无印良品企业文化CIS分析

单击此处编辑母版标题样式,编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2017/8/17,#,上世纪,80,年代世界经济增长陷入低迷，且日本也出现了能源危机的社会大环境中。当时的消费者在追求较高品质商品的同时，也希望价格从优，“无品牌”概念便在日本诞生了。,MUJI,无印良品，,1980,创立于日本，日本著名的日常用品零售商，日本最大的生活日用产品设计生产商之一，以生产注重纯朴、简洁、注重价值、无修饰、环保、以人为本的生活产品著称,“无,印”在日文中表示没有花纹装饰之意，意为“,No Brand,”,(,无,品牌,),“良品”则意为质量上乘的产品。,设计思路是将品牌产品的生产、制作工序彻底简单化,从而生产出非常纯粹、廉价，但饱含生活美感的商品来,。,“不管在这中间的哪一个城市，无印良品已经如水一般随隙而入在那个城市年轻人的生活中，缘起于亚洲东边的日本审美，以这样的方式和世界交流沟通。”,原研哉,250,间门店,7000,种商品,愿景：用“这是我需要的”代替“这是我想要的”,使命：为顾客提供“需要的”产品，倡导减少过度的欲望，朴素生活的价值观,企业定位：爱，无需美化,品牌核心概念：“无印无品牌”、良品“优质产品”,产品线划分：,食、住、行、衣、乐,品牌观：,No Brand,经营：,良品,计划,人才观：,重视员工的组织管理和教育培训,“物有所值”设计概念,选择材料,检查工作,简化包装,企业品牌理念：大音希声，大象无声,抽象化（神）,具体化（形）,企业宗旨 物有所值 合理即便宜,引导功能,凝聚功能,极简理念,良品精神,放眼全球,国际化,公司信仰,核心价值观,关心环保,四海一家,基于,市场,基于,消费者,MUJI-CIS分析,一、理念识别,MI,二、行为识别,BI,三、视觉识别,VI,一、理念识别（MI）精神、宗旨,-极力贯彻“,无,印、,无,品牌”的精神，在欧洲,无,印良品被认为是日本当代最有代表性的“禅的美学”,。,无印良品在成立之际就是推出了截然不同的概念策略，以“无品牌”为初衷发展产品。原研哉曾说，“无印良品没有品牌策略，我们的初衷就是没有品牌。,“无品牌”策略的提出不仅仅是因为企业决策人员对当时市场的准确把握，它和日本文化思想亦是有直接关联的。禅宗思想是日本文化的重要部分，它主张从空寂的意境之中去感受其内在的精神所在，追求自我达到澄明、自在的境界。空，是禅宗哲学思想的最高境界。而“空”亦有“无”之含义，体现在美学上，即是追求简洁，朴素的自然之美。无印良品从“简洁”起步，强调合理设计，消除累赘，体现物品的天然魅力。这样的品牌理念体现了日本的传统审美情趣素，而这无疑是来源于禅宗思想。而后，当设计大师原研哉加入无印良品后，提出“空”(“Empitness”)的概念，在原本“简单”的概念基础上赋予更多文化内涵，使最初的策略变得更成熟和完整。之后，无印良品的产品广告、系列海报、以及产品的系列包装等都体现了“空”的思想。,一、理念识别（MI）企业使命,致力于提倡简约、自然、有质感的生活哲学，提供消费者简约、自然、基本，且品质优良、价格合理的生活产品，不浪费制作材料并注重商品环保问题。,一、理念识别（MI）经营思想,“,良品计划,”,就是将衣物、日用品、食品等商品统一于一个理念下推向市场。,无印良品的经营思想就是如何尽可能地接近顾客的感受与想法。所以无印良品在商品开发中极为重视与顾客的信息交流。在产品设计中充分考虑顾客的使用感受。除此之外，,MUJI,还在网站上征集“梦想计划”,网友可以将自己的创意告诉,MUJI,只要在18天内得到300名网友的连署，,MUJI,就将它商品化,并在产品说明书上列上这300名网友的名字,以示感谢。,商品开发的理念和双向信息交流，是,“,良品计划,”,独特的营销战略。,二、企业行为识别（,BI,）,企业内部识别系统,工作环境的营造,员工的组织管理,员工的教育培训,员工行为规范化,企业外部识别系统,市场调查,服务水平,广告活动,公共关系活动,企业内部识别系统,1.,严选良质素材的坚持,2.,制造流程的坚持,3.,工作环境的营造,4.,员工的组织管理和教育培训,5.,员工行为规范化,严选良质素材的坚持,从衣服到生活杂货以及家具等各项产品，都是在符合品质高度要求的前提之下制作而成。不论是美味又有益健康的食品、舒适的衣着等都是以使用上的舒适与方便为第一优先考量，并采用世界各地出产的原产地材料，充分发挥材质本身的特色，以及最自然、绿色环保的方式，制作最高品质的优质良品。例如蜂蜜、新疆棉制品、再生纸笔记本等产品。,制造流程的坚持,每一样商品从选材到产出的流程，不必经过多余的装饰，或是多余的加工，与商品本质无关的作业流程全部省略，以保证生产效率和产品的原汁原味。通过充分活用所有的素材，发挥素材的特色，避免过多的浪费。,工作环境的营造,无印良品的店面大部分都处于,CBD,、大型百货公司等人流量较大的商业位置，内部主打商位是,”,时装百货部,“,，一眼望去是一派黑白灰蓝调，尤以被称为,”,利休灰,“,的日本传统灰色为主。,日本人重视收纳的生活方式也在,“,生活杂货部,”,中得以体现，洗漱用品、碗碟厨具等各种小物分格分栏整齐叠放，沙发、床上用品等大型家居用品摆放错落有致，极具特色，无一不是,“,无印良品,”,式生活的范本。,工作环境的营造,包括大部分店内的背景音乐都是由无印良品总部所定制：轻快、明亮、不温不火。,迄今为止，无印良品自制音乐已有,253,首，并在不断更新中。,工作环境的营造,员工的组织管理和教育培训,台湾还创立额全球无印良品首例的,“,无印达人,”,活动，鼓励员工展开想象，以各种方式使用产品，发掘用品的新方法，从而选出最具创意的员工，给予其前往日本参加无印良品商品展的奖励。,通过这一方式，不仅让员工深入了解了商品知识、增加对无印良品的产品忠诚度，还让员工成为,“,宣传载体,”,，主动向身边的群体宣传，也能更好地向顾客谈真切的使用感受。这有助于建立起无印良品的口碑。,无印良品相当重视对门市人员的培养和训练，期望从员工中做出产品口碑，再透过员工将体验传达给顾客，以增加顾客对无印良品的信心。,就台湾为例，有,95%,以上的员工是因为喜欢无印良品的产品而进入公司工作。为保持员工对无印良品的热情及其对无印良品的了解，总公司会每月提供各家门市转款鼓励员工购买公司新品，以供员工试用。,员工的组织管理和教育培训,1.,统一采购员报表，严格计算产量防止存货囤积；,2.,禁止收取厂商回扣，严罚偷工减料；,3.,开发畅销商品，增加与消费者互动的渠道；,4.,成立,“30%,委员会,”,，将人力成本比例降低至总成本的,30%,以下；,5.,举行,“,一品入魂,”,活动，鼓励每家店找出自己的重点商品，制定目标销量以鼓励员工提高销量。,这一系列举措让无印良品在经历连续,6,个半年度的赤字后，于,2003,年上半年度开始盈利，更在,2008,年度经营净利高达,11,亿，被誉为,“V,形反弹,”,。,企业外部识别系统,从过去书籍、杂志、媒体报道等对于,“,无印良品,”,（,MUJI,）的介绍中，将其品牌与产品特性即外部的识别，可归类为以下四项：,一、,“,少即是多,”,的简约主义,二、融入日常生活的设计,三、东方美学,四、去设计师的设计品牌,“,少即是多,”,的简约主义,许多人认为无印良品的魅力在于简单，不论是颜色、形状或样式，都没有过多的装饰或花纹，不但耐看也传递了另一种美学的可能，也就是一种,“,少即是多,”,的想法。,而无印良品早期设计师田中一光曾说：,“,简约并不是要让人走向华丽高贵的方向，而是简约中所蕴含的知性、感性才是能够让人感到骄傲的境界。也希望透过延伸这样的想法，才可以尽可能地以更少的资源开发来丰富我们的生活,”,。而这样简约的精神，到现在仍是无印良品所遵守的原则。擅长减法原则，而让,“,简单,”,这个形象，成为无印良品一直以来给人的主要印象。,融入日常生活的设计,由于一般对于设计的看法多半来自西方且较为单一的观念，会认为所谓的设计品就是有许多艺术性的花纹，或是很形而上、难以亲近的感觉。但无印良品提出了另一种设计的可能性与途径，颠覆了大众对于,“,设计过的东西,”,的想法，而是一种,“,回归生活最基本需要的设计,”,。,比如设计师观察到一般人睡前阅读缓后一个动作是摘下眼镜、关掉床头灯，隔天早上第一个动作是用手摸索着找眼镜。所以开发出底座往中央凹陷的床头灯，让眼镜顺势靠在灯杆上便于拿取。设计师还观察到窄小居室中，床占了相当重要的位皿，睡觉、阅读、吃饭、看电视，甚至招待朋友可能都要在上面进行，于是开发出加上4只短床脚的床垫，可以收起当作沙发，让主人在待客时不会显得馗尬局促。还有那些看似单独却在尺寸和容积上可以成套搭配的器皿、可自由组合不同用途的拖把等等，每一处小设计都透姚出巧妙心思。,东方美学,“,乐活,”,的意思是,“Lifestyles Of Health and Sustainability“,，是一种追求健康也兼顾环保的生活态度，乐活族的人数不断攀升，让销售行业者有了确定的开发方向，无印良品就是最好的例子，其商品由内到外都极具乐活形象。,无印良品的简朴质感，不论是产品还是店家，都恰好和近年的流行的,“,慢活,”,与,“,乐活,”,（,LOHAS,）对上味，过去追求速度而牺牲品质的生活哲学已逐渐不再实用，朴素风格对现代人紧凑的生活步调是一种慰藉。,慢活或是乐活的概念源自于东方哲学，无印良品是近代将东方神秘创意解码后最好的例子之一，深泽直人的,“without thought”,和安藤忠雄的禅思风格，都传递了一种东方独有的哲学思考、美学观点。,去设计师的设计品牌,无印良品到了近年的阶段也以设计性为一个重要的特质，虽然没有可以强调其设计师或团队，例如,2002,年为了加强服装的设计力，开始与知名服装设计师山本耀司合作。与众多设计师一同合作，却能不着痕迹地共同设计出和谐的商品，这完全是秉承了创意却符合公司理念的原则。也就是说，即便是从未设计过的领域之产品，也要让人一目了然，在看到产品的第一时间便自觉反应出这属于无印良品。,原研哉认为，,“,排除掉作者、设计师的主观意识，在以最合适的素材来探索其最适合的形态中，显露出产品的本质，具有独创性的省略才是最理想的。或许不应该成为,省略,，而是,极致的设计,吧。发行当初岁标榜着,NO DESIGN,，但事实上为了准确地实现无印良品的理念，渐渐地了解到，这需要有更高程序的设计。,”,三、VI分析（视觉识别）,企业基本标志,产品,延伸产品,门店店面、店内设计,VI分析企业基本标志,企业名称：良品计划株式会社,无印良品,MUJI,（,MUJI,是,Mujirushi-Ryohin,的缩写，汉字代表好的东西，没有品牌）。,LOGO,包含四个字母，用来表达无印良品全部的概念，用来当做,MUJI,很好的标志，同时作为有力的原始商标也是非常好的识别。,无印良品从,2002,年开始制作的广告以非常简单的风格为基础，以四个字的字型设计来支持所有的视觉，以防止文案中多余的表现。,2002,年开始无印良品重新设计了标签的版型，试图更有秩序的管理和整合产品包装。,企业标志：,企业品牌标准字体：,企业标准色：黑、白、卡其色、透明,VI分析商标,用,muji,企业的标准色设计商标，具有标志性。产品识别度高。,VI分析产品,这一朴素纯净的色调不仅与无印良品的品牌理念遥相呼应，还使它从众多品牌中脱颖而出，如同一片空白而充满魅力的净土一般吸引人眼球，形成自己独特的品牌特色和形象。,在无印良品的商品开发中,贯彻了“统一理念”的原则。产品基本采用黑、白、灰等中性色以及木质的天然色泽，这类素雅的色彩构成了无印良品色彩基调。,“服装类我们严格遵守无花纹、格纹、条纹等设计原则,;,颜色上只使用黑白相间、褐色、蓝色等规定的颜色。无论当年的流行色是多么受欢迎,也决不超出设计原则去开发商品。”,VI分析产品,无印良品的化妆品的包装采用的就是材质本身的色泽，这种低调的朴素更加突出了产品的高雅。,VI分析产品,文字的精简使