某某科技有限公司启动流程

启动流程,启动流程,执行流程,操作流程,结束流程,目标,完本钱单元后，您应该能够：,列出启动流程中包括的工作,陈述启动流程的目标,介绍如何确定和验证工程需求,定义基准,说明基准价值,制订工程定义报告,|,11/19/2024,启动流程的关键核心,目标：,明确工程或阶段的开始，并承诺执行,完成标志：,工程宪章，一份确立工程开始的正式文档,指定工程经理,工程宪章一般包含工程相关的业务需求和工程交付产品的描述，由工程工作组以外的有恰当权力的经理批准，工程经理以此为工程活动申请资源。,依照合同执行的工程，所签订的合同，就是合同卖方的工程宪章。,|,11/19/2024,启动流程的各项工作,收集数据,确定需求,制定目标：,基本目标,可行性,风险级别、战略,可能的工作小组,评估资源,确定备选方案,提出建议,获得下一阶段批准,|,11/19/2024,启动流程的工作目标（续）,创立和定义工程目标：,具体,可衡量,时间明确,明确定义工程范围和交付件：,工程规模,预算和本钱,工期,了解并验证客户需求和期望值,介绍工作小组结构,制订工程评估标准,|,11/19/2024,客户要求,客户需求通常通过工作责任书(SOW)或需求建议书(RFP)来阐述。,在需求确定期间，工程经理通过提问来确定工程参与人员，获得工程需求、期望值或问题的详细信息。,|,11/19/2024,确定客户需求,当确定客户需求时，您要提问的问题包括：,交付件的作用是什么?,有哪些相关人员?,本钱是多少?,费用方案是多少?,开辟流程的期限有多长?,现有的基础设施能够支持吗？,需要哪些外部支持?,如何定义成功?,如何推广?,如何采购?,它将持续多久?,正在开辟或运行的设备中是否有类似产品?,|,11/19/2024,确定和验证需求（1）,工程开始或草拟建议书时确定需求,使用工程定义报告(PDR)。,验证需求时应该现实一些。,清楚陈述需求。,使用非语言显示方式(图形、模型)说明需求。,|,11/19/2024,确定和验证需求（2）,把需求分为需求项和排除项两大类。,获得问题的详细说明。,让客户和工程负责人在需求文档上签字。,预计和管理变更。,|,11/19/2024,需求基准,需求 客户和工程主办方需求、想法和商业需求,要求 未来系统要求说明（Desire）,排除项 未来系统排除项说明,需求项 未来系统需求项说明（Commitment）,基准 线 最初方案加上或减去许可的变更,|,11/19/2024,基准的价值,基准提供：,工程实施的范围指南,排除项详细表有助于就需求达成一致,通过确定当前排除项，生成未来工程需求的方法,|,11/19/2024,如何建立基准,在把需求项纳入基准之前对它们进行评审或批准。,记录承诺项。,防止口头承诺项。,|,11/19/2024,排除项,要确定排除项，请提问以下一般性问题：,我们承诺哪些资源?,我们讨论了哪些工作方案?,我们增加哪些价值?,我们是否进行了设计?,我们的交付解决方案是什么?,有哪些风险?,|,11/19/2024,需求基准决定工程的交付件,工程的交付件,|,11/19/2024,产品和工程的关系,产品是工程的交付件,产品的成功和工程管理的成功不完全一致！？,|,11/19/2024,工程定义报告(PDR),工程定义报告也称为范围定义文件(SDD)。它是确定工程工作范围的概述文件。,使用PDR：,使工程经理能够全面地确定工程需求,确保在开始详细方案之前明确工程范围,在解决客户问题之前确定关键问题，防止工作小组徒劳无益,随着工程深入，确保PDR的评测标准用于操作工程的变更,|,11/19/2024,PDR内容,介绍和汇总工程,工程目标,工程交付件,主要阶段性工作,假设,风险,资源需求,局限性,相关工程,验收标准,签署文件,评审,交流方案,变更管理方案,财务分析,参考信息,|,11/19/2024,制订PDR时要提问的问题,工程介绍和汇总问题包括：,工程从哪开始?,实施工程的原因是什么?,工程目标问题包括：,工程目标是什么?,工程应该解决哪些问题?,工程主要涉及哪些工作?,工程交付件问题包括：,工程结束时客户应收到或不应收到哪些交付件?,生成交付件需要哪些测试结果，包括客户交付件、工程交付件和流程交付件吗?,|,11/19/2024,制订PDR时要提的问题(续),主要阶段性工作问题包括：,什么时间进行沟通比较重要?,什么时间对评测来说比较重要?,逐级上报的关键点有哪些?,假设问题包括：,假设已知的内容有哪些?,运营规则和标准是什么?,风险问题包括：,什么本钱问题会影响工程的成功?,什么执行问题会影响工程的成功?,什么需求问题会影响工程的成功?,什么质量问题会影响工程的成功?,|,11/19/2024,制订PDR时要提问的问题(续),资源需求问题包括,：,完成这一工程需要哪些专业人力资源?,完成这一工程需要哪些具体的物力资源?,局限性问题包括：,限制这一工程的技术问题有哪些?,限制这一工程的人力资源问题有哪些?,限制这一工程的政策问题有哪些?,相关工程问题包括：,会给其它工程造成什么影响?,可以解决相关问题的其它工程有哪些?,会对这一工程产生潜在影响的其它工程有哪些?,|,11/19/2024,制订PDR时要提问的问题(续),验收标准问题包括：,要求什么技术性能？,部署了哪些检查点来确保以正确的途径交付正确的产品?,如何评测成功?,文件签署问题包括,：,将执行何种评审？什么时间？,谁批准工程评审?,评审问题包括：,什么时候将执行管理人员评审？出于什么目的？,什么时候将执行客户评审？出于什么目的?,什么时候将执行非正式(工作小组，同级)评审？出于什么目的?,|,11/19/2024,制订PDR时要提问的问题(续),沟通方案问题包括：,工作小组成员如何进行沟通?,将举办什么类型的会议？多长时间举行一次会议？目的是什么？,将编写什么类型的报告？多长时间编写一次报告？目的是什么？,变更管理方案问题包括,：,需要工程变更时将执行什么流程?,财务分析问题包括,：,这一工程的财务承诺是什么?,如何定义财务承诺?,参考信息问题包括：,这一工程需要什么参考信息?,|,11/19/2024,结语,工程宪章使工程经理能够在工程工作中使用组织机构资源。,工程经理需要充分利用使用的任何组织机构的优势，鼓励工程工作小组充分发挥其全部潜能。,精确的工程定义、工程范围和切实可行的目标有助于确保工程的成功。,客户满意度是评测工程成功的关键。,|,11/19/2024,参考信息和工具,建议阅读：,工程管理知识体系指南(PMBOK),“工程管理架构”,“介绍”(3-10页),“工程管理环境”(11-26页),“工程管理流程”(27-38页),“工程范围管理”(47-58页),“人力资源管理”(93-101页),|,11/19/2024,小组练习1：,|,11/19/2024,小组练习1：制定并讨论工程目标,工程：新万寿宾馆HIS工程,阅读分发的材料，答复以下问题：,您对这些目标有何看法?,这些目标全面吗?,可以对这些目标进行评测吗?,确定并改述那些不是很精确的目标，从而使它们可以用于评估工程的成功。,准备提交您的答卷。,|,11/19/2024,谢谢观看,/,欢送下载,BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES.BY FAITH I BY FAITH,