人力资源管理培训----培训与开发课件

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,人力资源培 训与开发,人力资源培 训与开发,1,课程教学目标,通过本课程教学使学生理解现代培,训与开发的基本概念和原理,，,掌握,其本方法和技能,，,树立现代培训与,开发理念,，,为从事该领域工作奠定,较扎实的理论基础,，,并具备一定的,操作能力,.,课程教学目标通过本课程教学使学生理解现代培,课程内容体系,人力资源培训与开发,职业开发,领导力,开发,培训,与开发,概,述,管理开发,培训,系统,课程内容体系人力资源培训与开发职业开发领导力开发管理开发,3,上课规则,开放的心态，主动的态度，积极发言，全心投入,随时欢迎提问题,定时休息，不要随便进出走动,排除干扰，请将手机转为按摩器,上课规则开放的心态，主动的态度，积极发言，全心投入,4,考核方法,考核体系：,课程成绩将根据课堂参与、项目作业（个人与小组）、期中考试与期末考试的表现综合给定。,平时考核,(30%),：,课堂发言、出缺勤、案例分析,(10%);,期中考试,(20%),期末考试（,70%,）：,选择判断、简答问答、案例分析,等。,考核方法考核体系：课程成绩将根据课堂参与、项目作业（个人与小,5,为什么越来越多的企业关注培训,?,企业竞争的本质是人的竞争,不断变化的环境,竞争的压力,未来，唯一持久的竞争力,学习力,为什么越来越多的企业关注培训?企业竞争的本质是人的竞争不断变,6,第一章人力资源培训与,开发导论,第一章人力资源培训与 开发导论,学习目的与要,求,掌握人力资源培训与开发的基本概念,、意义、原则,内容，了解其,发展概况,，,明确其发展趋势和动向,人力资源培训与开发的概念辨析；,人力资源培训与开发的内容与特点；,人力资源培训与开发的发展历史趋势,及在现代组织中的作用；,人力资源培训与开发管理的原则；,人力资源培训与开发的战略管理,;,人力资源培训的管理流程,.,学习目的与要求掌握人力资源培训与开发的基本概念、意义、原则人,第一节 概述,人力资源培训与开发概念与特点,人力资源培训与开发的作用,人力资源培训与开发的内容,人力资源培训与开发的发展历史,人力资源培训与开发的发展趋势,第一节 概述,9,1,、何谓培训？何谓开发？,2,、如何理解培训与开发？,思考,1、何谓培训？何谓开发？,10,培训与开发的概念,培训（,Training,）与开发（,Development,）在英文中是两个既相联系又相区别的词：,Training,是企业向员工提供所必需的知识与技能的过程；,Development,是依据员工需求与组织发展要求对员工的潜能开发与职业发展进行系统设计与规划的过程。,一,、人力资源培训与开发的,概念与特点,培训与开发的概念 培训（Training）与开,11,员工,培训,员工开发,目的,持续时间,对员工要求,方法,当前工作绩效的改进,相对较短而且集中,强制参与,外在的学习训练,使员工在,未来,承担更大的责任,相对较长而且分散,自愿参与,内在的潜能开发,人力资源培训与人力资源开发比较,目的当前工作绩效的改进使员工在未来,12,概念表述见课本,1,、,培训开发的最终目的是实现企业发展和员工个人发展的和谐统一,2,、培训与开发是企业实施的有计划的、连续的、系统的学习行为或训练过程,3,、培训是员工开发的基础和中心环节,4,、培训侧重于企业通过外在需求加给员工的某些知识、技能，以适应企业发展需要；开发侧重于挖掘员工本身所固有的知识和技能。,一,、人力资源培训与开发的,概念与特点,概念表述见课本一、人力资源培训与开发的概念与特点,13,1.,培训与开发更注重提高人的胜任能力；,2.,培训与开发更关注生理与心理特点，强调以人为本；,3.,注重把培训开发目标与组织的长远目标、战略目标联系在一起思考；,4,、企业为了从培训与开发中获取竞争优势，其重点正从教授员工具体的知识、技能转变为培养员工创造性地应用,知识，分享知识的,能力,。,5.,开拓了创造智力资本的途径,。,人力资源培训与开发的,特点,1.培训与开发更注重提高人的胜任能力；人力资源培训与开发的特,14,培训的作用（个人层面）,让新员工尽快进入角色；,提高员工工作绩效；,为组织造就人才；,改善员工工作态度；,增进员工的认同感和,归属感,开发的作用（组织层面）,促进组织战略的调整与转变；,提升组织竞争力；,为组织发展提供人力资本。,促进组织变革与发展。,二,、,人力资源培训与开发的作用,培训的作用（个人层面）二、人力资源培训与开发的作用,15,1.,培训是浪费金钱,不能产生利润,2.,培训,是万能的,3.,培训是,“为他人作嫁衣”,4.,培训是培训部门的事,效果不佳,惟你是问,5,培训就是讲课,6.,盲目培训,常见培训误区,培训是企业的义务,也是员工的权利,1.培训是浪费金钱,不能产生利润2.培训是万能的3.,16,员工,培训,不足,高事故率,工伤,低效率,次废品率,产品质量下降,顾客投诉,公司信誉下降,管理,培训,不足,与最新管理技术,的脱节,决策能力低下,对市场信息的,闭塞,导致,导致,员工高事故率管理导致导致,17,培训的角色分析,培训的角色分析,18,K,知识,:,由概念,、,定义,、,原则,、,方法,、,公式等构成的体系,.,S,技能,:,包括操作性的技能及人际的和 管理性的技能,A,能力,:,人们顺利完成某种活动的心理 特性,I,中介变量,.,如动机,、,态度和个性等,职务方面的行为,B,行为,组织公民行为,KSAs,KSA,IB,s,培训的“冰山理论”,员工的行为如同“冰山一角”,行为的改变，源自于动机、态度和个性,三,人力资源培训与开发的内容,K知识:由概念、定义、原则、方法、公式等构成的体系.I,19,KSAs,内容体系：,K,（,Knowledge,）,:,知识,S,（,Skills,）：技能,A,（,Abilities,）：能力,KSAIBs,内容体系：,I,：中介变量（动机、态度）,B,（,Behavior,）：行为,三,人力资源培训与开发的内容,KSAs内容体系：三人力资源培训与开发的内容,20,案例：,行为变化,在由公司举办的基层主管的培训班上，帕特总是坐在前排。该培训项目的主要内容是在工作中如何授权给员工。在教师讲课时帕特会同意地点头，她完全理解了为期两天的研讨班中所讲的内容。培训结束后帕特回到了所在部门，,继续采用,10,年来一直遵循的管理模式，一种除了她自己外不对任何人授权的模式,。虽然她理解了研讨班提供的材料，但是她没有应用所学的知识，从而,未对组织产生益处,。,案例：行为变化 在由公司举办的基层主管的培训班上，帕特总是,21,培训活动,*,组织规章制度,*,法律,.,法规,*,技能培训,HRD,活动,管理开发活动,*,领导模式,*,对下属的绩,效预期,组织开发活动,*,组织文化,*,职务设计,*,团队建,设,职业生涯开发活动,*,自我认知,*,自我发展动机,*,突破职业生涯,障碍,KSAs,的改变,*,知识的增长,*,技能的提高,*,能力的建设,行为,(B),的,改变,*,中介变量,(,动机与态度,),*,组织忠诚度,*,组织满意度,*,组织的承诺,体现在组织,上的结果,*,产出增加,*,质量提高,*,员工留任,*,社会责任,*,遵守法律,*,组织形象,竞争优势,*,成本领先,*,产品分化,*,服务分化,员工身上,KSAIBs,变化,组织结果,战略效应,以,KSAIBs,为基础的人力资源培训与开发,HRD活动组织开发活动职业生涯开发活动,22,长期性原则,按需施教,学用一致原则,知识技能培训与组织文化培训兼顾,全员培训和重点提高相结合原则,严格考核和择优奖励的原则,八大,原则,战略性原则,主动参与原则,投资效益原则,四,.,人力资源培训与开发管理的原则,长期性原则按需施教,学用一致原则知识技能培训与组织文化培训兼,23,需求,分析,培训运,用和,迁移,培训有,效性,评估,培训的,组织,实施,培训计,划与,设计,员工培训的管理流程,五,.,人力资源培训的管理流程,需求员工培训的管理流程五.人力资源培训的管理流程,24,(,一,),早期的学徒培训,(,二,),早期的职业教育,(,四,),培训职业的创建与,专业培训师的产生,(,三,),工厂学校的出现,(,五,),人力资源培训与,开发的蓬勃发展,返回首页,六,.,人力资源培训与开发的发展历史,(一)早期的学徒培训(二)早期的职业教育(四)培训职业的创建,25,1.,培训组织：多样化和虚拟化,社会与政府,企业,联合办学,学校,专业培训机构,中介机构,联合办学的形式,七、人力资源培训开发的发展趋势,1.培训组织：多样化和虚拟化社会与政府企业联合办学学校专,26,七、人力资源培训开发的发展趋势,以胜任力为导向的培训,从战略高度进行领导力的开发,以学习型组织为导向的持续学习和,JIT,培训,培训的技术支持手段更加先进,培训内容注重国际化与本土化的结合,七、人力资源培训开发的发展趋势以胜任力为导向的培训,27,培训的手段：转向高科技化和更多采用新技术,引用现代化的培训工具与培训手段，而达到培训的目的。培训方式与手段越来越灵活多样，更新知识和课程有明显的战略倾向性。,开发费用高,有时缺乏真实感,缺乏沟通,受传输设备影响大,受到网络速度限制,开发成本高，培训成果转化一般,开发费用高昂,不能快速更新,缺点,模拟学习过程，自我调整培训过程,及时沟通与回应，培训成果转化率高,适合危险或复杂工作培训,培训成果转化率高，反馈及时,多人同时培训，节约费用,不受空间限制,自我控制培训传递，信息资源共享,简化培训管理过程，项目更新快速,自我控制进度，内容具有连续性,互动式学习，反馈及时,不受地理位置限制,优点,智能指导系统,虚拟现实,远程学习,网络培训,多媒体培,训,培训技术,培训的手段：转向高科技化和更多采用新技术引用现代化的培训工具,28,培训的其它,新变化,1,、培训目标由管理知识传授转变到提高市场竞争能力,企业管理从内生性到外向性，重视经理人员非常规性的创新能力、驾驭市场能力和开拓进取等方面能力的培养。,例如,，,印第安娜大学和麻省理工学院的巴森商学院将传统的,MBA,必修课程中的金融，市场、统计和会计课的课时大量压缩，代之以名为“创造性思维与统筹决策”的多学科相互交叉的系列课程。丹佛尔大学商学院的研究生院则大量压缩经济学、法学等常规性课程，用多于常规的时间给学员开设“环球时代管理”的综合性课程。以,MIT,斯隆管理学院为代表的企业经理人员培训计划中，则着重强调创新管理和现代生产管理方面的内容。,2,、培训内容由着重理论学习转变到注重提高解决企业实际问题的能力,培训的其它新变化1、培训目标由管理知识传授转变到提高市场竞争,29,培训的,新变化,3,、培训取向由主要面向全业内部和国内市场，转变到面向国际市场，旨在提高国际开发经营能力,：,日本的“国际人”培训；德国大众的“世界经理人”培训；韩国的“世界文化”培训,4,、培训管理由企业或培训机构的个别行为转变到国家或地区的战略行为,5,、培训形式由单纯的封闭式课堂教学转变到注重实践提高商业行为能力,（瑞典哥德堡的乔尔马斯工业大学开设的企业家实用研究生课程班）,返回首页,培训的新变化3、培训取向由主要面向全业内部和国内市场，转变到,30,第二节 战略性人力资源开发,一、战略性人力资源管理的概念特点；,二、战略性人力资源开发的概念特等；,三、战略型人力资源开发的意义；,四、战略性人力资源开发的过程；,五、人力资源开发与企业战略的匹配；,六、,战略性人力资源开发对人力资源 开发者（部门）的要求,第二节 战略性人力资源开发,31,一、战略性人力资源管理,战略性人力资源管理的概念,“,运用战略的观念去管理组织的人力资源”。,(Anthony,2019),，其主