资源描述
单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2010-4-3,#,营销总监实务手册,笔记,以营销创造网络时代的竞争优势,认识营销的重要性,重新认识营销,营销的重要性,营销职能在公司地位的演变,公司营销观念,公司营销观念的转变,现代市场营销观念的创新,中文公司营销观念的比较,建立顾客满意与顾客忠诚,顾客满意,顾客忠诚,顾客让渡价值,21,世纪营销面临的新机遇与新挑战,网络经济的概念与特征,网络经济中传统营销的改变,以营销创造网络时代的竞争优势,认识营销的重要性,重新认识营销,营销的重要性,营销职能在公司地位的演变,公司营销观念,公司营销观念的转变,现代市场营销观念的创新,中文公司营销观念的比较,建立顾客满意与顾客忠诚,顾客满意,顾客忠诚,顾客让渡价值,21,世纪营销面临的新机遇与新挑战,网络经济的概念与特征,网络经济中传统营销的改变,认识营销的重要性,重新认识营销,全面营销,转变,营销核心:交换价值,营销目标:获利双赢、多赢,营销方法:,4Ps,全面营销,认识营销的重要性,重新认识营销 全面营销,全面营销是指营销应贯穿于“事情的各个方面 涉及整合营销、关系营销、内部营销和社会责任营销等4个方面,而且要有广阔的统一的视野。,整合营销:是以整合企业内外部资源为手段,重组再造企业的经营行为,充分调动一切积极因素,以实现企业目标的全面、一致化的营销。,关系营销:关系营销是企业与关键成员顾客、供给商、分销商建立长期满意的关系,以保持长期的业务和绩效的活动过程。即所有与公司利益攸关者,包括:顾客、员工、供给商、分销商、零售商、广告代理人、大科学家及其他人所形成的网络。,内部营销:是指将雇员当作顾客,将工作当作产品,在满足内部顾客需要的同时实现组织目标,社会营销:营销不仅仅要从微观角度注重消费者利益、企业利益;而且要从宏观角度注重社会利益,注重企业的社会责任。在营销中要遵守法律法规、注重营销道德、注重对生态环境的保护、注重为所在社区的开展做出奉献。,认识营销的重要性,营销的重要性市场营销就是整个公司活动,全面营销是指营销应贯穿于“事情的各个方面 涉及整合营销、关系营销、内部营销和社会责任营销等4个方面,而且要有广阔的统一的视野。,营销决定着公司的开展方向,营销具有整合公司资源、提升公司竞争力 的作用,营销职能在公司地位的演变,营销与其,它部门同等,营销的重,要性凸显,营销是公,司的核心,顾客第一,营销第二,顾客是公,司的核心,以营销创造网络时代的竞争优势,认识营销的重要性,重新认识营销,营销的重要性,营销职能在公司地位的演变,公司营销观念,公司营销观念的转变,现代市场营销观念的创新,中文公司营销观念的比较,建立顾客满意与顾客忠诚,顾客满意,顾客忠诚,顾客让渡价值,21,世纪营销面临的新机遇与新挑战,网络经济的概念与特征,网络经济中传统营销的改变,公司营销观念,公司营销观念的转变,生产观念产品观念销售观念市场营销观念社会市场营销观念,生产观念:认为消费者愿意购置任何买得到买得起的商品以产定销,产品观念:认为消费者喜欢质量优异、性能良好、有特色的商品,推销观念:我买什么,消费者就会买什么,市场营销观念:顾客至上,社会市场营销观念:公司利益、消费者利益、社会利益有机结合,
展开阅读全文