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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,工作计划制定,与,时间管理,工作计划制定时间管理,目录,1,工作计划简述,2,如何制定工作计划,3,时间管理简述,4,如何做好有效时间管理,目录1工作计划简述2如何制定工作计划3时间管,工作计划,什么是,计划,工作计划什么是计划,计划是管理的基础,用于计划的每一分钟,都可以在执行阶段带来三到四倍的回报,计划=目标+行动措施,(分解公式来讲),计划是管理的基础 用于计划的每一分钟,都可以在执行阶段带来三,管理的“主动”与“被动”,许多人认为:优秀管理者的真正本领在于其解决问题的能力。,管理者应将其时间和创造力用于解决当前最紧迫的问题上。,现 象,对已经出现的问题进行管理实际上只是对事物做出反应,而不是主动采取行动。,是在让外部事件决定何时采取何种决策。,但 是,计划导向型管理,,是一个主动的过程。,(下面来谈目标),管理的“主动”与“被动”许多人认为:优秀管理者,目标“金字塔”,设定目标就像建一座金字塔。我想先讲一个故事:,1984年,在东京国际马拉松邀请赛中,名不见经传的日本选手山田本一出人意料地夺得了世界冠军。全世界的人都好奇他凭什么取得如此惊人的成绩时,而他在自传中这么写道:,每次比赛之前,我都要乘车把比赛的线路仔细地看一遍,并把沿途比较醒目的标志画下来,比如第一个标志是银行;第二个标志是一棵大树;第三个标志是一座红房子这样一直画到赛程的终点。比赛开始后,我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去,等到达第一个目标后,我又以同样的速度向第二个目标冲去。40多公里的赛程,就把我分解的几个小目标轻松地跑完了。起初,我并不懂这样的道理,我把我的目标定在40多公里外终点线上的那面旗帜上,结果我跑到十几公里时就疲惫不堪了,我被前面那段遥远的路程给吓倒了。,这个故事强调的是:,在大目标下分出层次,分步实现大目标。,目标“金字塔”1984年,在东京国际马拉松邀请,目标“金字塔”,设定正确的目标不难,但要实现目标却不容易。如果目标太远大,我们会因为苦苦追求却无法得到而气馁。因此,将一个大目标科学地分解为若干个小目标,落实到具体的,每月,每周,的任务上,正是实现目标的最好方法。,目标又分成许多不同种类,如:人生终极目标、长期目标、中期目标、短期目标、小目标,这么多的目标并非处于同一个位置上,它们的关系就像一座金字塔(如图)。如果你一步一步地实现各层目标,取得成功注定容易获得;反之,你若想一步登天,那就相当困难了。,(主要讲切身相关的小目标),目标“金字塔”设定正确的目标不难,但要实现目标,楼层管理员月工作计划,1、管理本楼层销售工作;,2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况;,3、负责柜长、营业员考勤、仪容仪表、行为规范;,4、协助处理顾客投诉;,5、严格执行公司各项规章制度;,6、按时更换、检查卖场陈列;,7、跟进公司促销活动的执行、宣导;,8、负责每月楼层盘点;,9、定期检查、抽盘后仓货品;,10、协助销售业绩分析工作。,案例分析,这是一个优秀的工作计划吗?,楼层管理员月工作计划案例分析这是,X月工作计划,备注,:,1、重点工作、日常工作为月初必填项,临时工作为月末填写项目,要求具体真实。,2、工作内容、实施方案、计划时间为月初必填项,完成情况及原因分析为工作完成后填写项。,项目,工作内容,实施方案,计划时间,完成情况,原因分析,重点工作,日常工作,临时工作,X月工作计划备注:1、重点工作、日常工作为月初必填项,临时工,偏差,计划,实际执行,计划,制定,结束后,还有重要一环,那就是必须着重跟踪,实际执行,情况,在跟踪过程中,边执行边调整措施,以达到最佳效果。,偏差计划实际执行 计划制定结束后,还有重要一环,,时间管理,什么是,时间管理,时间管理什么是时间管理,【自检】假如每个人60岁退休,把这60岁减去你现在的年龄,计算一下,你还剩下多少小时。,60 岁 退休年龄,岁 现今年龄,X 220 工作日 X 8小时=小时,至退休前的时间,X 220 工作日 X 3小时=小时,X 45 工作日 X 12小时=小时,至退休前的休闲时间,你的时间资产,小时,60 岁 退休年龄,岁 现今年龄,X 220 工作日 X 8小时=小时,至退休前的时间,X 220 工作日 X 3小时=小时,X 45 工作日 X 12小时=小时,至退休前的休闲时间,你的时间资产,【自检】假如每个人60岁退休,把这60岁减去你现在的年龄,计,所谓时间管理,是指用,最短,的时间或在,预定,的时间内把事情做好,概念,一是决定你,该做些什么事情,,另一个很重要的目的是决定,什么事情不应该做,;时间管理不是完全的掌控,而是降低变动性,最重要的功能是透过事先的规划,做为一种,提醒与指引,目的,功能,所谓时间管理,是指用最短的时间或在预定的时间内把事情做好概念,时间管理的基本原则,一、明确目标,在选择或制定目标时应考虑两个方面:一是目标要符合自己的价值观;二是要了解自己目前的状况。,以,SMART,为导向的目标原则:,具体的、可衡量的、可达到的、相关的、基于时间的,二、有计划、有组织的进行工作,做计划的大致步骤如下:,1,、确立目标,2,、探寻完成目标的各种途径,3,、选定最佳的完成方式,4,、将最佳途径转化成月,/,周,/,日的工作事项,5,、编排月,/,周,/,日的工作次序并加以执行,6,、定期检查目标的现实性以及完成目标的最佳途径的可行性,时间管理的基本原则一、明确目标二、有计划、有组织的进行工作,三、分清工作的轻重缓急,参照时间管理四象限法则,四、合理的分配时间,巴累特定律(也称,80/20,原理):总结果的,80%,是由总消耗时间中的,20%,所形成的,我们很容易陷在日常琐碎的事情处理中;但是有效进行时间管理的人,总是确保最关键的,20%,的活动具有最高的优先级。,三、分清工作的轻重缓急四、合理的分配时间,六、制定规则、遵守纪律,制定规则、遵守纪律的核心主要体现在以下三个方面:,1,、在进行工作的时候,一定要念念不忘这个工作何时截止,2,、即使外部没有规定截止的日期,自己也要树立一个何时完 成的目标,3,、由于不得已原因而不能按期完成时,一定要提前和相关部门取得联系,将影响缩小在最小范围内,五、与别人的时间取得协作,我们作为社会或是团体组织中的一员,毫无疑问地要与周边部门或人发生必然的联系。在这种情况下,我们需要互相尊重对方的时间安排。,六、制定规则、遵守纪律五、与别人的时间取得协作,紧急,重要,重要、紧急,不重要、紧急,不重要、不紧急,重要、不紧急,究竟什么占据了人们的时间?这是一个经常令人困惑的问题。著名管理学家科维提出了一个时间管理的理论,把工作按照重要和紧急两个不同的程度进行了划分,基本上可以分为四个“象限”:既紧急又重要、重要但不紧急、紧急但不重要、既不紧急也不重要。这就是关于时间管理的“四象限法则”。,紧急重要重要、紧急不重要、紧急不重要、不紧急重要、不紧急,这个图表,它表达了以下几个特性。,通过这张表,,即便面对一张长长的任务清单,你也能够以平静的心态对待,,判断优先权和按等级完成它们。,将任务分配到图表中后,你可以,迅速的将各个任务梳理出来,选出最重要和紧急的任务,(第,1,象限)。而且你应该优先地处理第一象限的任务。处理第一象限后,便是第四象限内的任务。有了这张表,你永远都能知道自己在做什么。,将它,运用到生活的其他方面,,比如说将计算机桌面,按照这四个象限将桌面堆满的文件进行分类(见上图),等等。,(请人上来或者对管理员的工作进行四象限划分),这个图表,它表达了以下几个特性。将它运用到生活的其他,在这里需要强调的是:以上这些道理都很容易理解,但是,你真正需要是学会分辨“真的重要”和“显得重要”,以及“真的紧急”和“显得紧急”的任务,。,判断任务是否真的重要的标准很简单,它是否对达到自己的目标(短期或长期)有益。判断任务是否紧急就没有那么容易了,因为我们总是认为任何事情都很紧急。实际上,真正的紧急的任务是少之又少。你可以尝试将某些自己认为非常紧急的事情拖延一段时间后再处理,你就会发现这些事情并没有实际中那么紧急。所以,你得多多练习,就会找到一个适合你的对紧急任务的判断标准了。,在这里需要强调的是:以上这些道理都很容易理解,但是你,时间管理的建议,1,、有用的东西定位放置;,2,、编排优先次序,定下期限;,3,、运用时间管理原则;,4,、改善技巧,排除干扰;,5,、当天的事情当天完成;,6,、丢弃无用的东西;,7,、学习说“不”;,8,、一次性时间处理文件;,9,、请别人帮忙;,10,、以最小的投入达到效果;,11,、客服人性弱点,走出时间陷阱;,12,、采取积极的人生观。,时间管理的建议1、有用的东西定位放置;,推荐给大家的书,推荐给大家的书,THANK YOU,THANK YOU,人有了知识,就会具备各种分析能力,,明辨是非的能力。,所以我们要勤恳读书,广泛阅读,,古人说“书中自有黄金屋。,”通过阅读科技书籍,我们能丰富知识,,培养逻辑思维能力;,通过阅读文学作品,我们能提高文学鉴赏水平,,培养文学情趣;,通过阅读报刊,我们能增长见识,扩大自己的知识面。,有许多书籍还能培养我们的道德情操,,给我们巨大的精神力量,,鼓舞我们前进,。,人有了知识,就会具备各种分析能力,,工作计划制定及时间管理方案,
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