管理与管理者40463

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2020/3/6,中国石油大学（北京）工商管理学院,#,单击此处编辑母版标题样式,2024/11/24,中国石油大学（北京）工商管理学院,1,第一章 管理与管理者,管理是一种实践，其本质不在于,“,知,”,而在于,“,行,”,；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。,-,彼得,德鲁克,2024/11/24,中国石油大学（北京）工商管理学院,2,主要内容,一、管理的内涵,二、管理的职能,三、管理者的角色,四、管理者的技能,五、管理者的素质,六、管理的性质,2024/11/24,中国石油大学（北京）工商管理学院,3,一、管理的内涵,（一）管理的概念,1.,哲学范畴的管理概念：,是指人类在改造世界的过程中，为达到一定目标，通过一定手段和方法，对系统进行协调的一种实践活动。,管理是由心智所驱使的唯一无处不在的人类活动。戴维,.,B.赫尔茨,2024/11/24,中国石油大学（北京）工商管理学院,4,2.,泰勒（,F,Taylor,）：管理是,“,确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干,”,。,3.,法约尔（,H,Fayol,）：管理就是实行计划、组织、协调、指挥和控制。,4.,孔茨,(Konts):,管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。（五种职能）,5.,梅奥（）：管理就是以研究人的心理、生理和社会环境的相互影响为中心，激励员工的动机，调动其积极性。,6.,伯法（,E,S,Buffa,）：管理就是用数学模型来表示管理过程，求出最优解，以达到系统的目标。,7.,西蒙（,H,A,Simon,）：管理就决策。,8.,彼得,德鲁克（,Peter,Drucker,）：管理是一种实践，其本质不在于,“,知,”,而在于,“,行,”,；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。,9.,戴维,B,赫尔茨：管理是由心智所驱使的唯一无处不在的人类活动,2024/11/24,中国石油大学（北京）工商管理学院,5,8.,斯蒂芬,罗宾斯,（,Stephen P.Robbins),：,是指同别人一起，或通过别人使活动完成地更有效的协调过程（在这一过程中，管理者要发挥计划、组织、领导和控制等职能）,2024/11/24,中国石油大学（北京）工商管理学院,6,本课程对管理做如下界定,:,管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导和控制等职能，协调、配置组织机构内外的人员及其它资源，使别人同自己一起或通过别人高效率、愉快地完成既定目标的社会实践过程。,2024/11/24,中国石油大学（北京）工商管理学院,7,（二）管理的基本特征,1.,管理的目的性,2.,管理的组织性,3.,管理的协调性,4.,管理的创新性,管理的特点就是变革,迅速的、不断的、根本的变革。唯一不变的事就是变革。,卡斯特,2024/11/24,中国石油大学（北京）工商管理学院,8,二、管理的职能,(Management Functions),1.,法约尔,工业管理与一般管理,：计划、组织、指挥、协调和控制,.,2.,古历克于,1937,年提出管理七大职能：,计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算,3.,孔茨与奥唐奈,:,计划、组织、人员配备、指导与领导、控制。,4.,周三多,:,信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新。,5.,罗宾斯,:,计划、组织、领导与控制。,2024/11/24,中国石油大学（北京）工商管理学院,9,计划（,Planning,）,确立目标；,建立战略；,开发分计划以协调行动。,组织（,Organizing,）,确定要完成的任务；,怎样完成；,由谁去完成。,领导（,Leading,）,激励、指导员工；,选择最有效的交流渠道；,解决冲突。,控制（,Controlling,）,对活动进行监控；,确保按计划完成任务。,（确立标准；衡量成效；纠正偏差。）,2024/11/24,中国石油大学（北京）工商管理学院,10,三、管理者的角色,(Management Roles),“,20,年后一家典型的大公司高层管理层人员会不足现在的一半儿，中层管理人员不超过现在的,1/3,。,”,彼得,.F.,德鲁克,2024/11/24,中国石油大学（北京）工商管理学院,11,明茨伯格的管理者角色理论,（,MINTZBERGS MANAGERIAL ROLES,）,亨利,明茨泊格（,Henri,Mintzberg,），经理角色学派的主要代表人物，,1972,年在其博士论文,工作中的经理,由有结构的观察确定的经理的活动、角色和程序,的基础上，完成了一部管理著作,经理工作的性质,，这是,经理角色学派,的经典著作。,2024/11/24,中国石油大学（北京）工商管理学院,12,明茨伯格将管理者的角色分为三方面十种角色：,信息传播方面,监听者,传播者,发言人,人际关系方面,挂名首脑,领导者,联络者,决策制定方面,企业家,混乱驾驭者,资源分配者,谈判者,2024/11/24,中国石油大学（北京）工商管理学院,13,四、管理者的技能,（,Management Skills,）,(,一,),法约尔关于企业人员的能力构成观点,人的管理知识和才能可以通过学校的培训和教育而获得提高。也只有培养出一批知识结构合理、训练有素的优良的管理人员，才能为企业的自下而上的发展和高效运转提供保证。,2024/11/24,中国石油大学（北京）工商管理学院,14,第一层次：基本素质和能力结构,身体：健康、体力旺盛、行动敏捷。,智力：指理解和学习的能力、判断力、思路清晰、头脑灵活。,2024/11/24,中国石油大学（北京）工商管理学院,15,道德：有毅力、坚强、勇于承担责任、有首创精神、忠诚、有自知之明、自尊。,一般文化：具有不限于所从事职业和职责范围的各方面的知识。,专业知识：指技术、商业、财务、管理等专业职能知识。,经验：指从业务实践中获得的知识，这是人们从行动中吸取教训的记忆。,2024/11/24,中国石油大学（北京）工商管理学院,16,2.第二层次：职责性差别能力结构,由于企业人员处于不同的活动领域和组织层次,具有职业或阶层的差别。,2024/11/24,中国石油大学（北京）工商管理学院,17,不同职业和阶层人员的能力构成情况,2024/11/24,中国石油大学（北京）工商管理学院,18,3.第三层次：规模性差别能力结构,由于企业规模不同，对其领导人能力构成的要求也不相同。因此，上述六种能力在不同规模企业领导人的总能力中所占的比重也是有区别的。,2024/11/24,中国石油大学（北京）工商管理学院,19,不同规模企业对领导人的各种能力所占比重的要求,2024/11/24,中国石油大学（北京）工商管理学院,20,(,二,),罗伯特,.,卡茨关于,管理者的技能理论,管理者的职责是变化和复杂的，因此管理者需要特定的技能来履行他的职责和活动。罗伯特,.,卡茨（,Robert L.Katz,）研究发现，管理者需要具备三种基本的技能或素质，即技术技能、人际技能和概念技能。,2024/11/24,中国石油大学（北京）工商管理学院,21,五、管理者的素质,(Management Qualities),素质是指个体完成一项工作与任务所具备的基本条件和基本特点，包括感知、技能、能力、气质、性格、兴趣、动机等个人特征。,2024/11/24,中国石油大学（北京）工商管理学院,22,五、管理者的素质,(Management Qualities),道德素质,(Moral Quality),心理素质,(Psychological Quality),身体素质,(Physical Quality),知识素质,(Knowledge Quality),2024/11/24,中国石油大学（北京）工商管理学院,23,六、管理的性质,（一）管理的科学性与艺术性,2024/11/24,中国石油大学（北京）工商管理学院,24,（二）管理两重性,社会属性与自然属性,管理一方面是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必须的，具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性，另一方面，管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性，这就是管理的两重性。,2024/11/24,中国石油大学（北京）工商管理学院,25,管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，反映了管理的必要性和目的性，所谓必要性，就是说管理是生产过程固有的属性，是有效组织劳动所必须的；所谓目的性，是指管理直接或间接地同生产资料所有制有关，反映生产资料占有者组织劳动的目的。,2024/11/24,中国石油大学（北京）工商管理学院,26,THE END,