管理人员心态培训

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,管理人员心态培训一,管理人员心理素质要求,管理人员职业规划,管理人员个人魅力,管理人员思想观念,管理人员根本技能,管理人员自我完善,一.管理人员心理素质要求,主動積極,待人以誠,勇於反省,以身作則,快速行動,自我激勵,快速學習,管理者自我革新的能力,有明確的目標，並努力達成,有具體的方案可以防止職業倦怠症,好奇心強，積極地向未知的事物挑戰,善於調節情緒，腦筋變化很快,肯向能力及體力的界限挑戰,每天皆能設法激勵自己行動,主動地向困難挑戰,每天都能挪出時間自我反省，並設法充實自己,肯積極地為自己的將來投資金錢與時間,計劃性、持續性地自我啟發,二.管理人员职业规划,职业生涯？,就是一个人一生的工作经历,职业生涯规划？,就是具体设计及实现个人合理的职业生涯方案,1.职业生涯规划的分类,2.职业生涯规划对个人的意义,以既有的成就为根底，确立人生的方向，提供奋斗的策略；,突破并塑造清新充实的自我；,准确评价个人特点和强项；,评估个人目标和现状的差距；,准确定位职业方向；,重新认识自身的价值并使其增值；,发现新的职业机遇；,增强职业竞争力；,将个人、事业与家庭联系起来；,3.职业生涯行动方案,执行方案是否做到从长期方案年度方案月方案周方案日方案的分解？,我将分别在何时进行上述每一行动方案？,有哪些人将会/应当参加此一行动方案,三.管理人员个人魅力,1、影响力：一般指一个人在人际交往中，影响和改变他人的心理与行为的能力。管理人员的影响力，就是在领导活动中，有效地影响和改变被领导者的心理与行为，使之纳入群体活动目标轨道的能力。也就是管理人员的状况和行为在被领导者身上产生的心理效应。任何领导活动都是在管理人员与被领导者的相互作用中进行的。在领导人与被领导者的关系中，管理人员起主导作用。如果不能影响或改变被领导者的心理和行为，就很难实现领导功能，群体目标也很难到达。,2、个性气质,使平常人做不平常的事,重点放在长处上,需要的是实践而不是说教,职业“良心决定管理,正直是试金石,管理者人性的魅力,對工作及人生都很認真,對各類事務的造詣頗深,經常保持明朗及幽默的態度,經常保持安定的情緒及沉靜的態度,相當謙虛，肯熱心傾聽別人的談話,不會出賣別人，值得坦誠交往,做事小心謹慎，但不拘泥於些微的小事,具有上進心，肯不斷地努力,努力使自己成為有領導魅力的人,是個內涵較深的人,所谓律人先律已。作为主管，要想把自己的工作决策思路贯彻如一，必须身体律行，要始终树立自身的公正形象。要想部属做到的，自己先做到。众所周知，管理归根结底就是人的管理。以人为本不只是企业的管理理念，更是部门的管理理念。没有人，何来管理？然而，如何管人？如何规划人？往往是作为主管头痛的事情。有些主管安排部属工作，部属不愿做，最后自己去。这样就行啦？一个部门总不会每天一件事吧。况且企业给部门配这么多人干什么？吃干饭？如此企业？如此部门？管理会怎样？,怎么办？作为主管必须公私清楚、职责分清，充分理顺部门人员的职能关系。对一些长期自以为是的部属，应严历批评，不可放任自流，树立主管的威信。,四.管理人员思想观念,浴场的管理人员也是打工者，即使拥有再大的权限，也是投资方为了方便管理人员的经营管理而赋予的，所以管理人员要时刻铭记自己的工作宗旨，搞清楚自己的效劳对象，即使自己的人生目标是今后自己做浴场，在为投资方工作期间，也要摆正自己的位置，把投资方的事业当做自己的事业去做。,管理者与领导者的比照,你是管理者还是领导者?,(1)管理者寻求稳定，领导者探讨革新；,2管理者循规蹈矩，领导者独辟新径；,3管理者注重企业结构，领导者注重人力资源；,4管理者维持原状，领导者提高开展；,5管理者依赖控制，领导者激发信任；,6管理者目光眼前，领导者目光远大；,7管理者重视原因和方式，领导者重视事情和原因；,8管理者盯着结果，领导者看到希望；,五.管理人员根本能力,目标管理能力,主动沟通力,部署指导能力,团队领导力,1.,目標管理力,要求標準,避免事項,設定符合組織利益的目標,以量化表達目標之成果範圍,針對目標事前規劃與調度資源,目標模糊、不明確,缺乏衡量目標之方法,照章行事，未能主動評估可能的障礙,管理者目標導向能力,經常訂定長期、短期目標，並向它挑戰,達成目標後，立即向下一個目標挑戰,預測將來趨勢，努力達成目標,訂定具體的計畫以達成目標與方針,不找藉口上司沒指示所以不知如何做,不論公私方面，皆能有計劃工作,以行動來配合目標意識,所定的目標很高，假设不付出努力絕對無法達成,設法使部屬認同目標,導入目標管理制度,2.,主動沟通力,要求標準,避免事項,預見問題主動,沟通,兼顧對方感受及問題核心之處理,善化解衝突,被動或拒絕,沟通,流於表面溝通，未觸及問題核心,隱藏真正意圖，作出不利合作的舉動,管理者培育部屬能力,能使部屬發揮問題意識及工作意願,能正確地評價部屬的能力及適性，並引導正確的方向,能確實地掌握每個部屬的優缺點，並告知本人,能利用激勵或更換工作的方法來消除職業倦怠症,能明確公佈應達成的目標，並使每個人皆能達成,能積極地透過實際工作培育部屬,透過權限委讓，使部屬發揮能力,不會凍結優秀部屬，有機會使部屬輪調歷練,計畫性地與部屬面談溝通,慎重考慮斥責部屬的場所及時機,3.团队领导,力,要求標準,避免事項,宣導經營理念，以身作則,積極進取，激勵團隊成員,鼓勵同仁參與，分工合作完成任務,領導者不能以身作則,不考量組織整體利益，作出不利組織之行為,放任同仁工作，致形成各自為政，士氣低落。,管理者管理能力,本身業務方面的知識相當豐富,能正確地掌握現狀,有取捨情報的能力,下決定時不會猶豫不決，延誤時機,人、物、錢方面的管理完善，沒有浪費、不均及過度傾向,執行業務時能做到迅速、正確、省錢、簡化的地步,能向上司或經營者提出建設性的意見或企劃,與關係者交涉時，能顧慮到前瞻性,與別人談判時情緒頗為安定，不會感情用事,事情一經定案，便會有恆心地持續下去,4.,部属指导力,要求標準,避免事項,重視部屬成長，用心指導他們,與部屬分享資訊與知識，鼓勵其思考及行動,善於授權讓部屬歷練能力,擔心部屬能力太強，阻擋其學習機會,控制資訊流通，採取愚民政策,對部屬沒信心也沒有培養，很少授權給他,管理者組織能力,能正確地掌握每個部屬的優缺點,分配工作時能考慮部屬的能力狀況,積極地承擔困難、繁瑣的工作,努力促進團隊默契,實施適切的權限委讓制度,部屬的報告非常完善，自己也會查核行動,不會為了自己，而壓抑能幹的部屬,不因為自己干预過度，導致部屬難以伸展,不管結果如何，自己都能負起責任,積極與其它部門溝通，協調合作,六.管理人员自我完善,1.“终身学习走向盈利的人生之路,2.管理人员的空杯心态,尺有所长，寸有所短，每个人都有值得你学习的地方，孔子曰：三人行必有我师，这是非常有道理的，也许你在某个方面有着丰富的专业技能，但是不可能完善，你必须把自己融入你的企业当中去，而不是一个旁观者。,1、以归零的态度来学习：不管你以前如何成功，如何有经验，都不要用老眼光来看待新事物。任何人都要抱着从零学起的态度，认真学习有关的知识和方法。,2、学习尽可能多的内容：熟悉你的工作内容，掌握各种经营管理技巧,3、要学以至用：学习的目的是为了行动，学习一定要和行动相结合，之后马上运用。学然后知缺乏，当你在效劳中遇到挫折的时候，要仔细寻找自己的失误之处，设法改正和提高。,这就是常说的“空杯心态永远不满足于现状，不停的探索和追求，不断的超越自我，最终在剧烈的人才竞争中不至于被淘汰。,管理者應具備的七個根本心態,達成的意願,突破現狀,理念與使命感,效率意識,原理原則,科學方法,健全的判斷,