项目团队的组织及管理

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,Win-Win international,讲义版权由,Win-Win International,所有，未经同意，不得转印,项目团队的组织及管理,W,W,Win-Win international,讲义版权由,Win-Win International,所有，未经同意，不得转印,项目团队的组织及管理,团队与群体的差异,功能型组织,V.S,项目型组织,项目经理与部门经理职责的区分,项目团队成员的挑选,如何协调部门的合作,项目团队成长的四个阶段,有效团队的特点,W,W,Win-Win international,讲义版权由,Win-Win International,所有，未经同意，不得转印,团队（,Team),与群体,(Group),的差异,团队成员拥有共同的目标,群体只是“乌合之众”,W,W,Win-Win international,讲义版权由,Win-Win International,所有，未经同意，不得转印,团队的合成效用（,Synergy)*,Sum of the parts are greateer than the whole,团队的力量，大于个人力量的总和,1+1+13,W,W,Win-Win international,讲义版权由,Win-Win International,所有，未经同意，不得转印,美国人与中国人的团队,“,美国头等聪明的人是最能组织起来的人，是最能合作的人，那么中国头等聪明的人是最难组织起来的人，因为谁都怕组织起来以后显不出自己聪明。往往聪明的中国人聚集到一起，大家都要显示出自己的聪明都怕被人轻视了，都不愿意默默无闻做一部机器上的一个部件。”,-,陈惠湘,W,W,Win-Win international,讲义版权由,Win-Win International,所有，未经同意，不得转印,请讨论：,为什么由世界最佳球员组成的,足球明星队，敌不过当届冠军队,W,W,Win-Win international,讲义版权由,Win-Win International,所有，未经同意，不得转印,功能型组织,VS,项目型组织,项 目,工作目的,组织形态,特 性,层 级,优 点,缺 点,功能型组织,项目型组织,/,矩阵式组织,例行型，常规性工作,金字塔式,很多人在管理，很少人,在办事,常设性，员工对组织向,心力高,多,层级太多，行动效率较差,有特定目标，有时间，资源限制的工作,扁平式,很少人在管理，很多人在办事,少,层级少，资讯传播快，错误很快能被发现，有成效易张显，行动力较强,任务结束即解散，无法永续经营，成员常有两个老板的困扰,W,W,Win-Win international,讲义版权由,Win-Win International,所有，未经同意，不得转印,项目经理与部门经理的职责区分,*,权责相当,PM,负责项目成败，故在负责之项目范围内：,人,事,技术,项目周期,FM,负责提供专业人员，故在负责之功能范围内：,-,项目成员,-,需持续,W,W,Win-Win international,讲义版权由,Win-Win International,所有，未经同意，不得转印,项目经理的管理特色,*,与功能经理（,Functional Manager),相比，项目经理通常没有固定人力资源，或相等权势（,Authority),*,项目经理所喜好的管理方式,-,Lead by example,以身作则,-Use of influence,影响感化,-C,oordinate and reconcile conflicts,协调并排解冲突,W,W,Win-Win international,讲义版权由,Win-Win International,所有，未经同意，不得转印,项目团队成员的挑选,*,原则：互补长短，相辅相成,*,Musl Have Qualification,必备的资格,-,清楚代表部门（,Functional Department),的业务,操作,-,拥有所代表部门的专业技能及知识,*,Nice to Have Qualification,受欢迎的技能,-,善于简报，沟通，谈判，人际关系,-,善于撰写报告,-,理性思考及分析问题,-,勇于创新,-搜集情报,W,W,Win-Win international,讲义版权由,Win-Win International,所有，未经同意，不得转印,项目团队成员工作安排,兼职,Part-time,矩阵式组织,全职,Full-time,优 点,缺 点,*,贴近经营的实际情况,*专业员工可与功能部,门共享,*,项目完工进度较快,*项目工作时间可保证,*,花在项目上的工作时间少且难以控制,*项目完工进度较慢,*,对日常实际工作不清楚,*需要更多专业员工,W,W,Win-Win international,讲义版权由,Win-Win International,所有，未经同意，不得转印,项目团队的规模,最有效的规模,5-20,人,超过,20,人难以管理,人多并不表示更高效率,W,W,Win-Win international,讲义版权由,Win-Win International,所有，未经同意，不得转印,如何协调跨部门合作,1,、名正言顺：请出组织内高层领导负责,2,、推已及人：想清楚本项目对对方的好处，以双赢为目标,3,、设身处地：尽量减少对方配合本项目的困难,4,、钱比官大：争取最大预算,5,、建立纪律：职责分明，并拥有绩效考核,6,、多协调少管理：以身作则，,LeadManage,W,W,Win-Win international,讲义版权由,Win-Win International,所有，未经同意，不得转印,项目团队发展成长的四个阶段,1,、形成（,Forming,）,2,、震荡（,Storming,）,3,、正规（,Normalizing,）,4,、表现（,Performing,）,W,W,Win-Win international,讲义版权由,Win-Win International,所有，未经同意，不得转印,团队形成阶段的现象及工作重点,成员的行为现象：,*个体成员 团队成员,*成员开始相互认识,*情绪特征：兴奋，期望，,怀疑，焦急,典型疑问：,*我来这里的目的是什么？,*其它的成员是谁？,*我与其它成员合得来吗？,*我的角色及任务是什么？,*对我的影响是什么？,项目经理工作重点：,团队的指导和建立,W,W,Win-Win international,讲义版权由,Win-Win International,所有，未经同意，不得转印,团队震荡阶段的现象及工作重点,成员的行为现象：,*成员的工作慢慢开始推进,*成员不熟悉或不满意团队的规章及限制,*成员希望知道自己的控制权有多大,*成员间有磨擦，矛盾或冲突,*成员会利用机会来考验项目经理的原则性和灵活性,*情绪特点：挫折，愤怒,紧张对立，士气低落,项目经理工作重点：,进行指导,W,W,Win-Win international,讲义版权由,Win-Win International,所有，未经同意，不得转印,团队正规阶段的现象及工作重点,成员的行为现象：,*成员之间，团队与项目经理之间关系确立,*个人矛盾，不满情绪大部分已解决,*团队接受了工作环境及改进过的规章,*某些控制及决策权下放团队,*成员之间开始相互信任，交流观点和感情,*每个成员觉得是团队的一员，凝聚力开始形成,项目经理工作重点：,W,W,Win-Win international,讲义版权由,Win-Win International,所有，未经同意，不得转印,团队表现阶段的现象及工作重点,成员的行为现象：,*团队能开放，坦诚，及时地进行沟通,*团队有集体感和荣誉感,*团队成员在自己工作之外尽力互相帮助,*出现问题，由适当成员搜集临时小组共同商议及实施解决方案,*由于工作效率高，得到表扬，团队获得满足感,*团队成员体认到项目的成功，也提升了自己的职业生涯发展,项目经理工作重点：,W,W,Win-Win international,讲义版权由,Win-Win International,所有，未经同意，不得转印,团队发展各个阶段的绩效有士气,高,低,形成,震荡,正规,表现,W,W,Win-Win international,讲义版权由,Win-Win International,所有，未经同意，不得转印,有效团队的特点,Characteristics of Effective Team,Top Management.,Support,高层的,支持,Appropriate,Game rules,适当的,规章,Strong,leadership,有力的,领导,Clear goals,清楚的,目标,Untied,commitment,共同的,承诺,Good,communication,良好的,交流,shared,Benefits,分享成果,Mutual,trust,双方的信任,Relevant,expertise,所需的专长,W,W,Win-Win international,讲义版权由,Win-Win International,所有，未经同意，不得转印,九、课程总结,W,W,Win-Win international,讲义版权由,Win-Win International,所有，未经同意，不得转印,平凡的人做出不平凡的事,Ordinary People,平凡的人,Project,Management,项目管理,Extraordinary,Accomplishment,不凡的事,W,W,Win-Win international,讲义版权由,Win-Win International,所有，未经同意，不得转印,职业经理人素质的提高,知识（是什么？为什么？）,习惯,态度（想要做？）,技巧（怎样做？）,W,W,Win-Win international,讲义版权由,Win-Win International,所有，未经同意，不得转印,学习的能力,“,未来的企业，经验将被学习的能力所取代”,美国管理大师,-,杜拉克,-,W,W,Win-Win international,讲义版权由,Win-Win International,所有，未经同意，不得转印,练习：有效的项目管理个人行动计划,您的姓名：,1,2,3,4,5,6,7,8,需要改进的地方,计划如何改进,什么时间,需要的帮助,谁的帮助,W,W,Win-Win international,讲义版权由,Win-Win International,所有，未经同意，不得转印,再见！,W,W,