第9章电子商务网站建设课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第9章 电子商务网站建设,11/24/2024,1,9.1 电子商务网站的前期规划,9.2 电子商务网站的构成要求,9.3 电子商务网站的整体设计,9.4 电子商务网站的测试、发布与推广,9.5 电子商务网站的管理与维护,11/24/2024,2,学习目的与要求,通过本章学习，掌握网站建设的基本思路，包括可行性分析；如何选择一个好的域名；电子商务页面设计的应注意哪些问题；,网站测试的内容包括哪些；,如何进行网站推广；为什么要进行网站的维护等。,11/24/2024,3,考核知识点,1、如何进行网站的目标规划。,2、网站可行性分析主要包括哪些方面？,3、电子商务网站内容设计的基本原则,4、如何选择一个好的域名？,5、电子商务页面设计的应注意哪些问题？,6、网站测试的内容包括哪些？,7、如何进行网站推广？,8、为什么要进行网站的维护？,11/24/2024,4,考核要求,识记,：网站的目标规划、网站测试的内容、电子商务网站内容设计的基本原则。,领会,：网站的可行性分析；如何选择一个好的域名；电子商务页面设计的应注意哪些问题；,网站测试的内容包括哪些；如何进行网站推广；为什么要进行网站的维护。,应用,：根据案例设计相关网站建设的简要方案。,11/24/2024,5,9.1 电子商务网站的前期规划,11/24/2024,6,9.1.1 企业自我定位和目标规划,1、企业自我定位,（,1,）按开办者分类,生产型商务网站,流通型商务网站,（,2,）按销售产品范围分类,销售单一产品的商务网站,销售一类产品的商务网站,销售各类产品的商务网站,（,3,）按商务目的和业务功能分类,基本型商务网站,宣传型商务网站,客户服务型商务网站,完全电子商务运作型网站,11/24/2024,7,2、,目标规划（识记）,（1）,调查研究,首先，进一步明确自己建立网站的目的。,其次，了解你的目标市场。,第三，明确自己的竞争优势。,第四，你如何为客户提供信息？,第五，规划好收款与配送事宜,第六，评估你的获利能力。,11/24/2024,8,（2）,目标制定,u,提升企业形象，宣传企业文化；,u,发布企业产品、服务信息；,u,收集客户反馈意见,u,网上市场调查,u,网上市场营销,u,网上客户服务,u,逐渐实现电子商务,11/24/2024,9,9.1.2 建站的可行性分析,（领会）,管理可行性分析,技术可行性分析,经济可行性分析,11/24/2024,10,9.1.3建站方式的选择,1.,自主建站,就是建立网站所涉及的诸如接入、内容、商务、维护等各个方面的问题均由企业或机构自行考虑和解决的一种建站方式,2.,服务外包,服务外包就是把公司的网站放到一个,Internet,服务提供商的机房。客户通过租用,Internet,服务商的服务器和带宽，并借用,Internet,服务商的技术力量，根据自己的要求完成所有软硬件配置的建站方式,11/24/2024,11,ISP的选择,选择,ISP,是很重要的，会直接影响到,Web,站点的成功。有些,ISP,尽管价格低廉，但可能导致,Internet,链接的速度很慢，访问企业页面时，下载的时间会很长，而访问者不可能久等，就会终止下载。如果所选择的,ISP,服务不可靠，即使花再多的时间，也访问不到页面，这就会影响到访问企业页面的人数，使顾客满意度下降并降低销售总额。,11/24/2024,12,（,1,）必须提供完善而且系统的售前、售后培训服务,（,2,）必须能直接或间接提供强大而稳定的电信局上网服务,（,3,）必须是具备权威资质的域名代理机构,（,4,）能够根据企业的需要，为企业量身打造网上公司,（,5,）能够为企业提供电子商务的后台支持解决方案,（,6,）能够为企业提供有效而且超值的网站宣传,11/24/2024,13,9.1.4 域名的选择与注册,1、域名的含义,从商家角度看，域名已被誉为“企业的网上商标”，是企业进入互联网并与用户进行网络沟通与交流的唯一途径；是企业网上业务的公众形象和无形资产；也是企业进入信息化社会，融入目标大市场，进行电子商务应用的标志。域名的巨大商业价值，已经被全世界的企业所认识。许多企业在选择域名时往往希望用和自己企业商标一致的域名,11/24/2024,14,2,、如何选择一个好的域名（领会）,（,1,）为了避免与其他网站混淆,域名后缀,.,com,或者,.,net,的域名分属不同所有人时，很容易造成混淆，例如网易与,163,电子邮局就是这种情况，许多网民并不了解,163.,net,和,163.,com,归不同网站所有，因而才会出现当,163,电子邮局无法登陆时用户大骂网易的现象。,8848.,net,和,8848.,com,原来也分属不同所有者，为了改变这种状况，提高,8848,网站的品牌知名度，最后,8848.,net,只好购买,8848.,com,这一域名，如果这个域名为两家竞争者所拥有，可以想象将造成多大的混乱，对双方都将产生不利的影响。,（,2,）保护品牌名称或者注册商标,一个公司可以拥有多个商标名称，公司名也可能与商标名不一致，因此，除了以公司名申请域名外，还可以为每个商标名申请一个域名。由于现在域名的长度可以多达,67,个字符，因此，除了注册较短的公司名称缩写的域名外，还可以注册一个公司完整名字的域名，让顾客可以根据公司名称想象到网站域名。对于知名企业或网站来说由于域名被抢注的可能性更大，往往需要注册更多的域名来作为保护。,11/24/2024,15,9.2,电子商务网站的构成要求,9.2.1 电子商务网站的硬件构成,1.服务器概述,2.,应用终端概述,3.,网络连接设备,4.其他设备,9.2.2 电子商务网站的软件构成,1.,操作系统平台的选择,2,.,服务器软件,3.,数据库平台,4.,软件开发工具,11/24/2024,16,9.3,电子商务网站的整体设计,9.3.1 电子商务网站的内容设计,1.,网站的静态内容,网站的静态内容是指网站内容中相对不变的部分，其主要作用在于使访问者能够在一个熟悉的环境下浏览网页的内容。,2.,网站的动态内容,网站的动态内容是网站内容的主体，整个网站的价值就体现在这里，因此网站建设者必须重视这部分内容。,11/24/2024,17,2、电子商务网站内容设计的基本原则（识记）,1）,提供的内容要新颖、精辟、专业,2）,注意网站的运行速度,（1）避免使用太大的图片,（2）不要滥用尖端技术,3）方便用户访问和购买,11/24/2024,18,9.3.2电子商务网站的结构设计,1、,电子商务网站目录结构的设计,1）,不要将所有文件都存在根目录下,（,1,）文件管理混乱,（,2,）上传速度慢,2）,按栏目内容建立子目录,3）,在每个主目录下都建立独立的,Images,目录,4）,目录的层次不要太深,5）,不要使用中文目录名,6）,可执行文件和不可执行文件分开放置,11/24/2024,19,电子商务网站链接结构的设计,1.,树状链接结构（一对一）,类似,DOS,的目录结构，首页链接指向一级页面，一级页面链接指向二级页面，立体结构看起来就像蒲公英。浏览这样的链接结构时，一级一级的进入，一级一级的退出。该结构的优点是条理清晰，访问者明确知道自己在什么位置，不会迷路。缺点是浏览效率低，一个栏目下的子页面到另一个栏目下的子页面，必须绕经首页。,2.,星状链接结构（一对多）,类似网络服务器的链接，每个页面相互之间都建立链接。立体结构像电视塔上的钢球。这种链接结构的优点是浏览方便，随时可以到达自己想看的页面。缺点是链接太多，容易使浏览者迷路，搞不清自己在什么位置，看了多少内容。,11/24/2024,20,9.3.3 电子商务网站的页面设计,（领会）,1.,网页的版面布局设计,2.,页面中图片和文字的处理,3.,网页的色彩效果设计,11/24/2024,21,常见的版面布局形式,“厂”字型布局及实例,“厂”字型布局实例,11/24/2024,22,常见的版面布局形式,“国”字型布局及实例,“国”字型布局实例,11/24/2024,23,常见的版面布局形式,“三”字型布局及实例,“三”字型布局实例,11/24/2024,24,常见的版面布局形式,“框架”型布局及实例,“框架”型布局实例,11/24/2024,25,常见的版面布局形式,“封面”型布局及实例,“封面”型布局实例,11/24/2024,26,常见的版面布局形式,“,Flash”,型布局及实例,“Flash”型布局实例,11/24/2024,27,9.3.4 电子商务网站设计理念,1.,整体布局应该结构清晰，尽量简化操作,2.,提供有价值的信息,3.,保持网页能快速下载,4.,很强的文字可读性,5.,良好的标题设计,6.良好的版式设计,7.导航明确，导向清晰,8.,保护个人信息声明和客户推荐信,9.,加强与准客户及现有客户的关系,10.,方便的反馈及订购程序,11/24/2024,28,9.4,电子商务网站的测试、发布与推广,9.4.1 电子商务网站的测试,1、,测试内容,用户界面测试,功能测试,连接测试,表单测试,数据校验,Cookies,测试,接口测试,兼容性测试,符合强度测试,安全测试,2,、,测试工具,11/24/2024,29,9.4.2 电子商务网站的发布与推广,1、网站推广的传统方式,2、常用的网上推广策略（领会）,登记搜索引擎,使用电子邮件进行推广,友情链接,11/24/2024,30,9.5,电子商务网站的管理与维护,9.5.1 电子商务网站管理与维护的意义（,领会,）,网站的维护和管理使得在数量爆炸的网站海洋中始终吸引住客户的注意力；,从事电子商务竞争的企业将表现为网站经营的竞争，这就需要网站从内容到形式不断的变化；,通过网站不断的维护，使得网站适应变化的形势，更好地体现出企业文化、企业风格、企业形象以及企业的营销策略；,管理完善的网站会成为沟通企业和用户最为重要的渠道；,良好的管理可以提高网站的运营质量，降低网站运营成本，并最终使企业的投资得到回报，实现网站建设的初衷。,11/24/2024,31,9.5.2 电子商务网站维护和管理的具体内容,在网站中及时发布企业最新的产品、价格、服务等信息；,对用户信息的搜集、统计并交各部门及时处理分析；,对用户的投诉或需求信息要及时处理并向用户反馈处理结果；,网站页面设计要经常更新，不断增加新的营销创意，提高网站的知名度；,保持设备良好状态，维持企业网站设备不间断地安全运行；,注意网站安全管理，监测、防止病毒的攻击和恶意的访问；,对网站需要进行不断的推广和优化工作；,对网站经营需要不断地进行测试和评估。,11/24/2024,32,