16电子商务的基本框架

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,1.6 电子商务的根本框架,1,模型、系统、框架,2,什么是框架,太阳系,3,4,原子模型,5,1.6 电子商务的根本框架,6,电子商务中需要到什么？,网络信息交换,网络效劳者,买方和卖方,物流体系,支付结算,7,1.6 电子商务的根本框架,Internet信息系统含义：是指企业、组织和电子商务效劳商在Internet的基础上开发设计的信息系统。交易中所涉及的信息流、物流和资金流都与信息系相关。,8,9,1.6 电子商务的根本框架,信息系统作用:,最终保证企业、组织和消费者之间网上交易的实现。,Internet信息系统的作用是提供一个开放、平安和可控制的信息交换平台。它是电子商务系统的核心和基石,10,1.6 电子商务的根本框架（续）,电子商务效劳商Internet作为一个蕴藏巨大商机的平台，需要有一大批专业化分工者进行相互协作，为企业、组织与消费者在Internet上进行交易提供支持。电子商务效劳商就起着这种作用。,美国“淘金热,11,12,牛仔裤的产生,13,1853,年犹太青年商人,Levi Strauss,（李维,斯特劳斯）,为处理积压的帆布试着做了一批低腰、直筒、臀围紧小的裤子，卖给旧金山的淘金工人。,14,淘金是充满危险的,金矿坍塌,遭人抢劫,遭人杀害,背叛、孤独,15,1.6 电子商务的根本框架（续）,1)接入效劳商（Internet Access Provider，IAP），它主要提供Internet通信和线路租借效劳。2)效劳提供商（Internet Service Provider，ISP），它主要为企业建立电子商务系统提供全面支持。一般企业、组织与消费者上网时只通过ISP接入Internet，由ISP向IAP租借线路。,16,1.6 电子商务的根本框架（续）,3)内容效劳提供商（Internet Content Provider，ICP），它主要为企业提供信息内容效劳，如财经信息、搜索引擎。4)应用效劳系统提供商（Application Service Provider，ASP），它主要是为企业、组织建设电子商务系统时提供解决方案。,17,18,1.6 电子商务的根本框架,企业、组织与消费者,企业、组织与消费者是网上交易的主体，他们是进行网上交易的基础。,1,）企业内部网络系统客户分为,三个层次,并采取相应的对策。,对于特别重要的,战略合作伙伴,，企业允许他们进入企业的,Intranet,系统直接访问有关信息；,对于与企业业务相关的,合作企业,，企业同他们共同建设,Extranet,，实现企业之间的信息共享；,对,普通客户,，则可以通过,Internet,进行联系。,19,古代社会结构,20,1.6 电子商务的根本框架,2,）企业管理信息系统,(,操作，知识，管理，战略管理,),企业管理信息系统的,作用,是在组织中发挥收集、处理、存储和传送信息以及支持组织进行决策和控制。,根据组织所具有的不同功能，可以将信息系统划分为,营销、制造、财务、会计和人力资源,等信息系统。,21,1.6 电子商务的根本框架,(3)电子商务站点百姓的窗口一方面，直接连接到Internet，顾客或者供给商可以直接通过网站了解企业信息并与企业进行交易。,另一方面，它将市场信息同企业内部的管理信息系统连接在一起，将市场需求信息传送到企业的管理信息系统，使企业可以根据市场的变化组织经营管理活动。,22,1.6 电子商务的根本框架,实物配送为了及时送货，必须有过硬的物流体系。,你知道的物流、快递名称？,支付结算一个完整的网上交易，它的支付也应该是在网上进行的。,比方：,23,1.6 电子商务的根本框架,政策 法律 隐私,电子商务应用,供应链的管理,视频点播,采购和购买,在线营销及广告,家庭购物,远程金融服务,商业服务的基础设施,安全、认证、电子付款、目录服务,报文和信息传播的基础设施,EDI,、,E-Mail,、,HTTP,多媒体和网络出版的基础设施,HTML,、,JAVA,、,WWW,网络基础设施,电信、有线电视、无线电话、因特网,技术标准 文件,/,安全,/,网络协议,24,网络基础设施,多媒体和网络出版的基础设施,报文和信息传播的基础设施,商业效劳的基础设施,电子商务应用,公共政策、,法律、以及,隐私问题,各种技术,标准、平安,网络协议、,文档,四个层次,两个支柱,25,1.6 电子商务的根本框架,1、网络基础设施,网络基础设施主要是电子商务的硬件基础设施，也是实现电子商务的最低层的根本设施。,目前大局部电子商务应用都建立在Internet上，其主要硬件有:电话设备、调制解调器(Modem)、集线器(Hub)、路由器(Router)、程控交换机、有线电视等。,26,程序员（猿）,1.6 电子商务的根本框架,2,、多媒体内容和网络出版基础设施,通过网络传播文本、图片、声音、图像等形式多样的信息。,最流行的发布信息的方式是,HTML,的形式。,27,28,29,程序员（猿）,1.6 电子商务的根本框架,2,、多媒体内容和网络出版基础设施,通过网络传播文本、图片、声音、图像等形式多样的信息。,最流行的发布信息的方式是,HTML,的形式。,30,1.6 电子商务的根本框架,3,、消息和信息传播的基础设施,。,主要,提供传播信息的工具和方式,，是电子商务信息传播的主要工具。它提供了以下两种交流方式,:,格式化数据交流，,例如，,EDI(,电子数据交换,),传递消息，它的对象是机器，不需要人来干预，可以全部自动化。,非格式化的数据交流，,例如，使用,FAX(,传真,),和,E-mail,传递消息，它的对象一般是人，需要人来干预。,31,1.6 电子商务的根本框架,4、商业效劳的基础设施。主要是实现标准的网上商务活动效劳，以方便网上交易。,它主要包括:商品目录/价目表建立、电子支付、商业信息的平安传送、认证买卖双方的合法性方法等。,32,1.6 电子商务的根本框架,4、商业效劳的基础设施。主要是实现标准的网上商务活动效劳，以方便网上交易。,它主要包括:商品目录/价目表建立、电子支付、商业信息的平安传送、认证买卖双方的合法性方法等。,33,1.6 电子商务的根本框架,4、商业效劳的基础设施。消息的传播要保证以下特性：,可靠性,不可篡改性,不可抵赖性,34,1.6 电子商务的根本框架,在以上基础的保证下开展电子商务应用：,网上银行、电子账户,电子广告、网络广告,视频点播、会员效劳,网上购物、,35,1.6 电子商务的根本框架,5、公共政策、法律、隐私,公共政策,公共政策包括围绕电子商务的税收制度，信息的定价、信息访问的收费，信息传输本钱、隐私问题等，需要政府制定政策。,法律,法律维持着电子商务活动的正常运作，违规活动必须受到法律的制裁。,36,1.6 电子商务的根本框架,隐私问题,企业的隐私一般为商品价格的隐私、货物进出渠道的隐私、商品促销手段的隐私等，,个人的隐私一般为个人的姓名隐私、肖像隐私、性别隐私、身份隐私等。,技术标准,技术标准定义了用户接口、传输协议、信息发布标准、平安协议等技术细节。,37,1.7,电子商务系统环境,面临的新问题：,信息平安、身份识别、,信用问题、税收问题、,法律、隐私、,企业、组织和消费者是否愿意上网、网上支付。,解决上述问题：,信用问题、税收问题需要通过制定相关经济政策进行推进。,对于平安问题和身份识别问题需要通过加强技术进步来保证。,对于法律问题和隐私问题则需要加强对与电子商务相关的立法。,对于推动消费者上网购物，则需要全社会参与和引导。,38,