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2019/9/8,#,学会沟通交流,学会沟通交流,听着这首歌，让我们想一想当你和同学怎样沟通交流时才能成为朋友？你和好朋友产生分歧矛盾时又该怎样解决呢？这节课就让我们来共同探讨一下这两个问题，看看沟通和交流的重要性。,歌曲：朋友,听着这首歌，让我们想一想当你和同学怎样沟通交流时才能成,大家一起做游戏,“用你的手拍我的手”，相邻的两个人互相拍手。,注意以下规则：,一是拍之前不能有任何眼神、动作的交流，二是当教师说开始就开始拍。,大家一起做游戏“用你的手拍我的手”，相邻的两个人互相拍手。,在不交流的情况下你的拍手顺利吗？,在不交流的情况下你的拍手顺利吗？,.,我们生活在班级、学校、社区中，希望自己得到群体和他人的认同与接纳。但是，不同的成长环境会使人们在行为习惯、生活方式、看待问题的立场等方面存在一定的差异，对某些问题可能有不同的看法,。,. 我们生活在班级、学校、社区中,一、正确看待不同看法,有不同看法时，只坚持自己的观点而不考虑他人，就容易产生矛盾和冲突。理性对待分歧，会让我们有合情合理的看法思考。,一、正确看待不同看法有不同看法时，只坚持自己的观点而不考虑他,二、真诚坦率的沟通,对于不同看法，采取“简单拒绝”或“一味接受”的态度都不利于问题的解决。真诚坦率的沟通可以有效地化解矛盾，促进和谐。,二、真诚坦率的沟通对于不同看法，采取“简单拒绝”或“一味接受,富兰克林避免抗拒的沟通技巧,寻找推动任何可能引起争论的事情时，我总是以最温和的方式表达自己的观点，从来不使用绝对确定或不容许怀疑的字眼，而代之以下列说法：据我了解，事情是这样子；如果我没有记错，我想事情是这样；我猜想事情是不是该法没多大把握的表达习惯，多年来使我推动许多棘手的问题一帆风顺。,富兰克林避免抗拒的沟通技巧 寻找推动任何可能引起争,将“但是”换成“也”,“你说的很有道理，但是,.,”,他是指你说的没道理。,若,把“但是”换成“也”,，这么说：,“您说的有道理，我这里也有一个满好的主意，,不妨我们再议一议，如何？”,将“但是”换成“也”“你说的很有道理，但是.”,聆听与确认,真正的沟通高手首先是一个热衷于聆听的人,统计显示：倾听占了管理人员全部时间的30-40；,调查显示：“倾听”名列20项重要经营技巧之首；,聆听是建立信任最有效的方法。,拓展,聆听与确认真正的沟通高手首先是一个热衷于聆听的人拓展,聆听应注意的事项（一）,和说话者的眼神保持接触；,不可凭自己的喜好选择收听，必须接收全部信息；,提醒自己不可分心，必须专心一致；,聆听应注意的事项（一）,点头、微笑、身体前倾、记笔记；,回答或开口说话时，先停顿一下；,以谦虚、宽容、好奇的心胸来听；,聆听应注意的事项（二）,点头、微笑、身体前倾、记笔记；聆听应注意的事项（,让我们想一想为什么,会这样呢？,让我们想一想为什么,1,、,在下面两种情境下，用语最得体的一组是（）,【情境1】某同学的发言超时了，你作为主持人，需要终止他的发言。,【情境2】某同学正在发言，你作为主持人，需要插话，想打断他。,A.对不起，已经超时了。你停一下，我来说两句。,B.对不起，已经超时了。不好意思，我打断一下。,C. 已经超时了，对不起。不好意思，我打断一下。,D.,已经超时了，对不起。你停一下，我来说两句。,1、在下面两种情境下，用语最得体的一组是（）,2,、据调查，一个人事业上的成功，只有15%靠的是专业技术，另外的85%要靠沟通技巧。由此可见（）,A、我们应积极交往，同接触的所有人都成为朋友,B、中学生的主要任务是学习，现在还不需要任何交往,C、学会交往，广交诤友，对每个人来说都很重要,D、只要善于交往就能获得事业的成功,2、据调查，一个人事业上的成功，只有15%靠的是专业技术，另,3,、“狼孩”的故事大家都知道，由于长期与狼为伍，“狼孩”智力低下，没有语言表达能力，生活习惯与狼相似，这告诉我们（）,交往有利于完善自我交往对人的成长影响不大,交往可促进我们运用语言的能力交往可提高我们的思维能力,A、B、C、D、,3、“狼孩”的故事大家都知道，由于长期与狼为伍，“狼孩”智力,4,、下列对交往的认识正确的是（）,交往对人有重要作用，中学生应以交往为主,交往有利于促进我们符合社会要求的良好行为的形成,为全面提高自己，任何人我们都要与之交往,在社会生活中，交往是建立人际关系的重要途径,A、B、C、D、,4、下列对交往的认识正确的是（）,谁来回答一下答案呢？,谁来回答一下答案呢？,今天我们学习了怎样和别人相处，这是一种健康心理，合理恰当的人际交往，可以维护和促进同学之间的友谊，,做到同学之间团结友爱、互相帮助、相互敬重、和睦相处。,如果你的朋友愿意放他真心在你的手心，那么我相信你是一个值得你的朋友信任的人，让我们都能成为用双手捧住朋友那颗真心的人吧！,今天我们学习了怎样和别人相处，这是一种健康心理，合理,课后作业,回顾课上内容，想一想当你和父母发生矛盾时，你应该怎样和父母沟通交流化解矛盾，写出解决办法，下节课找同学来回答这个问题。,课后作业,
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