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Page,*,Click to edit Master title style,KPMG Consulting Inc 2002, Proprietary & Confidential,COMMUNICATIONS & CONTENT,项目,管,管理,毕马,威,威管,理,理咨,询,询,赵,赵,弘,弘强,（,（总,监,监，,博,博士,）,）,2002.,8,苏州,目录,第一,部分,:,简介,第二,部分,:,项目,定,定义,第,三部,分,分,:,项目,计,计划,第,四部,分,分,:,项目,控制,第,五部,分,分,:,制定,工作,规,规则,第六,部分,：,：与,项,项目,管,管理,相,相关,的,的一,些,些代,表,表性,问,问题,第,七部,分,分：,问,问题,讨,讨论,2,简介,3,变革,时,时代,的,的项,目,目管,理,理,科技,进,进步,商,商业,模,模式,变,变化,市场,需,需求,变,变化,步,步伐,加,加快,竞争,日,日益,激,激烈,重大,变,变革,更,多,多创,新,新,更,更多,项,项目,每个,人,人都,会,会从,出,出色,的,的项,目,目管,理,理中,受,受益,项目,管,管理,是,是科,学,学也,是,是艺,术,术,大、,中,中、,小,小各,类,类企,业,业中,的,的,IT,项目,产品,或,或服,务,务的,开,开发,与,与升,级,级,设计,、,、研,发,发与,生,生产,分,分离,操,操作,外包,服,服务,项,项目,4,项目,环,环境,（,（1,）,）,任何,一,一个,项,项目,都,都是,在,在特,定,定的,环,环境,下,下进,行,行的,项目,需,需要,项,项目,管,管理,如何,说,说明,项,项目,所有,的,的项,目,目都,有,有两,个,个基,本,本的,特,特点,每一,个,个项,目,目都,有,有开,始,始和,结,结束,每一,个,个项,目,目都,有,有与,之,之对,应,应的,“,“产,品,品”,5,项目,环,环境,（,（2,）,）,项目,管,管理,的,的挑,战,战,人事,调,调度,与,与安,排,排,工作,量,量评,估,估,财政,预,预算,责与,权,权的,分,分配,与,与平,衡,衡,操作,与,与调,控,控,沟通,，,，沟,通,通，,沟,沟通,6,项目,环,环境,（,（3,）,）,项目,经,经理,需,需要,以,以下,三,三方,面,面的,主,主要,技,技能,项目,管,管理,业务,技,技能,技术,背,背景,项目管理,业务技能,技术背景,一个重新设计航空器机翼的8人研发项目的项目经理,注：三维图表示不同项目环境下项目经理应具备的技能要求,项目管理,业务技能,技术背景,领导一个集成多种信息和电信技术的60人,IT,咨询企业的项目经理,7,项目,环,环境,（,（4,）,）,项目,成,成功,的,的定,义,义,三要,素,素:,按时,完,完成,预算,内,内,质量,符,符合,预,预期,要,要求,功能,绩效,期望,管,管理,项目,经,经理,的,的成,功,功规,则,则,“成本,时限,质量,”,”平衡,的,的现实,的,的期望,在整个,项,项目期,间,间进行,期,期望管,理,理,在预算,内,内准时,交,交付承,诺,诺成果,质量,时间,成本,8,项目环,境,境（5,）,）,项目管,理,理功能,项目定,义,义,项目计,划,划,项目控,制,制,招募项目人员,明确项目利益相关人,制定项目规则,定 义,风险管理,详细工作进度表,估算,计 划,估算,沟通,微调,终止,控 制,工作一览表,责任矩阵,沟通计划,风险日志,进度表,预算,资源计划,反馈、变化、微调,9,项目环,境,境（6,）,）,项目生,命,命周期,项目定,义,义,制定计,划,划,计划实,施,施,项目终,止,止,项目开始,定义,计划,实施,终止,标准的,项,项目生,命,命周期,10,项目定,义,义,11,项目环,境,境,项目管,理,理功能,项目定,义,义,项目计,划,划,项目控,制,制,项目背,景,景与目,的,的,明确项,目,目利益,相,相关人,项目规,则,则的制,定,定和明,确,确,招募项,目,目人员,定义,风险管,理,理,详细工,作,作进度,表,表,估算,计,划,划,估算,沟通,微调,终止,控,制,制,工作一,览,览表,责任矩,阵,阵,沟通计,划,划,项目合,约,约,风险日,志,志,进度表,预算,资源计,划,划,反馈、,变,变化、,微,微调,12,项目利,益,益相关,人,人（,stakeholder）,确定利,益,益相关,人,人,项目经,理,理的首,要,要任务,就,就是识,别,别项目,的,的利益,相,相关人,，,，因为,在,在项目,说,说明及,计,计划阶,段,段的重,要,要决策,都,都是他,们,们作出,的,的,项目阶段 / 活动,确定利益相关人类型,项目说明阶段,设置项目目标,建立组织结构,设立责任矩阵,发布项目纲要,定义变化管理程序,沟通计划,客户,高层主管, 职能管理部门主管,项目团队,客户,高层主管, 职能管理部门主管,项目经理, 高层主管,客户,高层主管,职能管理部门主管,客户,高层主管,职能管理部门主管,项目团队,计划阶段,风险分析与应变计划,详细预算及进度开发,工作量估算,客户,高层主管,职能管理部门主管,项目团队,客户,高层主管,项目团队,职能管理部门主管,项目团队,13,项目利,益,益相关,人,人（,stakeholder）,利益相,关,关人的,责,责任,角色,职责,项目经理,项目团队,高层主管,客户,职能管理部门主管,说明、计划、控制和领导项目,完成具体项目任务,授权、指导、多个项目的优先权分配,产品要求、,资金,公司政策、资源,利益相,关,关人是,项,项目成,功,功的关,键,键,每一位,利,利益相,关,关人都,在,在项目,的,的某些,方,方面起,重,重要作,用,用并负,具,具体责,任,任,14,规则的,制,制定和,明,明确,项目规,则,则是基,础,础,一份好,的,的项目,规,规则能,够,够影响,我,我们的,三,三个成,功,功因素,目标一,致,致,控制范,围,围,领导支,持,持,使每个,人,人都能,理,理解并,认,认同项,目,目规则,的,的四个,方,方法,发布项,目,目书,发布项,目,目一览,表,表,设置责,任,任矩阵,设立沟,通,通计划,15,规则的,制,制定和,明,明确,发布项,目,目书,明确项,目,目目的,建立对,项,项目的,理,理解的,基,基本共,识,识,为项目,及,及项目,经,经理提,供,供管理,支,支持,建立项,目,目经理,的,的决策,和,和领导,权,权力,发布项,目,目书,发布项,目,目一览,表,表,设置责,任,任矩阵,设立沟,通,通计划,16,规则的,制,制定和,明,明确,发布工,作,作一览,表,表,首先建,立,立工作,一,一览表,至少应,包,包括以,下,下内容,项目目,的,的,项目目,的,的一定,要,要清晰,范围,详细说,明,明什么,不,不在项,目,目范围,之,之列,交付成,果,果,从详细,的,的产品,描,描述开,始,始,成本及,进,进度估,算,算,详尽描,述,述相关,一,一切,项目目,标,标,详细、,可,可衡量,利益相,关,关人,工作一,览,览表,发布项,目,目书,发布项,目,目一览,表,表,设置责,任,任矩阵,设立沟,通,通计划,17,规则的,制,制定和,明,明确,设置责,任,任矩阵,列出项,目,目主要,活,活动,列出利,益,益相关,人,人,定义活,动,动与利,益,益相关,人,人的关,系,系,编制责,任,任矩阵,发布项,目,目书,发布项,目,目一览,表,表,设置责,任,任矩阵,设立沟,通,通计划,18,规则的,制,制定和,明,明确,制定沟,通,通计划,沟通计,划,划是指,在,在恰当,的,的时候,给,给相关,人,人员以,恰,恰当的,信,信息,沟通的,三,三大原,则,则,及时,准确,信息量,恰,恰到好,处,处,利益相关人,所需信息,频率,方法,回应,高层主管,高水平的成本、进度、质量绩效控制,问题及目标行为,每月,报告,会议,三天之内,.,样,例,例,发布项,目,目书,发布项,目,目一览,表,表,设置责,任,任矩阵,制定沟,通,通计划,19,项目计,划,划,20,项目环,境,境,项目管,理,理功能,项目定,义,义,项目计,划,划,项目控,制,制,招募项,目,目人员,明确项,目,目利益,相,相关人,制定项,目,目规则,定,义,义,风险管,理,理,详细工,作,作进度,表,表,估算,计,划,划,估算,沟通,微调,终止,控,制,制,工作一,览,览表,责任矩,阵,阵,沟通计,划,划,项目合,约,约,风险日,志,志,进度表,预算,资源计,划,划,反馈、,变,变化、,微,微调,21,风险管,理,理,工作明,细,细结构,图,图（,WBS,）,）,现实的,进,进度计,划,划,动态的,精,精确估,算,算,项目调,控,控,项目计,划,划,在项目,管,管理中,最,最大的,挑,挑战在,于,于项目,计,计划的,制,制定,项目计,划,划有助于,项,项目的,组,组织管,理,理,制定计,划,划的工,具,具,22,风险管,理,理,风险管,理,理将影,响,响项目,计,计划和,项,项目规,则,则中的,假,假设变,化,化,所有利益相关人,授权项目参与者,定 义,计 划,风险管理,进度及预算开发,项目交付成果,开发方法,职责,风险监控,新的风险,工作一览表,职责,沟通计划,范围变化,交付成果, 职责, 成本及进度,沟通计划,23,风险,管,管理,风险,管,管理,框,框架,新的,风,风险,新的,风,风险,分析,项,项目,以,以识,别,别风,险,险的,来,来源,风险,识,识别,风险,管,管理,过,过程,风险,定,定义,，,，包,括,括潜,在,在的,消,消极,影,影响,计算,风,风险,概,概率,找出,减,减少,可,可能,发,发生,损,损害,的,的策,略,略,反应,执行,风,风险,策,策略,继续,监,监测,新,新的,项,项目,风,风险,控制,已知,风,风险,风险,管,管理,计,计划,风险,管,管理,有,有三,个,个主,要,要步,骤,骤，,在,在项,目,目过,程,程中,也,也许,会,会重,复,复,24,风险,管,管理,工作,明,明细,结,结构,图,图（,WBS）,现实,的,的进,度,度表,动态,精,精确,估,估算,项目,调,调控,项目,计,计划,在项,目,目管,理,理中,最,最大,的,的挑,战,战在,于,于项,目,目计,划,划的,制,制定,项目,计,计划有助,于,于项,目,目的,组,组织,管,管理,制定,计,计划,的,的工,具,具,25,制作,产,产品,说,说明,书,书的,材,材料,费,费用,资源,约,约束,开发,方,方法,风险,管,管理,任,任务,工作,明,明细,结,结构,图,图（,WBS）,计划,详细,计,计划,开,开发,模,模型,工作,明,明细,结,结构,图,图使,用,用项,目,目说,明,明和,风,风险,管,管理,的,的输,出,出，,它,它识,别,别的,任,任务,是,是所,有,有后,来,来计,划,划的,基,基础,预先,计,计划,风险,管,管理,第一,步,步,开发,工,工作,明,明细,结,结构,图,图,第二,步,步,任务,序,序列,第四,步,步,计算,初,初始,进,进度,表,表,第五,步,步,分配,资,资源,网络,图,图,关键,路,路径,、,、关,键,键事,件,件,第三,步,步,工作,量,量估,算,算,第六,步,步,编制,预,预算,项目,计,计划,所有,项,项目,任,任务,进度,表,表,职责,预算,资源,预,预测,现实,进,进度,表,表,资源,预,预测,非员,工,工成,本,本,所有,项,项目,任,任务,来自,项,项目,定,定义,项目,规,规则,范围,和,和交,付,付成,果,果,期间,估,估算,设备,要,要求,及,及员,工,工和,技,技能,的,的估,算,算,26,工作,明,明细,结,结构,图,图,开发,一,一个,有,有用,的,的工,作,作明,细,细结,构,构图,的,的方,针,针,开发,一,一个,成,成功,的,的工,作,作明,细,细结,构,构图,的,的关,键,键:,必须,从,从顶,层,层开,始,始细,化,化,使用,标,标准,的,的项,目,目管,理,理软,件,件,在任,务,务概,述,述层,给,给出,主,主要,的,的项,目,目信,息,息,必须,在,在任,务,务概,述,述中,加,加入,相,相应,工,工作,每一,任,任务,概,概述,和,和相,应,应工,作,作必,须,须命,名,名为,产,产生,出,出某,一,一“,产,产品,”,”的,活,活动,第一,步,步,开,开,发,发工,作,作明,细,细结,构,构图,第一,步,步,从整,体,体开,始,始,第二步,明确所有,任,任务,第三步,组织工作,明,明细结构,图,图,27,风险管理,工作明细,结,结构图（,WBS）,现实的进,度,度表,动态的精,确,确估算,项目平衡,项目计划,在项目管,理,理中最大,的,的挑战在,于,于项目计,划,划的制定,项目计划有助于项,目,目的组织,管,管理,制定计划,的,的工具,28,现实的进,度,度表,计划概要,编制项目,说,说明,开发风险,编制工作,分,分类结构,任务序列,工作量估,算,算,计算初步,进,进度表,资源分配,预算制定,制作产品,说,说明书的,材,材料费用,资源约束,开发方法,风险管理,任,任务,计划,详细计划,开,开发模型,预先计划,风险管理,第一步,开发工作,明,明细结构,图,图,第二步,任务序列,第四步,计算初步,进,进度表,第五步,资源分配,网络图,关键路径,、,、关键事,件,件,第三步,工作量估,算,算,第六步,预算制定,项目计划,所有项目,任,任务,进度表,职责,预算,资源预测,现实的进,度,度表,资源预测,无员工成,本,本,所有项目,任,任务,项目规则,范围和交,付,付成果,期间估算,设备要求,及,及员工和,技,技能的估,算,算,来自项目定义,29,现实的进,度,度表,#,任务,前置任务,资源,1,获取花园材料,房东,2,打扫地块,甲和乙,3,准备土壤,1,2,甲,4,种草,3,甲,5,种花,2,甲,开始,结束,1,3,4,2,5,从开始到,结,结束的关,键,键事件网,络,络图,这个网络,图,图有两条,并,并列的路,径,径,第二步,任,任务序列,样,例,例,30,现实的进,度,度表,第三步,进,进度与成,本,本估算,自下而上,的,的估算,进度估算经常参考,项,项目生命,周,周期,与项目周,期,期相关的,员,员工数量,与项目周,期,期相关的,工,工作效率,成本估算来自四个,方,方面,员工估算,设备估算,原料估算,31,现实的进,度,度表,第四步,初,初,步,步进度估,算,算,具体进度,数,数据,若干天,若干周,第一步:,项,项目经,理,理估算,第二步:,项,项目经,理,理与具体,实,实施人员,共,共同估算,两个步骤,计算,32,现实的进,度,度表,第四步,初,初步进,度,度估算,甘特图,时间网络,图,图,胜过长篇,大,大论,样,例,例,33,现实的进,度,度表,第五步,分,分配,资,资源,IT Finance,Technology,Rationalizing the current IT,costpools and nextyear,budgets,Re,-,evaluating largeproject,ROI,Assessing infrastructurecost,alternatives,Introducingtheright technology,to ensure scalability, reliability,maintainability,andavailability,Consolidating,thenintegrating,Effectiveknowledge,managementframeworkand,tools,Embeddingaconsistentlyused,methodologyforprojects,Ensuringaccountabilityfor,projectsuccess,Automatinginter,-,andintra,-,enterpriseprocessesto,enhanceefficiencyand,accuracy,People,Establishingcorrect,organizationalstructure,Clearlydefiningbusiness,functionsofeachorganization,Clearlydefiningperformance,measurementmatrixand,policies,Sourcingtalentstrategically,andcosteffectively,Process,第,一,一,步,步,资,源,源,分,分,配,配,与,与,平,平,衡,衡,-,用,初,初,始,始,进,进,度,度,表,表,预,预,测,测,整,整,个,个,项,项,目,目,的,的,资,资,源,源,需,需,求,求,第,二,二,步,步,识,别,别,资,资,源,源,使,使,用,用,的,的,峰,峰,点,点,第,三,三,步,步,在,每,每,一,一,个,个,资,资,源,源,使,使,用,用,高,高,峰,峰,期,期,，,，,推,推,迟,迟,非,非,关,关,键,键,任,任,务,务,第,四,四,步,步,消,除,除,资,资,源,源,使,使,用,用,瓶,瓶,颈,颈,，,，,重,重,新,新,估,估,算,算,资,源,源,平,平,衡,衡,主,主,要,要,集,集,中,中,于,于,人,人,员,员,和,和,设,设,备,备,资,源,源,使,使,用,用,开,开,始,始,于,于,初,初,始,始,进,进,度,度,表,表,及,及,工,工,作,作,资,资,源,源,需,需,求,求,34,风,险,险,管,管,理,理,工,作,作,明,明,细,细,结,结,构,构,图,图,（,（,WBS,）,）,现,实,实,的,的,进,进,度,度,表,表,动,态,态,的,的,精,精,确,确,估,估,算,算,项,目,目,平,平,衡,衡,项,目,目,计,计,划,划,在,项,项,目,目,管,管,理,理,中,中,最,最,大,大,的,的,挑,挑,战,战,在,在,于,于,项,项,目,目,计,计,划,划,的,的,制,制,定,定,项,目,目,计,计,划,划有,助,助,于,于,项,项,目,目,的,的,组,组,织,织,管,管,理,理,制,定,定,计,计,划,划,的,的,工,工,具,具,35,动,态,态,的,的,精,精,确,确,估,估,算,算,遵,守,守,以,以,下,下,黄,黄,金,金,规,规,则,则,使,用,用,正,正,确,确,的,的,人,人,来,来,做,做,估,估,算,算,基,于,于,经,经,验,验,进,进,行,行,估,估,算,算,商,议,议,平,平,衡,衡,点,点,而,而,非,非,进,进,度,度,估,算,算,技,技,巧,巧,阶,段,段,性,性,估,估,算,算,参,数,数,式,式,估,估,算,算,自下而上地,估,估算,项目支出规,划,划,知道什么时,候,候花和知道,该,该花多少一,样,样重要,一旦估算完,项,项目进度及,成,成本，项目,支,支出规划就,迎,迎刃而解,建立详细的,预,预算评估,具体预算的,数,数据来源,内部人力资,源,源成本,使用负荷劳,动,动率,不要遗漏项,目,目人员成本,内部设备成,本,本,估算在项目,种,种使用完的,设,设备成本,估算在多个,项,项目中使用,的,的设备成本,外部人力资,源,源和设备的,成,成本,材料成本,36,风险管理,工作明细结,构,构图（,WBS）,现实的进度,表,表,动态的精确,估,估算,项目调控,项目计划,在项目管理,中,中最大的挑,战,战在于项目,计,计划的制定,项目计划有助于项目,的,的组织管理,制定计划的,工,工具,37,项目调控,项目层,企业领导层,业务部门层,重新估算项,目,目,利用工作进,度,度表改变任,务,务分配,为项目增加,人,人员,使用来自公,司,司内部的专,家,家提高工作,效,效率,使用来自公,司,司外部的专,家,家提高工作,效,效率,外包整个项,目,目或者外包,重,重要的部分,项目工作转,至,至高层主管,或,或者客户,加班工作,38,项目调控,项目层,企业领导层,业务部门层,减少工作范,围,围,快速频繁地,跟,跟踪,分阶段的“,产,产品”交付,改变利润或,期,期望要求,39,项目调控,项目层,企业领导层,业务部门层,外包,分阶段的“,产,产品”交付,工作量转移,到,到客户,减少工作范,围,围,使用提高工,作,作效率的工,具,具,40,项目控制,41,项目环境,项目管理功,能,能,项目定义,项目计划,项目控制,招募项目人,员,员,明确项目利,益,益相关人,制定项目规,则,则,定 义,风险管理,详细工作进,度,度表,估算,计,划,划,估算,沟通,微调,终止,控,制,制,工作一览表,责任矩阵,沟通计划,项目合约,风险日志,进度表,预算,资源计划,反馈、变化,、,、微调,42,沟通,项目组内沟,通,通,在项目中，,项,项目成员之,间,间有效而公,开,开的沟通是,绝,绝对必要的,以项目为中,心,心的沟通,管理层和客,户,户之间的沟,通,通,变化管理,项目结束报,告,告,43,沟通,项目组成员,有,有四个主要,的,的沟通需求,:,职责,协调,状态,授权,任务分配清,晰,晰,会议:,项目启动会,成员进度汇,报,报,项目进展会,设置沟通期,望,望,及时、公开,、,、恰到好处,有下面的一,些,些问题要问:,谁、为什么,需,需要信息?,他们需要什,么,么类型的信,息,息?何种详,尽,尽程度？频,度,度如何？,当你和管理,层,层及客户沟,通,通的时候，,你,你的目标是,什,什么？采用,什,什么样的方,法,法来完成沟,通,通？,Communicating with the team,项目组内的,沟,沟通,管理层和客,户,户之间的沟,通,通,44,沟通,变化管理,识别变化管,理,理的主题,项目管理及,项,项目组产生,交,交付成果,利益相关人,的,的审查及修,改,改,利益相关人,的,的正式接受,新项目活动,基,基础,项目组评估,变,变化及提出,建,建议,在变化日志,里,里记录要求,原来的方案,变化过程,一个典型的,变,变化管理过,程,程,45,沟通,结束报告,项目结束报告有两个目的,:,为项目利益相关人对项目定稿,一个学习机会,向所有项目,参,参与者通报,项,项目的最新,状,状态及下一,步,步安排,提出有关新,项,项目的具体,建,建议,具体,描,描述,项,项目,实,实施,过,过程,中,中发,现,现的,应,应予,以,以重,视,视的,问,问题,46,项目,进,进度,跟,跟踪,进度,及,及绩,效,效衡,量,量,日常,跟,跟踪,关键,任,任务,跟,跟踪,工作,进,进度,及,及绩,效,效衡,量,量,成本,绩,绩效,衡,衡量,工作,时,时间,跟,跟踪,成本,跟,跟踪,及,及对,照,照,47,制定,工,工作,规,规则,48,建立,项,项目,管,管理,组,组织,选择组织结构,设置程序范围,识别项目类型,为每一项目类型:,产生标准交付品,定义标准的组织结构及角色,描述每一个角色的职责,.,建立文件管理和项目信息系统,确定程序,建立项目管理办公室支持项目管理,支持程序,建立,项,项目,管,管理,组,组织,49,建立,项,项目,管,管理,组,组织,第一,步,步,为项,目,目管,理,理确,定,定组,织,织结,构,构,第二,步,步,建立,连,连贯,的,的项,目,目管,理,理举,措,措,第三,步,步,支持,项,项目,管,管理,项,目,目办,公,公室,不同,行,行业,的,的项,目,目需,要,要不,同,同的,项,项目,管,管理,组,组织,优化,组,组织,类,类型,需,需考,虑,虑因,素,素,项目,管,管理,与,与运,作,作管,理,理的,区,区别,业务,细,细分,图,图,项目,规,规模,项目,的,的相,似,似性,工作,的,的复,杂,杂性,项目,的,的可,预,预见,性,性,允许,公,公司,内,内部,不,不同,的,的组,围,围绕,项,项目,进,进行,组,组织,期间,团队,责,责任,预算,从一,个,个项,目,目到,下,下一,个,个项,目,目的,实,实际,工,工作,是,是相,似,似的,项目,的,的非,相,相关,产,产品,50,建立,项,项目,管,管理,组,组织,分责,授,授权,，,，具,体,体、,明,明确,、,、公,开,开,以项,目,目生,命,命周,期,期为,基,基点,连,连续,不,不断,地,地调,控,控与,沟,沟通,跟踪,标,标准,交,交付,成,成果,并,并进,行,行阶,段,段性,验,验收,第一,步,步,为项,目,目管,理,理确,定,定组,织,织结,构,构,第二,步,步,建立,连,连贯,的,的项,目,目管,理,理举,措,措,第三,步,步,支持,项,项目,管,管理,项,目,目办,公,公室,51,建立,项,项目,管,管理,组,组织,项目,管,管理,模,模型,项目,支,支持,办,办公,室,室,项目,管,管理,办,办公,室,室,项目,经,经理,子项,目,目经,理,理,子项,目,目经,理,理,子项,目,目经,理,理,子项,目,目经,理,理,第一,步,步,为项,目,目管,理,理确,定,定组,织,织结,构,构,第二,步,步,建立,连,连贯,的,的项,目,目管,理,理举,措,措,第三,步,步,支持,项,项目,管,管理,项,目,目办,公,公室,52,项目,成,成功,五,五要,素,素,目标明确,项目,计,计划,控制,范,范围,良好,沟,沟通,管理,支,支持,53,与,项,项,目,目,管,管,理,理,相,相,关,关,的,的,一,一,些,些,问,问,题,题,54,与,项,项,目,目,管,管,理,理,相,相,关,关,的,的,一,一,些,些,问,问,题,题,（,（1,）,）,项,目,目,化,化,的,的,企,企,业,业,（,（,Projectizedorganization,）,）,动,态,态,的,的,系,系,统,统,，,，,每,每,人,人,都,都,在,在,具,具,体,体,项,项,目,目,上,上,快,速,速,反,反,应,应,市,市,场,场,，,，,或,或,内,内,部,部,需,需,求,求,部,门,门,与,与,部,部,门,门,之,之,间,间,界,界,限,限,如,如,同,同,虚,虚,设,设,人,员,员,考,考,核,核,首,首,要,要,指,指,标,标,是,是,在,在,项,项,目,目,上,上,的,的,时,时,间,间,比,比,例,例,兵,无,无,常,常,势,势,，,，,水,水,无,无,常,常,形,形,。,。,水,因,因,地,地,而,而,制,制,流,流,，,，,兵,兵,因,因,敌,敌,而,而,制,制,胜,胜,能,因,因,敌,敌,而,而,制,制,胜,胜,者,者,谓,谓,之,之,神,神,孙,孙,子,子,兵,兵,法,法,孙,孙,子,子,兵,兵,法,法,与,与,项,项,目,目,化,化,的,的,企,企,业,业,管,管,理,理,模,模,式,式,赵,赵,弘,弘,强,强,55,需,求,求,文,文,档,档,架,构,构,设,设,计,计,项,目,目,管,管,理,理,编,程,程,与,与,开,开,发,发,测,试,试,与,与,发,发,布,布,与,项,项,目,目,管,管,理,理,相,相,关,关,的,的,一,一,些,些,问,问,题,题,（,（2,）,）,软,件,件,工,工,程,程,项,项,目,目,组,组,织,织,56,1.,需,求,求,分,分,析,析(,MRD,BRA),2.,高,层,层,架,架,构,构,设,设,计,计(,OOD),3.,底,层,层,架,架,构,构,设,设,计,计(,OOD),4.,方,案,案,验,验,证,证,实,实,施,施,5.,底,层,层,架,架,构,构,设,设,计,计,6.,系,统,统,开,开,发,发,7.,结,构,构,管,管,理,理,流,流,程,程,8.,单,元,元,测,测,试,试,9.,系,统,统,测,测,试,试,10.,版,本,本,管,管,理,理,及,及,发,发,布,布,与,项,项,目,目,管,管,理,理,相,相,关,关,的,的,一,一,些,些,问,问,题,题,（,（3,）,）,软,件,件,产,产,品,品,开,开,发,发,流,流,程,程,57,能,写,写,程,程,序,序,能,写,写,程,程,序,序,，,，,且,且,程,程,序,序,可,可,以,以,运,运,行,行,能,写,写,程,程,序,序,，,，,并,并,成,成,为,为,产,产,品,品,的,的,一,一,部,部,分,分,能,写,写,程,程,序,序,，,，,程,程,序,序,能,能,够,够,成,成,为,为,产,产,品,品,的,的,一,一,部,部,分,分,，,，,并,并,且,且,有,有,人,人,购,购,买,买,该,该,产,产,品,品,与,项,项,目,目,管,管,理,理,相,相,关,关,的,的,一,一,些,些,问,问,题,题,（,（4,）,）,软,件,件,开,开,发,发,技,技,能,能,58,与,项,项,目,目,管,管,理,理,相,相,关,关,的,的,一,一,些,些,问,问,题,题,（,（5,）,）,系,统,统,整,整,合,合,与,与,项,项,目,目,管,管,理,理,EAI,EAI,与,流,流,程,程,自,自,动,动,化,化,当,前,前,中,中,国,国,实,实,施,施,EAI,存,在,在,的,的,困,困,难,难,（,（,E,、,、A,、,、I,）,）,方,案,案,验,验,证,证,试,试,验,验,项,项,目,目,系,统,统,整,整,合,合,项,项,目,目,管,管,理,理,的,的,特,特,殊,殊,挑,挑,战,战,跨,行,行,业,业,专,专,家,家,团,团,队,队,任,务,务,间,间,相,相,依,依,度,度,及,及,风,风,险,险,高,高,技,术,术,标,标,准,准,、,、,兼,兼,容,容,性,性,及,及,成,成,熟,熟,性,性,供,应,应,商,商,关,关,系,系,管,管,理,理,59,与,项,项,目,目,管,管,理,理,相,相,关,关,的,的,一,一,些,些,问,问,题,题,（,（6,）,）,赵,弘,弘,强,强,，,，,总,总,监,监,，,，,KPMG,通,讯,讯,与,与,媒,媒,体,体,部,部,技,技,术,术,整,整,合,合,团,团,队,队,，,，,解,解,决,决,方,方,案,案,设,设,计,计,师,师,，,，,技,技,术,术,主,主,管,管,主,要,要,项,项,目,目,经,经,验,验,3,D,显,微,微,图,图,像,像,处,处,理,理,与,与,分,分,析,析,软,软,件,件,（,（,PhD,项,目,目,，,，3.5,yrs,UK,）,生,物,物,医,医,学,学,仪,仪,器,器,及,及,软,软,件,件,应,应,用,用,产,产,品,品,（,（,产,产,品,品,供,供,应,应,商,商,，,，,加,加,拿,拿,大,大,，,，,5,年,）,）,Olympus,医,用,用,内,内,视,视,镜,镜,，,，3,D,软,件,件,产,产,品,品,（,（,OEM,项,目,目,经,经,理,理,硅,硅,谷,谷,，,，3,年,年,专,利,利,）,）,KPMG/SprintCanada,系,统,统,整,整,合,合,（,（,EAI,，,，,项,目,目,总,总,监,监,，,，,Java,C+,$8M,）,）,KPMG/SBC,WorldCom,系,统,统,整,整,合,合,分,分,析,析,KPMG/NTT,网,络,络,服,服,务,务,（,（,Webservices,）,）,技,术,术,市,市,场,场,对,对,电,电,信,信,业,业,的,的,影,影,响,响,（,（,所,所,有,有,提,提,供,供,及,及,应,应,用,用,本,本,技,技,术,术,的,的,公,公,司,司,，,，160,家,家,，,，,EAI,，,，,数据中,心,心管理,，,，电信,业,业的商,机,机与挑,战,战）,专业教,学,学经验,RushmoreUniversity MBA,兼职教,授,授（项,目,目管理,，,，咨询,服,服务的,销,销售与,管,管理，,量,量化分,析,析）,项目管,理,理是科,学,学也是,艺,艺术，,因,因此个,人,人经历,和,和经验,至,至关重,要,要,60,参考资,料,料建议,TheFastForward MBAinProject Management,(EricVerzhu, JohnWiley&Sons,Inc1999),Project ManagementInstitute,MBAcourse study programs in Rushmore University(Distance Learning),赵弘强,Hzhao,61,Q &A,谢谢大,家,家！,62,
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