出口打样、寄样业务课件

,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,出口打样寄样业务,主讲人：范越龙,浙江金融职业学院,客户可都是看了样品满意才下单的哦。,样品的重要性,样品关系到客户能否下订单,出口打样,01,出口寄样,02,样品工作,样品环节是订单确认的前奏，如果样品让客户满意，则客户下单可能性就很高，如果客户对样品不满意，则很可能就不下单，严重的可能影响到今后的合作机会。,打样要求,A,打样时间,B,打样数量,C,打样费用,D,出口打样,A,准确理解打样要求,B,全面理解打样要求,要对产品的专业生产过程，专业术语有准确的翻译，将客户的打样要求准确的传达给样品制作部门，保证信息在传递过程中不出现失真的情况。,不仅要理解国外客户对产品品质的要求，还要理解客户对生产厂商、产品辅料、环境保护是否有要求。,打样要求,打样时间,样品完成时间是体现企业能力的一部分。样品的生产完成时间需要在客户规定寄样时间前，一般预留寄样时间。有时还需要考虑到样品原辅料的采购时间。,保留复样，此套样品作为业务人员将来与客户进行沟通的基础，也是订单确认的标准,打样数量应多于客户 要求的数量,保留一定数量的样品可以方便出口商以后的业务开展，可用以开发其他客户,打样数量,打样费用,样品收费或免费没有统一的做法，视客户类型，样品费用高低等情况而定。,寄样准备,A,寄样方式,B,快递费处理,C,寄样通知及跟踪,D,出口寄样,出口寄样：寄样准备,确认客户需要的样品型号及规格，包装，说明书，每单数量要求，并对寄送的样品进行检查，以确保样品质量合格。,样品确认与检查,制作样品标签，对样品的款号、规格等作说明。包装前后进行拍照，记录样品寄出的相关信息。,拍照，记录样品参数,邮政的航空大包：价格较便宜，此方法可适用于大宗的低值产品寄送。,到欧美国家一般大约在两周左右。,寄样方式,航空快递：国外大快递公司（,FEDEX,、,DHL,、,TNT,、,UPS,）,到欧美国家一般3-5天。,出口寄样：寄样方式,出口寄样：快递费的处理,多用于寄送费用低，客户信誉好或老客户，成交希望大的情况。,预付,多用于寄送费用高，客户信誉差或新客户，成交希望无法确定的情况。,到付,寄样通知,样品寄出后应立即告知客户，并提供快递单号，方便客户查收。,样品跟踪,根据寄样所需时间，在适当的时候询问买方客户样品是否顺利到达,，一方面体现了企业对客户的重视程度和外贸服务技能，同时也提醒客户关注此笔业务，尽快给样品以反馈意见,出口寄样：寄样通知及跟踪,