,关,关多元的,产,产业，但,是,是这些产,业,业并未能,像,像华帝预,期,期的那样,得,得到较好,的,的发展，,同,同时，由,于,于进入多,元,元化的产,业,业，影响,了,了主业的,发,发展。华,帝,帝的竞争,力,力表现在,哪,哪里呢？,是,是单一竞,争,争力呢还,是,是组合竞,争,争力呢？,华帝进入,多,多元化经,营,营，原本,是,是为了发,挥,挥组合的,绩,绩效，从,近,近几年的,经,经营状况,来,来看，华,帝,帝并未能,获,获得组合,所,所带来的,收,收益。,（2）华,帝,帝的竞争,力,力需要提,高,高,华帝未来,的,的发展急,需,需提高市,场,场竞争力,。,。,从单一产,品,品的角度,来,来看，竞,争,争力主要,通,通过贴近,市,市场、快,速,速反应和,创,创新来获,得,得；,而组合产,品,品的竞争,力,力，则要,依,依靠规模,、,、范围经,济,济和降低,交,交易成本,来,来实现；,从华帝目,前,前的情况,来,来看，既,没,没有形成,出,出组合产,品,品的竞争,力,力，同时,又,又限制了,单,单一产品,的,的发展。,降,降低了产,生,生价值的,能,能力。,（3）提,升,升华帝竞,争,争力应该,采,采用什么,样,样的战略,？,？,从华帝现,有,有的产业,情,情况来看,，,，必须制,定,定提升竞,争,争的力的,战,战略，并,实,实施。,竞争战略,还,还是集团,战,战略,从华帝的,现,现状来看,，,，华帝必,须,须先制定,集,集团战略,，,，理顺各,业,业务之间,的,的关系、,管,管理结构,、,、管理特,点,点，让各,业,业务充分,地,地发挥其,竞,竞争力，,才,才能形成,华,华帝的竞,争,争力。,调整业务,组,组合还是,调,调整管理,模,模式（结,构,构）,保持现有,业,业务组合,和,和集团管,理,理特点；,稳定管理,特,特点，改,变,变业务组,合,合特点；,稳定业务,组,组合，改,变,变集团管,理,理特点；,同时调整,业,业务组合,和,和集团管,理,理特点。,对于华帝,来,来说，需,要,要同时调,整,整业务组,合,合和管理,模,模式。,发挥个体,竞,竞争力还,是,是组合竞,争,争力,华帝是先,发,发展个体,的,的竞争力,还,还是先发,展,展组合的,竞,竞争力？,华帝面临,的,的问题,从单一行,业,业进入了,多,多个相关,行,行业,现有管理,结,结构不支,持,持多行业,务,务的发展,资源配置,决,决策的困,惑,惑,采取何种,管,管理模式,管,管理现有,业,业务,的困惑,公司价值,链,链中的辅,助,助活动越,来,来越难以,支,支持公司,创,创造价值,的,的基本活,动,动,内部协调,管,管理能力,影,影响了多,业,业务,的,的发展,过去成功,的,的优势开,始,始弱化,华帝的困,惑,惑,公司宗旨,与,与战略选,择,择决策,战略业务,组,组合决策,资源分配,决,决策,组织与控,制,制决策,公司特点,与,与行业组,合,合匹配程,度的决策,如何建立,哺,哺育优势,问题的特,征,征,公司级战,略,略问题,二、项目,研,研究的思,路,路,主要内容,是,是：,组合内容,的,的调整：,现,现在从事,了,了多少业,务,务，准备,增,增加、减,少,少、还是,不,不变化？,组合方式,的,的调整：,在,在这些业,务,务中间，,应,应该采用,全,全资、控,股,股、参股,，,，还是更,加,加富有弹,性,性的方式,？,？如果增,加,加或者减,少,少，准备,以,以什么样,的,的方式进,行,行？,资,源,源,分,分,配,配,方,方,式,式,的,的,调,调,整,整,：,：,资,资,源,源,是,是,有,有,限,限,的,的,，,，,那,那,么,么,哪,哪,些,些,业,业,务,务,应,应,该,该,重,重,点,点,扶,扶,持,持,？,？,哪,哪,些,些,业,业,务,务,应,应,该,该,稳,稳,定,定,？,？,哪,哪,些,些,业,业,务,务,应,应,该,该,撤,撤,退,退,？,？,管,理,理,模,模,式,式,的,的,调,调,整,整,：,：,以,以,什,什,么,么,样,样,的,的,管,管,理,理,方,方,式,式,才,才,能,能,够,够,发,发,挥,挥,组,组,合,合,优,优,势,势,，,，,实,实,现,现,组,组,合,合,增,增,值,值,的,的,最,最,大,大,化,化,？,？,1,、,、,集,集,团,团,战,战,略,略,的,的,含,含,义,义,和,和,主,主,要,要,内,内,容,容,集,团,团,战,战,略,略,的,的,主,主,要,要,目,目,标,标,是,是,通,通,过,过,建,建,立,立,和,和,经,经,营,营,行,行,业,业,组,组,合,合,实,实,现,现,投,投,资,资,收,收,益,益,的,的,最,最,大,大,化,化,；,；,新,的,的,匹,匹,配,配,业务组合特点分析,组织结构特点分析,集团优势,（哺育优势）,匹配程度的分析,竞争对手的分析,业务组合的特点,组织结构的特点,环境和业务趋势的分析,问题诊断,2,、,、,项,项,目,目,的,的,研,研,究,究,框,框,架,架,3,、,、,业,业,务,务,组,组,合,合,组,组,合,合,的,的,类,类,型,型,单,一,一,行,行,业,业,组,组,合,合,：,：95%,的,的,销,销,售,售,来,来,源,源,于,于,一,一,个,个,业,业,务,务,；,；,主,导,导,行,行,业,业,组,组,合,合,：,：70%-95%,的,的,销,销,售,售,来,来,源,源,于,于,一,一,个,个,业,业,务,务,；,；,限,制,制,性,性,相,相,关,关,多,多,元,元,化,化,组,组,合,合,：,：50%,以,以,上,上,的,的,销,销,售,售,来,来,源,源,于,于,一,一,个,个,业,业,务,务,，,，,行,行,业,业,组,组,合,合,内,内,部,部,存,存,在,在,采,采,购,购/,供,供,应,应,关,关,系,系,；,；,非,限,限,制,制,性,性,相,相,关,关,多,多,元,元,化,化,组,组,合,合,：,：50%,以,以,上,上,的,的,销,销,售,售,来,来,源,源,于,于,一,一,个,个,业,业,务,务,，,，,行,行,业,业,组,组,合,合,内,内,部,部,存,存,在,在,资,资,源,源,共,共,享,享,的,的,关,关,系,系,；,；,不,相,相,关,关,多,多,元,元,化,化,组,组,合,合,：,：50%,以,以,下,下,的,的,销,销,售,售,来,来,源,源,于,于,一,一,个,个,业,业,务,务,，,，,行,行,业,业,组,组,合,合,内,内,部,部,不,不,存,存,在,在,明,明,显,显,相,相,关,关,性,性,。,。,组,合,合,内,内,容,容,、,、,类,类,型,型,与,与,企,企,业,业,经,经,济,济,效,效,益,益,的,的,关,关,系,系,业务多元化的程度,企业经济效益,单一主营 限制性相关 非相关,瘦狗企业,金牛企业,问号企业,新星企业,业务/市场占有率,业务的增长潜力,高,高,低,低,4,、,、,资,资,源,源,配,配,置,置,方,方,式,式,的,的,调,调,整,整,5,、,、,优,优,化,化,组,组,织,织,结,结,构,构,的,的,含,含,义,义,集,团,团,公,公,司,司,组,组,织,织,结,结,构,构,的,的,优,优,化,化,设,设,计,计,是,是,为,为,了,了,让,让,业,业,务,务,组,组,合,合,的,的,价,价,值,值,增,增,加,加,最,最,大,大,化,化,。,。,为,为,了,了,达,达,到,到,这,这,个,个,目,目,的,的,，,，,组,组,织,织,结,结,构,构,的,的,重,重,新,新,设,设,计,计,重,重,点,点,应,应,该,该,集,集,中,中,于,于,支,支,持,持,集,集,团,团,总,总,部,部,有,有,效,效,地,地,创,创,造,造,价,价,值,值,：,：,明,确,确,价,价,值,值,创,创,造,造,的,的,方,方,式,式,设,计,计,相,相,应,应,的,的,职,职,能,能,部,部,门,门,处,理,理,好,好,集,集,权,权,与,与,分,分,权,权,的,的,关,关,系,系,有,利,利,于,于,进,进,行,行,效,效,绩,绩,的,的,评,评,价,价,和,和,奖,奖,励,励,（1,）,）,总,总,部,部,可,可,以,以,设,设,立,立,的,的,三,三,种,种,职,职,能,能,（2,）,）,集,集,权,权,与,与,分,分,权,权,的,的,关,关,系,系,取,决,决,战,战,略,略,的,的,需,需,要,要,，,，,高,高,差,差,异,异,战,战,略,略,需,需,要,要,分,分,权,权,；,；,取决环,境,境的复,杂,杂性，,环,环境越,是,是复杂,越,越需要,分,分权；,取决于,经,经理人,员,员的素,质,质，人,员,员素质,越,越高越,需,需要分,权,权；,取决于,整,整合资,源,源的必,要,要性，,整,整合资,源,源的需,要,要越小,越,越需要,分,分权；,6、匹,配,配产生,优,优势的,理,理论依,据,据,权,变,变理论,波士顿,市,市场/,增,增长模,型,型（组,合,合管理,，,，优化,配,配置）,控制方,式,式与战,略,略的匹,配,配（战,略,略控制,、,、财务,控,控制、,行,行为控,制,制）,组织结,构,构设计,必,必须服,从,从战略,的,的需要,；,；,文化与,战,战略的,匹,匹配,领导方,式,式与战,略,略（任,务,务）的,匹,匹配（GE模,型,型）,考核、,激,激励和,战,战略的,匹,匹配（,权,权责统,一,一原则,，,，权重,考,考核方,法,法等）,匹配的,评,评价标,准,准,基本标,准,准：集,团,团公司,总,总部所,创,创造的,价,价值高,于,于其运,作,作的成,本,本，即,产,产生了,净,净价值,；,；,最高标,准,准：集,团,团公司,总,总部所,创,创造的,净,净价值,高,高于其,竞,竞争对,手,手或者,社,社会的,平,平均水,平,平；,分析和,评,评价公,司,司业务,组,组合与,组,组织结,构,构匹配,程,程度,联系竞,争,争对手,分,分析和,环,环境变,化,化的趋,势,势，评,价,价公司,业,业务组,合,合与组,织,织结构,的,的匹配,提出和,评,评价调,整,整业务,与,与组织,结,结构的,方,方案,提出实,施,施业务,和,和组织,改,改变的,具,具体措,施,施,7、本,报,报告的,基,基本结,构,构,通过对,现,现有数,据,据的分,析,析，了,解,解与华,帝,帝业务,组,组合有,关,关的环,境,境因素,、,、业务,因,因素及,其,其变化,趋,趋势；,了,了解华,帝,帝的历,史,史和现,状,状；,通过对,公,公司内,部,部几十,个,个中、,高,高层次,管,管理者,的,的访谈,，,，了解,公,公司内,部,部存在,的,的问题,，,，了解,他,他们对,解,解决问,题,题所提,出,出的设,想,想；,运用战,略,略管理,和,和组织,理,理论方,面,面的最,新,新理论,和,和方法,对,对上述,材,材料和,情,情况进,行,行分析,；,；,通过各,种,种不同,层,层次的,研,研讨和,访,访问提,出,出解决,问,问题的,方,方案。,8、项,目,目的研,究,究方法,三、华,帝,帝集团,现,现有行,业,业组合,的,的分析,1、行,业,业组合,的,的形成,2、行,业,业组合,的,的连接,方,方式,3、行,业,业组合,现,现在的,构,构成,4、行,业,业之间,的,的相关,性,性分析,5、行,业,业组合,竞,竞争优,势,势/劣,势,势的评,价,价,1、行,业,业组合,的,的形成,华帝目,前,前的组,合,合主要,是,是依托,华,华帝的,渠,渠道和,品,品牌形,成,成的，,目,目的是,为,为了发,挥,挥渠道,和,和品牌,的,的优势,。,。,进入燃,气,气热水,器,器主要,是,是为了,发,发挥燃,气,气灶具,形,形成的,渠,渠道和,品,品牌的,优,优势，,由,由于燃,气,气热水,器,器与燃,气,气灶具,在,在销售,渠,渠道上,是,是一致,的,的，因,此,此，借,助,助华帝,品,品牌，,燃,燃气热,水,水器得,到,到了发,展,展。,对于消,费,费者来,说,说，抽,油,油烟机,与,与燃气,灶,灶具是,同,同时购,买,买的，,因,因此，,借,借助燃,气,气灶具,的,的优势,，,，抽油,烟,烟机得,到,到了发,展,展。,电热水,器,器主要,还,还是依,托,托华帝,的,的品牌,，,，在渠,道,道上并,未,未能共,享,享华帝,已,已有的,灶,灶具的,渠,渠道，,这,这也是,电,电热水,器,器未能,充,充分发,展,展的原,因,因。,太阳能,热,热水器,市,市场非,常,常大，,华,华帝进,入,入这个,行,行业，,主,主要是,为,为了发,挥,挥自己,的,的品牌,优,优势，,但,但由于,这,这个产,品,品与原,有,有的其,它,它产品,在,在研究,开,开发、,制,制造和,销,销售等,环,环节上,有,有很大,的,的差异,，,，华帝,的,的管理,特,特点限,制,制了这,个,个产业,的,的发展,。,。,至于易,厨,厨系列,和,和浴霸,系,系列，,都,都是想,共,共享华,帝,帝的品,牌,牌而进,入,入的。,可,可以看,出,出，华,帝,帝品牌,的,的负担,非,非常重,，,，如果,有,有一个,产,产业做,得,得不理,想,想就会,影,影响所,有,有行业,的,的销售,。,。,2、行业,组,组合,的,的连,接,接方,式,式,华帝,目,目前,所,所进,入,入的,行,行业,中,中，,主,主要,产,产业,是,是依,靠,靠自,己,己投,资,资进,入,入的,，,，如,燃,燃气,灶,灶具,、,、燃,气,气热,水,水器,、,、太,阳,阳能,热,热水,器,器、,零,零配,件,件等,；,；,其它,是,是依,靠,靠外,购,购的,方,方式,进,进入,，,，如,抽,抽油,烟,烟机,、,、消,毒,毒柜,、,、易,厨,厨、,浴,浴霸,等,等。,国内,业,业务,组,组合,灶具,热水,器,器,消毒,柜,柜,烟机,刀具,华帝,业,业务,组,组合,海外,业,业务,（1,）,）市,场,场连,接,接方,式,式,缺：,海,海外,业,业务,主,主要,涉,涉及,的,的行,业,业（,产,产品,）,）,华帝,海,海外,业,业务,海外,部,部2000年,刚,刚成,立,立，2002,年,年销,售,售额150万,，,，今,年,年到,目,目前,为,为止,，,，达,到,到120,万,万；,总,总之,，,，海,外,外业,务,务刚,起,起步,过去,市,市场,主,主要,集,集中,在,在东,南,南亚,，,，包,括,括印,度,度、,巴,巴基,斯,斯坦,、,、越,南,南、,印,印度,尼,尼西,亚,亚、,伊,伊朗,、,、土,耳,耳其,、,、香,港,港等,国,国和,地,地区,，,，但,销,销售,情,情况,不,不理,想,想。,已在,越,越南,建,建立,了,了办,事,事处,已经,尝,尝试,欧,欧美,市,市场,和,和澳,洲,洲市,场,场，,方,方向,找,找对,了,了，,但,但也,遇,遇到,困,困难,。,。,（2,）,）渠,道,道连,接,接方,式,式,区域,保,保护,制,制度,制定,了,了,反,反倾,销,销与,市,市场,保,保护,多,多边,协,协议,，,规,规定,，,，全,国,国统,一,一批,发,发价,，,，统,一,一指,导,导零,售,售价,。,。为,防,防止,冲,冲货,，,，华,帝,帝在,国,国内,率,率先,实,实行,产,产品,编,编码,制,制。,产品,身,身份,证,证制,度,度,华帝,发,发明,了,了“,产,产品,防,防伪,身,身份,证,证”,。,。身,份,份证,采,采用,高,高科,技,技防,伪,伪技,术,术印,刷,刷，,设,设有,暗,暗码,。,。每,台,台产,品,品有,不,不同,的,的身,份,份证,。,。消,费,费者,购,购回,产,产品,后,后，,可,可寄,回,回公,司,司以,辨,辨真,伪,伪。,发,发现,假,假货,时,时，,华,华帝,会,会协,助,助当,地,地消,费,费者,协,协会,向,向商,家,家索,赔,赔。,区域,代,代理,制,制有,效,效地,节,节约,成,成本,、,、降,低,低了,风,风险,；,；长,期,期合,作,作，,与,与经,销,销商,结,结成,稳,稳定,的,的利,益,益共,同,同体,。,。,华帝的渠,道,道,华帝总部,零售终端,华帝总部,大区域代,理,理商,华帝总部,大区域代,理,理商,华帝总部,分公司,华帝总部,办事处,华帝总部,华帝总部,华帝总部,华帝总部,一级小区,经,经销商,华帝总部,大区域代,理,理商,华帝总部,大区域代,理,理商,二级经销,商,商,三级经销,商,商,二级经销,商,商,办事处,二级经销,商,商,二级经销,商,商,二级经销,商,商,三级经销,商,商,二级经销,商,商,二级经销,商,商,三级经销,商,商,华帝总部,大区域代,理,理商,零售终端,零售终端,零售终端,零售终端,零售终端,零售终端,零售终端,零售终端,零售终端,零售终端,零售终端,（3）生,产,产连接方,式,式,灶具,热水器,油烟机,消毒柜,刀具,生产方式,自主生产,燃气热水器、电热水器自主生产，太阳能热水器OEM为主,OEM生产,基本停产,OEM,生产计划的制定,自主生产的业务的生产计划由市场部、生产车间按定单下达，生产车间制定具体的计划；OEM生产的业务的生产计划由市场部的OEM科下达。,原材料采购,自主生产的原材料、零配件由采购科统一采购,（4）研,发,发连接方,式,式,研发由公,司,司研发部,负,负责，车,间,间工艺科,配,配合；,研发部主,要,要的研发,力,力量集中,在,在灶具、,热,热水器业,务,务，油烟,机,机、消毒,柜,柜、刀具,基,基本没有,研,研发；,研发部的,特,特长在于,燃,燃气灶具,、,、燃气热,水,水器产品,，,，沼气灶,具,具、电热,水,水器、太,阳,阳能热水,器,器的研发,能,能力弱；,3、行业,组,组合现在,的,的构成,灶具、热,水,水器、烟,机,机三大类,业,业务的销,售,售额占公,司,司总销售,额,额的96,，燃气,灶,灶具还是,华,华帝的主,要,要业务。,燃,燃气产品,占,占近70%的销售,量,量，抽油,烟,烟机占22%的销,售,售量，其,它,它产品对,公,公司的贡,献,献不大。,燃气灶具,热水器,抽油烟机,平均毛利率（%）,30.06,20.93,30.59,占总销售额的比例（%）,49.48,235455906.14,21.89,106884055.63,24.35,103355074.03,行业平均毛利率（%）,25-30,30-35,30-35,华帝产品,的,的利润情,况,况,资料来源,：,：市场部,2002,年,年华帝灶,具,具的整体,市,市场地位,资料来源,：,：中国,城,城市燃气,灶,灶具消费,市,市场研究,咨,咨询报告,资料来源,：,：华帝,内,内参,可以看出,华,华帝的产,品,品属于中,档,档定位。,美,美的是低,档,档定位，,帅,帅康、方,太,太则是高,档,档定位。,2002,年,年华帝热,水,水器销售,额,额分类型,统,统计,华帝的热,水,水器,2002,年,年华帝热,水,水器的整,体,体市场地,位,位,资料来源,：,：中国,城,城市燃气,灶,灶具消费,市,市场研究,咨,咨询报告,资料来源,：,：华帝,内,内参,资料来源,：,：华帝,内,内参,2002,年,年华帝抽,油,油烟机的,整,整体市场,地,地位,资料来源,：,：中国,城,城市燃气,灶,灶具消费,市,市场研究,咨,咨询报告,资料来源,：,：华帝,内,内参,华帝的抽,油,油烟机,4、行业,之,之间的相,关,关性分析,消费行为,的,的相关性,顾客需求,的,的相关性,产品性能,的,的相关性,生产技术,与,与工艺的,相,相关性,售后服务,的,的相关性,销售渠道,的,的相关性,相关性,高,低,属于厨房,行,行业的各,子,子行业之,间,间的共性,。,。,以三大行,业,业：燃气,灶,灶具、燃,气,气热水器,、,、抽油烟,机,机、电热,水,水器、消,毒,毒柜、太,阳,阳能热水,器,器行业为,例,例,燃气灶具,燃气,5、行业,组,组合竞争,优,优势/劣,势,势的评价,行业组合,竞,竞争优势,各业务是,限,限制性相,关,关多元化,，,，在燃气,相,相关产品,的,的生产、,制,制造、研,发,发上有专,长,长；渠道,实,实现了共,用,用，节约,了,了营销成,本,本。,行业组合,劣,劣势,行业组合,的,的规模经,济,济和范围,经,经济没有,得,得到发挥,，,，同时失,去,去了发展,业,业务的灵,活,活性，限,制,制了新业,务,务的发展,。,。,1、公司,高,高层价值,观,观的分析,2、,公司的组,织,织结构与,管,管理机制,的,的分析,3、,公司的职,能,能机构的,分,分析,4、公司,的,的资源分,配,配方法的,分,分析,5、,公司的人,力,力资源分,析,析,四、华帝,集,集团现有,管,管理模式,的,的分析,以人为本,崇高的道,德,德准则,利益共同,体,体,学习型组,织,织,成为卓越,的,的专业企,业,业,1、公司,高,高层价值,观,观的分析,华帝要成,为,为中国家庭厨卫,产,产品的领,导,导品牌，并成为,世,世界上最有竞争,力,力的、被,公,公众及投,资,资者认为,是,是卓越的,专,专业企业。我们以,“,“永不满足,现,现状”的原则,去,去发掘和,创,创造，为,顾,顾客提供品质优秀,的,的产品及,精,精良的服,务,务。同时以,崇,崇高的道,德,德准则从,事,事经营活,动,动，并兼,顾,顾长期增,长,长、股东,收,收益、客,户,户利益，,履,履行对社,会,会对环境,的,的责任，,从,从而得到,一,一流的资,金,金回报，,创,创造“以人为本,、,、尊重科,学,学、积极,创,创新、团,结,结合作”,的,的企业文,化,化，把建立,一,一流的企,业,业团队和创建“华,帝,帝利益共,同,同体”作为华帝,永,永续发展,的,的基石。,（来自黄,总,总2003-2005年规,划,划）,2、,公司的组,织,织结构与,管,管理机制,的,的分析,（1）华,帝,帝组织结,构,构分析,组织结构,与,与企业的,多,多元化的,发,发展的矛,盾,盾,在战略上,，,，华帝从,专,专一向相,关,关多元化,发,发展，在,单,单一灶具,产,产品的基,础,础上，发,展,展了热水,器,器、烟机,和,和刀具等,产,产品，从,产,产品上来,讲,讲已具有,集,集团化的,性,性质,但目前的,组,组织结构,并,并不是集,团,团化，虽,增,增加了新,产,产品却没,有,有进行相,应,应的调整,，,，仍延用,原,原来的单,一,一产品的,管,管理结构,，,，只是增,设,设新产品,的,的生产车,间,间。组织,结,结构发展,的,的滞后，,成,成为华帝,进,进一步成,长,长的瓶颈,多个产品,组,组合统一,管,管理，从,理,理论上讲,能,能带来综,合,合效应。,但,但是华帝,在,在还没有,发,发挥出综,合,合效应之,前,前，却先,丧,丧失了各,种,种产品的,灵,灵活性。,由于在灶,具,具开发、,生,生产和销,售,售管理方,面,面积累了,丰,丰富的经,验,验，因而,在,在开发热,水,水器、烟,机,机等新产,品,品时，自,然,然而然地,会,会用旧的,管,管理方式,来,来经营新,的,的产品，,一,一定程度,上,上限制了,新,新产品的,发,发展，使,新,新的产品,的,的销售总,是,是徘徊在,一,一定水平,上,上。,组织结构,已,已经限制,了,了华帝相,关,关多元化,的,的发展战,略,略。,现在组织,模,模式中高,层,层管理者,造,造成巨大,的,的压力,华帝的高,层,层以及各,职,职能部门,的,的经理，,统,统一管理,灶,灶具、热,水,水器、烟,机,机几大类,的,的产品，,大,大量相互,交,交错的信,息,息、任务,和,和决策给,他,他们造成,很,很大力，,以,以致于他,们,们总是忙,于,于应付日,常,常事务，,很,很少有时,间,间思考企,业,业战略性,的,的问题,各产品在,产,产品特点,、,、市场和,销,销售渠道,等,等方面的,差,差异性，,决,决定了这,种,种管理方,式,式是低效,的,的、僵硬,的,的，无法,对,对各产品,的,的特殊性,给,给予足够,的,的关注，,因,因而作出,的,的决策缺,乏,乏针对性,和,和及时性,。,。,直线部门,和,和职能部,门,门的划分,的,的问题,如制造中,心,心既是包,括,括直线部,门,门，也包,括,括职能部,门,门。五金,、,、喷涂和,配,配套分公,司,司本应直,属,属集团总,部,部（总经,理,理），目,前,前把他们,放,放在制造,中,中心，变,成,成职能部,门,门下属的,直,直线单位,。,。,部门设置,的,的问题,如将与制,造,造生产密,切,切相关的,品,品质部设,在,在与其工,作,作不大相,关,关的行政,中,中心，不,合,合理。,财务中心,功,功能弱化,，,，只起到,一,一个“会,计,计”功能,，,，资本运,营,营中心分,立,立于财务,中,中心之外,，,，不利于,企,企业的整,体,体财务控,制,制和灵活,反,反应。,（2）组,织,织管理机,制,制分析,决策系统,计划系统,协调系统,控制系统,目标管理,信息管理,企业缺乏,整,整体规划,，,，组织结,构,构中没有,负,负责企业,战,战略规划,的,的职能部,门,门。,决策也缺,乏,乏整体性,，,，缺乏连,贯,贯性和一,致,致性。表,现,现在论证,支,支持不足,，,，决策随,意,意性大，,影,影响了决,策,策的优化,和,和贯彻落,实,实。,决策效率,低,低，对市,场,场快速反,应,应不足,下级对决,策,策理解不,足,足 ，而,造,造成被动,执,执行、效,果,果变形的,情,情况,决策支持,系,系统建设,不,不完整，,特,特别是缺,乏,乏有效的,信,信息支持,系,系统,决策系统,计划系统,计划制定,迅,迅速慢，,实,实施也得,不,不到保证,，,，实施效,果,果缺乏反,馈,馈和对计,划,划的修正,基层不能,充,充分参与,计,计划制定,，,，对计划,理,理解不足,，,，增加了,执,执行的阻,力,力,计划容易,变,变动,企业管理,部,部在计划,制,制定过程,中,中承担关,键,键的组织,、,、平衡和,推,推动作用,，,，但其缺,乏,乏充分的,人,人力配备,和,和授权,协调系统,部门间的,协,协调经常,需,需要通过,部,部门经理,之,之间的协,调,调,部门间正,式,式的和非,正,正式的沟,通,通很少,即使同一,中,中心的部,门,门间也没,有,有例会制,度,度,部门间的,协,协调很多,是,是基于个,人,人感情基,础,础，而非,制,制,度上的规,范,范程序，,一,一旦人离,职,职，协调,就,就会出现,问,问,题,目标管理,公司缺乏,结,结果式管,理,理,目标管理,体,体系还未,建,建立,公司没有,建,建立项目,的,的有效管,理,理,机制,信息管理,外部信息,收,收集,信息中心,：,：收集外,部,部市场信,息,息,销售管理,科,科：华帝,的,的销售信,息,息,终端管理,科,科：零售,终,终端的关,于,于消费者,和,和市场的,信,信息,华帝有较,好,好的外部,信,信息收集,和,和整理能,力,力,内部信息,系,系统,目前OA,系,系统已经,正,正常运行,，,，中下层,应,应用较多,，,，高层目,前,前仍使用,较,较少,保留秘书,系,系统与OA共存，OA的功,能,能没有得,到,到真正的,发,发挥,正在筹建ERP系,统,统，主要,由,由信息中,心,心和外方,研,研究所合,作,作开发,华帝信息,管,管理存在,的,的主要问,题,题,内部信息,得,得不到充,分,分重视,信息利用,率,率较低,没有信息,共,共享平台,，,，信息共,享,享程度较,低,低,信息传递,速,速度慢,部门间不,了,了解相互,的,的信息需,求,求,内部信息,难,难以支持,集,集团的决,策,策活动,3、公司,的,的职能机,构,构的分析,华帝采用,的,的是直线,职,职能制组,织,织结构，,职,职能部门,分,分属四大,中,中心：行,政,政中心、,财,财务中心,、,、营销中,心,心和制造,中,中心，发,挥,挥人力资,源,源管理、,财,财务管理,、,、营销管,理,理、技术,研,研发和生,产,产管理等,的,的职能。,（1）人,力,力资源管,理,理职能的,分,分析,人力资源,部,部的职能,包,包括：招,聘,聘、绩效,考,考核、人,力,力资源相,关,关制度的,制,制定、培,训,训和薪酬,的,的计算,有的职能,（,（如人事,权,权、企业,文,文化）分,布,布在不同,的,的部门，,功,功能界定,不,不清楚,人事部门,定,定位还不,够,够高，算,不,不上是企,业,业发展战,略,略的重要,支,支持部门,培训工作,刚,刚刚起步,，,，主要是,高,高层管理,者,者外送培,训,训，缺乏,去,去中低层,的,的培训，,职,职能有待,进,进一步的,完,完善和发,展,展,没有对员,式,式进行职,业,业生涯指,导,导、导致,员,员工个人,发,发展方向,不,不明，中,层,层管理人,员,员流动倾,向,向很大，,没,没有做到,留,留住和发,展,展人才,缺乏一个完,整,整和有效的,评,评价考核体,系,系,缺乏一种能,够,够吸引高级,人,人才和充分,发,发挥研究开,发,发人员积极,性,性和创造力,的,的激励机制,和,和文化氛围,员工没有自,己,己的价值与,公,公司价值一,起,起提升的感,觉,觉，员工没,有,有成就感,（2）财务,管,管理职能的,分,分析,财务中心现,有,有职能主要,有,有：融资、,资,资金管理、,成,成本控制、,会,会计核算、,财,财务监控。,华帝财务财,务,务部门的主,要,要职责是做,帐,帐以及对子,公,公司和分公,司,司的会计报,表,表进行合并,汇,汇总、成本,控,控制、日常,资,资金调配的,管,管理，较好,发,发挥了传统,的,的会计业务,功,功能，保证,了,了公司财务,的,的正常运转,。,。,华帝财务部,门,门是一个强,势,势财务，但,财,财务管理的,职,职能发挥不,够,够，没有资,金,金筹集的职,能,能，对投资,、,、生产经营,活,活动等没有,发,发挥应有的,监,监控作用，,不,不能提供完,整,整详细的财,务,务预算，对,企,企业的各项,活,活动缺乏应,有,有的事前、,事,事中、事后,监,监控，不能,根,根据变化的,环,环境提供及,时,时的财务支,持,持重大决策,前,前没有做足,准,准备工作，,缺,缺乏充分的,投,投资分析。,营销中心的,主,主要职能是,渠,渠道管理、,销,销售队伍管,理,理、品牌推,广,广和售后服,务,务管理。,建立了由销,售,售子公司、,区,区域代理商,、,、专卖店和,特,特许经营店,构,构成的销售,网,网络，与经,销,销商结成稳,定,定的利益共,同,同体，,有效地节约,成,成本、降低,了,了风险，在,华,华帝的前期,快,快速发展中,发,发挥了重要,的,的作用。但,目,目前,随着销售终,端,端业态的日,益,益复杂化，,原,原有渠道模,式,式已经显得,不,不够灵活，,不,不够多样化,，,，不能满足,激,激烈市场竞,争,争的需要；,渠,渠道深度不,够,够，二、三,级,级市场网点,少,少，开拓不,足,足，不能满,足,足市场细化,的,的要求；渠,道,道定位不清,，,，高中低档,产,产品在集中,同,同一渠道。,（3）营销,管,管理职能的,分,分析,公司销售队,伍,伍现总共59人（其中12个专门,负,负责太阳能,产品），每,个,个区域只有1-2个人,。,。由于长期,依,依赖经销商,体,体,系，华帝本,身,身的销售队,伍,伍没有得到,充,充分发展，,销,销售队伍弱,小，导致对,终,终端控制不,力,力。,华帝营销中,心,心有很强的,品,品牌策划能,力,力，创造了,中,中国灶,具第一品牌,。,。但是随着,市,市场环境和,自,自己能力的,变,变化，华帝,的品牌优势,已,已经已经不,明,明显。,华帝有专门,的,的今后服务,队,队伍，服务,能,能力强，服,务,务质量较,高，2002年7月，,华,华帝首批通,过,过了“售后,服,服务符合国,家,家标准,企业”的认,证,证评审。华,帝,帝的售后服,务,务是由代理,商,商自行组织,完成的，即,售,售后服务网,络,络和销售渠,道,道合二为一,，,，存在不足,研发中心履,属,属制造中心,，,，主要负责,公,公司新产品,的,的开发、技,术,术的引进消,化,化吸收、产,品,品工艺改进,。,。,现有的机制,和,和职能的不,合,合理，使研,发,发中心未能,真,真正发挥的,研,研发职能，,没,没有明确产,品,品研发方向,，,，缺乏对市,场,场需求的把,握,握，被动地,承,承担产品的,工,工艺设计，,与,与市场需求,脱,脱节；,研发更多地,基,基于客户临,时,时的需求和,对,对竞争者产,品,品的模仿，,未,未能很好把,握,握技术的发,展,展趋势，新,产,产品很快就,落,落后了，更,不,不可能引导,市,市场需求，,也,也导致了产,品,品种类过多,，,，80的,产,产品只产生,了,了20的,利,利润。,市场、产品,、,、技术信息,缺,缺乏整合与,分,分析、不利,于,于及时和充,分,分发挥其作,用,用,研发科和产,品,品设计科两,部,部内的合作,不,不协调，存,在,在相互推诿,和,和对立的现,象,象，严重影,响,响研发人员,的,的创造性,（4）技术,研,研发职能的,分,分析,制造中心的,另,另一主要职,能,能是生产管,理,理，包括采,购,购管理、产,品,品质量管理,、,、生产计划,制,制定、库存,管,管理。,有合理的采,购,购制度，建,立,立了询价、,比,比价制度；,公司上下的,品,品质意识强,，,，有明确的,质,质量控制目,标,标，制定了,详,详细的质量,控,控制计划，,在,在生产管理,、,、工艺管理,和,和质量管理,等,等方面具有,优,优势；,生产计划灵,活,活，直接面,向,向销售，销,售,售部和大的,代,代理商直接,向,向生产计划,部,部门下单，,对,对市场的变,化,化能迅速作,出,出反应，缩,短,短了交货周,期,期，降低了,库,库存；,有准确的需,求,求与生产计,划,划，能够及,时,时提供材料,，,，成品库存,很,很少，原材,料,料库存周转,频,频率一般为1至3天，,库,库存占用资,金,金少，有利,于,于企业资金,的,的周转。,（5）生产,管,管理职能的,分,分析,生产的灵活,性,性有利也有,弊,弊：生产部,门,门每天都要,通,通过转班来,生,生产不同型,号,号的产品，,产,产品品种多,、,、生产批量,小,小、生产换,线,线频繁，这,些,些都使生产,无,无法发挥规,模,模效益，以,致,致于华帝与,那,那些品种少,的,的小企业相,比,比，已经没,有,有成本上的,优,优势；长期,强,强调百分百,满,满足多样化,需,需求，会形,成,成一种惯性,，,，使生产计,划,划的制定缺,乏,乏科学性，,使,使销售部门,养,养成不做精,确,确预测的惰,性,性。,生产能力大,量,量闲置：灶,具,具有300,万,万台的年生,产,产能力，目,前,前只用到一,半,半；热水器,有,有50万台,的,的年生产能,力,力，目前也,只,只生产26,万,万台。,4、公司的,资,资源分配方,法,法的分析,现金牛类,华帝产品业,务,务的组合评,价,价,0%,20%,40%,15%,5%,0%,太阳能热水,器,器,相对市场占,有,有率,增长率,吸油烟机,燃气灶,50%,明星类,问题类,瘦狗类,刀具,电热水器,燃气热水器,由BCG模,型,型分析可知,，,，燃气灶具,是,是公司主要,现,现金流来源,，,，燃气热水,器,器和吸油烟,机,机有较大的,发,发展前景，,太,太阳能热水,器,器、电热水,器,器、刀具则,发,发展缓慢。,与此相对应,的,的是华帝的,资,资源分配，,公,公司将大量,的,的资金、人,员,员、生产能,力,力投放到了,燃,燃气灶具业,务,务上，自建,生,生产线、研,发,发的重点、,销,销售的重点,；,；,燃气热水器,、,、抽油烟机,华,华帝也投入,了,了较多的各,种,种资源，自,建,建有热水器,生,生产线，与,灶,灶具搭配销,售,售，有一定,的,的研发投入,；,；,电热水器与,燃,燃气热水器,共,共用一条销,售,售渠道，但,研,研发投入不,多,多；太阳能,热,热水器目前,已,已经实现自,产,产，研发投,入,入不多，自,建,建销售渠道,，,，但给予的,权,权力、资源,不,不够，致使,发,发展缓慢；,消毒碗柜、,刀,刀具现基本,没,没有投入。,5、,公司的人力,资,资源分析,管理人员学,历,历偏低，缺,乏,乏具有管理,专,专业背,景的管理人,才,才，尤其是,在,在关键领导,岗,岗位上,问题更突出,中高层管理,岗,岗位的后继,人,人才严重缺,乏,乏,高级技术人,才,才流失严重,技术人员学,历,历偏低，,高学历和高,档,档次的人,员不足，尤,其,其缺乏中青,年,年的科研和,技,技术的,带头人,华帝的人才,梯,梯队和人才,储,储备没有具,体,体建立起来,，,，不利于企,业,业的长远发,展,展,部分人员配,置,置没有考虑,到,到工作和岗,位,位需要，造,成,成人浮于事,的,的现象,人力资源规,划,划缺失，不,能,能为人力资,源,源其他职能,的,的发挥打好,基,基础,五、组合类,型,型与管理模,式,式匹配的分,析,析,5.1内部诊断问,题,题综述,5.2 与,各,各种竞争对,手,手的比较,5.3与环境变化,趋,趋势的分析,5.3,匹配程度或,者,者哺育优势,的,的总体分析,5.1 内,部,部诊断问题,综,综述,5.2,与,与,各,各,种,种,竞,竞,争,争,对,对,手,手,的,的,比,比,较,较,业务组合的内容,业务组合的特点,现有管理模式的特点,组合类型与管理模式的匹配评价,海尔,空调。电冰箱、彩电等大家电，吸尘器等小家电；,整体厨房、整体卫浴（医用卫浴、家用卫浴）、燃气灶、电热水器、吸油烟机、微波炉、洗碗机、等等,不相关多元化的业务组合；,业务从大家电进入小家电，“,让白色家电归位,”；,依托海尔集团雄厚的研发、生产及家电配套实力和整的海尔品牌优,以创新为核心价值观；,强势的企业领导人；,创造性的管理理念，用“故事”来塑造企业文化；,子公司与事业部制,管理模式市场链如图。,基本匹配,美的,家用空调、商用空调、冰箱、风扇、电饭煲、微波炉、电暖机、吸油烟机、洗碗机、燃气灶、电磁炉、热水器、消毒柜、电火锅、以及榨汁机等小家电,非限制性相关多元化底业务组合，以家电业务为主；,业务从大家电进入厨房小家电；,基本属于成熟技术；,具有强烈的营销导向和渠道密集型的特点；,产品处于增长期；,以事业部制为独立底经营利润中心；,已经完成经理人融资收购（MBO）；,勇于机制创新；,管理结构、经营结构、市场结构、区域结构同时调整；,基本匹配,美的集团总部,空调事业部,商用空调,家用空调,厨具事业部,燃气灶。吸油烟机、热水器、吸尘器等,生活电器事业部,电饭煲、电磁炉、电火锅,饮水设备事业部,净水饮水机、管线饮水机,风扇事业部,微波炉事业部,洗碗机事业部,冰箱事业部,日用电器事业部,消毒柜、榨汁机、豆浆机,海,尔,尔,的,的,管,管,理,理,模,模,式,式,美,的,的,的,的,事,事,业,业,部,部,结,结,构,构,业务组合的内容,业务组合的特点,现有管理模式的特点,组合类型与管理模式的匹配评价,方太,吸油烟机、燃气灶、消毒柜、集成厨房,以厨房中的吸油烟机、燃气灶、消毒柜为主要内容；,限制性相关多元化战略；,基本属于成熟技术；,具有强烈的营销导向和渠道密集型的特点；,产品处于增长期；,瞄准高端市场。,以