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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,Welcome to the QMS/EMS/OHS Audit Training,*,静,听,说,写,ITM,东莞艾天电池科技有限公司,ITM(DongGuan)China.,Lt,QMS/EMS/OHS,基础理论介绍,Welcome to the QMS/EMS/OHS Audit Training,ISO资料,11/19/2024,Welcome to the QMS/EMS/OHS Audit Training,课程名录,第一章 ISO基础理论介绍,第二章 ISO9000标准族基础理论介绍,第三章 ISO14000标准族基础理论介绍,第四章 OHSAS18000标准基础理论介绍,11/19/2024,Welcome to the QMS/EMS/OHS Audit Training,ISO,基础理论介绍,第一章,11/19/2024,Welcome to the QMS/EMS/OHS Audit Training,第一节：ISO的概念,I,S,O,国际,标准化,组织,标准序列号,ISO：国际标准化组织,ISO9000,：质量管理体系标准族的总称-QMS,ISO14000,:环境管理体系标准族的总称-EMS,OHSAS18000,：职业健康平安管理体系标准的总称-OHS,9001,:,2008,标准版本号,International,Organization,Standards,11/19/2024,Welcome to the QMS/EMS/OHS Audit Training,第二节 ISO认证的含义,由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的,产,品或服务/范围符合特定标准或規范性文件的活动.,认证活动必须,公开、公正、公平才能有效，这就要求第三方必须独立于第一方（卖方）及第二方（买方）之外、没有经济上的利害关系，且具有绝对的权力和威信由国家或政府认可的组织担任认证的角色，就是“认证机构”。,11/19/2024,Welcome to the QMS/EMS/OHS Audit Training,第二章,ISO9000,标准族基础理论介绍,11/19/2024,Welcome to the QMS/EMS/OHS Audit Training,第一节：ISO9000标准族之开展及组成,1、ISO9000标准族的开展,87版 94版 2000版2008版,ISO9001：1994,ISO9002：1994,ISO9003：1994,ISO9004：1994,ISO9000：2000,ISO9001：2000,ISO9004：2000,ISO19011：2002,被代替,ISO9001：2008,升级,ISO9000：2005,11/19/2024,Welcome to the QMS/EMS/OHS Audit Training,2.ISO9000:2008版族标准组成:(四大核心标准),ISO9000:2005 质量管理体系 基础术语和定义,ISO9001:2008 质量管理体系 要求,ISO9004:2009 质量管理体系 业绩改进指南,ISO19011:2002 质量和环境审核指南,第一节：ISO9000标准族之开展及组成,ISO9001：2008,ISO9001：2000,ISO9000：2005,ISO9004：2009,ISO9000：2000,ISO9004：2000,ISO19011：2002,代替,11/19/2024,Welcome to the QMS/EMS/OHS Audit Training,第二节 我国对ISO9001标准的引用,1、,2008版ISO9000族标准于2008年11月15日正式发布；,ISO 9001:2000将于2010年11月14日正式作废而被,ISO 9001:2008完全替代。,(,两年的过渡期包括两个阶段，2008年11月15日至2009年11月14日为第一阶段准备期；2009年11月15日至2010年11月14日为第二阶段推动期),2、,GB/T19001:2008实施日期：2009年03月01日。,(,认证机构自2009年11月15日起，不得再颁发2000版标准认证证书。2010年11月15日起，任何2000版标准认证证书均属无效),3、GB/T的含义：国家标准。,4、国家标准之正确书写方式：GB/T19001：2008 idt(等同采用）,ISO9001：2008,11/19/2024,Welcome to the QMS/EMS/OHS Audit Training,第三节 企业推行ISO认证的意义,国际贸易的“通行证”，消除国际贸易壁垒；,节损第二方审核的费用和精力；,有效地防止产品责任；,有利于国际间的经济合作和技术交流；,提升顾客的信心，增加市场竞争力。,提升产品的品质；,及早的预防错误，而不是等待错误发生。,使企业的运作到达标准化及保持水准。,11/19/2024,Welcome to the QMS/EMS/OHS Audit Training,第四节 实施ISO9000的意义,具有广泛的适用性，有利于普遍推广应用,标准减少统一规定的形成文件的程序的数量，有利于组织结合自己的实际情况，进行体系筹划,ISO9001与9004相协调一致，有利于组织持续改进提高质量管理体系的水平,扩大ISO9001和14001两类标准的相容性，有利于组织将两个管理体系一体化,八项质量管理原则的贯彻，有利于加强本标准对企业开展质量经营的推动作用,11/19/2024,Welcome to the QMS/EMS/OHS Audit Training,受益者 能到达的期望或需要,顾客 满意的产品品质,员工 满意的职业和工作,所有者 好的投资效益,供给商 继续经营的时机,社会 认真负责的社会服务,第四节 实施ISO9000的意义,11/19/2024,Welcome to the QMS/EMS/OHS Audit Training,第五节 ISO9000的精神,1、说、写、做保持一致：,（QMS体系的有效性与符合性的判断）,写你所说（文件的编写过程）,做你所写（文件的贯彻与实施）,记你所做（证据的保存：填写记录）,2、顾客满意,3、持续改进,11/19/2024,Welcome to the QMS/EMS/OHS Audit Training,第六节 质量管理体系过程模式图,11/19/2024,Welcome to the QMS/EMS/OHS Audit Training,第七节 ISO9001：2008核心管理,即质量管理八大原则：,原则一：以顾客为关注焦点,原则二：领导作用,原则三：全员参与,原则四：过程方法,原则五：管理的系统化,原则六：持续改进,原则七：基于事实的决策方法,原则八：互利的供方关系,11/19/2024,Welcome to the QMS/EMS/OHS Audit Training,思 考,请大家思考链条效应,1、如果链条少了其中1节，后果会怎样？暗示的内容是什么？,2、如果链条其中1节被损坏，后果会怎样？暗示的内容是什么？,11/19/2024,Welcome to the QMS/EMS/OHS Audit Training,第三章,ISO14000,标准族基础理论介绍,11/19/2024,Welcome to the QMS/EMS/OHS Audit Training,第一节 ISO14000标准概述,一、标准产生的背景,（一）环境问题越来越严峻,1、转变破坏生态系统正常运转,2、掘取破坏生态系统平衡循环,物理环境,（阳光、空气水、无机物）,生产者,（植物）,分解者,（细菌）,消费者,（动物）,11/19/2024,Welcome to the QMS/EMS/OHS Audit Training,3、污染危害人类及其生存环境,生物污染：病毒、真菌、细菌、寄生虫,化学污染：农药、重金属、添加剂,物理污染：噪音、放射、电磁、热,危害生命：急性中毒、慢性危害、远期危害,第一节 ISO14000标准概述,11/19/2024,Welcome to the QMS/EMS/OHS Audit Training,5、全球性环境问题,全球变暖，到2050年可能升高5到10度，海水上升1,米多，起因S02；,臭氧层破坏，臭氧变薄，南极上空有臭氧调洞紫外,线伤人，起因CFCS；,酸雨PH值低于5.6的降水越来越多，腐蚀环境，起,因S02；,第一节 ISO14000标准概述,11/19/2024,Welcome to the QMS/EMS/OHS Audit Training,淡水缺少与污染，淡水占总水量2.48%，每年10亿人吃污水生病，300万人死亡；,生物多样化丧失，每天绝灭一物种，破坏生态系统，,起因捕杀与农药；,海洋污梁，油、垃圾、废水污染。鱼类死亡；,危险废物越境转移，破坏生态，损害开展中国家人的健康,5、全球性环境问题,第一节 ISO14000标准概述,11/19/2024,Welcome to the QMS/EMS/OHS Audit Training,（一）世界各国越来越重视环境保护,1、联合国1972年在斯德哥尔摩召开第一次人类环,境大会，通过人类环境宣言，把6月5日定,为世界环境日，1992年在巴西召开“环境与开展,大会”，通过，环境与开展宣言等五个文件。,2、1972年开始，美、日、德、加、法、澳、芬、,瑞士、英、制定了几百个环境法规。,第二节 ISO14000标准开展历程,11/19/2024,Welcome to the QMS/EMS/OHS Audit Training,二、标准产生的历程,1、1993年6月，国际标准化组织ISO，成立了环境,管理技术 会，着手制定与实施一套环境管,理国际标准，来减少人类活动所造成的环境污,染，节约资源，改善环境质量，促进社会可持,续发 展。,第二节 ISO14000标准开展历程,11/19/2024,Welcome to the QMS/EMS/OHS Audit Training,2、ISO现已制定了五个标准，我国转换为：,GB/T24001-ISO14001环境管理体系标准及使用 指南,GB/T24004ISO14004环境管理体系原则体系和 支持技术通用指南,GB/T24010ISO14010环境审核指南通用原则,GB/T24011ISO14011环境审核指南审核程序环境管理体系审核,GB/T24012ISO14012环境审核指南环境审核员资格要求,第二节 ISO14000标准开展历程,11/19/2024,Welcome to the QMS/EMS/OHS Audit Training,三、标准的推行情况,1、全世界已有100多个国家实施了此标准，有7000多家企业通过了ISO14001标准的认证。,2、中国1997年成立了中国环境管理体系认证指导 会，28个部门为 单位，如环保局、技术监督局、经贸委等。,3、中国已有7000多家企业通过认证。,第二节 ISO14000标准开展历程,11/19/2024,Welcome to the QMS/EMS/OHS Audit Training,一、什么是ISO14000环境管理体系标准？,环境管理体系是指某个组织内部管理体系的组成局部，它包括所有为了制定、实施、评审和保持该组织的环境方针所需要的组织结构、方案活动、职责、惯例以及程序、过程和所需要的资源。,第三节 ISO14000基础理论,11/19/2024,Welcome to the QMS/EMS/OHS Audit Training,二、两个重要的名词：,1、环境因素：一个组织的活动、产品或服务中能,与环境发生相互作用的要素,。,2、环境影响：全部或局部地由组织的活动、产品或服务,给环境造成的任何有害或有益的变化,。,第三节 ISO14000基础理论,11/
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