防错法质量管理概述课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,Quality&Satisfy,深圳市德信诚经济咨询有限公司,防错法质量管理,我们共同的课堂约定,请将手机调到静音或关掉,请勿任意走动、交谈、接听电话,保持教室宁静并按照座位就坐,请准时到课，不要随便走出,一.防错法概述,防错法,防錯法日文稱POKA-YOKE,又稱愚巧法、防呆法。意即在過程失誤發生之前即加以防止。是一種在作業過程中采用自動作用、報警、標識、分類等手段，使作業人員不特別注意也不會失誤的方法。,何谓防错法,防错法作用,第一次就把事情做好,提升品质,消除浪费,一、防錯法的作用,5,由於作業者疏忽等原因造成,失误与,缺陷,失誤所産生的結果,二、失誤與缺陷,失誤,缺陷,漏加錫,元件半焊,漏檢,外觀凹痕,漏裝螺絲,産品少螺帽,漏關煤氣,燒裂水壺,二、失誤與缺陷,5、故意失誤,4、缺乏工作经验,3、识別錯誤,2、對過程/作業不熟悉,1、忘記,三、産生失誤的一般原因,失,误,原,因,9、突发事件,8、缺乏适当的作业指导,7、行动迟缓,6、疏忽,三、産生失誤的一般原因,10、其他事件,失,误,原,因,四、製造過程常見失誤,01、漏掉某個作業步驟。,06、工件加工錯誤。,02、作業失誤。,07、誤操作。,03、工件設置錯誤。,08、調整失誤。,04、缺件。,09、設備參數設置不當。,05、用錯部品,10、工裝夾具準備不當。,五.其他過程的常見失誤,1、文件中漏掉重要信息。,2、文件中存在錯誤信息。,3、文件中存在與該交易無關的重,要信息。,在本章第一節我們講述了出現失誤的九大原因和常見的失誤現象。仔細分析這些失誤原因我們會發現，産生失誤的原因基本可歸為三大類，即人的原因、方法原因和設備原因，如下表：,第二篇 防错原理,失誤原因,原因歸類,所占比例,忘記,人,77.8%,對過程/作業不熟悉,人,缺乏工作經驗,人,故意失誤,人,疏忽,人,行動遲緩,人,缺乏適當的作業指導,方法,11.1%,突發事件,設備,11.1%,失误原因分析表,失误防止的两种出发点,传统观点,培训教育,惩罚处理,事前预防,实时发现,一、對待失誤的兩種出發點,POKA-,YOKE,的观点,（1）全檢産品但不增加作業者負擔。,（2）必須滿足poka-yoke規定操作要求，作業過程方可成。,（3）低成本。,（4）實時發現失誤，實時反饋。,POKA-YOKE防錯法具有以下特點：,兩類防錯模式的比較,比較可知，傳統防錯方式通過培訓和懲罰解決了部分失誤，而POKA-YOKE可以從根本上解決失誤問題。,有形POKA-YOKE防錯。,1,有序POKA-YOKE防錯,2,編組和計數式POKA-YOKE防錯,3,信息加強POKA-YOKE防錯,4,二.POKA-YOKE的四种模式,POKA-YKE針對不同的過程和失誤類別，分別采用不同的防錯模式，分別是：,1、有形POKA-YOKE防错,是針對産品、設備、工具和作業者的物質屬性，采用的一種硬件防錯模式。如電飯煲中的感應開關即為一種有形POKA-YOKE防錯模式。如果電飯煲中未加入水，加熱開關就無法設定至加熱位置，只有加水，加熱開關方可打至加熱位置。,2、有序POKA-YOKE防错,是針對過程操作步驟，對其順序進行監控或優先對易出錯、易忘記的步驟進行作業，再對其他步驟進行作業的防錯模式。,3、编组和计数式POKA-YOKE防错,是通過分組或編碼方式防止作業失誤的防錯模式。,4、信息加强POKA-YOKE防错,是通過在不同的地點、不同的作業者之間傳遞特定産品信息以達到追溯的目的。,第三篇 防错技术与工具,防錯法:,是一門技術,有一系列技術和工具用於各類過程的錯誤防止.,减少,简化,替代法,消除,失误,一、防错思路,防错,思路,检测,22,防錯思路,目 標,方 法,評價,削除,消除可能的失誤,通過產品及制造過程的重新設計,加入poka-yoke方法,最好,替代,用更可靠的過程代替目,前的過程以降低失誤,運用機器人技術或自動化,生產技術,較好,簡化,使作業更容易完成,合併生產步驟,實施工業,工程改善,較好,檢測,在缺陷流入下工序前對,其進行檢測並剔除,使用電腦軟件,在操作失,誤時予以告警.,較好,減少,將失誤影響降至最低,采用保險絲進行過載保護,等,好,一、防错思路对比,二、防错法则,1,TEXT,2,3,4,5,只生產所需的產品,。,削減、簡化、合併作業步驟,使每個人都參與缺陷預防,追求完美,設計系統和程序來消除缺陷產生機會,以下是五个基本的防錯法則,遵循這些法則,可有效防止作业失誤.,防错技,术工具,制造过程,专用工具,仪器,工序精简,统计过程控制,在线测试,通止规测量,确认批准,三、防錯技術與工具,根據檢測的性質及進行檢測的階段，可將其分為三類。,判断型,(全/自/互检),信,息,型,溯源型,三类测试方法,失误,四、防错检测技术,五、防錯裝置,1、防錯裝置的水平。,根據防錯裝置的防錯效果,可將其分為3個水平,如下表所示:,水 平,防 錯 效 果,1,從源頭上防止失誤 (預防型),2,在失誤產生時將其發現,未造成缺陷(檢測型),3,在缺陷發生后但流出該工位,前將其檢測出來 (檢測型),從左表可知,水平1是最理想的預防型防錯裝置,水平2也帶有預防性質,水平3較差,因為已產生缺陷,屬於檢測型的,並不能防止產生缺陷.,2、常見檢測項目及檢測裝置。,除了從源頭上預防外,發現失誤對防錯來說十分重要,下表列明了幾种常見的檢測項目及檢測裝置:,檢 測 項 目,檢 測 裝 置,壓力,壓敏開關、壓力儀表等,溫度,溫度計、熱電偶、溫控開關、熱敏電阻等,電流,電流表、斷路器、繼電器等,掁動,掁動傳感器,循環,計數器、傳感器等,時間,延時繼電器、延時開關等,信息,蜂鳴器、指示燈、閃光燈,通過對檢測項目的工作狀況檢測,可以發現並預警,以達到防錯失誤和缺陷的目的。,第四篇 防错法应用例,防錯法廣泛應用於各行各業,如製造業的自檢、互檢和專檢,交易過程的文件批准程序等,只是大多數組織沒有有意识地廣泛采用,使用防錯法的防錯技術水平有較大差別而已。,一、关于防错,应树立以下观念,1、自檢和互檢是最基礎、最原始,但頗為有效的防錯方法。,2、防錯裝置並不需要大量的資源投入或很高的技術水平。,3、任一作業或交易過程均可通過預先設計時加入防錯技術,而防止人為失誤。,4、通過持續過程改善和防錯,零缺陷是可以實現的。,5、防錯應立足於預防,在設計伊始即應考慮各過程操作時,的防錯方法。,6、在所有可能產生問題的場所均考慮防錯方法。,秉承以上觀念去進行過程管理,可以使防錯法有效實施。,二、防錯法實施的一般步驟。,01、確定產品/服務缺陷並收集數據.,02、追溯缺陷的發現工序和產生工序.,03、確認缺陷產生工序的作業指導書.,04、確認實際作業過程與作業指導書之間的差異.,05、確認工序是否存在以下問題:,二、防錯法實施的一般步驟。,作业标准是否够,工具/设备变更否,2,部品相混或堆放過多否,4,是否在调整中,3,1,规,格/参数/作业标准变否,3,3,操作步骤是否太多,.,5,7,作业环境如何,9,是否作业量不足,3,6,作业是否平衡,3,8,作业节拍是否快,10,06、分析缺陷原因.,07、分析作業失誤原因.,08、設計防錯裝置或防錯程序以預防或檢測同類,失誤.,09、確認防錯效果,必要時進行過程調整.,10、持續控制及改善.,二、防錯法實施的一般步驟。,三、防錯法應用例,1、照相機快門防錯裝置.,問題:,在早期的照相機產品中,在不過膠卷的狀態下快門可以重復按下.很多人在拍攝后忘記過膠卷,在照下一張像時造成重復曝光,導致相片損壞.,（1）在相機快門上加裝一機構,如拍攝者在拍攝一次后如忘記過卷,則無法按下快門,只有過卷后,快門方可按下.這屬於檢測型防錯,並未造成缺陷。,（2）在照相機上加裝自動過卷馬達,只要拍攝者按下快門,則過卷馬達自動過卷.這屬於預防型防錯,即消除了失誤產生的機會,因而是一程更好的防錯方法。,解決方案:,2、電動工具包裝防錯裝置。,電動工具、附件,說明書及合格證作為一個一體化包裝送至客戶,但總是發生漏裝或錯裝事件.在對裝配線員工進行培訓及懲罰后效果均不明顯.,問題:,設計專用包裝模板,每位包裝員工人手一個.模板設計成凹型,電動工具、附件、說明書及合格證各占一個位置,在裝好后將包裝吸塑盒扣在模板上,反轉模板后,所有東西同時裝入吸塑盒.如果少了一件,模板中相對應的位置就是空的,可以立即發現.該模板示意如下:,解決方案:,這种防錯方法屬於檢測式防錯,完全杜絕了作業失誤的發生.結構簡單,效率高,且未增加作業員負擔。,2、電動工具包裝防錯裝置。,附件,電動工具,說明書,合格證,3、台式衝壓機誤動作防錯裝置,台式衝壓機為作業方便,動作按鈕設在工作台面上,由於操作員拿動工件時的誤碰,常發生衝頭誤動作事故,導致人員安全、零件及衝壓機配件報廢等損失.,問題:,3、台式衝壓機誤動作防錯裝置,所有誤動作均為單手或單臂觸碰動作按鈕所致,現設計一個雙聯串聯式按鈕,設置於工作台的兩側,只有兩個按鈕同時按下,衝壓機才會工作,這完全防止了由於誤操作所致的衝頭誤動作.這個防錯裝置屬於預防式防錯,因為它從根本上消除了產生失誤的機會.,解決方案:,四、幾類常見防錯裝置,原理為靠工件陰斷光路產生信號,示意如下圖：,1、光學傳感器.,發射端,接收端,發射端,接收端,無工件時,有工件時,當無工件時,光線由發射端直接射入接收端,傳感器無輸出,當工件處於傳感器的發射端和接收端之間時,工件遮住了光線,接收端輸出信號。,過程開頭的工作原理為其被壓下時導通(或關斷),驅動外電路動作.示意如下圖：,2、行程開關,未動作時,動作時,當未被壓下時,開關斷開,當被運動部件壓下時,開關導通,接通控制電路.,計數器用於記數,以防止生產過多或過少,或用於控制設備的工作週期等.,示意如下圖:,3、計數器,0,0,0,0,1,查檢表可以防止人為疏漏,如出貨查檢表,包裝查,檢表,5S查檢表等,示意如下:,4、查檢表,5S查檢表,NO,項目,狀況,1,2,3,4,