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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,家乐福EDI操作说明,上海营业部门：张颖雯,2010年11月27日,目录,EDI,下载流程,EDI,数据包转发,EDI,日常维护,EDI,常规问题解决方法,一、EDI下载流程,1.1,每日固定时间下载：每隔,1,个小时，下载订单；,1.2,商联平台自动将家乐福订单信息发至上海订单管理员邮箱,（提醒及时下载）,一、EDI下载流程,1.3.1,上海订单管理员运行商联下载程序“,Run.cmd,”,，即可获得订单；,一、EDI下载流程,1.3.2,上海订单管理员运行商联下载程序“,Run.cmd,”,，即可获得订单；,（此为门店订单，需进行按公司别合并后方可转发各营业部）,一、EDI下载流程,1.4,门店订单是否上传，可通过以下网站：,https:/ R3,物料号的替换；,路径,:,ZVD52B-,客户物料批量修改；,可选择营业所、客户货号二种类别进行批量修改；,销售机构、营业所、旧料号、新料号为必输项；,三、EDI日常维护,3.3,某一客户的,R3,物料或货号的修改；,路径,:,VD52-,修改；,客户、销售机构、分销渠道为必输项；,可针对某一客户集中做,R3,料号的直接更改、货号删除与新增；,三、EDI日常维护,3.4,客户物料与货号查询；,客户货号维护与,R3,物料替换以后，可通过“客户物料清单”查询；,路径：,ZVD59-,客户物料清单,可通过客户、,R3,物料号、客户物料号三种类型分别查询与鉴核；,注意点：货号与,R3,物料号只可一一对应；,三、EDI日常维护,3.5,新开门店的维护：,单一门店维护路径：,XD02-,客户主数据修改,厂编、收货部门、店别、家乐福门店,GLN,码为必输项，否则订单无法匹配,厂编即供应商编码；收货部门即“,10”,；,店别即家乐福门店号；家乐福门店,GLN,码为在全国系统中的识别码；,批量门店维护路径：,ZXD02B_LXR-,批输入客户主记录联系人资料,三、EDI日常维护,3.6,批输入订单查询：,路径：,ZKAVA_R-,显示订单传入日志,门店、公司、销售机构为必输项；（门店即为,CF,）,可下载成“,EXCEL”,表格，供查询具体批入的明晰；,四、EDI常规问题解决办法,4.1 Q,：,成功,单价差,5.941,元,；,A,：,R3,单价与客户单价不符，需与对帐员确认，此品项是否可出；,注意点：若单价差异过大，则考虑是否为,R3,规格与客户规格不符？,例如：,550,矿水,12,入：,家乐福单位为,1,箱，单价为,7.5,元；,R3,单位为,12,瓶，单价,7.5,导致“单价差异,82.5,元”,此时，需在,R3,维护“,550,矿水,12,入”的整箱规格“,1GRO”,（,1,组）,修改路径：,MM02-,修改,四、EDI常规问题解决办法,4.2 Q,：成功,总额有尾差,1.57,元,；,A,：,R3,单价与客户单价的第三位小数有差异，需与对帐员确认；,注意点：箱数不多情况下，无差价影响；但保险起见，仍确认；,例如：,550,矿水,12,入,2,箱：,家乐福单价为,8.002,元,/,箱；,R3,单价为,7.50,元,/,箱；,导致“总额有尾差,0.01,元”,4.3 Q,：客户物料未维护；,A,：,新品货号未维护，需,R3,及时维护；,注意点：家乐福会出现结为“,002”,的货号，此为错误货号，需反映营业,例如：货号：,客户货号未维护”,批输入显示“客户货号未维护”，经查询,R,列得知位“,”,从家乐福订单查询得知“,161320”,为“,340,酸枣汁”,使用,3.1,的“,ZVD51B-,客户物料批输入,”维护,四、EDI常规问题解决办法,4.4 Q,：赠品促销案号必输,!000012,或者销售定价错误,!,；,A,：,此为第,12,行的品项没有单价需维护；,注意点：通常发生在新品货号已在,R3,系统中维护物料号，,但变价单未填写或已过促销期，促销价格结束；,例如：,5冰红+1冰绿250T6*4,：,家乐福单价为,21.6,元,/,箱；,因在,R3,系统的促销期已过，此为短期促销品，故无单价；,导致“赠品促销案号必输！,000012,或者销售定价错误”,4.5 Q,：库存不足；,A,：,顶通此品项无库存或该品项,R3,料号需更新；,注意点：针对工厂经常变更料号的品项，,适当预留三月内新货给家乐福批输入使用；,例如：,330,矿水,15,入 库存不足,在每天早晨打单前，将“,ZVD59-,客户物料清单,”下载，,确认有货料号，用“,ZVD52B-,客户物料批量修改,”做替换；,预留部分料号库存,，长期供家乐福使用，可减少替换频率；,四、EDI常规问题解决办法,4.6 Q,：,找不到门店对应的送达方,；,A,：,家乐福新开店，未维护相关主数据；,注意点：家乐福四项主数据缺一不可，厂编、门店号、收货部门、,GLN,码；,例如：找不到门店对应的送达方：,可直接在“,XD02-,客户主数据修改,”做修改,相关门店信息可在订单的文本数据包中查询到,（依次顺序为：,GLN,码、收货部门、厂编，门店号需营业告知）,4.7 Q,：,锁定表溢出,；,A,：,类似,R3,打单时发生的，锁定表溢出，需天津资讯更新,R3,；,注意点：发生锁定表溢出时，事后应查询日志是否有批输入不完整的订单,需做删除后，重新批入；,例如：,锁定表溢出,待系统正常后，重新批入即可；,查询是否存在不完整订单，若有则删除后重新批入；,同一订单号的订单，批输入时只会批输入一次，不会重复批入。,以上，谢谢！,
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