公务员面试考官训培ppt课件

*,面试考官辅导,国家行政学院 文件,QZZN 田老鼠推荐,Evaluation only.,Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.,Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.,1,面试考官辅导国家行政学院 文件Evaluation only,主要内容：,一、面试是一种人才测评工具,二、结构化面试的主要特点,三、如何组织结构化面试,四、如何降低测评中的主观误差,五、其他类型的面试,Evaluation only.,Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.,Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.,2,主要内容：一、面试是一种人才测评工具Evaluation o,一、面试是一种人才测评工具,1.人才测评的一般理论,理论基础：,素质差异理论,冰山理论,行为映射理论,Evaluation only.,Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.,Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.,3,一、面试是一种人才测评工具1.人才测评的一般理论理论基础：素,人的素质就如海面下的冰山,内在素质：,包括知识，能力，个性特征（情感、性格、禀赋）等,外在行为：,包括语言（文字、口头、肢体），举止，表情，眼神等,一、面试是一种人才测评工具,Evaluation only.,Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.,Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.,4,人的素质就如海面下的冰山内在素质：外在行为：一、面试是一种人,一、面试是一种人才测评工具,B=,f,（Q，E）,Q=,B dE,B,行为,Q,素质,E,环境,Evaluation only.,Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.,Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.,5,一、面试是一种人才测评工具B=f（Q，E）Q,应试者,的素质,输入,信息,输出,信息,测,评,标,准,分析,评判,测评,结果,一般模型,一、面试是一种人才测评工具,Evaluation only.,Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.,Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.,6,应试者输入输出测分析测评一般模型一、面试是一种人才测评工具E,决,策,能,力,主持会议,冷静、迅速、有办法,各种行为反应的类型和强度,按一定法则评定,报告测评结果,示例,一、面试是一种人才测评工具,处理危机,判断问题,分析问题,签署公文,控制主导局面,果断、准确、大局观,有条理、逻辑,明确、便于执行,Evaluation only.,Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.,Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.,7,决主持会议冷静、迅速、有办法各种行为反应的类型和强度按一定法,一、面试是一种人才测评工具,2.几种典型测评工具的比较,测评工具清单,日常观察评定,履历调查,档案分析,书面信息：,求职信、推荐信、申请表等,生理特征分析：,血型分析、相面、体型分析,笔试,面试,心理测验,评价中心,Evaluation only.,Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.,Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.,8,一、面试是一种人才测评工具2.几种典型测评工具的比较测评工具,问之以是非而观其志,穷之以词而观其变,咨之以谋而观其识,告之以难而观其勇,醉之以酒而观其性,临之以利而观其廉,期之以事而观其信,听其言，观其行,孔子：,诸葛亮：,一、面试是一种人才测评工具,Evaluation only.,Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.,Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.,9,问之以是非而观其志听其言，观其行孔子：诸葛亮：一、面试是一种,一、面试是一种人才测评工具,二维尺度观察法,能力与态度,智商与情商,显能与潜能,德与才,丙,乙,丁,甲,德,才,Evaluation only.,Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.,Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.,10,一、面试是一种人才测评工具二维尺度观察法能力与态度德与才丙乙,一、面试是一种人才测评工具,2.几种典型测评工具的比较,笔试,纸笔方式，操作简单，成本低，,标准化程度高，适合大规模的“团体测验”,有一定区分度,局限于知识、基本智力、能力倾向等,Evaluation only.,Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.,Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.,11,一、面试是一种人才测评工具2.几种典型测评工具的比较笔试纸笔,一、面试是一种人才测评工具,2.几种典型测评工具的比较,面试,以“问”、“听”、“观”、“评”为主要方式,反映信息全面,擅长语言表达、应变、分析判断、举止仪表等,主观性强、易受环境干扰,标准化程度较低,Evaluation only.,Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.,Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.,12,一、面试是一种人才测评工具2.几种典型测评工具的比较面试以“,在所有测评方式中，面试所反映的信息量最多、利用率最高。不仅仅局限于举止仪表和知识面，还包括品德、能力、气质、人格、兴趣爱好、动机需要等各个方面,面对面的交谈中，在言辞、声音、体态三种信息传递载体中，言辞占7%，声音占38%，体态占55%。,一、面试是一种人才测评工具,Evaluation only.,Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.,Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.,13,在所有测评方式中，面试所反映的信息量最多、利用率最高。不仅仅,一、面试是一种人才测评工具,面试的有效性分析,Evaluation only.,Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.,Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.,14,一、面试是一种人才测评工具面试的有效性分析Evaluatio,一、面试是一种人才测评工具,2.几种典型测评工具的比较,心理测验,专业性强,操作复杂,适用于个体,易引发法律纠纷,易产生自我赞许现象,Evaluation only.,Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.,Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.,15,一、面试是一种人才测评工具2.几种典型测评工具的比较心理测验,一、面试是一种人才测评工具,心理测验示例,自我认识问卷：你的道德行为如何？,我上班迟到，照样拿工资。,我工作早退照样拿工资。,我用很长时间休息或吃午饭照样拿工资。,我没病时也会请病假。,我用公司的电话打私人长途。,我在工作时间干自己的事。,我用公司的复印机复印自己的材料。,我用公司的邮递系统邮寄自己的东西。,我把公司的东西拿回自己家用。,我把公司的东西送给朋友，或允许朋友不打招呼就拿走。,我到公司报销实际上并没有花费的吃饭、旅行或其他费用。,我用公司的车干自己的事。,我带爱人或朋友出去吃饭，把钱记在公司帐上。,我出差时带着爱人或朋友，把费用记在公司帐上。,我接受客户或供应商的礼物，作为回报，和他们做生意。,Evaluation only.,Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.,Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.,16,一、面试是一种人才测评工具心理测验示例自我认识问卷：你的道德,一、面试是一种人才测评工具,2.几种典型测评工具的比较,评价中心,情境模拟性,综合性,预测性,适合小团体,成本高,标准化程度低,特点：,类型：,公文处理（公文筐）,无领导小组讨论,有领导小组讨论,管理游戏,角色扮演,案例分析,演讲答辩,Evaluation only.,Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.,Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.,17,一、面试是一种人才测评工具2.几种典型测评工具的比较评价中心,一、面试是一种人才测评工具,3.选择测评工具的依据,应试者的规模,拟任岗位的层次和复杂程度,成本和时间,操作难度,效度和信度,Evaluation only.,Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.,Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.,18,一、面试是一种人才测评工具3.选择测评工具的依据应试者的规模,实际测的,想要测的,污染,效度,缺失,Evaluation only.,Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.,Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.,19,实际测的想要测的污染效度缺失Evaluation only.,二、结构化面试的主要特点,所谓结构化面试是指命题、实施过程、结果评定等环节均按事先制定的标准化程序进行的面试，因而也称标准化面试,1.结构化面试的含义,Evaluation only.,Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.,Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.,20,二、结构化面试的主要特点所谓结构化面试是指命题、实施过程、结,二、结构化面试的主要特点,结构化面试模型,综合分析,语言表达,应变能力,计划组织协调,人际交往,情绪控制,求职动机,举止仪表,由面试考,官发问的,各种问题,考生的回答,语言（包括形,体语言）所透露,各种信息,各要素,的评分,标准,各考官独立,打分，求和平均,测评,结果,Evaluation only.,Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.,Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.,21,二、结构化面试的主要特点结构化面试模型综合分析由面试考考生的,2.结构化面试的特