沟通语言PAC技术课件

,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,沟通语言PAC技术,认识自我-自我状态,什么是,PAC,360,度心态革命,沟通之目的,心理认同,心灵鸡汤,沟通语言PAC技术认识自我-自我状态,1,认识自我-自我状态,我们都是由3个自我状态组成的。这3个自我状态的行为就像是3个人一样，我们做出来的动作，说出来的话，都是由这3个人决定的。在身体里面的那3个人，他们的名字可分别叫做：父母、成人和儿童。假如你想认识自己到底是谁？你可得好好的认识这3个人。,认识自我-自我状态我们都是由3个自我状态组成的。这3个自我状,2,什么是,PAC,P-Parent,父母心态,A-Adult,成人心态,C-Children,儿童心态,P、A、C,拥有思考、感受与行为能力.,什么是PACP-Parent 父母心态,3,P-父母心态,批评父母（,critical parent,）,要求苛刻、指责频繁、易怒、易批评他人的父母行为。父母之特性有：过度保护、与人保持距离、独断专行、绝对、自以为是。父母之身体与语言线索包括：摇手表示不高兴、喜欢谈论法律和规则、依赖过去成功的方式。,P-父母心态批评父母（critical parent）,4,救世父母（,rescuring parent）,动机好、结果不好、过分协助别人、特别保护别人,救世父母（rescuring parent）动机好、结,5,爱心父母（,nurturing parent）,喜欢照顾、鼓励、教育及支持别人，充满母性光辉的父母式行为。父母之特性有：高度判断力和道德感。简单说，父母就像你亲爱的爸爸妈妈一样，常常照顾你，也叮咛一些你常常忘记的事情。,爱心父母（nurturing parent）喜欢照顾、,6,控制父母（,firm parent）,制定条规、执行成仁之命令，专业管理者。,控制父母（firm parent）制定条规、执行成仁之,7,A（,理智的成人）,面对问题，了解事实，理智的分析，思考问题，平等的与他人沟通以解决问题的行为。实际上，“成人”他很聪明，当你碰到问题的时候，他会帮助你一起想办法解决问题。再说一次，成人是一个讯息的追寻者与处理者，他会应用理智的决策过程来处理事情。沟通分析之主要目的就是，使成人之自我状态高于父母及儿童的自我状态之上。换句话说，,“成人”是以“成熟之情绪”、“健康的自我形象”来推动“性格”的运作,，同时领导父母及儿童的自我状态！,A（理智的成人）面对问题，了解事实，理智的分析，思考问,8,成人喜欢收集资料、发问、做决定、解决问题、听,成人喜欢收集资料、发问、做决定、解决问题、听,9,（儿童）,知道如何利用他人的心理，以达到自己目的之小聪明、小捣蛋式行为。智慧儿童之特色是：创造力、想象力、喜欢恶作剧、顽皮。,（儿童）知道如何利用他人的心理，以达到自己目的之小聪明,10,自由儿童（,free child）,好奇、敢冒险、天真、活泼的快乐儿童式行为。整天笑嘻嘻，有时很自然的发脾气。儿童的特性就像我们小时候的样子非常任性。,自由儿童（free child）好奇、敢冒险、天真、活,11,顺从儿童（,compliant child）,遵守规范，谨守大人教训的乖宝宝式行为。儿童特色是服从、沮丧、焦虑、依赖、害怕、仇恨、害羞等,顺从儿童（compliant child）遵守规范，谨,12,叛逆儿童（,rebellious child）,攻击别人、仇恨、不合作、故意为难别人、否定别人之价值。,叛逆儿童（rebellious child）攻击别人、,13,每一个人都可以拥有父母心态、成人心态、儿童心态。如我们有困扰时立即回到儿童心态可以促使我们轻松面对问题。,每一个人都可以拥有父母心态、成人心态、儿童心态。如我们有困扰,14,沟通分析之主要目的就是，使成人之自我状态高于父母及儿童的自我状态之上。换句话说，,“成人”是以“成熟之情绪”、“健康的自我形象”来推动“性格”的运作，,同时领导父母及儿童的自我状态！,沟通分析之主要目的就是，使成人之自我状态高于父母及儿童的自我,15,360度心态革命,自我反省。真我/个性沟通。跟身体对话。喜欢自己。100%信任自己。每日进步1%。,360度心态革命自我反省。真我/个性沟通。跟身体对话。,16,心有多宽 路有多宽 心有多窄 路有多窄,为人心态正，任何地方都,永远主导、,C,心有多宽 路有多宽 心有多窄 路有多窄,17,通常每个人除了睡觉以外，必须花费70%的时间，在人际沟通的事务上；一般的沟通时间中，9%以书写方式进行，16%采取阅读方式，30%以口头沟通完成，其余45%必须花费在倾听别人的意见反映上。所以，假如管理人员是个绌劣的沟通者，员工的时间及公司利润都会被糟蹋掉很多。,通常每个人除了睡觉以外，必须花费70%的时间，在人际沟通的,18,有时候，说话的语调比要说的话本身显得更值得信赖，因为说话的语调中往往潜意识地反映你对某事或某人的真正态度。,有时候，说话的语调比要说的话本身显得更值得信赖，因为说话的语,19,心灵鸡汤,1.,遇到你真的爱的人时要努力争取和他相伴一生的机会,!,因为当他离去时,.,一切都来不及了,.,心灵鸡汤1.遇到你真的爱的人时要努力争取和他相伴一生的机会,20,2.,遇到可相信的朋友时要好好和他相处下去,因为在人的一生中,.,可遇到知己真的不易,2.遇到可相信的朋友时要好好和他相处下去 因为在人的一,21,3.,遇到人生中的贵人时要记得好好感激,因为他是你人生的转折点,3.遇到人生中的贵人时要记得好好感激 因为他是你人生的,22,4.,遇到曾经爱过的人时记得微笑向他感激,因为他是让你更懂爱的人,4.遇到曾经爱过的人时记得微笑向他感激 因为他是让你更,23,5.,遇到曾经恨过的人时要微笑向他打招呼,因为他让你更加坚强,5.遇到曾经恨过的人时要微笑向他打招呼因为他让你更加,24,6.,遇到曾经背叛你的人时要跟他好好聊一聊,因为若不是他今天你不会懂这世界,6.遇到曾经背叛你的人时要跟他好好聊一聊 因为若不是他,25,7.,遇到曾经偷偷喜欢的人时要祝他幸福,!,因为你喜欢他时,.,不是希望他幸福快乐吗？,7.遇到曾经偷偷喜欢的人时要祝他幸福!因为你喜欢他,26,8.,遇到匆匆离开你人生的人时要谢谢他走过你的人生,因为他是你精采回忆的一部分,8.遇到匆匆离开你人生的人时要谢谢他走过你的人生 因为,27,9.,遇到曾经和你有误会的人时要趁现在解清误会,因为你可能只有这一次机会解释清楚,9.遇到曾经和你有误会的人时要趁现在解清误会 因为你可,28,10.遇到现在和你相伴一生的人要百分百感谢他爱你 因为你们现在都得到幸福和真爱,10.遇到现在和你相伴一生的人要百分百感谢他爱你 因,29,让我们一起成长吧！,让我们一起成长吧！,30,