第2章个性与能力管理心理学课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,第二章 个性与能力,第二章 个性与能力 ,1,一、个性,(Personality),一系列复杂的具有跨时间、跨情境特点的，对个体的特征行为模式（内隐的以及外显的）有影响的独特的心理品质。,又称人格,一、个性(Personality)一系列复杂的具有跨时间、跨,2,个性的类型（希波克拉底）,胆,汁质（黄胆汁）,易激怒，易兴奋。,多血质（血液）,快乐，好动。,粘液质（粘液）,缺乏感情，行动迟缓。,抑郁质（黑胆汁）,悲伤，易哀愁。,个性的类型（希波克拉底）胆汁质（黄胆汁）易激怒，易兴奋。,3,1.,胆汁质,（,Choleric temperament）,反应速度快，具有较高的反应性和主动性。,脾气暴躁、不稳重、好挑衅，但态度直率、精力旺盛。,能以极大的热情埋头工作，并克服前进道路上的障碍。,但有时表现出缺乏耐心，当困难太大而需要持续努力时，有时显得意气消沉、心灰意懒。他们的可塑性差，但兴趣较稳定。,1.胆汁质（Choleric temperament）,4,2.,多血质,（,Sanguine temperament）,行动有很高的反应性。,会对一切吸引他注意的东西，做出生动的、兴致勃勃的反应。,行动敏捷，有高度的可塑性，容易适应新环境，也善于交结新朋友。,属于外倾，情感易发生，姿态活泼，表情生动。言语具有表达力和感染力。,具有较高的主动性。在活动中表现出精力充沛，有较强的坚定性和毅力等。,但有时候，平凡而持久的工作中，热情易消退，表现出萎靡不振。,2.多血质（Sanguine temperament）,5,3.,粘液质,（,Phlegmatic temperament）,反应性低，感情不易发生，也不易外露。,态度持重，交际适度，对自己的行为有较大的自制力，他们的心理反应缓慢，遇事不慌不忙。,可塑性差，表现为不够灵活。这一方面使他们能有条理地、冷静地、持久地工作；另一方面又使他们容易因循守旧、缺乏创新精神。,行为一般表现为内倾。对外界的影响很少做出明确的反应。,3.粘液质（Phlegmatic temperament）,6,4.,抑郁质,（,Melancholic temperament）,具有较高的感受性和较低的敏捷性，他们的心理反应速率缓慢，动作迟钝，说话慢慢吞吞。,多愁善感，情绪容易发生，但表现微弱而持久。,一般属内倾，不善于交往。在困难面前常常优柔寡断，在危险面前出现恐惧和畏缩，在受挫以后，常心神不安，不能迅速转向新的工作。,主动性较差，不能把事情坚持到底。,往往富于想象，比较聪明，对力所能及的任务，表现出较大的坚忍精神，能克服一定困难。,4.抑郁质（Melancholic temperament）,7,四根说,古希腊医生,恩培多克勒,用来解释人的心理的某些差异的学说 。,人体由四根构成：,土根：人体的固体部分。,水根：液体部分。,空气根：维持生命的呼吸。,火根：血液。火根部分离开身体而血液变凉，人就入睡；火根全部离开身体，血液冷却，人就死了。人的思维是血液作用的结果。,人的心理特性也依赖于四根的相互配合。如，演说家是舌头的四根配合得最好的人，艺术家是手的四根配合得最好的人。,四根说 古希腊医生恩培多克勒用来解释人的心理的某些差,8,体液说,古代最著名的气质学说，由古希腊医生,希波克拉特,提出。,他认为，人体有四种液体：血液、粘液、黄胆汁、黑胆汁。它们分别产生于心脏（血液，相当于火根）、脑（粘液，相当于水根）、肝（黄胆汁，相当于空气根）、胃（黑胆汁，相当于土根）。,四种液体的组合状况，影响机体的状态。,比如，当这些元素有一种太多或太少，或在体内孤立而不与一切其它元素结合时，人就感到痛苦。,体液说 古代最著名的气质学说，由古希腊医生希波克拉特提出,9,在公元2世纪，罗马医生盖伦采用了气质这一术语，并把人的气质分成十三类。后来，古代医学家们又将这种划分简化为四种：,多血质（血液占优势）、粘液质（粘液占优势）、胆汁质（黄胆汁占优势）和抑郁质（黑胆汁占优势），并认为每种气质都是某种体液占优势的结果。,评价：,虽然不科学，但具有唯物主义倾向；对后世影响深远；四分法接近生活，对今天研究气质问题仍具有价值,在公元2世纪，罗马医生盖伦采用了气质这一术语，并把人的气质分,10,体型论,（德）心理学家、精神病学家,克瑞其米尔,主张气质取决于人的体型，并把体型分成三类：肥满型、细长型和筋骨型（见下表）。,体 型,气质类型,心理特性（行为倾向）,精神病症候,肥满型,躁狂气质,善交际，表情活泼，热情，平易近人,躁 狂 症,细长型,分裂气质,不善交际，孤僻，神经质，多思虑,精神分裂症,筋骨型,粘着气质,迷恋、认真、理解缓慢,癫 痫 症,体型论 （德）心理学家、精神病学家克瑞其米尔主张气质取决,11,（美）心理学家,谢尔顿,，也致力于研究体型与人格的关系，通过拍摄，分析几千张大学生的照片，提出了体型分类的三个维度：,内胚叶型（柔软、丰满、肥胖）,：,图舒服，好饮食，会找轻松的事，追求社会的认可和社会感情。,中胚叶型（肌肉发达、坚实，体态呈长方形）,：,武断，过分自信，体格健壮，咄咄逼人，主动积极。,外胚叶型（高大、细瘦、体质虚弱）,：,善于自制，受社会约束，爱好艺术，并倾向于智力活动，这种人敏感，反应迅速，睡眠差，容易疲劳。,谢尔顿发现，气质与体型之间的相关度约为0.80。,那么，如何评价这两种体型学说呢？,（美）心理学家谢尔顿，也致力于研究体型与人格的关系，通过拍,12,评价,气质与体型间存在着某种相关，这可能是事实，但还是存在如下疑点：,气质与体型的相关并不很高；,相关并不意味着气质与体型间存在着因果关系。,比如，年轻时较瘦，40岁后逐渐发胖，而人的气质并不随体态的变化而变化。,评价,13,高级神经活动类型与气质,巴甫洛夫,主要根据神经过程,兴奋,和,抑制,过程的,强度,、,平衡性,和,灵活性,来划分高级神经活动类型，并以此来解释气质。,强度,是大脑皮层神经细胞工作能力或耐力的标志。兴奋过程的强度表现在“忍受”强烈刺激物的能力上，抑制过程的强度表现在“忍受”持续的抑制状态的能力上。,平衡性,指兴奋过程与抑制过程的相对力量。,灵活性,指兴奋与抑制过程相互转化的速度。,据此，巴确定了高级神经活动的四种基本类型，,见下表,。,高级神经活动类型与气质 巴甫洛夫主要根据神经过程兴奋和抑制过,14,表 高级神经活动类型与气质类型,气 质 类 型,高 级 神 经 活 动 类 型,胆汁质,多血质,粘液质,抑郁质,高级神经活动类型,强 型,弱 型（,抑郁型,）,不平衡（,不可遏止型,）,平 衡,灵 活 的（,活泼型,）,不灵活的（,安静型,）,表 高级神经活动类型与气质类型 气 质 类 型 高 级 神,15,不可遏止型,：,兴奋和抑制过程都很强，但兴奋相对占优势。这些动物大多好斗，奔放不羁，属于激动而难于约束的类型，相当于人类气质类型的,胆汁质,。,活泼型,：,神经过程非常平衡，容易兴奋，有较大的灵活性，属于活泼而灵活的类型，相当于人类气质类型的,多血质,。,安静型,：,神经过程强而平衡，但不灵活，难以从一种状态转化为另一种状态。这种动物难于兴奋，表现出迟缓、不灵活的特点，属于安静而缓慢的类型，相当于人类气质类型的,粘液质,。,抑郁型,：,这种动物持续或过强的刺激很容易使它们精力迅速消耗，引起神经官能症，相当于人类气质类型的,抑郁质,。,不可遏止型：兴奋和抑制过程都很强，但兴奋相对占优势。这些动物,16,麦尔斯,-,布瑞格斯类型指标（,MBTI),是最普遍使用的一种人格框架：,MBTI,人格共有四个维度，每个维度有两个方向，共计八个方面，分别是：,外向（,E,）和 内向（,I,）,感觉（,S,）和 直觉（,N,）,思考（,T,）和 情感（,F,）,判断（,J,） 和 知觉（,P,）,麦尔斯-布瑞格斯类型指标（MBTI)是最普遍使用的一种人格,17,EI,外向,内向,EI 外向 内向,18,SN,感觉,直觉,SN感觉 直觉,19,TF,思考,情感,TF思考情感,20,JP,判断,知觉,JP判断知觉,21,十六种类型：,四个维度，两两组合，共有十六种类型。以各个维度的字母表示类型，如下：,ESFP ISFP INFP ENFP,ESTP ISTP INFJ ENFJ,ESFJ ISFJ INTP ENTP,ESTJ ISTJ INTJ ENTJ,十六种类型：,22,ISTJ,1.,严肃、安静、藉由集中心 志与全力投入、及可被信赖获致成功。,2.,行事务实、有序、实际 、 逻辑、真实及可信赖,3.,十分留意且乐于任何事（工作、居家、生活均有良好组织及有序。,4.,负责任。,5.,照设定成效来作出决策且不畏阻挠与闲言会坚定为之。,6.,重视传统与忠诚。,7.,传统性的思考者或经理。,ISFJ,1.,安静、和善、负责任且有良心。,2.,行事尽责投入。,3.,安定性高，常居项目工作或团体之安定力量。,4.,愿投入、吃苦及力求精确。,5.,兴趣通常不在于科技方面。对细节事务有耐心。,6.,忠诚、考虑周到、知性且会关切他人感受。,7.,致力于创构有序及和谐的工作与家庭环境。,ISTJ,23,ISTP,1.,冷静旁观者,安静、预留余地、弹性及会以无偏见的好奇心与未预期原始的幽默观察与分析。,2.,有兴趣于探索原因及效果，技术事件是为何及如何运作且使用逻辑的原理组构事实、重视效能。,3.,擅长于掌握问题核心及找出解决方式。,4.,分析成事的缘由且能实时由大量资料中找出实际问题的核心。,ISFP,1.,羞怯的、安宁和善地、敏感的、亲切的、且行事谦虚。,2.,喜于避开争论，不对他人强加已见或价值观。,3.,无意于领导却常是忠诚的追随者。,4.,办事不急躁，安于现状无意于以过度的急切或努力破坏现况，且非成果导向。,5.,喜欢有自有的空间及照自订的时程办事。,ISTP,24,INFP,1,安静观察者，具理想性与对其价值观及重要之人具忠诚心。,2.,希外在生活形态与内在价值观相吻合。,3.,具好奇心且很快能看出机会所在。常担负开发创意的触媒者。,4.,除非价值观受侵犯，行事会具弹性、适应力高且承受力强。,5.,具想了解及发展他人潜能的企图。想作太多且作事全神贯注。,6.,对所处境遇及拥有不太在意。,7.,具适应力、有弹性除非价值观受到威胁。,INTP,1.,安静、自持、弹性及具适应力。,2.,特别喜爱追求理论与科学事理。,3.,习于以逻辑及分析来解决问题,问题解决者。,4.,最有兴趣于创意事务及特定工作，对聚会与闲聊无大兴趣。,5.,追求可发挥个人强烈兴趣的生涯。,6.,追求发展对有兴趣事务之逻辑解释。,INFP,25,INFJ,1.,因为坚忍、创意及必须达成的意图而能成功。,2.,会在工作中投注最大的努力。,3.,默默强力的、诚挚的及用心的关切他人。,4.,因坚守原则而受敬重。,5.,提出造福大众利益的明确远景而为人所尊敬与追随。,6.,追求创见、关系及物质财物的意义及关联。,7.,想了解什么能激励别人及对他人具洞察力。,8.,光明正大且坚信其价值观。,9.,有组织且果断地履行其愿景。,INTJ,1.,具强大动力与本意来达成目的与创意,固执顽固者。,2.,有宏大的愿景且能快速在众多外界事件中找出有意义的模范。,3.,对所承负职务，具良好能力于策划工作并完成。,4.,具怀疑心、挑剔性、独立性、果决，对专业水准及绩效要求高。,INFJ,26,ESTP,1.,擅长现场实时解决问题,解决问题者。,2.,喜欢办事并乐于其中及过程。,3.,倾向于喜好技术事务及运动，交结同好友人。,4.,具适应性、容忍度、务实性；投注心力于会很快具成效工作。,5.,不喜欢冗长概念的解释及理论。,6.,最专精于可操作、处理、分解或组合的真实事务。,ESFP,1.,外向、和善、接受性、乐于分享喜乐予他人。,2.,喜欢与他人一起行动且促成事件发生，在学习时亦然。,3.,知晓事件未来的发展并会热列参与。,5.,最擅长于人际相处能力及具备完备常识，很有弹性能立即适应他人与环境。,6.,对生命、人、物质享受的热爱者。,ESTP,27,ESTJ,1.,务实、真实、事实倾向，具企业或技术天份。,2.,不喜欢抽象理论；最喜欢学习可立即运用事理。,3.,喜好组织与管理活动且专注以最有效率方式行事以达致成效。,4.,具决断力、关注细节且很快作出决策,优秀行政者。,5.,会忽略他人感受。,6.,喜作领导者或企业主管。,ESFJ,1.,诚挚、爱说话、合作性高、受欢迎、光明正大 的,天生的合作者及活跃的组织成员。,2.,重和谐且长于创造和谐。,3.,常作对他人有益事务。,4.,给予鼓励及称许会有更佳工作成效。,5.,最有兴趣于会直接及有形影响人们生活的事务。,6.,喜欢与他人共事去精确且准时地完成工作。,ESTJ,28,ENFP,1.,充满热忱、活力充沛、聪明的、富想象力的，视生命充满机会但期能得自他人肯定与支持。,2.,几乎能达成所有有兴趣的事。,3.,对难题很快就有对策并能对有困难的人施予援手。,4.,依赖能改善的能力而无须预作规划准备。,5.,为达目的常能找出强制自己为之的理由。,6.,即兴执行者。,ENTP,1.,反应快、聪明、长于多样事务。,2.,具激励伙伴、敏捷及直言讳专长。,3.,会为了有趣对问题的两面加予争辩。,4.,对解决新及挑战性的问题富有策略，但会轻忽或厌烦经常的任务与细节。,5.,兴趣多元，易倾向于转移至新生的兴趣。,6.,对所想要的会有技巧地找出逻辑的理由。,7.,长于看清础他人，有智能去解决新或有挑战的问题,ENFP,29,ENFJ,1.,热忱、易感应及负责任的,-,具能鼓励他人的领导风格。,2.,对别人所想或希求会表达真正关切且切实用心去处理。,3.,能怡然且技巧性地带领团体讨论或演示文稿提案。,4.,爱交际、受欢迎及富同情心。,5.,对称许及批评很在意。,6.,喜欢带引别人且能使别人或团体发挥潜能。,ENTJ,1.,坦诚、具决策力的活动领导者。,2.,长于发展与实施广泛的系统以解决组织的问题。,3.,专精于具内涵与智能的谈话如对公众演讲。,4.,乐于经常吸收新知且能广开信息管道。,5.,易生过度自信，会强于表达自已创见。,6.,喜于长程策划及目标设定,ENFJ,30,MBTI,模型在实务中得到广泛应用,苹果,施乐,通用电气（,GE),3M,AT&T,一些医院、教育机构、美国空军,MBTI模型在实务中得到广泛应用苹果,31,个性特质的,5,因素模型,五个基本维度：外向性、随和性、责任心、情绪性、创造性（,BIG FIVE,）。,该模型发现这些维度和工作绩效之间有重要关系。,个性特质的5因素模型五个基本维度：外向性、随和性、责任心、情,32,5,因素模型的双极定义,因素,双极定义,外向性,健谈、精力充沛、果断,/,安静、有保留、害羞,随和性,有同情心、善良、亲切,/,冷淡、好争吵、残酷,责任心,有组织、负责、谨慎,/,马虎、轻率、不负责任,情绪性,稳定、冷静、满足,/,焦虑、不稳定、喜怒无常,创造性,有创造性、聪明、开放,/,简单、肤浅、不聪明,5因素模型的双极定义因素双极定义外向性健谈、精力充沛、果断/,33,对组织行为有影响的主要个性特质（,1,）,控制点：分为内控者与外控者两种，影响工作满意度、出勤率等。,马基雅维里主义：分为高马基雅维里主义者和低马基雅维里主义者。高马基雅维里主义者的一贯思想准则是“只要行得通，就采用它”。,自尊：自尊与成功预期成直接正相关。高自尊带来高满意度。,对组织行为有影响的主要个性特质（1）控制点：分为内控者与外控,34,对组织行为有影响的主要个性特质（,2,）,自我监控：高自我监控者更适应外部环境。,冒险性：高冒险性的管理决策更迅速，但在准确性方面无优势。,A,型人格：愿意从事高强度的竞争活动， 对时间有紧迫感，对数量的要求高于质量。,B,型,人格,对组织行为有影响的主要个性特质（2）自我监控：高自我监控者更,35,马基雅维里主义,指挥别人最好的办法是告诉他们那些他们想听的话。,任何完全相信别人的人都会陷入困境中。,如果不是常抄近路前进，就很难超过别人。,只有当一种行为符合道义时，人们才应去做。,大多数人的本质是善良随和的。,没有理由欺骗任何人。,马基雅维里主义指挥别人最好的办法是告诉他们那些他们想听的话。,36,自尊,你常觉得自己可以把所有事情做好。,在社交场合，你能很好地展示自己。,你总觉得不喜欢自己。,你有这样的信心，总有一天人们会敬仰你。,你有时不知自己所做的事到底有何价值，因而十分失望。,自尊你常觉得自己可以把所有事情做好。,37,自我监控,我能从对方的眼神中读到他的真实感情。,在交谈中，我对对方的面部表情中极微小的变化十分敏感。,在理解别人的情感和动机方面，我的知觉能力非常强。,在社交时，只要我觉得有必要，我有能力改变我的行为。,尽管事情可能对我有利，我还是很难伪装自己。,自我监控我能从对方的眼神中读到他的真实感情。,38,冒险倾向,患极其严重的心脏病的,B,先生，手术成功的可能性分别为：,10%,，,30%,，,50%,，,70%,，,90%,。（不手术要改变很多生活习惯）,成功商人,K,女士，如参加参议员竞选，要花很多钱和承受各种攻击，成功的可能性为：,10%,，,30%,，,50%,，,70%,，,90%,。,冒险倾向患极其严重的心脏病的B先生，手术成功的可能性分别为：,39,A,型人格,运动、走路和吃饭的节奏很快。,对很多事情的进展速度感到不耐烦。,总是试图做两件以上的事情。,无法处理休闲时光。,着迷于数字，他们的成功是以每件事中自己获益多少来衡量的。,A型人格运动、走路和吃饭的节奏很快。,40,B,型人格,从来不曾有时间上的紧迫感或其他类似的不适感。,认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要求如此。,充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一切代价实现自己的最佳水平。,充分放松而不感到内疚。,B型人格从来不曾有时间上的紧迫感或其他类似的不适感。,41,思考题,以上这些个性特质分别可以和,BIG FIVE,模型的哪些维度相联系？,思考题以上这些个性特质分别可以和BIG FIVE模型的哪些维,42,个性的决定因素,遗传,环境,(,家庭、国家、文化等）,个性的决定因素遗传,43,依据,人格,特点，合理安排工作,人格,本身无好坏之分。,人格,也不决定一个人的社会价值，即一个人的成就大小或对社会贡献大小。,如，俄国著名作家赫尔岑为多血质，克雷洛夫是粘液质，果戈里和柴可夫斯基是抑郁质，巴甫洛夫是胆汁质。,人格,影响人工作的方式和效率。,依据人格特点，合理安排工作 人格本身无好坏之分。,44,人员配置要考虑,个性,的相辅与互补性,虽然特定职业或工种对,个性,有一定的要求，但是对于一个工作群体而言，相辅与互补的气质搭配则更有利于提高群体工作的效率。原因是：,群体分工对于,个性,存在着特定的要求。,工作效率的达成需要不同气质类型的人协同完成。,个性,的相辅与互补有助于融洽和谐的人际关系动的建立。,人员配置要考虑个性的相辅与互补性 虽然特定职业或工种对个性有,45,个性与工作的匹配,霍兰德的个性,-,工作适应性理论：现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型和传统型的人分别适应不同的职业。,当个性与职业相匹配时，会产生最高的满意度和最低的流动率。,个性与工作的匹配霍兰德的个性-工作适应性理论：现实型、研究型,46,霍兰德的人格类型,现实型偏好需要技能、力量、协调性的体力活动。,研究型偏好需要思考、组织和理解的活动。,社会型偏好能够帮助和提高别人的活动。,传统型偏好规范、有序、清楚明确的活动。,企业型偏好能够影响他人和获得权力的言语活动。,艺术性偏好需要创造性表达的模糊且无规则可循的活动。,霍兰德的人格类型现实型偏好需要技能、力量、协调性的体力活动。,47,霍兰德职业人格类型六边形,现实型（,R),研究型（,I),艺术型（,A),社会型（,S),企业型（,R),传统型（,C),霍兰德职业人格类型六边形现实型（R)研究型（I)艺术型（A),48,二,、能力,二、能力,49,能力是人顺利完成某种活动所必备的、并直接影响其活动效率的,个性,心理特征。,能力是人顺利完成某种活动所必备的、并直接影响其活动效率的,50,能力的形成,天资 （遗传因素）包括智力天资和体力天资,智力天资,包括对数量（计算能力）、空间（图形）的理解能力，记忆与协调以及控制精度的能力等。,体力天资,如反映速度，灵巧性（平衡性，协调性）能力等。,学,习（后天因素）,培训：,各种技能，特别是专业技能获得的基本条件。,经验：,社会实践的产物，能使人的能力得到全面发展和完善,能力的形成,51,大量的研究表明，人的能力符合正态分布。如图所示：,大量的研究表明，人的能力符合正态分布。如图所示：,52,年龄阶段,能,力发展可以分为若干个年龄阶段。在总体年龄阶段上，男女智力差异是平衡的，不存在谁优谁劣的问题；而在不同的年龄阶段上，男女,能,力差异是不平衡的，是各占优势的。我国学者的研究结论是：,乳婴儿时期，男女智力几乎没有什么差异；,幼儿时期，男女智力显示出差异，女性的智力略优于男性，但不显著；,从小学阶段开始，到女性青春发育高峰期（约1013岁）为止，男女智力出现明显差异，女性智力明显优于男性；,从男性青春发育高峰期（约1215岁）开始，到20岁为止，男性智力开始逐渐优于女性，并且随着年龄的增长，这种优势就越是表现得明显；,20岁以后，男性优于女性的智力差异逐渐减弱。,年龄阶段 能力发展可以分为若干个年龄阶段。在总体年龄阶段,53,层次分布,能,力差异可表现为高低不同的若干层次。就全体男性与全体女性平均智力而言，智力差异在总体上平衡，很难判断谁为上乘。但是，男性的标准差较为明显。,从男女智力差异的分布状态来看，男性中智力发展很好和很差的人数都比女性多，而女性的智力发展则较为均匀。,从学习成绩的平均分数看，不论在中学还是大学，一般而言，成绩较好的和成绩较差的总是男生居多，而成绩中等的则是女生居多。我国目前在校大学生中男性人数多于女性的原因就在于此。,从事业表现上看，也存在着上述状况。因此，如果排除在事业上做出重大贡献者和无所作为者这两端，就绝大多数的男女两性而言，他们在各自事业上得表现基本上是平分秋色。,层次分布 能力差异可表现为高低不同的若干层次。就全体男性,54,种族差异,20世纪30年代研究的热点问题。特别是美国学者研究得比较多。,从,IQ,分数来看，不同种族之间确实存在着差异。许多研究表明，白人儿童和成人的平均,IQ,较有色人种为高，如白人和黑人之间的,IQ,分数差值在1020之间。但从科学的角度看，这类研究成果并不能推出种族优劣的结论。原因在于：,测验多以在美国的不同种族移民为研究对象，能否代表整个种族值得怀疑；将人群区分为“纯粹”的种族比较难，且还需要这些被试具有相同背景，这就更难了；美国黑人与白人之间的智商差异不能完全解释为遗传，因为还有环境的影响；遗传性与环境优劣有关。,种族差异 20世纪30年代研究的热点问题。特别是美国,55,职业差异,在现代社会，职业分工日趋精细，不同职业对智商有不同的要求。在同一职业种，智商较高者比智商较低者做得更好；从事某些职业的人员具有较高的智商。有人根据二战中服役人员登记的资料进行研究，结果发现，律师、会计师、工程师等职业组平均智商为120以上；办事员等职业组平均智商也高于100；而矿工、农业工等职业组平均智商则在100以下。许多研究同样证实，不同职业的人员的智商存在这差异，但如何解释这一点应采取科学的态度。,结论：无论哪一种职业，其从业人员的智商变动范围都很大，可能高也可能低；人们选择职业或者被什么职业所选择，虽与智力有一定的关系，但同时也受到其他主客观因素的影响。,职业差异 在现代社会，职业分工日趋精细，不同职业,56,能力与管理,（,1,）人员选聘与能力标准，要求二者相互匹配。,以管理人员为主，如图所示：,技术能力,人际关系能力,管理能力,上,中,下,能力与管理技术能力人际关系能力管理能力上,57,其比例如下：,（,2,）能力与培训 培训作为后天因素和非智力,因素，,在开发人的能力过程中，有着不可忽,其比例如下： ,58,思考题,1.名词解释：,人格、,能力,2.,人格,差异做好管理工作？,3.,能力,差异做好管理工作？,4.,MBTI,模型？,5.BIG FIVE?,思考题 1.名词解释：人格、能力,59,我们的承诺：不做不良品。,11月-24,11月-24,Sunday, November 24, 2024,为别人鼓掌的人,才能赢得别人的鼓掌。,14:10:59,14:10:59,14:10,11/24/2024 2:10:59 PM,入海之前先探风，上岗之前先练功。,11月-24,14:10:59,14:10,Nov-24,24-Nov-24,安全是一切工作的最优环境。,14:10:59,14:10:59,14:10,Sunday, November 24, 2024,素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌。,11月-24,11月-24,14:10:59,14:10:59,November 24, 2024,您的自觉贡献，才有公司的辉煌。,2024年11月24日,2:10 下午,11月-24,11月-24,品质你我都做好，顾客留住不会跑。,24 十一月 2024,2:10:59 下午,14:10:59,11月-24,以工作的品质，提升产品品质。,十一月 24,2:10 下午,11月-24,14:10,November 24, 2024,安全、节能、高效、优质。,2024/11/24 14:10:59,14:10:59,24 November 2024,贯标出质量，认证树形象。,2:10:59 下午,2:10 下午,14:10:59,11月-24,违章蛮干铸成终身遗憾，遵章守纪伴你一生平安。,11月-24,11月-24,14:10,14:10:59,14:10:59,Nov-24,各自做好本职工作，就生产出好产品。,2024/11/24 14:10:59,Sunday, November 24, 2024,儿行千里母担忧，夫婿在岗妻惦念。,11月-24,2024/11/24 14:10:59,11月-24,谢谢大家！,我们的承诺：不做不良品。9月-239月-23Friday,60,