人力资源管理员工的培训和发展ppt课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,人力资源管理,HRM,教案,人力资源管理HRM教案,1,员工的培训和发展,人力资源管理员工的培训和发展ppt课件,2,要 点,评估员工培训和发展的需求,制定员工培训和发展的目标,分析影响员工培训和发展的内容和方法,分析员工培训和发展设计的因素,制定及评估员工培训和发展方案,分析发展管理人员的方法,要 点评估员工培训和发展的需求,3,培训和发展,?,培训：,通过短期的、以掌握某种或某些较专门的知识和技巧为目的的指导活动，使员工具有完成某项工作所必须的技能。,发展（开发）：,侧重提高素质,培训和发展?培训：,4,培训与开发,培训与开发,5,培训和发展的策略,策略,传统,or,创新,关注内部人,or,招募外部人,改善绩效,or,换人,企业文化与企业总体策略的配合,培训和发展的策略策略,6,培训和发展的作用,提高绩效,提高满足感和安全水平,建立优秀的企业文化和形象,培训和发展的作用提高绩效,7,培训的作用,有利于员工知识更新,有利于减少内部管理成本，提高管理效率,有利于提高组织竞争力,有利于稳定员工队伍，减少流动率，调动积极性,有利于塑造组织形象，提高服务质量,培训的作用有利于员工知识更新,8,认识培训,培训是一种智力投资,培训是一个系统工程,培训是一种组织学习过程,培训并非纯粹支付性活动,认识培训培训是一种智力投资,9,培训和发展的原则,原则,学以致用,专业与企业文化并重,全员培训和重点提高相结合,严格考核和择优奖励,培训和发展的原则原则,10,培训和发展的责任,最高管理层,人力资源部门,直属上司,员工,培训和发展的责任最高管理层,11,培训过程,培训实施阶段,场所,形式,类型,评估阶段,需求分析阶段,组织层面,作业层面,个人层面,培训过程培训实施阶段需求分析阶段,12,培训和发展需要的确认,程序,工作行为或绩效差异的存在,绩效差异的重要性,培训和发展是否是最好的方法,培训和发展需要的确认程序,13,培训需求分析阶段,组织层面,组织的发展目标与方向,组织可提供的资源,在培训目标实现和培训工作实施中的各种限制性因素,培训需求分析阶段组织层面,14,培训需求分析阶段,作业层面,分析员工达到,理想的工作绩效,所必须掌握的技能和能力,观察,团体面谈,调查,培训需求分析阶段作业层面,15,个体层面,通过自我评价，确定自己需要什么方向的培训？,主管从部门全局的工作性质、某个岗位的地位，以及部门工作绩效等为标准，考虑某员工培训的必要性和培训方向,培训主管通过专业化的培训需求分析技术，测试在一定组织绩效下培训的必要性及内容,培训需求分析阶段,个体层面培训需求分析阶段,16,开发需求分析,战略层面,组织未来发展中可能遇到的变化或人力资源变化情况进行预测。分析和了解组织变化的种类，展望人力资源发展的特征,开发需求分析战略层面,17,培训和发展方案的形成,方案,时间,目标,内容,方法,预算,培训和发展方案的形成方案,18,培训和发展方案目标,确立培训目标,知识的获得,态度的改变或加强,技术的获得,工作行为表现,培训和发展方案目标确立培训目标,19,培训和发展方案,培训和发展的时间选择,培训和发展的方式,正式培训，脱产培训,非正式培训，在职培训,培训和发展方案培训和发展的时间选择,20,培训和发展的转移效果,学习原则的应用,学习循环,学习风格,行动型，反省型，理论型，实际型,思考,概念化,实践,活动,培训和发展的转移效果学习原则的应用思考概念化实践活动,21,培训和发展方案的评估,参与者的评估,培训效果的试验设计,衡量的标准,衡量的方法,衡量的时间,培训和发展方案的评估参与者的评估,22,培训和发展的真正效果,培训前后衡量,时间序列,培训前后控制,时间序列控制,培训后控制,培训和发展的真正效果培训前后衡量,23,培训形式,培训时间,脱产培训,在职培训,业余培训,E-learning,培训对象,新员工入职培训,(,定向,),学徒培训,管理培训,技术培训,培训形式培训时间,24,新员工培训（定向）,有计划,地向新员工介绍他们的工作、同事和组织的各种情况的过程。,增强新员工对组织的责任心,使新员工对组织的价值观和目标具有更高程度的认同,降低缺勤率,可提高对工作的满意度,可减少人员流失,新员工培训（定向）有计划地向新员工介绍他们的工作、同事和组织,25,新员工培训（续）,目的：,帮助新员工了解他们所处的工作环境，以使他们的工作表现尽可能早日达到所要求的标准。,(1),增强人际间的相互了解,(2),向新员工提供所需信息,迎新介绍一览表来使这迎新程系统化。,形成良好系统的跟踪检查评估机制,新员工培训（续）目的：帮助新员工了解他们所处的工作环境，以使,26,例：迎新介绍一览表,员工姓名,工作部门,起始工作日,职务,人力资源部,迎新介绍,政策与惯例,XYZ,公司简史,组织结构图,公司目标,保险福利,集体保健计划,残疾保险,人寿保险,工伤补偿,其他福利,节假日,度假,丧葬假,医疗服务,儿童照料,约定第二天见面时间,介绍负责人,其他事项,工作安排,公告栏,地点,/,用途,安全,从那里获得必需品,部门负责人,新员工的第一天,向同事介绍,参观部门,参观公司,某些使用物的地点：,挂衣厨,-,洗手间,供员工使用的电话及有关使用规定,工作时间,上班与下班时间,午餐时间,工间休息,加班,早退,考勤钟,工薪政策,开支日期,储蓄制度,其他事项,停车,衣着,病假,事假,工作安排,保密要求,辞退,紧急情况应对,医疗,停电,着火,在新员工到任两周后，负责人将询问该员工是否存在与这些事项有关的问题。在所有的问题被讨论之后，新员工和负责人均应在这一表格上签字并注明签字日期，然后将该表格退还人力资源部门。,新员工签字：,签字日期：,迎新介绍负责人：,例：迎新介绍一览表员工姓名工作部门起始工作日职务人力资源,27,管理人员发展的方法,非正式发展,/,在职发展,替补培训,/,实地研习,短期学习,工作轮换,基层主管人员发展计划,决策培训,管理竞赛,角色扮演,敏感性训练,跨文化管理培训,行动学习法,行为塑造,管理人员的发展（续）,管理人员发展的方法管理人员的发展（续）,28,目的 ：发展有效的管理人员,能掌握基本事实,具备专业知识,对事物能保持敏感的情感,解决问题和决策的技巧,社交技巧,情绪稳定,预警能力,有创意,思考敏捷,良好的学习习惯和技巧,有自我认知能力,管理人员的发展,目的 ：发展有效的管理人员管理人员的发展,29,培训的方法,讲授法,演示法,讨论法,视听法,角色扮演法,案例法,培训的方法讲授法,30,培训评估阶段,培训总体评估,培训需求,最初的设计规划,培训的机制,受训者反应评估,评估与培训内容之间有关的情况,估与讲授老师有关的情况,评估教学中的后勤保障的情况,受训者知识、技能学习成果评估,受训者在培训中的学识增长,受训者行为方式的改善,培训评估阶段培训总体评估,31,工作表现的评估,领导、主管人员直接观察受训者在培训后的表现,对受训者培训前后的表现进行比较或与未培训的人的表现比较,用问卷或面谈法，了解其行为变化,组织绩效的评估,用客观指标测量受训者在培训后的工作标准等级是否提高了,用主观衡量一些无法量化的绩效,培训评估阶段（续）,工作表现的评估培训评估阶段（续）,32,