QC七大手法实际应用

,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,目录,第一章,QC,统计手法概述,第二章 数据与图表,第三章 查检表,第四章 散布图,第五章 层别法,第六章 直方图,第七章 柏拉图,第八章 特性要因分析图,第九章 管制图,2,3,16,27,31,36,50,56,60,章 节,頁次,1,第一章,QC,统计手法概述,一、前言,二、管理循环,管理、改善与统计,P-D-C-A循环,三、QC STORY,四、QC七大手法与ISO 9000 统计技术,2,一、数据事实,二、数据的分类,1.,依特性,a.定性数据,b.定量数据,(,分为计量数据及计数数据,),2.,依来源,a.市场数据,b.制程数据,c.检验数据,3.,依时间,a.过去数据,b.日常数据,c.新数据,第二章数据与图表,3,三、应用数据须注意的重点,1.,搜集正确可用的数据,2.,避免个人主观的判断,3.,掌握事实的真相,四、整理数据的方法,1.,机器整理法,(,计算机软件,),2.,人工整理法,(,卡片、笔记,),3.,实例说明,4,五、整理数据的原则,1.,发生问题而要采取改善对策前，必须有数据,作为依据。,2.,对于数据使用目的应清楚了解。,3.,当数据搜集完成后，应立即 使用它。,4.,数据的整理与运用，改善前、改善后所具,备的条件应一致。,5.,数据不可造假，否则问题将永远无法解决。,5,六、何谓图表,1.,概念：,2.,目的：,方便人的视觉,把握情报,采取必要对策,6,七、图表的种类,1.,依使用目的：,解析用图表,管理用图表,计划用图表,计算用图表,统计用图表,说明用图表,2.,依数据性质,静态图表,动态图表,3.,依表现内容,系统图表,预定图表,记录图表,统计图表,7,八、图表之功用,1.,利于多种复杂现象的相互比较。,2.,费很少时间可得明确的概念。,3.,快速显现变异，作为需改善的证据。,4.,容易制作，大家都可使用。,5.,对于专门知识不足的人，亦可了解。,6.,图表较文字可以使阅读者印入脑海。,7.,利于演讲、宣传、广告、加深印象。,8.,可用插补法求近似值。,9.,可供预测用。,8,九、,图表必备条件,1.,能把握全体,2.,简单明了,3.,能迅速了解,4.,正确的判断,5.,浮现对策,9,十、,图表制作的原则,1.,制作前考虑事项,确定目的,掌握资料,掌握情报,阅读对象,方便性、经久性、时间性,符合正确、简洁、清楚原则,2.,制作应遵守的原则,目的明确,(,清楚标示主题,),数据特性掌握,(,固定、前后一致、正确性、适,用性),图表之整体美观,(,单位、大小、点线、颜色,),要求标准化，力求实用性,文词简洁,(,图文并茂，搭配突出）,图表履历,(,制作单位、人员、时间、主题,),数值一般取三位数以下,10,十,一,一,、,、,几,种,种,常,常,用,用,图,图,表,表,介,介,绍,绍,1.,横,式,式,条,条,形,形,图,图,范,范,例,例,：,：,(%),外,外,銷,銷,比,比,例,例,內,內,銷,銷,比,比,例,例(%),10080604020020406080100,加拿大 70.4 29.6,日本 54 46,西德 53.7 46.3,法國 50.5 49.5,西班牙 43.3 56.6,36.1 義大利 63.9,36.6 英國 63.4,美國 90.5,9.5,1983,年,各,各,主,主,要,要,车,车,辆,辆,制,制,造,造,国,国,家,家,外,外,销,销,比,比,例,例,条,条,形,形,图,图,11,2.,正,正,确,确,范,范,例,例,：,：,冲,压,压,工,工,场,场,C.D.E.F.G,零,件,件,整,整,修,修,率,率,改,善,善,前,前,、,、,中,中,、,、,后,后,条,条,形,形,图,图,比,比,较,较,12,3.,正,正,确,确,范,范,例,例,：,：,1997,年X,件,件,每,每,月,月,不,不,良,良,率,率,推,推,移,移,图,图,目,标,标,值,值0.5%,13,計,劃,劃,線,線,實,施,施,線,線,14,圓,形,形,圖,圖,105,91,55,51,46,12,360,效,率,率,29.1%,成,本,本,25.3%,品,質,質,15.3%,安,全,全,14.1%,設,備,備,工,具,具,夾,夾,具,具,12.8%,其,他,他,3.4%,顺,时,时,钟,钟,方,方,向,向,各,各,项,项,目,目,依,依,大,大,小,小,顺,顺,序,排,排,列,列,，,，,其,其,它,它,置,置,于,于,最,最,后,后,。,。,參,考,考,基,基,準,準,線,線,（,（12,點,點,位,位,置,置),N=16848,件,件,X,年,度,度,品,品,管,管,圈,圈,活,活,动,动,主,主,题,题,分,分,类,类,表,各,各,分,分,類,類,項,項,目,目,統,統,計,計,數,數,據,據,轉,轉,換,換,成,成,角,角,度,度,：,：,15,一,、,、,定,定,义,义,：,：,简,简,单,单,易,易,于,于,了,了,解,解,的,的,标,标,准,准,化,化,表,表,格,格,或,或,图,图,形,可,可提供,量,量化分,析,析或比,对,对检查,用,用。,二、查,检,检表的,分,分类：,点检用,：,：,只做是,非,非或选,择,择的注,记,记，主,要,要功用,在,在于确,认,认作业,之执行,，,，防止,作,作业疏,忽,忽或遗,漏,漏或预,防,防事故,发,发生。,记录,用,用：,用来搜,集,集计划,资,资料，,以,以作为,数,数据解,析,析之依,据,据，以,找出不,良,良原因,或,或项目,，,，进而,拟,拟订改,善,善对策,。,。,第三章,查,查檢,表,表,16,三、查,检,检表制,作,作应注,意,意事项,：,：,1.,明了制,作,作目的,2.,决定查,检,检项目,3.,决定查,检,检频率,4.,决定查,检,检人员,及,及方法,5.,决定记,录,录方式,6.,决定查,检,检表格,式,式,7.,决定查,检,检符号,17,四、查,检,检表的,制,制作方,法,法：,1.,点检用,查,查检表,列出每,一,一需要,点,点检项,目,目,找出,非,非点检,不,不可之,项,项目,注意,顺,顺序排,列,列,尽可,能,能将之,层,层别,以,以利解,析,析,（机种,、,、人员,、,、工程,、,、时程,）,先使,用,用，再,求,求改善,2.記錄用,查,查檢表,决定希,望,望把握,的,的项目,决定,希,希望要,搜,搜集的,数,数据,决定,查,查检表,格,格式,决定,记,记录的,方,方法,决定,搜,搜集数,的,的方法,(,何人？,频,频率？,方,方法？,仪,仪器,）,18,五、查,检,检表记,载,载的项,目,目：,1.,标题,目,目的,2.,对象、,项,项目,为,为什么,？,？,3.,人员,由,由谁做,？,？,4.,方法,何,何种方,法,法？,5.,时间,什,什么时,间,间？频,率,率？,6.,制程别,、,、检验,站,站什,么,么地方,、,、场所,？,？,7.,结果之,整,整理,合,合计，,平,平均值,，,，统计,分,分析,8.,传递,途,途径,谁,要,要了,解,解？,要,要报,告,告给,谁,谁？,19,六、,查,查检,表,表制,作,作要,点,点：,1.,可先,参,参照,他,他人,范,范例,2.,愈简,单,单愈,好,好,易,记,记录,、,、易,看,看、,发,发现,时,时间,最,最短,3.,记录,者,者能,一,一目,了,了然,所,所记,录,录内,容,容,4.,集思,广,广益,，,，不,可,可遗,漏,漏重,要,要项,目,目,5.,不可,让,让使,用,用者,产,产生,错,错误,的,的记,录,录,20,七、,查,查检,表,表的,应,应用,：,：,1.,搜集,数,数据,立,立即,使,使用,，,，观,察,察数,据,据是,否,否代,表,表某,些,些,事實,？,？,2.,数据,各,各项,目,目间,之,之差,异,异点,为,为何,？,？是,否,否集,中,中？,3.,是否,因,因时,间,间经,过,过而,有,有变,化,化？,4.,如有,异,异常,，,，应,马,马上,追,追究,原,原因,，,，采,取,取必,要,要措,施,施？,5.,查检,项,项目,应,应随,作,作业,改,改善,而,而改,变,变。,6.,查检,项,项目,检,检察,要,要细,心,心、,客,客观,。,。,7.,记录,能,能迅,速,速判,断,断、,采,采取,行,行动,。,。,8.,明确,指,指定,谁,谁来,做,做，,并,并使,了,了解,目,目的,及,及方,法,法。,9.,数据,应,应能,获,获得,层,层别,的,的情,报,报。,10.,数据,收,收集,。,。,21,八、,查,查检,表,表范,例,例：,例,1,产,品,品品,质,质检,验,验判,定,定用,查,查检,表,表例,生产,成,成品,外,外观,品,品质,判,判定,基,基准,表,表,22,例,2,堆,高,高机,年,年度,保,保养,查,查检,表,表例,堆高,机,机每,年,年自,动,动检,查,查记,录,录表,檢查,日,日期,：,：,年,年,月,月,日,日,23,例,3,电,视,视机,故,故障,诉,诉怨,状,状况,查,查检,表,表例,2003,年,年7,月,月,24,九、,实,实例,演,演练,1.,某一,生,生产,单,单位,，,，欲,知,知某,零,零件,尺,尺寸,其,其制,程,程的,变,变异,情,情形,，,，故,收,收集,多,多组,数,数据,以为,分,分析,，,，已,知,知该,零,零件,规,规格,为,为,5.0,0.6,，今,量,量测,50,组数,据,据如,下,下：,试,试依,其条,件,件制,作,作一,查,查检,表,表。,解,(1),依据,题,题目,所,所给,予,予之,条,条件,(,尺寸,与,与量,测,测个,数,数,),，为,查,查检,表,表之,纵,纵坐,标与,横,横坐,标,标。,如：,(2),接着,于,于纵,轴,轴填,入,入中,心,心值,及,及以,0.1,为间,隔,隔之,尺,尺寸,，,，横,轴,轴填,入,入量,测,测,个数,以,以,5,为间,隔,隔单,位,位及,小,小计,或,或合,计,计等,字,字段,。,。如,：,：,量测,个,个数,栏,栏,尺寸,欄,欄,25,外,径,径,尺,尺,寸,寸量,测,测,记,记,录,录,作成,：,：,26,一、,前,前言,：,：,掌握,原,原因,与,与结,果,果之,间,间之,相,相关,程,程度,。,。,检视,离,离岛,现,现象,。,。,掌握,制,制程,参,参数,与,与产,品,品性,特,特之,因,因果,关,关系,？,？,可藉,观,观察,一,一变,量,量之,变,变化,而,而知,另,另一,变,变,数,数之,情,情形,。,。,二、,散,散布,图,图的,定,定义,：,：,将因,果,果关,系,系所,对,对应,变,变化,的,的数,据,据分,别,别点,绘,绘在,X,Y,轴,坐标,的,的象,限,限上,，,，以,观,观察,其,其中,之,之相,关,关性,是,是否,存,存在,？,？,(,例,),空调,销,销售,台,台数,与,与天,气,气温,度,度的,关,关系,。,第四,章,章,散,散布,图,图,27,1.,收集,成,成对,的,的数,据,据，,整,整理,成,成数,据,据表,。,。,2.,找出,X,、,Y,的最,大,大值,及,及最,小,小值,。,。,3.,以,X,、,Y,的最,大,大值,及,及最,小,小值,建,建立,X-Y,坐标,。,。,4.,决定,适,适当,的,的刻,度,度。,5.,将数,据,据依,次,次数,点,点绘,于,于,X-Y,坐标,中,中。,6.,注记,相,相关,资,资料,7.,判读,图,图形,是否,有,有异,常,常点,是否,需,需再,层,层别,是否,与,与固,有,有技,术,术、,经,经验,相,相符,。,。,三、,散布,图,图的,制,制作,方,方法,：,：,28,四、,散,散布,图,图的,判,判读,：,：,1.,完成,正,正（,负,负）,相,相关,。,。,2.,高度,正,正（,负,负）,相,相关,。,。,3.,中度,正,正（,负,负）,相,相关,。,。,4.,低度,正,正（,负,负）,相,相关,。,。,5.,无相,关,关。,6.,曲线,相,相关,。,。,29,散佈,圖,圖：,分,分析,電,電壓,變,變異,與,與準,確,確度,之,之關,係,係,8,10,12,14,16,89,90,91,VOLT,面板,刻,刻度(,容,容,許,許誤,差,差90,1,),不,相,相關,測試,電,電壓,(14v,標,標準12V,10V,）,）,30,一、,前,前言,：,：,造成,产,产品,品,品质,异,异常,的,的因,素,素。,如何,正,正确,、,、迅,速,速找,出,出问,题,题症,结,结所,在,在。,节省,时,时间,、,、人,力,力。,二、,层,层别,法,法的,定,定义,：,：,层别,法,法：,为,为区,分,分吾,人,人所,搜,搜集,之,之数,据,据中,，,，因,各,各种,不,不,同之,特,特征,而,而对,结,结果,产,产生,之,之影,响,响，,而,而以,个,个,别之,特,特征,加,加以,分,分类,、,、统,计,计，,而,而此,类,类统,计,计,分析,的,的方,法,法称,为,为层,别,别法,。,。,第五,章,章,层,层别,法,法,31,三、,層,層別,法,法的,分,分類,1.,部门,别,别、,单,单位,别,别,2.,制程,区,区层,别,别,3.,作业,员,员层,别,别,4.,机械,、,、设,备,备之,层,层别,5.,作业,条,条件,之,之层,别,别,6.,时间,之,之层,别,别,7.,原材,料,料之,层,层别,8.,测量,之,之层,别,别,9.,检查,之,之层,别,别,10.,环境,、,、天,候,候之,层,层别,11.地,区,区之,层,层别,12.制,品,品的,层,层别,13.,其它,32,四、层别,法,法的实施,步,步骤,1.,先行选定,欲,欲调查之,原,原因对象,。,。,2.,设计搜集,数,数据所使,用,用之表单,。,。,3.,设定数,据,据之收,集,集点并,训,训练站,别,别员工,如,如何填,制,制表单,。,。,4.,记录及,观,观察所,得,得之数,值,值。,5.,整理数,据,据、分,类,类绘制,应,应有之,图,图表。,6.,比较分,析,析与最,终,终推论,。,。,33,五、层,别,别法使,用,用之注,意,意事项,1.,实施前,，,，首先,确,确定层,别,别的目,的,的：不,良,良率分,析？效,率,率之提,升,升？作,业,业条件,确,确认？,2.,查检表,之,之设计,应,应针对,所,所怀疑,之,之对象,设,设计之,。,。,3.,数据之,性,性质分,类,类应清,晰,晰详细,载,载明之,。,。,4.,依各种,可,可能原,因,因加以,层,层别，,至,至寻出,真,真因所,在,在,5.,层别所,得,得之情,报,报应与,对,对策相,连,连接，,并,并付诸,实,实,际行动,。,。,34,六、层,别,别法之,运,运用手,法,法,七、实,例,例演练,某造纸,厂,厂之纸,厚,厚，制,程,程线规,定,定日,班人员,须,须每二,个,个小时,抽,抽测乙,次,次，每,次,次取,六段，,并,并测量,中,中央及,两,两侧之,厚,厚度加,以,以管,制。最,近,近业务,经,经理反,应,应客户,对,对纸张,之,之厚,度不均,造,造成管,卷,卷困扰,屡,屡有抱,怨,怨，总,经,经理,要求品,保,保经理,追,追查原,因,因。,35,一、前,言,言：,制程数,据,据,散布情,形,形,问题所,在,在,制程能,力,力,掌握情,报,报,改善问,题,题,二、直,方,方图的,定,定义：,将制程,中,中所收,集,集有关,计,计量之,产,产品特,性,性值或,结,结果值,，,，分为,几,几个相,等,等的区,间,间作为,横,横轴，,并,并将各,区,区间内,所,所测定,值,值，依,所,所出现,的,的次数,累,累积而,成,成的面,积,积，用,柱,柱子排,起,起来的,图,图形。,第六章,直,直方,圖,圖,36,三、使,用,用直方,图,图的目,的,的：,(1),了解分,配,配的型,态,态,(2),研究制,程,程能力,或,或测知,制,制程能,力,力,(3),工程解,析,析与管,制,制,(4),测知数,据,据之真,伪,伪,(5),计划产,品,品之不,良,良率,(6),求分配,之,之平均,值,值与标,准,准差,(7),藉以订,定,定规格,界,界限,(8),与规格,或,或标准,值,值比较,(9),调查是,否,否混入,两,两个以,上,上不同,群,群体,(10),了解设,计,计管制,是,是否合,乎,乎制程,管,管制,37,四、,与直方图有,关,关之名词解,释,释,1.,次数分配,2.,相对次数,3.,累积次数,(f),4.,全距,(R),5.,组距,(h),6.,算数平均数,7.,中位数,8.,各组中点之,简,简化值,9.,众数,M,10.,组中点,11.,标准差,12.,样本标准差,(s),38,五、直方图,的,的制作方法,1.,搜集数据并,记,记录,2.,找出数据中,之,之最大值,(L),与最小值,(S),3.,求全距,(R),4.,决定组数,K=1,3.321ogN,5.,求组距,(h),6.,求各组上组,界,界、下组界,7.,求组中点,8.,作次数分配,表,表,9.,制作直方图,39,六、常见的,直,直方图型态,(1),正常型,说明：中间,高,高，两边低,，,，有集中趋,势,势,结论：左右,对,对称分配,(,常态分配,),，显示制程,在,在正常运转,下,下。,40,(,2),缺齿型,(,凹凸不平型,),说明：高低,不,不一，有缺,齿,齿情形，不,正,正,常分配，因,测,测定值或换,算,算方式,有偏差。,结论：稽查,员,员对测定值,是,是否有偏好,、,、假数据、,或,或,量测仪器不,精,精密。,41,(3),切边型,(,断裂型,),说明：一端,被,被切断。,结论：数据,经,经过全检或,筛,筛选。,42,(4),离岛型,说明：在右,端,端或左端形,成,成小岛。,结论：测定,有,有错误，工,程,程调节错误,，,，或不同原,料,料。,43,(5),高原型,说明：形状,似,似高原状。,结论：不同,平,平均值的分,配,配混在一起,，,，应再层别,。,。,44,(6),双峰型,说明：有两,个,个高峰出现,。,。,结论：有两,种,种分配混合,，,，应再做层,别,别。,45,(7),偏态型,(,偏态分配,),说明：高处,偏,偏向一边，,另,另一边低，,拖,拖长,尾巴。可分,偏,偏右，或偏,左,左。,结论：应检,讨,讨是否在技,术,术上能够接,受,受，例磨具,磨,磨,损，或设备,松,松动。,46,七、直方图,的,的应用,1.,测知制程能,力,力、作为改,善,善制程依据,。,。,2.,计算产品不,良,良率。,3.,测知分配型,态,态。,4.,藉以订定规,格,格界限。,5.,与规格或标,准,准值比较。,6.,调查是否混,入,入两个以上,不,不同群体。,7.,研判设计时,的,的管制界限,可,可否用于制,程,程管制。,47,八、制程能,力,力,1.制程准,确,确度 Ca(Capabiltyof accuracy),生产过程中,所,所获得之数,据,据平均值,与规格中心,值,值 之间,偏,偏差之程度,48,2.,制程精密度,Cp (Capabilty of Precison),从制造过程,中,中全数抽样,或,或随机抽样,所,所,计算出来之,样,样本标准差,(S),再乘以,以推定实绩,群,群体之标准,差,差,用,用 与,规格许容差,比,比较，或是,以,以 与规,格,格公,差比较。,3.,制程能力指,数,数,Cpk,Cpk,是总合,Ca,和,Cp,二值之指数,Cpk,(1-|Ca|).Cp,49,第七章柏,拉,拉图,一、前言,有价值的数,据,据,充份掌握问,题,题及重要原,因,因,重点管理,决策,二、柏拉图,由,由来,1897,年,V.Pareto -,意大利,重要的少数,、,、琐细的多,数,数,-,美国,朱兰,Q.C.C,活动,-QC7-,日本、石川,馨,馨,50,三、柏拉图,的,的定义,1.,搜集数据,2.,依不良原因,、,、状况、项,目,目,.,等区分、整,理,理、分类,3.,绘制成图,4.ABC,图,5.,排列图,51,四、柏拉图,的,的制作说明,1.,决定数据的,分,分类项目,2.,按项目分类,、,、收集数据,3.,依分类项目,别,别、做数据,整,整理，作成,统,统计表,4.,记入图表纸,，,，并依数据,大,大小排列画,出,出柱状图,5.,绘累计曲线,6.,绘累计比率,7.,记入必要的,事,事项,52,五、繪製柏,拉,拉圖應注意,事,事項,1.依大小,排,排列，其他,項,項最後。,2. 柱形,寬,寬度一致。,3.縱軸與,橫,橫軸比例為3：2。,4.縱軸最,高,高點為總不,良,良數，間距,應,應 一致。,5.項目太,多,多時，可列,入,入其他。,6.縱軸、,橫,橫軸表示內,容,容。,7.改善前,、,、後之比較,。,。,8.柏拉曲,線,線為折線非,曲,曲線。,9.注意2,8原則之,重,重點管理。,10.柏拉,圖,圖適用於計,數,數值統計。,53,六、柏拉圖,之,之應用,1.作為降,低,低不良的依,據,據。,2.決定改,善,善目標，找,出,出問題點。,3.確認改,善,善效果(前,、,、後比較),。,。,4.應用於,發,發掘現場的,重,重要問題點,。,。,5.用於整,理,理報告或記,錄,錄。,6.可作不,同,同條件的評,價,價。,7.驗證或,調,調整特性要,因,因圖。,8.配合特,性,性要因圖使,用,用。,54,七、應用柏,拉,拉圖應注意,事,事項,1.依所選,取,取之項目來,分,分析。,2.項目比,例,例相差不多,時,時。,3.收集正,確,確數據。,4.柏拉圖,為,為改善手段,而,而非目的。,5.前12項不夠具,體,體時需再,檢,檢討。,6.主要目,的,的：從圖中,獲,獲得情報,分,分析原因,採,採取對策。,7.改善後,問,問題不久又,重,重出重新,另,另作柏拉圖,。,。,8.其他,項大於前,三,三項時需,再,再檢討。,9.必要時,，,，可作層別,。,。,55,八、那些數,據,據可以整理,為,為柏拉圖,1.品質方,面,面,2.時間方,面,面,3.成本方,面,面,4.營業方,面,面,5.交通方,面,面,6.安全方,面,面,7.選舉方,面,面,8.治安方,面,面,9.醫學方,面,面,56,柏拉圖,57,74%,柏拉圖範例,N=67,2002年,原因分析,58,第八章特,性,性要因分析,圖,圖,一、前言,特性,要,要因 因,果,果圖,1952,石,石川馨,石,石川圖,魚骨圖,二、特性要,因,因圖二分類,1.原因追,求,求型,2.對策追,求,求型,59,三、如何繪,製,製特性要因,圖,圖,1.確定特,性,性,2.繪製骨,架,架,3.記載大,要,要因,4.依大要,因,因找出中要,因,因,5.更詳細,列,列出小要因,6.圈出最,重,重要的原因,7.記載相,關,關條件,60,四、繪製時,應,應注意事項,1.特性以,注,注明為什,麼,麼,2.主題之,特,特性必須明,確,確,3.收集眾,人,人意見,4.層別區,分,分,5.無因果,關,關係者不歸,類,類,6.多利用,過,過去資料,7.重點放,在,在解決問題,上,上,8.以事實,為,為依據,9.依特性,不,不同，製作,不,不同之特性,要,要因圖,61,五、特性要,因,因圖之應用,1.改善分,析,析,2.製訂標,準,準,3.管理用,4.品質管,製,製導入及培,訓,訓用,5.配合其,他,他手法應用,62,特性要因圖,63,第九章管,制,制圖,一、前言,設定一合理,之,之高低界限,，,，作為吾人,探,探測現場製,程,程,狀況是否在,管理狀,態,態。,二、管制圖,之,之基本特性,產品特性,與,與時間變化,三條直線,產品特性,實,實測值記錄,連線,64,計量值,計,計數值,2,1,不良數,缺,缺點,數,數,1025,25,一,一定,不,不一,定,定,一,一定,不,不一定,管制圖之選,定,定,资料性质？,中心线,CL性质？,是否,较大？,-,管制图,-R,管制图,-Rm,管制图,不良数或,缺点数？,是否,一定？,单位大小,是否一致？,样本大小,2,n,管制图,管制图,管制图,管制图,-R,管制图,如何选择管,制,制图,65,三、管制圖,原,原理,1.品質變,異,異之形成原,因,因,偶然(機,遇,遇)原因,異常(非,機,機遇)原因,2.管制界,限,限之構成,以常態分,配,配之三個標,準,準差為理論,66,四、管制圖,之,之種類,依數據性,質,質分類,1.計量值,管,管制圖,X-R管制,圖,圖,X-,管,管制圖,X-R管,制,制圖,X-Rm,管,管制圖,L-S管,制,制圖,2.計數值,管,管制圖,P管制圖,Pn管制,圖,圖,C管制圖,U管制圖,67,依管制圖之,用,用途分類,1.解析用,管,管制圖, 決定方,針,針用,製程解析,用,用,製程能力,研,研究用, 製程管,制,制之準備,2.管制用,管,管制圖,68,五、計數值,與,與計量值管,制,制圖之應用,比,比較,69,六、管制圖,之,之繪製步驟,1.收集100個以上,數,數據（先後,順,順序）,2.分組,3.將各組,數,數據記錄,4.計算各,組,組平均值(),5.計算各,組,組全距 (R),6.計算總,平,平均 (),7.計算全,距,距之平均(),8.計算管,制,制界限,X管制圖,中,中心線(CL),管制上界(UCL),管制下界(LCL),* R管制,圖,圖中心線=,* 管制上,限,限 (UCL),*,管制下界(LCL),9.繪製中,心,心線及管制,界,界限，並將,各,各點繪入圖,中,中,10.填入,數,數據履歷及,特,特殊原因,X-R 計量值管制圖,70,1.收集2025組,數,數據,2.計算每,組,組之不良率( P),3.計算平,均,均不良率(),4.計算管,制,制界限,中心線(CL),管制上限(UCL) =,管制下限(UCL) =,5 .繪制,中,中心線及管,制,制界限，並,將,將各點點入,圖,圖中。,6.填入數,據,據履歷及特,殊,殊原因,P 計數值,管,管制圖,71,七、管制圖,之,之判讀,1.多數點,子,子集中在中,心,心線附近。,2.少數點,子,子落在管制,界,界限附近。,3.點子之,分,分佈與跳動,呈,呈隨機狀態,，,，無規則可,循,循。,4.無點子,超,超出管制界,限,限以外。,管制狀態之,判,判斷,72,1.連續25點以上出,現,現在管制界,限,限線內時(,機,機率為93.46%),2.連續35點中，出,現,現在管制界,限,限外點子不,超,超出1點時,。,。,3.連續100點中，,出,出現在管制,界,界限外點子,不,不起出2點,時,時。,可否延長管,制,制界限做為,後,後續管制之,研,研判,73,1.應視每,一,一個點子為,一,一個分配，,非,非單純之點,。,。,2.點子之,動,動向代表制,程,程之變化；,雖,雖無異常,之原因，各,點,點子在界限,內,內仍會有差,異,異存在。,3.異常之,一,一般檢定原,則,則。,檢定判讀原,則,則,74,檢定判讀原,則,則,檢定,規,規則1,：,：(2/3A),3點,中,中有2點,在,在A,區,區或A區,以,以外,者,者。,UCL,A,B,C,C,B,A,LCL,75,檢定,規,規則2,：,：(4/5B),5點,中,中有4點,在,在B,區,區或B區,以,以外,者,者。,檢定,判,判讀,原,原則,A,B,C,C,B,A,UCL,LCL,76,檢定,規,規則3,：,：(6,連,連串),連續6點,持,持續,地,地上,升,升或,下,下降,者,者。,檢定,判,判讀,原,原則,A,B,C,C,B,A,UCL,LCL,77,檢定,規,規則4,：,：(8缺C),有8,點,點在,中,中心,線,線之,兩,兩側,，,，但C區,並,並無,點,點子,者。,檢定,判,判讀,原,原則,A,B,C,C,B,A,UCL,LCL,78,檢定,規,規則5,：,：(9,單,單側),連續9點,在,在C,區,區或C區,以,以外,者,者。,檢定,判,判讀,原,原則,A,B,C,C,B,A,UCL,LCL,79,檢定,規,規則6,：,：(14,升,升降),連續14,點,點交,互,互著,一,一升,一,一降,者,者。,檢定,判,判讀,原,原則,A,B,C,C,B,A,UCL,LCL,80,檢定,規,規則7：(15C),連續15,點,點在,中,中心,線,線上,下,下兩,側,側之C區,者,者。,檢定,判,判讀,原,原則,A,B,C,C,B,A,UCL,LCL,81,檢定,規,規則8,：,：(1界,外,外),有點,在,在A,區,區以,外,外者,。,。,檢定,判,判讀,原,原則,A,B,C,C,B,A,UCL,LCL,82,八、,管,管制,圖,圖使,用,用時,之,之注,意,意事,項,項,1.,作,作業,應,應標,準,準化,2.,先,先決,定,定管,制,制項,目,目(,品,品質,特,特性),3.,不,不可,用,用規,格,格值,替,替代,管,管制,界,界限,4.,依,依特,性,性選,用,用管,制,制圖,5.,合,合理,抽,抽樣,6.,點,點子,超,超出,界,界限,之,之改,善,善,7.,樣,樣組,大,大小n=45為,佳,佳,8.,之,之LCL,取,取負,值,值無,意,意義,9.,與,與製,程,程管,制,制配,合,合,10.P,管,管制,圖,圖有,點,點低,於,於下,限,限時,，,，亦,應,應檢,討,討,11.Cp1，,管,管制,圖,圖才,能,能發,揮,揮效,用,用,83,谢谢,观,观看,/,欢迎,下,下载,BYFAITHIMEANAVISIONOFGOODONECHERISHESANDTHEENTHUSIASMTHATPUSHESONETOSEEKITSFULFILLMENTREGARDLESSOFOBSTACLES.BYFAITHIBYFAITH,