教育部人才培养模式改革与开放教育试点课件

,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,教育部人才培养模式改革与开放教育试点,物业管理专业课程,物业信息管理,第 二 章,物业信息管理基础知识,教育部人才培养模式改革与开放教育试点物业管理专业课程物,1,目 录,预备知识,学习方法,教学内容,数据与数据处理,信息与信息系统,物业管理信息系统,常见的信息系统,重点难点,相关知识,目 录预备知识,2,预 备 知 识,信息学基础：,信息的概念,物业管理的概念,信息系统基础知识：,信息系统的组成,信息系统软件发展趋势,预 备 知 识信息学基础：,3,学 习 方 法,阅读教材第二章-,初学,阅读本课件-,精学,完成课后作业-,重点学,按相关知识查阅资料-,深入学,学 习 方 法阅读教材第二章-初学,4,教 学 内 容,数据与数据处理,数据（Data）,数据一般是指客观实体的属性值。它由原始事实组成，是对事实、观念的一种特殊表达形式，且通常是被记录下来的、可以鉴别的、未经加工的原始资料。,教 学 内 容数据与数据处理,5,数据处理,数据处理,是指运用设备和手段对数据进行采集、计算、分类、合并、存储等加工过程,数据处理的目的,是经过数据处理，分析其相互联系，找出内在的规律，,提炼出有价值的信息,数据处理的内容,包括数据的收集；数据转换；数据的筛选、分组和排序；数据的组织；数据的运算；数据的存储；数据的输出,数据处理,6,2信息与信息系统,信息,信息是一种已被加工为特定形式，经过解释，对人们有实际价值的数据,信息具有普遍、传递、变换、共享、相对和时效的,性质,2信息与信息系统,7,信息的分类,按产生来源划分:自然信息和社会信息；,按感知方式划分:直接信息和间接信息；,按符号种类划分:语言信息和非语言信息；,按流通方式划分:可传递信息和非传递信息；,按价值观念划分:有用信息和无用信息；,按物质属性划分:广义信息和狭义信息；,按加工顺序划分：一次信息、二次信息和三次信息。,信息的分类,8,信息与数据的联系,数据记录客观事物的性质、形态、数量特征的抽象符号，而信息是对数据加工的结果；信息来源于数据，但又对数据给予解释，揭示了数据的内涵,信息与数据的联系,9,信息系统,信息系统,是一系列相互关联的可以收集（输入）、操作和存储（处理）、传播（输出）的数据和信息，并提供反馈机制以实现其目标的元素或组成部分的集合,信息系统,10,图示说明,：,输入的是数据、输出的是信息,处理是将数据转换或变换为有用的输出,反馈是根据输出去调节输入或处理，以重,新改变输出的过程,输入,处理,输出,反馈,信息系统图示,图示说明：输入处理输出反馈信息系统图示,11,广义概念的信息系统,既可以是手工的也可以是计算机化的。过去许多投资分析家都是手工绘制图表，计算数据，借以帮助他们决策。所以，许多信息系统都是从手工开始逐步发展到计算机系统的。今天，“信息系统”一词实际上是和计算机应用联系在了一起，专指利用计算机的信息系统，常常与管理信息系统MIS通用。,基于计算机的信息系统,是由硬件、软件、数据库、远程通信、人员和规程组成的，这里所说的规程主要指使用计算机信息系统的战略、政策、方法和规则等。,广义概念的信息系统,12,3物业管理信息系统,物业管理信息系统,是指在物业管理中由人和计算机等组成的能进行信息收集、传输、加工、保存和使用的系统,3物业管理信息系统,13,物业管理信息系统在物业管理中的作用,存储并管理相关资料,记录并处理日常事务,实现财务电算化,实现信息共享与调整交换,实现规范高效的管理,为科学决策提供支持,物业管理信息系统的,特点,：,灵活性、集成性、开发方法可选择,。,物业管理信息系统在物业管理中的作用,14,4常见的信息系统,事务处理信息系统（TPS）,是系统目标与决策无直接关系的纯数据处理系统,数据的收集、录入、编辑、加工和输出严格按规范进行,管理信息系统（MIS）,是以实现企事业单位的整体管理为目标,对各类管理信息进行综合处理，并辅助管理人员进行管理决策,4常见的信息系统,15,决策支持系统（DSS）,是在MIS基础上发展和深化、运用了各种复杂的计划决策模型,可以支持和辅助各种问题的决策过程,人工智能和专家系统（AI）,可以组织获取和利用专家的智慧，来解决专家才能解决的问题,AI是最高层次信息系统,不仅能够运用专家的知识和经验进行推理和判断，而且还能解释本身的推理过程，回答用户的问题，以及不断地增长新知，修改原有的知识,决策支持系统（DSS）,16,信息的,性质,普遍性：,信息是普遍存在,传递性：,信息可被感知、提取、识别、传递、检索和利用的,变换性：,信息是可以由不同的载体和方法来载荷,共享性：,信息可以为众多用户所共享,相对性：,对于同一事物，不同的观察者所能获得的信息量可能不同,时效性：,一切活动的信息都随时间而变化，它有“寿命”,返回,信息的性质返回,17,物业管理信息系统的特点,灵活性：,功能模块的选择具有极大的灵活性，不仅可随现有业务的变化而更新，并具有可扩展性,集成性：,它综合了多方面业务，集各种管理业务于一体,开发方法可选择：,可根据自身的业务和财力来选择开发方法,返回,物业管理信息系统的特点返回,18,重 点 难 点,重点,数据与信息的概念和区别,难点,从整体上把握信息系统和物业,管理信息系统的概念,重 点 难 点重点,19,相 关 知 识,在以上信息系统示意图中的“,反馈”,概念，可参阅有关信息论或控制工,程原理的资料。,人工智能和专家系统的概念，,可参,阅,华中理工大学出版社出版,张纪欣,主编信息系统概论中有关章节,相 关 知 识在以上信息系统示意图中的“反馈”,20,