银行分行数据仓库引用案例

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,银行广东分行数据仓库成功应用案例,信用卡业务是商业银行业务中非常重要的一局部，中国的商业银行开展信用卡业务已多年，相关数据积累相对完备且真实，信用卡业务的经营运作也已从简单的扩大规模、以量取胜阶段进入到成熟竞争、以质取胜阶段。中国参加WTO后，银行卡业务不依赖于分支机构的特点将使中国的商业银行信用卡业务面临更加严酷的竞争。信用卡业务竞争本质上就是客户的竞争，而且是优质客户的竞争。针对客户发现、客户提升、客户保持、市场细分等一系列围绕客户关系的新问题，支持日常运作的信用卡生产系统是面向柜员和交易的日常营运和客户效劳根底设施，无法提供众多分析、决策型用户对大量历史数据同时进行突发的、复杂的决策分析，而建立一套以客户为中心的信用卡业务分析系统那么是实现上述命题的必要可行手段。,中国银行广东省分行在决策支持/数据仓库应用研发方面的投入一直保持相当大的力度，在这种情况下，中国银行广东分行引入了海波龙的Hyperion Intelligence，希望通过利用Hyperion Intelligence应用实现这样的目标:建立一套以客户为中心的信用卡业务分析系统，方便企业各级工作人员获取各类信息，实现对本钱收益、风险控制、绩效评估、客户管理、营销战役等决策目标的支持，并到达风险管理和控制、客户关系管理与个性化效劳、商户分析与市场策略、费用控制与利润分析四大应用目标。,数据仓库构建模型,信用卡业务分析系统构建在企业级数据仓库根底上，它整合了银行内部信用卡相关的所有重要数据，通过对数据进行快速而准确的分析和挖掘，以及提供的全方位、多层次的辅助决策支持手段，帮助银行领导在短时间内对市场变化及趋势做出更好的战略性商业决策，以挖掘重点客户、提高效劳质量、减少运作本钱，为银行带来有利的市场竞争优势。实现这一思想的技术根底包括数据仓库技术、数据挖掘技术、联机分析技术(OLAP)以及先进的决策支持与报表工具。系统采用DB2 UDB作为数据存储和管理软件，ETL开发工具采用UNIX SHELL结合DB2 SQL Procedure，前端数据分析工具使用Hyperion Intelligence。,前端工具使用的Hyperion Intelligence，在商业智能技术和产品中，处于领先水平。Hyperion Intelligence提供丰富的信息展现能力:强大的查询功能，灵活的报表设计和编辑功能，并且提供多项OLAP引擎扩展功能。同时，海波龙强大的数据PULL/PUSH技术，特别是其效劳器端的分析任务方案调度、基于Web的报表分发、客户端零管理等功能，为用户搭建出高效的数据分析环境。,Hyperion Intelligence系统功能简述,Hyperion Intelligence Explorer 一个基于客户端/效劳器的工具，为需要直接访问数据源或者需要浏览在存储库中组织为预生成的数据模型的信息的高级用户提供查询、分析和报表功能。Explorer 用户可以使用分布式的预定义数据模型，也可以基于数据库表新建数据模型，以供自己使用或提供分布式使用。他们也可以创立自定义的、支持 Web 的仪表板。一个基于客户端/效劳器的工具，为开发者、数据库管理员和系统管理员提供查询、分析和报表功能以及对解决方案的集中管理。,Hyperion Intelligence 所有的查询，分析和报表都是基于web的，所以您可以将他部署在一个工程工程里，一个部门里或是整个企业中。它利用您现有的数据源和业已熟悉的工具加速部署和普及，并且保证最小的培训和管理本钱。,产品主要特性,1、企业级架构提供了一个平安的，可伸缩和可信赖的根底设施，在该设施上您可以用每日增量的方法部署Hyperion Intelligence。,-多线程，分布式的架构可以处理海量的数据,2、丰富的报表和分析解决方案使得人们能够更加智能化地开展他们的业务,-报表工具能够为以终端用户为导向的分析制作符合演示文稿品质的报告并且实现对特殊数据的调查以用于深入分析,3、基于web的互动式HTML界面能够平安有效地向员工，合作伙伴和顾客传递信息。-基于web的根底设施使得从任意系统发布，更新，存档，制定方案，提交报告和分析性内容变为可能,4、灵活和易于部署的设计能够兼容您现有的根底设施并允许您按照工程工程，部门和地理位置进行部署。,-对DB2,OLAP,Essbase,Oracle,Sybase,Red Brick,Informix,Teradata,SQL Server 以及MS Analysis Services 的天然支持将优化系统的性能,5、集成的，图形界面的开发环境使开发者和分析师能够建立互动和定制的分析程序和互动的面板组件,Hyperion Intelligence,系统界面,局部组件说明,Reports iServer能够实现基于浏览器的报告管理，使用SQR作为底层的数据处理和报表引擎-能够以HTML，PDF以及多种其它输出格式生成，管理和发布大量符合演示文稿品质的报告。-支持按需的和预定的报告，并能根据多样的需求向成千上万的不同人群传递个性化的信息。-通过web使报警和数据处理任务自动化。-能够生成参数入口列表，人们可以据此在运行时生成定制的报告。,Intelligence iServer能够实现基于浏览器的查询和分析解决方案，无需任何额外的下载-仅用浏览器就可以生成，管理，保护和传递以用户为导向的分析内容，包括对任意地点的挖掘，带坐标轴的表格和从图表中找到的新发现。-允许在个性化面板和第三方web应用程序中嵌入纯HTML分析功能。-使用纯HTML分析功能浏览和分析现有的BQY文件。,Insight Server其离线分析功能将为您扩展基于浏览器的查询和分析解决方案-通过零管理ActiveX控件和Netscape 插件生成，管理，保护和传递以用户为导向的分析内容，包括对任意地点的挖掘，带坐标轴的表格和从图表中找到的新发现。-用交互式分析扩展SQR功能-根据不同的用户和组角色采用内容和功能,SQR为报告制作和数据处理提供企业级的引擎-支持任意数量的数据源，包括数据库，数据中心，遗留的系统和交易用的应用程序。-能够处理大量可以用Excel 或是Insight Server分析的报告。-在一次数据源传递中支持多种输出格式，如HTML，PDF，XML，Postscript和Excel.-能够整合和转换数据，并在单一传递中实现复杂运算和应用业务规那么。-能够触发额外的工作流程，支持闭合回路交易和回写功能,Knowledge Server为查找和调用信息提供全自动化搜索引擎-通过自动化的巡行，检索和上下文敏感的搜索功能，包括个人搜索代理实现信息的获取和调用。-从大量的文档，文件系统，web页和门户中，包括从Hyperion Intelligence 中筛选出有效和有意义的结果。,开发工具用于简化基于浏览器的查询，分析和报告的开发-使用直观的，功能强大的工具生成，管理，保护和传递以用户为导向的内容。为作者，原型，测试报告和EIS应用程序提供集成的开发环境,系统功能应用,客户关系管理与个性化效劳,根据客户的风险度和消费能力进行分类;根据客户的消费行为进行分类;根据客户的个人特征(年龄、性别、职业、收入等)进行分类;根据客户的喜好制订客户效劳方案，提供个性化效劳。,风险管理和控制,对客户信用级别进行科学评估;挖掘分析风险因素，归纳和总结产生坏帐的原因和种类;监控客户的异常消费行为，减少恶意透支和欺诈行为;及时提供止付名单;基于原有客户的信息分析，有针对性开展新客户。,商户分析与市场策略,分析商户行业的客户群、消费特征;根据商户种类和给银行带来利润的状况进行归类分析，有针对性地开展商户;分析客户和商户的特定联系，有方案地推出满足不同客户群的营销方案;根据客户的交易变化情况，制订相关的捆绑销售方案。,费用控制与利润分析,利润分析、比较;收入与费用的结构和比例分析;发卡行的经营指标分析、考核;发卡行的经营管理分析。,应用状况,中国银行广东省分行所实施的信用卡业务分析系统解决方案在借鉴吸收业界先进技术以及国外同类成功应用经验的同时，也针对我国商业银行具体开展状况特别是中国银行的信用卡业务特点进行了大量的本地化工作，特别是核心信用卡数据仓库数据模型，在设计过程中充分采纳经验丰富的业务专家的意见，并参考分析了数例国际知名数据仓库厂商的商业银行企业给数据仓库数据模型原型，确保了系统的先进性和实用性。,自2002年初正式推出以来，系统已成为中国银行广东省分行信用卡业务相关人员进行决策分析和经营管理的有效支持工具。,旁例,清晰数据提升绩效丰田Hyperion Intelligence应用体验,Toyota Logistics Services数理效劳作为Toyota Motor Sales的一个分支，现在使用Hyperion Intelligence来创立月末报表。过去，分析师每个月通常需要花费好几天时间来准备报表，而现在15页的报表可以自动生成，并且配有彩色的图表和表格。这一改进每年将节省10多万美元。,Toyota Logistics Services同时也使用Hyperion Intelligence报表对每个月的实际货运本钱进行衡量。,