管理学第二章第一节课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第二章 管理发展史,第二章 管理发展史,1,第二章 管理发展史,第一节 历史背景,第二节 管理理论的形成和发展,第三节 当前的趋势和问题：变化中的管理实践,【,案例应用,】,联合邮包服务公司（UPS)的科学管理,【,总结案例,】,90年代的工作场所,第二章 管理发展史第一节 历史背景,2,多年以来，管理人员通过应用不同的管理哲学，使汽车的生产方式发生了巨大的变化。,在1900年以前，工人组成生产小组相互协作，把各种零部件用手工的方式组装成汽车。这种小批量生产是非常昂贵的。,引例：汽车生产方式的改变,多年以来，管理人员通过应用不同的管理哲学，使汽车的生,3,组装一,辆汽车需要花费大量的时间和精力；工人们一天只能够生产很少量的汽车。为了降低成本、提高销量，早期汽车厂的管理者需要具有较高的提高生产效率的方式。,1913年，亨利,福特（Henry Ford）使整个汽车行业发生了革命性变化。他在底特律开办了“高地公园汽车厂”，生产T型车。,组装一辆汽车需要花费大量的时间和精力；工人们一天只能够,4,管理学第二章第一节课件,5,福特与他的生产管理团队开创了大批量生产系统，使得小批量生产系统在一夜之间变得陈旧过时。在大批量生产系统下，传送带将汽车传送到工人面前，流水线旁的每个工人负责完成一项特定的工作任务。,福特与他的生产管理团队开创了大批量生产系统，使得小批量,6,汽车生产的第二次革命发生在日本，而不是美国。20世纪60年代，大野耐一一位丰田汽车公司的生产工程师在参观了美国三家汽车生产厂家后，开创了准时制生产（Just-In-Time）方式，成为管理思想的一大变革。,汽车生产的第二次革命发生在日本，而不是美国。20世纪,7,准时制生产背后的管理哲学，是通过在生产过程中连续地寻找、发现能够提高效率的方法来降低成本、提高质量、减少汽车装配时间。,到20世纪70年代，日本管理者已成功高效地应用了这种新的生产系统，与美国竞争对手相比，他们生产的汽车质量更高、成本更低。到20世纪80年代，日本汽车企业已称雄世界汽车市场。,准时制生产背后的管理哲学，是通过在生产过程中连续地寻找,8,为了与日本同行竞争，美国三大汽车公司的管理者访问了日本以学习准时制生产方法。通用、福特和克莱斯勒公司成为学习应用这一新的生产哲学以提高质量、降低成本的最为成功者。,为了与日本同行竞争，美国三大汽车公司的管理者访问了,9,事实上，到90年代，它们的生产成本已经与日本汽车企业基本持平。尤其是福特公司，还极大地提高了其汽车质量。但是，尽管取得了进步，美国企业在性价比方面还是不能与丰田汽车公司相比。,【讨论题】,全球汽车生产方式的演变说明了什么问题？,事实上，到90年代，它们的生产成本已经与日本汽车企业基,10,全球汽车生产发展简史表明，管理实践的发展变化是在人们探寻提高组织效率和效益方法的过程中产生的。管理理论发展演化背后的动力在于如何更好的利用组织资源的方式的探索。,全球汽车生产发展简史表明，管理实践的发展变化是在人们,11,在管理者和研究人员找到了管理组织资源的更好方法时，管理理论就进一步得到了发展。,本章我们来探讨现代管理理论的演变以及影响这一演变的中心问题。介绍目前管理者面对的若干重要趋势和问题。经过这一章的学习，你将了解管理理论发展演进的方式和过程。,在管理者和研究人员找到了管理组织资源的更好方法时，管理,12,第一节 历史背景,只有了解历史，才能认清现实；只有研究和认识管理思想的发展演变，才能把握管理理论的时代精神。管理的实践活动和人类的历史一样悠久。,第一节 历史背景 只有了解历史，才能认清现实,13,在漫长的管理实践活动中，人们积累了大量的管理经验，并逐步形成了管理思想。随着社会生产力的发展，人们把各种管理思想加以归纳、总结，形成了管理理论。人们又运用这些理论去指导管理实践，并在实践中验证和不断完善这些理论。,在漫长的管理实践活动中，人们积累了大量的管理经验,14,中国早期的管理思想虽然博大精深，但管理理论却最先出现于西方，而且时至今日，仍未形成有中国特色的管理理论，这不能不发人深省。因此，本教程介绍的主要是西方的管理理论。,中国早期的管理思想虽然博大精深，但管理理论却最先出现于,15,一、斯密的贡献：劳动分工与经济人,对管理理论的发展做出突出贡献的当首推亚当 斯密（Adam Smith）。,一、斯密的贡献：劳动分工与经济人 对管理理论的发,16,有“经济学之父”称号的英国经济学家亚当 斯密(Adam Smith)一七二三年生於苏格兰一个约有一千五百人居住、叫做Kirkcaldy的小镇。,斯密四岁时,曾经被一队路过的吉卜赛人拐走。他的叔父发觉後,死命地追赶那些吉卜赛人,吉卜赛人大概嫌麻烦,终於把他弃在路旁。,有“经济学之父”称号的英国经济学家亚当 斯密(A,17,否则,这个长大後使经济学正式成为一门独立学科的经济学巨人,命运很可能会改写,变成一个四处漂泊的典型吉卜赛人!,否则,这个长大後使经济学正式成为一门独立学科的经济学巨,18,他在十四岁时考进格拉斯哥大学(University of Glasgow,),亦是跟他长期有关的一所大学;三年後,他获得牛津大学的奖学金,便前往这所後来成为人所共知的学术界圣殿的大学。,他在十四岁时考进格拉斯哥大学(University of,19,那时候的牛津,并不是多年後学术气氛浓厚的牛津,求知欲极强的亚当密斯,唯有把绝大部分的时间和精力,都放在自修上,在完全没有得到指导下,随意阅读他自己认为值得读的书,沉迷於各种典籍。他爱读书的习惯一直不变,他曾经说过:I am a beau in nothing but my books.,那时候的牛津,并不是多年後学术气氛浓厚的牛津,求知欲,20,亚当,斯密是英国古典经济学的杰出代表和理论体系的建立者，1776年他发表了著名的国民财富的性质和原因的研究一书，在书中他系统地论述了“经济人”观点和“劳动分工”的理论。他认为,“劳动分工”,能够提高劳动生产率，原因如下：,亚当 斯密是英国古典经济学的杰出代表和理论体系的建立,21,劳动者的技巧因业专而日进；,减少因工作变换而损失的时间；,机器的发明使一个人能作多个人的工作。,劳动者的技巧因业专而日进；,22,“经济人”观点是他的另一大贡献，他认为，经济现象是由具有利己主义的人们的活动产生的，人们在经济行为中，追求的完全是私人利益。他的这一观点，是资本主义生产关系的反应，对资本主义管理的实践和理论，都具有重要影响。,“经济人”观点是他的另一大贡献，他认为，经济现象是由具,23,法国的萨伊提出“管理”是一个独立的生产要素，企业家承担着把土地、劳动力和资本结合起来的风险。,马歇尔等学者强调了计划职能的重要性。“那些控制着大量资本并积极从事生产的人永远不能静止不动。他必须充满新思想，必须能够提供出扩大他的市场的新方案.”。,人事职能受到到拉维勒耶的重视。“通过对一无所有的工人的训练来帮助他们，是劳动力雇主的责任。”,穆勒提出了管理中的控制职能。“极善于计算的资本家会把他的营业配置在一种系统上，辅以充分严格的监督。”,法国的萨伊提出“管理”是一个独立的生产要素，,24,二、产业革命,20世纪前对管理最重要的影响还是工业革命（Industrial Revolution）,机械力代替了人力，使得在工厂中制造商品更加经济。机械力的引入加上劳动分工，使得在大型的高效率的工厂中采用动力驱动的设备进行高效率的生产成为可能。,二、产业革命,25,机械力的出现，大量生产，促进了大公司的发展。约翰D 洛克菲勒（John D.Rockefeller）建立了垄断性的标准石油公司（Standard Oil）,安德鲁 卡内基（Andrew Carnegie）控制了钢铁工业的2/3，类似的企业家们建立了其他大型企业，这些企业需要正规化的管理，对于规范的管理理论的需求也应运而生。,机械力的出现，大量生产，促进了大公司的发展。约翰D,26,20世纪前的管理思想和管理实践为管理学的形成奠定了坚实的基础，具体表现在：,1、人类在集体协作和社会化活动的实践中积累起来的管理思想和经验为管理学的形成奠定了认识基础；,2、商品交换、商业的发展及其带来的“交换的逻辑”成为近代资本主义制度的基础，为管理学的形成奠定了制度背景；,3、近代自然科学开创的以试验、分析方法为特征的方法论为管理研究提供了方法论基础；,4、工业革命和工厂制度的普及和发展，是管理学形成的现实需要。,20世纪前的管理思想和管理实践为管理学的形成奠定了坚实,27,