中层管理人员领导力的培养教材

中层管理人员领导力的培养,主讲人：龚玉图,2009,年,年4月11日,目录,第一部分,引言,职业心态,培,培养,中层管理,者,者的领导,艺,艺术,第二部分,第三部分,目录,引 言,第一部分,话题：中,层,层管理人,员,员的责任,感,感,培训课,=,心得体会/交流,话题：中,层,层管理人,员,员的责任,感,感,一、对于,企,企业的责,任,任感,盛德战略,员工的成,就,就和管理,者,者的责任,的,的关系,盛德人力,资,资源管理,理,理念,二、对于,员,员工的责,任,任感,关键词：,“,“四驾,马,马车”,地产、,环,环保节能,材,材料、汽,车,车销售与,维,维修、投,资,资,一、盛德,战,战略,小,相对市场份额,大,高,市 场 增 长 率,低,明星类,问号类,金牛类,瘦狗类,投资业务,罗宝建材,地产、汽,车,车业务,投入期,成长期,成熟期,衰退期,企业生命,周,周期,投资,地产,罗宝,汽车,时间,企业规模,二、员工,的,的成就和,管,管理者的,责,责任,2.,企,企业活,力,力在哪里,？,？,每个员工,为客,户,户创造价,值,值的普遍,意,意愿,天然人格,的,的潜能之,中,中,3.管,理,理者的责,任,任是什么,？,？,激发,这,这种意愿,获取,人,人格上的,内,内在力量,1.员,工,工的成就,在,在哪里？,让每一位,员,员工认识,到,到：只有,接,接受公司,的,的管理和,约,约束，能,够,够被有效,地,地组织起,来,来，才能,最,最终成就,个,个人的和,组,组织的事,业,业,激励、约,束,束、帮助,、,、指导下,属,属成长，,完,完成工作,，,，实现绩,效,效目标，,为,为企业整,体,体绩效做,贡,贡献。,三、盛,德,德人力资,源,源理念,关键词：,“,“,忘,忘记历史,”,”领,导,导培训员,工,工,“能力还,账,账”,员,员工自我,提,提升,培训的目,的,的,知识培训增加知识专业化,1,技能培训提高能力,职业化,2,价值观引导改变心态敬业精神,3,部门的绩效？,下属的未来？,中层管理,者,者的领导,艺,艺术,第二部分,目录,角色定位,素质特点,领导者心,态,态,工作方式,中层领导,艺,艺术,角,角色定位,下属,代表公司，从经营者的角度考虑问题，体现经营者的意志,同事,上级,部门价值是靠部门间的协作来实现；兄弟部门是你的内部客户；,部门之间发生误区的原因往往源自部门本位主义意识,管理者,领导者,教练,管理者,教练,领导者,上级,反馈对照,自主完成,责任明确,分解计划,阶段目标,充分,授权,适度,指导,综合,评估,教练式管,理,理一般工,作,作思路,团队型,教练型,监督型,参与型,+,控制程度,管理者在,团,团队中的,定,定位,学习能力,在学习化,生,生存的时,代,代，能力,是,是个变量,，,，学习能,力,力的培养,和,和持久性,是,是领导者,的,的必备素,质,质,心理素质,敢于决断,的,的气质,竞争开放,的,的性格,坚忍不拔,的,的意志,举例,：什么叫,管,管理？,什么叫战,略,略？,中层领导,艺,艺术,素,素质特点,定义1,管,管理是有,效,效运用组,织,织内的各,项,项资源,以,以达到企,业,业的目标,的,的手段。,定义2,调,调动,人,的积极性,以,以便,正确,地做,正确,的事情的,一,一门学问,。,。,管理？,定义3,管,管理就,是,是,激励,战略？,定义1,企,企业,战,战略是企,业,业为了永,续,续经营所,做,做的筹划,和,和谋略。,定义2,企,企业,战,战略是企,业,业为了永,续,续经营和,不,不断发展,壮,壮大而对,未,未来的企,业,业资源配,置,置和市场,业,业务所做,的,的规划。,定义3,企,企业,战,战略是企,业,业为了永,续,续经营和,不,不断发展,壮,壮大而对,未,未来的企,业,业资源配,置,置和市场,业,业务所做,的,的规划。,定义4,战,战略就,是,是创造和,提,提高企业,价,价值，是,对,对企业自,身,身的一种,经,经营。,定义5,为了实现,企,企业经营,目,目标的路,径,径选择。,类似于：,确,确定目,的,的地和交,通,通工具,就像,“过河”,讨论1：,企,企业管理,的,的目的是,什,什么？,讨论2.,生,生存与,发,发展的关,系,系？,三量：,知识储量,心态,待人容量,人格质量,中层领导,艺,艺术,领,领导者心,态,态,三服：,力服为下(,恐,恐惧的压,力,力),才服为中,(产生佩,服,服),德服为上,（,（,建立信任,感,感),中层领导,艺,艺术,领,领导者心,态,态,对待上级,认清角色,、,、服从、,以,以大局为,重,重,对待同级,尊重、信,任,任、宽容,、,、真诚、,自,自制,对待下级,平等、公,正,正,分权、授,权,权、控权,中层领导,艺,艺术,工,工作方式,一个优秀,的,的中层管,理,理者，必,须,须具备爱,才,才之心、,识,识才之眼,、,、用才之,能,能、容才,之,之德；其,中,中，尤其,重,重要的是,要,要有虚怀,若,若谷的容,才,才雅量。,最杰出的,管,管理者并,不,不是那些,被,被多次送,去,去参加管,理,理培训的,人,人，而是,这,这样一些,人,人，他们,能,能够自觉,主,主动地利,用,用一切机,会,会来丰富,自,自己的体,验,验和感悟,，,，并利用,一,一切机会,自,自觉调整,自,自己的行,为,为，以便,更,更加成功,地,地与别人,一,一道工作,。,。,一位养鸡,人,人抓了一,只,只小老鹰,，,，把它带,回,回家，放,在,在鸡群里,喂,喂养。每,当,当小鹰仰,望,望蓝天时,，,，总是遭,到,到鸡群的,呵,呵斥与无,情,情嘲笑：,“,“难道你,还,还想飞上,蓝,蓝天吗？,你,你行吗？,”,”渐渐地,，,，这只鹰,忘,忘记了自,己,己的身份,，,，与鸡群,相,相处的很,融,融洽，却,再,再也不会,向,向往那片,广,广袤的天,空,空。,鹰成了鸡,。,。,一个偶然,的,的机会，,放,放鹰人发,现,现了这只,生,生活在鸡,群,群里的鹰,，,，他对养,鸡,鸡人说他,可,可以让鹰,重,重新飞上,天,天空，养,鸡,鸡人不以,为,为然。,第一次，,放,放鹰人把,鹰,鹰抓到围,墙,墙上，对,它,它说：“,飞,飞吧，你,是,是属于蓝,天,天的，你,可,可以飞翔,”鹰,看,看了看围,墙,墙里的鸡,群,群和鸡食,，,，跳回了,它,它已经生,活,活惯的鸡,窝,窝里。放,鹰,鹰人并不,气,气馁，这,一,一次，他,把,把鹰抓到,屋,屋顶上，,指,指着天空,对,对它说：,“,“你看那,片,片蓝天，,那,那才是属,于,于你的天,地,地，飞翔,吧,吧”,鹰,鹰看了看,蓝,蓝天，眼,中,中流露出,一,一种恐惧,，,，它终于,还,还是回到,了,了鸡窝。,第三次，,鹰,鹰被带到,了,了高山的,悬,悬崖边。,放,放鹰人把,鹰,鹰高高地,举,举起，将,它,它对着那,轮,轮冉冉升,起,起的红日,，,，对着它,说,说：“飞,翔,翔吧，鹰,，,，你不应,该,该生活在,鸡,鸡窝里，,你,你应该翱,翔,翔在蓝天,下,下”,鹰,鹰害怕地,看,看了看悬,崖,崖，又向,往,往地往着,蓝,蓝天。一,阵,阵忧郁之,后,后，它终,于,于一声清,啸,啸，扑打,着,着自己的,翅,翅膀，飞,向,向了天空,鸡又重新,变,变成了鹰,。,。,问题一：,鹰,鹰为什么,会,会变成鸡,？,？,问题二：,放,放鹰人身,上,上具有优,秀,秀管理者,的,的哪些特,性,性？,一则故事,：,：放鹰,人,人与养鸡,人,人,分析问题,一,一：鹰为什么,会,会变成鸡,？,？：,外因：鹰,无,无法摆脱,当,当时的情,景,景与环境,对,对它的影,响,响。,一个优秀,的,的、出类,拔,拔萃的人,就,就在于他,能,能够摆脱,消,消极因素,的,的影响。,1.1,环,环境因素,。,。鹰落到,了,了鸡窝里,变,变成了鸡,，,，从一个,侧,侧面告诉,我,我们，每,个,个人出生,后,后所处的,经,经济环境,是,是有差异,的,的，而被,抓,抓进鸡窝,时,时尚弱小,的,的鹰并无,改,改变此客,观,观出身的,能,能力。,1.2,社,社会因,素,素。它包,括,括两个方,面,面，,一是重要,他,他人，也,就,就是对个,人,人发展产,生,生重大影,响,响的人（,比,比如父母,、,、老师、,管,管理者）,，,，,此案例中,鹰,鹰在变成,鸡,鸡的过程,中,中的重要,他,他人为养,鸡,鸡人。养,鸡,鸡人对鹰,的,的发展和,目,目标潜能,释,释放具有,引,引导作用,，,，是把它,引,引向蓝天,，,，还是把,它,它引向黄,土,土地。,二是同伴,群,群体，对,人,人产生同,化,化作用,。此案例,中,中鹰的同,伴,伴群体为,鸡,鸡，当鹰,仰,仰望蓝天,时,时，总是,遭,遭到同伴,的,的呵斥与,嘲,嘲笑，只,好,好保持与,鸡,鸡群的行,为,为一致性,。,。,企业文化,的,的作用就,在,在于弱化,、,、减少消,极,极同化，,增,增加积极,同,同化。,2.内,因,因：鹰本,身,身缺乏清,晰,晰的自我,概,概念，对,于,于自己是,谁,谁，要往,哪,哪儿去没,有,有清醒的,认,认识，最,终,终将自己,混,混同为身,边,边的鸡。,1.长,了,了一双鹰,一,一般敏锐,的,的识才慧,眼,眼，如萧,何,何月下追,韩,韩信，华,罗,罗庚发现,陈,陈景润。,2.具,有,有爱才、,惜,惜才的情,怀,怀。放鹰,人,人发现鹰,以,以后，主,动,动去帮助,它,它，而不,是,是视而不,见,见。,3.具,有,有育才的,耐,耐心。从,围,围墙、屋,顶,顶到高山,，,，放鹰人,的,的耐心和,循,循序渐进,的,的方法是,显,显而易见,的,的。他给,鹰,鹰设定的,目,目标与挑,战,战从易到,难,难，逐步,建,建立和提,升,升了鹰的,自,自信心。,一,一个人才,如,如果从一,开,开始就接,受,受了不可,能,能完成的,任,任务，“,一,一朝被蛇,咬,咬，十年,怕,怕井绳”,的,的心理便,容,容易滋生,。,。,反之，养,鸡,鸡人就是,“,“差不多,先,先生”，,对,对“鹰”,和,和“鸡”,无,无差别对,待,待。这样,的,的管理者,便,便往往把,“,“良驹”,放,放到戈壁,上,上和田野,中,中，却不,知,知“良驹,耕,耕地不如,牛,牛”。,分析问题,二,二：,放鹰人身,上,上具有优,秀,秀管理者,的,的哪些特,性,性？,职业心态,培,培养,第三部分,目录,自我认知,心态与命,运,运,关爱之心,危机意识,人格/价,值,值观假设,智慧人生,职业心态,自我,认,认知,打工心态,事业心态,自我价值,实,实现,自我迷失,心态,行为,习惯,性格,命运,职业心态,心态,与,与命运的,关,关系,成功的感,觉,觉,职业心态,关爱,之,之心,在,在,我,我,们,们,人,人,生,生,中,中,经,经,历,历,的,的,每,每,一,一,个,个,人,人,，,，,我,我,们,们,都,都,为,为,之,之,付,付,出,出,过,过,时,时,间,间,和,和,精,精,力,力,，,，,都,都,值,值,得,得,我,我,们,们,去,去,珍,珍,惜,惜,和,和,付,付,出,出,关,关,爱,爱,之,之,心,心,。,。,你,你,太,太,见,见,外,外,，,，,你,你,把,把,每,每,一,一,个,个,人,人,都,都,当,当,成,成,你,你,的,的,对,对,立,立,，,，,没,没,有,有,人,人,愿,愿,意,意,和,和,这,这,样,样,的,的,战,战,友,友,一,一,起,起,上,上,战,战,场,场,，,，,也,也,许,许,你,你,在,在,战,战,场,场,上,上,仅,仅,凭,凭,杀,杀,敌,敌,数,数,量,量,就,就,可,可,以,以,成,成,为,为,战,战,斗,斗,英,英,雄,雄,，,，,但,但,这,这,不,不,是,是,我,我,们,们,这,这,支,支,部,部,队,队,所,所,需,需,要,要,的,的,。,。,摘,摘,自,自,士,士,兵,兵,突,突,击,击,不,不,抛,抛,弃,弃,、,、,不,不,放,放,弃,弃,！,！,每,一,一,个,个,员,员,工,工,的,的,工,工,作,作,绩,绩,效,效,关,关,系,系