第13章 物流管理创新

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第,13,章 物流管理创新,企业物流,管,管理的十,大,大误区,供应商提,供,供的是产,品,品，服务,不,不是很重,要,要,服务的成,本,本仅仅是,我,我们花了,多,多少钱购,买,买,更多供应,商,商同时提,供,供服务使,竞,竞争更充,分,分,缩小供应,商,商的服务,范,范围使专,业,业化程度,更,更高,更好的服,务,务，需要,更,更高的成,本,本,物,流,服,务,采,购,企业物流,管,管理的十,大,大误区,用同样服,务,务标准对,待,待不同客,户,户更有效,率,率,库存是资,产,产越多越,好,好/库存,是,是负债越,少,少越好,服务不需,要,要象产品,那,那样精心,设,设计,越复杂的,服,服务，价,值,值就越高,品种多样,化,化是对市,场,场更好的,服,服务,物,流,服,务,提,供,物流创新的方,向,向,1.物流功能,集,集成化,2.物流反应,快,快速化,3.物流服务,系,系列化,4.物流作业,规,规范化,5.物流目标,系,系统化,6.物流手段,现,现代化,7.物流组织,网,网络化,8.物流经营,市,市场化,9.物流信息,电,电子化,管理组织“,体,体现一体化”,采购,生产管理,物料控制,厂内物流,仓储,送货,物料控制,配送管理,物料控制,生产管理,配送管理,供应商,内部物流,顾客,功能分离阶段,部分功能一体,化,化阶段,内部物流一化,阶,阶段,供应链管理阶,段,段,组织创新-,物,物流组织网络,化,化,绩效评价“,全,全面综合”,评价创新-,物,物流目标系统,化,化,供货商,M,销售点,N,MN12,消费者,K,NK20,传统销售,配送方式,商物分离“,合,合久必分”,渠道创新-,物,物流反应快速,化,化,供货商,M,销售点,N,M=3,消费者,K,K=5,客户服务中心,M+K=8,未来销售,物流服务模式,M+K,商物分离“,合,合久必分”,渠道创新-,物,物流反应快速,化,化,如果直接送货,给,给零售商,批发商没有机,会,会窜货,再也没人进行,库,库存欺诈,销量反映真实,的,的需求,产销存计划的,准,准确性提高,呆滞库存明显,较,较少,分公司经理不,再,再一手遮天,。,不会减少经销,商,商的利益,小批量送货不,可,可避免,需要强大的物,流,流合作伙伴,需要完善的信,息,息系统,物流环节减少,、,、货损降低,供应链上物流,总,总成本降低,渠道创新-,物,物流反应快速,化,化,商流、物流适,当,当分离的挑战,经销商长期利,益,益的保障；,零售商的利益,点,点；,物流系统重新,规,规划的合理性,；,；,物流服务提供,商,商的能力；,公司内部的沟,通,通；,渠道创新-,物,物流反应快速,化,化,适当库存,财务,缺货损失,仓储费用,制造费用,订购费用,生产,产品特性,预估生产,制造规模,按单生产,制造周期,运输,运输费用,运输方式,运输批量,验收周期,订购周期,订购批量,采购,资金安排,销售,订货量,订货变动,预测准确性,缺货率,销售渠道,适当库存“,拿,拿捏有度”,方法创新-,物,物流功能集成,化,化,减少搬运装卸,环,环节,降低仓库管理,成,成本,消除需求失真,交货时间延长,不能很好满足,不,不同市场需求,不能很好同时,满,满足销量波动,和,和交货时间的,要,要求,多数情况下运,输,输成本降低,较少层级与较,多,多层级比较，,存,存在的特性,适当库存“,拿,拿捏有度”,方法创新-,物,物流功能集成,化,化,影响仓库布点,的,的服务因素,适当库存“,拿,拿捏有度”,方法创新-,物,物流功能集成,化,化,上报销售与库,存,存数据,计算安全库存,建,建议值,参照安全库存,补,补货申请,测算补货数量,合,合理性,生成补货订单,上报销售与库,存,存数据,补货接收,是否大于最小,补,补货量,信用审核,是,是,否,否,分销商,生产商,共同管理渠道,库,库存，降低牛,鞭,鞭效应,方法创新-,物,物流功能集成,化,化,计划,预测,补货,产生共,同业,务计划,建立,销售,预测,定义销,售预测,的例外,决定,联合,条款,建立,订单,预测,定义订,单预,测例外,订单,产生,决定,联合,条款,建立前,后合,作协议,零售商数据支,持,持,制造商数据支,持,持,POS数据,零售商,制造商,触发条件,触发条件,预测“有没,有,有更可靠的”,方法创新-,物,物流信息电子,化,化,运力计划“,削,削峰平谷”,渠道协作,分散储存,断货,高成本,长期计划,投诉,方法创新-,物,物流功能集成,化,化,延迟生产“,以,以不变应万变,”,”,在需求多样化,的,的情况下，生,产,产在最靠近需,求,求的时间完成,，,，可以降低大,幅,幅库存水平，,提,提高流动资产,效,效率，也大大,提,提高订单履行,的,的质量：,鞋子VS裤子,制假者的高明,库,库存策略,延迟生产利于,运,运输策略,流程创新-,物,物流反应快速,化,化,可调配产品,标准产品,定制产品,库存生产策略,按单生产策略,设计模块化,+延迟生产,流程创新-,物,物流反应快速,化,化,延迟生产“,以,以不变应万变,”,”,直拨,交叉理货,“,准确的游戏”,运输,卸车,仓储,装车,运输,屁股对屁股,重新理货,准确的信息,可靠的调度,完备的网点,流程创新-,物,物流功能集成,化,化,不定运输,“,灵活中透着智,慧,慧”,不定向、不定,量,量的送货可以,创,创造服务、成,本,本双高效：,不定量的面包,配,配送模型,灵活交货批量,降低支付水平,不定向的流动,库,库存,降低支付水平,缩短交货时间,流程创新-,物,物流反应快速,化,化,持续补货“,需,需求信息快准,传,传递”,供应商,仓库,工厂材,料仓库,半成品,仓库,基地,仓库,区域,仓库,销售,仓库,零售商,POS机,传统的需求信,息,息流向,持续补货策略,下,下的需求信息,流,流向,在需求不稳定,的,的情况下：,订单履行,库存总水平,共享的信息平,台,台或共同的管,理,理机构,经销商,仓库,流程创新-,物,物流信息电子,化,化,企业物流管理,者,者应该做的,1.提出需求,，,，以便创造供,给,给,2.培养战略,性,性增值服务提,供,供商,3.应为增值,服,服务买单,增值服务“,特,特色创新”,基于物流的有,价,价值服务,超出物流的有,价,价值服务,采购及订单处,理,理、物流管理,技,技术的推广、,物,物流咨询、库,存,存控制决策建,议,议。,市场调查与预,测,测、生产加工,活,活动、货款回,收,收与结算。,。,。,设计和实施增,值,值服务本身就,是,是不断进行局,部,部创新,内容创新-,物,物流服务系列,化,化,物流技术“,最,最合适的就是,最,最好”,物流识别技术,物流装备,物流信息传输,编码？,炒码？,扫码？,RDIF？,自动化？,机械化？,标准化？,专有化？,EDI？,XDI？,传真？,单据？,技术创新-,物,物流手段现代,化,化,物流外包“,为,为了省心的担,心,心”,企业物流外包,的,的程度和要求,库存管理,信息系统,组织,规划和控制方,法,法,运营战略,运输管理,自办,策略创新-,物,物流经营市场,化,化,物流服务需求,方,方,第四方物流,3PL,3PL,3PL,指导、,支持、,评估、,管理、,技术、,平台,规划、咨询、,选择、发包、,奖,奖惩,执行,实施,变革,再造,第四方物流的,四,四个层次,物流外包“,为,为了省心的担,心,心”,策略创新-,物,物流经营市场,化,化,企业物流管理,创,创新的壁垒,5%,10%,15%,20%,25%,缺乏合适的IT系统,不适当的机构职责,遗留问题,公司文化,客户阻力,内部权利斗争,物流管理透明度,缺乏决策支持系统,难,难,难,