必须学习的领导艺术

单击以编辑母版标题样式,单击以编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,培训计划,领导艺术培训,经理级培训,发掘你内,在,在的领导,能,能力,发掘他人,内,内在的领,导,导能力,发掘每个,人,人的领导,能,能力发掘,你,你,内在的领,导,导能力作,你,你自己,领导力目,标,标,面对改变,，,，领导力,目,目标,面对改变,，,，我希望,在,在那方面,更,更主动,要加强的,领,领导品质,核心内容,我的价值,观,观：,我的基本,价,价值观：,个人方面,专业方面,自身职责,（,（A）,基于我的,价,价值观，,我,我所要采,取,取的行动,要培养我,想,想得到的,领,领导品质,的,的有效策,略,略,我所要的,领,领导品质,具体的目,标,标/做法,衡量法,我要立即,采,采取的行,动,动,计划与我,个,个人抱负,责,责制的关,系,系性,自身职责,（,（B）,计划的时,间,间表,专注与工,作,作纪律,我要改进,专,专注能力,需,需保持,我要改进,我,我的专注,能,能力在目,前,前发生的,一,一件事上,自身职责,（,（C）,自尊,在最近发,生,生的情况,上,上我需要,更,更多的自,信,信和决定,我想要的,结,结果是：,定义,我所具有,的,的长处和,特,特质是：,描述,我要如何,应,应用这些,长,长处和特,质,质：,详情,自身职责,（,（D）,此情况对,我,我的重要,性,性：,尊重他人,我要对某,人,人更尊重,以,以改善关,系,系：,行动计划,我 要以,两,两项行动,来,来表示对,他,他人的尊,重,重，行动,是,是：,1、,2、,我会实行,这,这两项行,动,动的时机,是,是：,自身职责,（,（E）,我如何衡,量,量自己的,成,成效：,帮助别人,发,发挥潜力,带领他人,能改进我,带,带领风格,的,的两种方,法,法是：,1、,2、,从这些改,进,进可以获,得,得益处的,人,人是：,我如何衡,量,量自己的,成,成效；,自身职责,（,（F）,发掘别人,内,内在的领,导,导能力,从他人的,角,角度去看,事,事情,观看,聆听,感觉,自身职责,（,（G）,赞赏/肯,定,定与适当,的,的奖励,努力去赞,赏,赏肯定他,人,人。有效,策,策略是：,1、具体,的,的目标/,做,做法,2、口头/写信/,尊,尊重卡,3、衡量,法,法,4、我要,立,立即采取,的,的行动（,对,对象/优,点,点/贡献,）,）,5、计划,与,与我个人,的,的关系,6、计划,的,的时间表,7、处理,过,过失，抱,怨,怨和批评,自身职责,（,（H）,采取具体,沟,沟通策略,身为领导,人,人，这项,工,工作对我,的,的益处是,：,：,增加信任,的,的原则要,加,加强,发掘第1,个,个人的领,导,导能力,我目前有,个,个远景构,想,想必须得,到,到同仁和,员,员工的支,持,持，这远,景,景,构想是：,沟通,在带领循,环,环里我要,改,改进的是,要立刻采,取,取的行动,是,是：,这行动对,我,我的益处,是,是：,在评估荣,耀,耀分享结,果,果之后，,我,我的公司,（,（组织）,有,有机会,计划加以,改,改进,行动,对改变的,反,反应：,回答下面,的,的问题，,以,以评估你,自,自己对变,动,动的反应,，,，请仔细,阅,阅读每个,问题，并,用,用1-6,的,的数目来,表,表示程度,的,的轻重。,不曾（1,）,）很少,（,（2）有,时,时（3）,时,时常（4,）,）非常（5）每次,（,（6）,觉得好奇,，,，想知道,更,更多。,感到焦虑,不,不安,感到精神,疲,疲累不堪,。,。,把变动所,会,会带来的,好,好处列出,来,来。,有被困之,感,感。,对变动感,到,到疑怖。,但愿不会,有,有变动,想想我如,何,何能避开,这,这些变动,觉得乐观,须小心应,付,付,听言不接,受,受任何变,动,动,对改变反,应,应的评估,A、把一,、,、二、四,、,、五、七,、,、八、,十,十、十,一,一等问题,的,的分数加,起,起来的总,分,分,B、问题,三,三，六，,九,九的总分,。,。,C、A-B的总分,。,。,你的得分,表,表示什么,？,？,假如你最,后,后的得分,是,是1-12，这表,示,示你对变,动,动环境完,全,全开放，,因,因此有时,会,会受到不,必,必要的伤,害,害。,假如你最,后,后的得分,是,是13-25，这,表,表示你支,变,变动十分,小,小心，因,此,此要培养,较,较多的自,信,信，以帮,助,助你由变,动,动的环境,得,得到更大,益,益处。,假如你最,后,后的得分,是,是26-66，这,表,表示你是,极,极不愿接,受,受变动的,人,人这种颂,向,向可防止,你,你个人不,致,致受到不,必,必要的伤,害,害，但也,同,同时失去,得,得到助益,的,的机会。,此项目我,评,评估的价,值,值，是明,了,了自己对,变,变动环境,的,的自然反,应,应，及该,在,在何处改,进,进自己的,应,应付。,价值,真正对你,最,最有效的,领,领导方式,，,，一定是,发,发,挥你个人,的,的特质所,形,形成的领,导,导风格。,专注,对结果有,很,很清楚的,观,观想,心无旁鹜,不断学习,耐心,“你是你,自,自己思想,的,的产物。,跟,跟大多数,人,人所持,意愿相反,，,，决定一,个,个人是否,快,快乐，并,非,非是外来,的影响，,而,而是我们,对,对事件的,反,反应，正,向,向或负向,”,”,积极的自,我,我对谈,决定你想,要,要的结果,分析你自,身,身的长处,和,和特质,如何应用,这,这些长处,和,和特质,这些长处,及,及特质对,你,你个人的,抱,抱负有什,么,么重要性,。,。,尊重他人,“员工只,要,要相信公,司,司关心他,们,们，并了,解,解他们的,需,需要，就,会,会,以努力工,作,作达成公,司,司目标作,为,为回应”,分析,表示尊重,不批评，,不,不责备，,不,不抱怨。,给予真诚,的,的赞赏,当一名好,听,听众，问,一,一些问题,。,。,尊重他人,的,的意见，,切,切勿对他,说,说：你错,了,了。,真诚的试,图,图以他人,的,的角度去,了,了解一切,。,。,帮助别人,发,发挥潜力,无论你做,什,什么事，,要,要让人们,知,知道你尊,重,重他们，,感,感谢他们,的,的努力，,承,承认,他们的重,要,要性，并,愿,愿意帮助,他,他们学习,，,，成长，,把,把自己的,长,长处发挥,出,出来。,设计一套,带,带领策略,，,，以组成,一,一支关系,密,密切的工,作,作队,伍，你们,的,的策略必,须,须达成以,下,下各项目,标,标：,具有团队,精,精神。,具有互相,倚,倚重的态,度,度。,清楚了解,团,团队的目,标,标。,愿意付出,代,代价。,培养彼此,联,联系的工,作,作、能力,。,。,绝不轻言,放,放弃。,带领策略,优秀的作风,让接受带领,的,的人明白：,你尊重他们,你感谢他们,的,的努力,你希望他们,成,成长,你要他们发,挥,挥潜力,你重视他们,“注意聆听,有,有两个很好,的,的理由：唯,有,有聆听能帮,助,助你了解事,实,实。,此外，一般,人,人只对注意,聆,聆听他的人,有,有反应。”,聆听学习的,价,价值,聆听的代价,聆听别人,可以增,强,强我的工作,能,能力,聆听顾客,可以建立,我,我的事业,聆听我的同,仁,仁，员工,可以改进,我,我的产品。,聆听的品质,聆听顾客的,话,话（内部/,外,外部）,聆听（A）,聆听的层次,注意聆听,选择性聆听,把聆听当成,是,是生活的一,部,部分,期待由聆听,中,中得到一些,东,东西。,培养一种“,想,想听”的态,度,度。,让别人讲，,你,你问问题。,每次聆听，,都,都学到一些,东,东西,聆听后要采,取,取行动，以,赢,赢取信任。,开放的环境,时常开放讯,息,息互享的机,会,会。,计划正式的,聆,聆听活动,聆听（B）,观看,见,见到他人,内,内心的世界,聆听,注,注意他人,告,告诉我们的,话,话,感觉,超,超出他人,对,对我们的期,望,望,集中注意力,由他人的角,度,度去了解事,情,情,能发现新观,点,点的问题,在交往过程,中,中，会带来,哪,哪些生活经,验,验？,对方想由彼,此,此的交往中,得,得什么？,对方想避免,什,什么？,对方还必须,和,和哪些人交,往,往？,是什么让对,方,方认为你们,之,之间的来往,是,是成功的？,赞赏，肯定,，,，及适当,的,的奖励,每一个人从,大,大公司的总,裁,裁，到超市,最,最基层的处,理,理退瓶职员,，,，,都希望别人,称,称赞他表现,杰,杰出，聪明,能,能干，他的,努,努力能得到,肯,肯定，,一点点肯定,，,，适时的一,点,点鼓励，有,时,时就真的将,一,一位优良员,工,工转,化为杰出员,工,工。,赞赏/肯定,及,及适当的奖,励,励的价值,由表现优越,的,的工作中获,得,得最有意义,的,的肯定,表扬,赞赏/肯定,的,的方法,保留一份记,录,录,制造激励人,心,心的气氛,必须得真诚,必须得自然,论功行赏,言出必行，,以,以身作则,处理过失/,抱,抱怨和批评,温和的说服,永,永远比大呼,小,小叫的指责,来,来得有效。,如,如果你需要,提,提醒,自己，不妨,想,想想伊索寓,言,言中北风,与,与太阳”的,故,故事。有一,天,天北风,与太阳争论,比,比较厉害。,北,北风看到下,面,面有个旅人,经,经过，于是,提,提议,来一场比赛,，,，谁能先让,那,那人脱下外,套,套。谁就算,胜,胜利，太阳,同,同意,了，于是北,风,风先开始。,北,北风开始吹,，,，越吹越大,，,，其威力可,发,发及,得上是一场,飓,飓风了。可,惜,惜，北风吹,得,得越费力，,那,那人却把衣,服,服抓,得更紧了。,直,直到北风放,弃,弃了，太阳,才,才有机会。,太,太阳温和地,照,照耀,在那旅人身,上,上，越来越,熟,熟，直到那,人,人开始擦汗,脱,脱下外套为,止,止，,太阳把秘密,告,告诉了北风,：,：,温和与友善,于,于比暴力与,愤,愤怒更有力,量,量。,这个秘诀适,用,用于顾客、,员,员工、同仁,与,与朋友身上,。,。,处理过失的,方,方法,创造开放不,防,防卫的气氛,。,。,承认自己的,过,过错。,在批评或责,怪,怪他人之前,要,要三思。,批评时，要,保,保持敬重的,态,态度。,要针对事，,而,而不是人。,建立信赖,真正的激励,，,，绝非只靠,金,金钱，或出,于,于被开除的,恐怖，恐怖,并,并不是很好,的,的工作诱因,，,，我们要让,工,工作,人员清楚明,白,白工作的目,的,的，使全们,觉,觉得是在从,事,事一,项有人生价,值,值，有意义,的,的重要工作,，,，这才能产,生,生真,正的激励,激励人们,不,不仅：你信,任,任，尊重，,并,并且,关心他们，,只,只要做到这,一,一点，你就,一,一定能被一,群,群士,气昂扬的人,所,所包围了。,驱除恐怖的,沟,沟通方式,经常称赞，,并,并表示真诚,的,的赞赏。,间接指出对,方,方的过错。,用问部题的,方,方式，取你,直,直接的要求,，,，,用鼓励的方,式,式来改正对,方,方的过错。,讲对方感兴,趣,趣的话题。,信赖的原则,诚实-会让,他,他们全心全,意,意信赖 你,同情-会让,他,他们在受伤,害,害的时候信,赖,赖你。,率直-会使,他,他们忠诚地,信,信赖你,公正-纵然,他,他们不同意,你,你，仍然会,想,想念相信你,。,。,规划,新点子，创,意,意，智慧的,火,火花虽然来,自,自团体本身,，,，,但是强而有,力,力的领导人,仍,仍是不可少,的,的。虽有他,能,能把,所有的能量,集,集中起来，,以,以描绘远景,，,，看清目标,，,，帮,助每位成员,了,了解团体发,展,展的方向，,并,并使成员了,解,解团,体的成就对,公,公司的贡献,。,。,能达到明确,认,认识规划的,重,重要因素,找出集体对,远,远景的共识,授权,建立成功的,团,团队其实是,一,一种艺术，,即,即使再伟大,的,的教,练也无法一,夜,夜之间创造,出,出成功的团,队,队。可是想,要,要成为未,来的领导人,，,，任何人都,最,最好学几招,好,好教练所段,具,具有