时间管理-新员工入职培训课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,用好时间 做对事情,-,时间管理培训课程,曹剑勇,市场部,时间管理,情绪与压力管理,职业素养,投诉处理技巧,营业厅服务与礼仪,6166,负责课程,工作部门,姓 名,联系电话,分享一个小故事：这是你吗？,发誓做好年度计划 （一个月）,代替员工出席会议 和处理事务 （一上午）,处理上司安排的投诉调查 （一下午）,代替已下班的秘书接电话 （,6,点钟）,下班堵车 （,7,点钟）,吃饭、洗澡、看橄榄球赛 （,11,点钟）,睡觉 （,5,点钟）,写材料（资料不全）（,6,点钟）,上班堵车 （,8,点钟）,写材料 （,9,点钟）,交差,?,在机会来临之前，你准备好了吗？,机会固然重要，但更为重要的是：,让我们从身边的每一件事情中获得成长！,从自己做起，从小事做起，,从身边做起，从现在做起。,改变自己 用好时间 做对事情,睡觉：,21,年,工作：,14,年,个人卫生：,7,年,吃饭：,6,年,娱乐：,6,年,等待：,6,年,学习：,4,年,开会：,3,年,打电话：,2,年,找东西：,1,年,其它：,3,年,看了这一组数据，您有何感受？,“,时间管理,”,一直是个重要的问题，但从来没像今天这么重要过，为什么？,寻求事业、家庭与社会生活平衡的需要,信息爆炸,竞争的压力,客户对品质的要求,一个活到,72,岁的人的时间是怎么花的,然而，手机一出,。,最成功和最不成功的人一样，一天都只有,24,小时，区别在于他们如何利用这,24,小时！,时间带来的困惑,2,小时的工作，我们常常花,8,小时做完，还疲劳的要命。,人一生,35,年寿命花在会议上，上班有,25,时间开会，但,50,70,会议时间浪费了。,只有,5,的人准时,1,、司马光惜时,-,资治通鉴,的作者司马光的枕头是用圆木做的，他读书困倦时就枕着圆木睡觉只要一翻身，枕木就会滚走，人就会惊醒，他用这种方法来强制自己，挤时间刻苦读书。,2,、石枕头睡觉,-,我国的地质学家李四光，在野外进行地质勘察时，经常用石头做枕头睡觉，一 旦被石头硌醒，马上又开始工作。,3,、赢得时间,-,无产阶级诗人马雅可夫斯基在,“,多斯塔之窗,”,写作时，夜以继日，工作非常紧张，疲倦时，他常常用大劈柴当枕头，使自己不至于睡得过久，正因为这样，他才赢得了比常人多得的时间，作出了比常人大得多的贡献。,4,、鲁迅先生,-,鲁迅先生是十分珍惜时间的，他,“,把别人喝咖啡的工夫用在写作上,”,，从而一生著作颇丰，成为一代文坛巨匠。,5,、陈景润,-,著名数学家陈景润十分珍惜时间，他曾给自己拟订出一张工作时间表，把一天,24,小时的分分秒秒都充分利用起来。即使在路上走，也在读读背背，他的英文、俄文、法文、德文四门外语的单词，就是这样掌握的。,.,职场三大基础技能,时间管理,任务执行,管理上级,时间管理的概念,时间管理误区,时间管理基本方法,时间管理操作技巧,时间就是效率,时间就是金钱,时间就是生命,一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴,如何减少时间浪费,如何有效完成既定目标,1.1,我们理解的概念,时间,时间管理,那么时间究竟是什么呢,？,时间的特性,时间的供给量是固定不变的，在任何情况下不会增加、也不会减少，每天都是,24,小时，所以我们无法开源。,时间,供给毫无弹性,无法蓄积,无法取代,无法失而复得,要想能够真正地了解时间并且管理,“,时间,”,，我们有必要对时间的本质有深刻的认识,时间不象人力、财力、物力和技术那样被积蓄储藏。不论愿不愿意，我们都必须消费时间，所以我们无法节流,任何一项活动都有赖于时间的堆砌，这就是说，时间是任何活动所不可缺少的基本资源。因此，时间是无法取代的,时间无法象失物一样失而复得。它一但丧失，则会永远丧失。花费了金钱，尚可赚回，但倘若挥霍了时间，任何人都无力挽回。,1.2,时间的特性,？,时间管理的概念,时间管理误区,时间管理基本方法,时间管理操作技巧,时 间 大 盗,没有目标、次序和计划,打扰（电话或没有预约客人）,个人缺乏组织能力,叫人同一时间完成多项工作却不懂得拒绝,文书工作及繁文缛节,资料不完整或有所延误,分不清责任和权力,重要性次序无所调整,缺乏自律,会议,时间管理误区,不知如何做计划,过分强调,“,知难行易,”,而认为没有必要在行动之前多做思考；,不了解做计划的好处；,计划与事实之间极难趋于一致，,.,工作缺乏计划,不会安排,职责权限不清，工作内容重复,工作时断时续,沟通不良,事必躬亲，亲力而为,组织工作不当,规范流程不严谨,习惯拖延时间，,不擅处理不速之客的打扰。,不擅处理无端电话的打扰。,泛滥的,“,会议病,”,困扰。,时间控制不够,自控力不强,完整的文件处置系统,纸面文件夹和电脑文件夹,整理整顿不足,能动性不够,个人的消极态度,做事拖拉，找借口不干工作,唏嘘不已，做白日梦,工作中常常闲聊,进取意识不强,人最大的敌人其实是,自己,考试前的时间管理,时间管理基本理念,管理时间,管理自己,时间管理理念的沿革,便条、备忘录便签纸,日程安排表,效率手册,商务通,设立短期,中期、长期,三种目标,列单,-,组织,-,删除,-,习惯,-,成就,时间管理的概念,时间管理误区,时间管理基本方法,时间管理操作技巧,有目标才有结果，目标能够激发我们的潜能,在选择或制定目标时应考虑两个方面：,一是目标要符合自己的价值观，,二是要了解自己目前的状况,3.1,明确目标,世界上没有真正懒惰的人，只是没有足够吸引他的目标,如何制定完整的目标,具体的 （,specific,）,可衡量的 （,measurable,）,可达到的 （,attainable,）,相关的 （,relevant,）,基于时间的（,time-based,）,步骤,定期检查目标的现实性以及完成目标的最佳途径的可行性,确立目标,探寻完成目标的各种途径,选定最佳的完成方式,将最佳途径转化成月,/,周,/,日的工作事项,编排月,/,周,/,日的工作次序并加以执行,所谓有计划、有组织地进行工作，就是把目标正确地分解成工作计划，通过采取适当的步骤和方法，最终达成有效的结果,3.2,有计划、有组织地进行工作,重要,紧急,3.3,分清工作的轻重缓急,防患未然,改进产能,建立人际关系,发掘新机会,制定防范措施,危机,急迫的、即将到期的任务,客户投诉,领导安排,客套的闲谈,无聊的信件,仅与个人的爱好有关的事,有趣的活动,不速之客,电话铃声,部门会议,行政检查,必要但不重要的事,有远见有理想,平衡高效,自制,少有危机,无责任感,工作不保,依赖他人,短视近利,缺乏自制责怪别人,人际关系糟糕,被视作巧言令色,压力,精疲力竭,危机四伏,忙于救火,巴列特定律（也称,80/20,原理）：总结果的,80%,是由总消耗时间中的,20%,所形成的,80%,的销售额是源自,20%,的顾客；,80%,的电话是来自,20%,的朋友；,80%,的总产量来自,20%,的产品；,80%,的财富集中在,20%,的人手中；,80%,的工作时间围绕,20%,的重点工作展开；,有效进行时间管理的人，总是确保最关键的,20%,的活动具有最高的优先级,3.4,合理地安排时间,3.5,与别人的时间取得协作,大家想想，我们是不是也在经常抱怨外部的打扰（电话、来访等）、突发事件！既然如此，我们是不是也应该站在对方的角度考虑问题，严格要求自己，提前做好计划与安排，与他人的时间取得协作，少一份慌乱，多一份从容！,在进行工作的时候，一定要念念不忘这个工作应于何时截止。,即使外部没有规定截止的日期，自己也要树立一个何时完成的目标。,由于不得已原因而不能按期完成时，一定要提前和相关部门取得联系，将影响缩小在最小范围内。,3.6,制定规则、遵守纪律,时间管理并没有什么高超的技巧，关键就在于持之以恒,时间管理的概念,时间管理误区,时间管理基本方法,时间管理操作技巧,时间管理,小技巧,Form oracle,奥卡姆剃刀定律,永远保持,焦点,交流巧用,电话,凡事进行,格式化,现在事,现在做,学会,限制时间,做事,避开高峰,这一切 终将成为过去,