酒店微信二维码营销管理平台推广解决方案课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,酒店微信二维码营销管理平台推广具体实施方案,酒店微信二维码营销管理平台推广具体实施方案,1,移动互联网是网络时代发展的趋势,资讯的传递是这样进化的,移动互联网是网络时代发展的趋势资讯的传递是这样进化的,2,微信:,改变游戏规则的移动互联网时代，推动行业传统媒体推广的变革。,想,让客户更认知您的企业品牌,么,？,想拥有,推广模式的位置相关,系统和,社会关系相关,系统么,？,想,让客户与企业产生更强而有效的粘性,么,？,想,搭建一个管理客,户,群,体,及潜在客户,群体,的沟通平台,么,？,我们,为你打造微信定制功能体系，全新行业微信营销平台，领先进入全产业链,-,微信营销时代！,微信:,3,微信营销,的意义,微信营销,4,功能细则,*幸运大转盘,*公交换乘地图板,*微酒店会员卡,*粉丝资料管理,*留言记录功能,*酒店样板图片房展示,*刮刮卡刮奖活动,*自定义菜单（每天信息及时推送）,*投票活动,功能细则*幸运大转盘,5,幸运大转盘,开启此功能，直接发布幸运大转盘活动，设置活动内容、奖项及中奖比例，带给粉丝完全不同的感受。,输入大转盘体验此互动活动,幸运大转盘开启此功能，直接发布幸运大转盘活动，设置活动内容、,6,公交换乘地图板,开启此功能,可以查询公交某个站点到某个站点如何坐车，只能查你当前位置所在城市的公交等,例如：公交宝鸡市经二路到宝鸡温哥华酒店,公交换乘地图板开启此功能,可以查询公交某个站点到某个站点如何,7,微会员卡，优惠活动,微信会员卡通过在微信内植入会员卡，基于全国4亿微信用户，帮助企业建立集品牌推广、会员管理、营销活动、统计报表于一体的微信会员管理平台。清晰记录企业用户的消费行为并进行数据分析；还可根据用户特征进行精细分类，从而实现各种模式的精准营销。,微会员卡，优惠活动微信会员卡通过在微信内植入会员卡，基于全国,8,粉丝资料管理,开启此功能,可以收集粉丝的资料，而且可以根据你的需求，自定义要收集的内容，结合在线咨询订单，预约看房等功能，设置管理员，可以直接在微信上管理订单，非常方便。,粉丝资料管理开启此功能,可以收集粉丝的资料，而且可以根据你的,9,留言功能,开启此功能,只需要设置好关键词，选择包含匹配，选保存留言，当粉丝发送的信息有包含你设置的关键词就可以在后台查看到,留言功能开启此功能,只需要设置好关键词，选择包含匹配，选保存,10,样板图片放展示,开启此功能,只需要设置酒店样板房的结构图的名称，相册封面图及上传图片，就可以得到一个精美的相册网站。,样板图片放展示开启此功能,只需要设置酒店样板房的结构图的名称,11,刮刮卡活动页面展示功能,开启此功能，直接发布刮刮卡刮奖活动，设置活动内容、奖项及中将比例，带给粉丝完全不同的感受。,输入“刮刮卡”体验此互动活动或者点击进入刮刮卡内容页面，丰富客户的眼球,刮刮卡活动页面展示功能开启此功能，直接发布刮刮卡刮奖活动，设,12,自定义菜单,开启此功能,可以设置自定义在线预约，在线报名等，设置微信后，还可以收到订单提醒,提示你有新订单，并且附带订单管理链接，点击链接可以及时处理订单。,自定义菜单开启此功能,可以设置自定义在线预约，在线报名等，设,13,投票功能,开启此功能,可以发起文本投票和图片投票两种形式，可单选和多选。,范例：输入“投票”或者“图片投票”体验一下投票活动。,投票功能开启此功能,可以发起文本投票和图片投票两种形式，可单,14,CEO,Text in here,客户在哪里，营销就在哪里？,CEOText in here客户在哪里，营销就在哪里？,15,客户在哪里，营销就在哪里,？,截止到,2012,年第,2,季度，中国移动互联网用户规模已经达,4.7,亿。,2012,年底，腾讯微信用户超,3,亿,到,2013,年底，中国智能手机数达,5,亿台,客户在哪里，营销就在哪里？截止到2012年第2季度，中国移动,16,客户在哪里，营销就在哪里,？,移动互联网正在改变人们的生活方式！,客户在哪里，营销就在哪里？移动互联网正在改变人们的生活方式！,17,酒店,企业利用移动互联网？,五步打造属于自己的移动互联网平台,1,、酒店企业为什么做微营销？,2,、酒店企业如何利用微信营销？,3,、与周边配套设施商户开展广告互换,4,、无处不在的二维码,5,、制定全员考核计划,酒店企业利用移动互联网？五步打造属于自己的移动互联网平台,18,开通,酒店,微信应用平台,酒店微信主要功能：,1,、酒店简介 网站地图 9、酒店菜单 早餐,2,、在线预订 价格 10、加入会员,3,、入住返现,4,、优惠活动、会员卡,5,、周边商店 超市,6,、酒店全景,7,、房间介绍,8,、特色环境,打造酒店自己的移动互联网平台,开通酒店微信应用平台酒店微信主要功能：1、酒店简介 网站地图,19,酒店企业为什么做微营销,有人说“我们这种非著名酒店品牌知名度不高？我们既不像加多宝也不如王老吉，即使是在我们这消费过的顾客也许过段时间可能都不记得我们的名字了，我们只是一个经济型酒店，各方面来说都比较普通。如果我们做微信的话，目的无非是想通过这个平台，走进消费者群体。”听完这番话，我放弃再论证他们要不要做的想法，觉得应该帮助他探究一些如何做好的方式方法。同时引用微信的那句广告，“再小的个体也有自己的品牌”无论企业大小不要妄自菲薄，任何一个企业品牌在你自己的消费者心中都是一样。,酒店企业为什么做微营销 有人说“我们这种非著名酒店品牌知名,20,酒店企业为什么做微营销,1、吸引消费者的关注力,酒店开展网络微营销，就是对未来客户源市场的战略考虑，是酒店进行市场竞争、实现酒店可持续性发展和建立酒店品牌意识的需要。通过网络，客户可以查询到任何目的地酒店经营信息和客房价格，酒店经营设施、客房价格都是透明的。能使酒店建立诚信经营机制和更高的沟通平台，扩大知名度、开辟新市场，促进营销,我们来分析一下，目前消费者的主要类型。,由此我们可以看到，微营销对于现在的住房消费者，还是有着非常深厚的群众基础的,酒店企业为什么做微营销1、吸引消费者的关注力由此我们可以看到,21,酒店企业为什么做微营销,2、将酒店宾馆信息传递给订房者,21世纪酒店客人消费需求将更加追求个性化，求新与多变。网上酒店一方面让顾客事先就可以了解自己所订的酒店位置、价格与类型等；另一方面，酒店可以更好地从网上信息平台上获取顾客的兴趣与偏好，针对顾客的个性化需求和自身能力重新整合酒店产品，全面提升顾客服务和酒店管理，充分体现酒店与顾客共同设计产品的特色，最大程度的满足顾客的个性化需求,酒店企业为什么做微营销2、将酒店宾馆信息传递给订房者,22,酒店为什么做微营销,3、形成品牌的口碑,管理学中，何兹伯格提出过“双因素理论”，即保健理论和激励理论。保健因素理论是指，如果再多，也不会提升大家的满意度，但是如果少了，就会有降低大家的满意度。激励因素理论是指，如果再少，也不会降低大家的满意度，但是如果多了，就会提升大家的满意度。,从这个角度上来讲，现在的微营销，实际上是一个激励因素，如果没有微营销去营销我的客户，不会降低客户对我们楼盘的满意度，但是如果有了，则会大幅的提升大家的满意度,酒店为什么做微营销3、形成品牌的口碑管理学中，何兹伯格提,23,酒店行业如何利用微信营销？,一、第一次永远是形式大于内容，自动回复很需要。,你很难改变一个人对你最初的第一印象，而在营销中对于粉丝第一印象也尤为重要。请记住第一次你最好把形式也做到位。“开场要足够直观才能让粉丝对我们有一个良好的初影响。”,自动回复也分为纯文字与图片两种，俗话说文不如表，表不如图，对于酒店微信而言能够在自动回复中以图文并茂展现更是体验至极。,酒店行业如何利用微信营销？一、第一次永远是形式大于内容，自动,24,微信营销三步走,Click to add title in here,1,2,3,微信酒店营销方案的,广泛传播,促销支持,微信营销三步走Click to add title in h,25,建立微信公众平台目的：,1,、有效实现品牌建立和传播；,2,、树立酒店行业影响力和号召力，传递企业价值观；,3,、公司及公司项目的宣传推广平台；,4,、累积客户资源，互动营销；,5,、增加公司及公司项目知名度和受关注度。,一、建立平台,建立微信公众平台目的：1、有效实现品牌建立和传播；一、建立平,26,答题实施方案,答题实施方案,27,微网站可以放这些,CEO,酒店整理介绍，客房及休闲娱乐场所样片及目录展示,订餐，顶房服务,休闲场所图片展示,活动信息推送,微网站可以放这些CEO酒店整理介绍，客房及休闲娱乐场所样,28,微官网案例首页：,微官网案例首页：,29,国内酒店平台现状和建议,现状,国内的酒店平台多数以自定义回复以及微信网站系统为主导,主要以展示各家酒店样板间的特点，对于功能性的建设方面工作做的还是比较少,建议,因此我们建议贵司不仅可以从自我展示下做文章，更可以从功能上下文章，增加用户对我们公众号的粘性，从而在潜移默化中对贵酒店品牌增强认知度，从而能成为国内领先的酒店微信平台。,国内酒店平台现状和建议现状国内的酒店平台多数以自定义回复,30,微信三大核心诉求,如何让户外及网络广告的客户有个持续影响的工具，并能提高转化率。,如何让贵酒店用户更加倾向性的选择入住我们酒店，对我们更加了解。,如何让贵酒店的品牌的认知度与美誉度进一步的提升,如何让户外及网络广告的客户有个持续影响的工具，并能提高转化率,31,看微信，酒店餐饮信息全接触：,看微信，酒店餐饮信息全接触：,32,特色项目1：360度3D样板房。,通过微信，粉丝们就可以如亲临其境般地看酒店样板房型,特色项目1：360度3D样板房。通过微信，粉丝们就可以如亲临,33,二、广泛传播,CEO,Text in here,1,、拓粉方法：,酒店处，旗下产业处、印刷品均有二维码体现,扫二维码即加入会员,运营商给客户通过网络宣传群发短信或电话告知,通过会员自发分享，吸引更多关注获得住房礼券,通过线下活动有奖刺激，吸引用户主动关注,通过线上实用信息或趣味游戏，吸引用户关注,建立老客户服务体系，增强粘度，口碑传播,二、广泛传播CEOText in here1、拓粉方法：,34,CEO,Text in here,2,、微信营销方向：,维系老客户、促进老带新业务,增强客户粘性，建立酒店方面与客户之间的沟通桥梁,通过微信开展各种有利于客户的服务或活动，建立口碑和美誉度,通过分享到朋友圈，传播信息,CEOText in here2、微信营销方向：,35,酒店整体形象系统开发,为顾客可以进行酒店整体介绍、酒店位置介绍，酒店服务介绍等,酒店整体形象系统开发为顾客可以进行酒店整体介绍、酒店位置介,36,手机预约订房系统,可以参考内部的信息，可以进行酒店的预约。,手机预约订房系统可以参考内部的信息，可以进行酒店的预约。,37,线上选房,可以进行详细的酒店服务了解，并进行线上选房。,线上选房可以进行详细的酒店服务了解，并进行线上选房。,38,周边交通设施查询,回复到某个地点，可以有该地点的详细的图片、文字、的介绍，让客户可以提前在去的路上了解到该路段的信息,周边交通设施查询 回复到某个地点，可以有该地点的详细的图片,39,酒店位置查询,客户可以输入地址位置，并且可以直接点击查看驾车路线，直接驾车到目的地,。,酒店位置查询客户可以输入