商务乘车礼仪-上下车礼仪培训课件

单击此处编辑母版标题样式,编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,商务乘车上下车礼仪,商务礼仪培训之,此PPT下载后可自行编辑修改,商务乘车上下车礼仪商务礼仪培训之此PPT下载后可自行编辑修改,1,商务乘车礼仪,开讲啦！请将手机调成静音，如有疑问可以随时打断！,商务乘车礼仪开讲啦！请将手机调成静音，如有疑问可以随时打断！,2,The part one,上车礼仪,The part two,下车礼仪,The part four,女士下车礼仪,The part five,乘车禁忌,The part three,陪同人员下车礼仪,contents,目 录,The part one上车礼仪The part two下车,3,1,上车礼仪,Part one,1上车礼仪Part one,4,方便宾客，突出宾客,正式商务交际场合中，上下车先后顺序不仅是一种讲究，更是一种文明礼貌的体现，所以必须认真的遵守。上下车的基本礼仪原则是“方便宾客，突出宾客”。一般是让领导和客人先上，司机陪同人员后上。下车时，司机陪同人员先下，领导和客人后下。,方便宾客，突出宾客正式商务交际场合中，上下车先后顺序不仅是一,5,上车礼仪,上车时，为领导和客人打开车门的同时，左手固定车门，,右手护住车门的上沿（左侧下车相反），防止客人或领导碰到头部,确认领导和客人身体安全进车后轻轻关上车门。,上车礼仪上车时，为领导和客人打开车门的同时，左手固定车门，右,6,上车礼仪,如果我们是外出办事，同去的人较多，对方热情相送，这时候我们应在主动向对方道谢之后，先上车等候。,因为送别仪式的中心环节是在双方的主要领导之间进行的，如果所有人都非要等领导上车后再与主人道别上车，就会冲淡双方领导道别的气氛，而上车时也会显得混乱无序。,所以，如果大家是同乘一辆车，我们要先上车，并主动坐到后排去。,如果我们是分乘几辆轿车的话，则应上到各自的车内等候，只需留下一个与领导同车的人陪同领导道别即。,上车礼仪如果我们是外出办事，同去的人较多，对方热情相送，这时,7,上车礼仪,环境允许的条件下，应当请女士、长辈、上司或嘉宾首先上车。,若同与女士、长辈、上司或嘉宾在双排座轿车的后排上就座的话，应请后者首先从右侧后门上车，在后排右座上就座。,随后，应从车后绕到左侧后门登车，落座于后排左座。,上车礼仪环境允许的条件下，应当请女士、长辈、上司或嘉宾首先上,8,上车礼仪,由主人亲自开车时，出于对乘客的尊重与照顾，可以由主人最后一个上车，最先一个下车。,主人应为同车的第一主宾打开轿车的右侧后门，用手挡住车门上沿，防止客人碰到头。,客人坐好后再关门，注意不要夹了客人的手或衣服。,然后从车尾绕到左侧为另外的客人开门或自己上车。,上车礼仪由主人亲自开车时，出于对乘客的尊重与照顾，可以由主人,9,2,下车礼仪,Part two,2下车礼仪Part two,10,下车礼仪,下车时，司机陪同人员先下车，快速的为领导和宾客开车门，同时一手固定在车门上方，一手护住车门。,如果很多人坐一辆车，那么谁最方便下车谁先下车。,下车礼仪下车时，司机陪同人员先下车，快速的为领导和宾客开车门,11,下车礼仪,如果陪领导出席重要的欢迎仪式，到达时对方已经做好迎接准备。这个时候一定要等领导下车后我们再下车，否则就会有“抢镜头”之嫌。这种情况领导如何下车呢？,三排以上,商务车,双排车,如果是三排以上商务车，由领导边上的人为开门，再避到后排，为领导下车让出通道。,如果是双排车，欢迎的人群中自然会有人为领导开车门。,下车礼仪如果陪领导出席重要的欢迎仪式，到达时对方已经做好迎接,12,下车礼仪,在人多并且合适的场合中,在人多并且合适的场合中，男士先下车，女士、长辈后下车，服务人员先下车，领导后下车。,若无专人负责开启车门,若无专人负责开启车门，陪同人员则应首先从左侧后门下车，从车后绕行至右侧后门，协助女士、长辈、上司或嘉宾下车，即为之开启车门。,下车礼仪在人多并且合适的场合中在人多并且合适的场合中，男士先,13,下车礼仪,乘坐有折叠椅的,3,排座轿车时,乘坐有折叠椅的,3,排座轿车时，循例应当由在中间一排加座上就座者最后登车，最先下车。,乘坐,9,座,3,排座轿车时,乘坐,9,座,3,排座轿车时，应当由低位者，即男士、晚辈、下级、主人先上车，而请高位者，即女士、长辈、上司、客人后上车。下车时，其顺序则正好相反。惟有坐于前排者可优先下车，拉开车门。,下车礼仪乘坐有折叠椅的3排座轿车时乘坐有折叠椅的3排座轿车时,14,3,陪同人员下车礼仪,Part three,3陪同人员下车礼仪Part three,15,陪同人员上下车礼仪,商务陪同人员自己在上下车时，动作应当“温柔”一点，不要动辄“铿锵作响”。上下车时，不要大步跨越，连蹦带跳，像是“跨栏”一样。,商务人员如果身为低位，则在上下车时，还需主动地为高位者开关车门。具体来讲，当高位者准备登车时，低位者应当先行一步，以右手或左右两只手同时并用，为高位者拉开车门。拉开车门时，应尽量将其全部拉开，即形成,90,度的夹角。,上下车时，应当注意对高位者主动给予照顾与帮助。,陪同人员上下车礼仪商务陪同人员自己在上下车时，动作应当“温柔,16,4,女士下车礼仪,Part four,4女士下车礼仪Part four,17,女士上下车礼仪,女士上车要双腿并拢，背对车门坐下，然后收入双腿；,正面面对车门，双腿着地后再下车！,上下轿车的先后顺序是请尊长、女士、来宾先上车后下车。,女士上下车礼仪女士上车要双腿并拢，背对车门坐下，然后收入双腿,18,女士上下车礼仪,倘若女士裙子太短或太紧不宜先上车，此时男士不必过分谦让。女士上车时，得体的方法是：,先背对车座，轻轻坐在座位上，合并双脚并一同收入车内；,下车时，也要双脚同时着地，不可跨上跨下，有失大雅,。,女士上下车礼仪倘若女士裙子太短或太紧不宜先上车，此时男士不必,19,女士下车“防走光”小步骤,第一步,:,打开车门后，利用靠车内侧的手臂，先扶着前座的椅背以支撑身体。用,1,秒钟时间确认自己准备就绪，并给车外等待的人群一个自信的微笑。,第二步,:,将靠车门边的脚慢慢踏至车子边缘。此时，别忘了双膝合拢，就想象自己的膝盖紧紧地粘在一起了吧。,第三步,:,将车门边的脚轻移至地面，利用车门边框轻微支撑起整个身体，并且注意您的裙子没有皱折或扭曲。如果此时正穿着低胸上装，那可以尝试着用手掇弄一下头发来避免走光。,女士下车“防走光”小步骤第一步:第二步:第三步:,20,女士下车“防走光”小步骤,第四步,:,将身体转向车门，运用车门边缘作为身体的支撑，缓慢地将车内的手移向车门，并利用这股助力将身体提起。缓慢平顺的流畅动作是主要重点。,第五步,:,借两手的力量支撑身体优雅地离开车仓。如果穿着的裙子有开岔，应将身体稍微前倾，让裙摆自然垂下，以避免不雅。,第六步,:,轻轻转动身体并优雅站直，同时将靠外侧的脚轻轻地往前摆好姿势。,女士下车“防走光”小步骤第四步:第五步:第六步:,21,5,乘车禁忌,Part five,5乘车禁忌Part five,22,乘车禁忌,不要争抢座位：,上下轿车时，要相互礼让，不要拉拉扯扯，尤其是不要争抢座位。,不要动作不雅：,在轿车上应注意举止，切勿与异性演出“爱情故事”，或是东倒西歪。,不要不讲卫生：,不要不讲卫生：不要在车上吸烟，或是连吃带喝，随手乱扔。,乘车禁忌不要争抢座位：不要动作不雅：不要不讲卫生：,23,THANK YOU!,谢谢聆听,THANK YOU!谢谢聆听,24,