六西格玛低成本战略课件

,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,#,六西格瑪低成本及高績效戰略,六西格瑪低成本及高績效戰略,1,危機（潛在失效）是有兩個部分組成,1.問題,2.機會（風險）,如何才能有機會,1.提高贏利,2.提高市場佔有率,危機（潛在失效）是有兩個部分組成,2,今天的公司不需要好的經理人.,現代公司需要的是價值創造著,能為公司及股東確保持續利益的創造著.,今天的公司不需要好的經理人.,3,如何衡量有無為組織創造價值,你創造的價值=你所產出的利益-組織用你的成本-你所運用資源的機會成本,如何衡量有無為組織創造價值你創造的價值=你所產出的利益-組織,4,組織創造的價值=收益-直接成本(含稅)-運用資本的機會成本=稅後利益-運用資本的機會成本,如何衡量有無為組織創造價值,組織創造的價值=收益-直接成本(含稅)-運用資本的機會成本=,5,所用資本的機會成本即為此資本投資在其他地方所能夠賺到的利益.,（而我們一直對收益沒衡量到所用資本的機會成本）,如何衡量有無為組織創造價值,所用資本的機會成本即為此資本投資在其他地方所能夠賺到的利益.,6,做對的事，抓關鍵的事。,沒有好的解決方法就做改善不好,但最糟糕的是不知道需要改善,（重要案子的決策要選好時機,正確性,和可行性）,做對的事，抓關鍵的事。沒有好的解決方法就做改善不好,7,SAMPLE一個簡單思考,如何有倍數效益,原:良率 人力 周期 停機,90 9,人 5天 20,資產周轉率,新:良率 人力 周期 停機,98 8,人 4天 10,資產周轉率,所有參數都變好才有機會達到六西格瑪,SAMPLE一個簡單思考如何有倍數效益,8,六西格瑪的出現,1980-2000年代的全面質量管理,TQM,各部門缺乏整合。,高階的冷漠和意願,目標與概念不明確,無法跨越的部門沖突,重心於技術工具上,培訓效果不彰,僅重視產品品質,忽略系統和其他品質.,不講理論,隻重行動（管理知識不能積累）,六西格瑪的出現1980-2000年代的全面質量管理TQM,9,六西格瑪的起源,MOTOROLA,於1980代發展的管理手法,1988年,MOT.,獲國家品質獎,奇異的成功,美國（財星）前500達企業紛紛朝向六西格瑪。,六西格瑪的起源MOTOROLA於1980代發展的管理手法,10,六西格瑪的影響成效,賺錢工具 避免錯誤發生，人人能做.,共同語言六西格瑪,奇異1995(13.5%)-1998（16.7）共六億美元,MOT.1987-1997,每年銷售成長5倍,節省成本140億美元,六西格瑪的影響成效賺錢工具 避免錯誤發生，人人能做.,11,六西格瑪定義,西格瑪(,)-,標準差,統計學度量名詞,也是管理哲學.,在某流程中變異程度的度量值.,“6”指對標準差的期望程度.,6,-,一百萬次中隻有3.4次的失誤機會,1,-,隻有30機會把事情做對,2,-100,萬次中約有30萬次出錯,3,-100,萬次中約有6-7萬次出錯,4,-100,萬次中約有6千次出錯,六西格瑪定義西格瑪()-標準差,12,真誠關心顧客,以顧客重心是六標準差的第一要務,績效衡量從顧客心聲開始到顧客心聲結束。,誤差,就是沒達成的可衡量的顧客要求.,隻有能影響顧客滿意度和能為顧客加值的才稱得上六標準差改進.,首要任務:,介定顧客的要求及應該能達成要求的流程,真誠關心顧客以顧客重心是六標準差的第一要務,13,市場,行銷,研發,工程,供,應,商,採購,公司門口,顧客滿意,顧,客,滿,意,進,料,倉,儲,制,造,品,管,物料流程的選擇,市場研發供採購公司門口顧客滿意進制物料流程的選擇,14,市場,行銷,研發,工程,供,應,商,採購,公司門口,顧客滿意,顧,客,滿,意,進,料,倉,儲,制,造,品,管,物料流程的選擇,檢驗,重工,測試,停線,報廢,X,X,市場研發供採購公司門口顧客滿意進制物料流程的選擇檢驗重工XX,15,市場,行銷,研發,工程,供,應,商,採購,公司門口,顧客滿意,顧,客,滿,意,進,料,倉,儲,制,造,品,管,物料流程的選擇,檢驗,重工,測試,停線,報廢,X,X,10-1.5=8.5,市場研發供採購公司門口顧客滿意進制物料流程的選擇檢驗重工XX,16,供,應,商,客,戶,組織的典型描述,變更前之物料流程和組織作業,供客組織的典型描述變更前之物料流程和組織作業,17,供,應,商,客,戶,組織的典型描述,變更後之物料流程和組織作業,供客組織的典型描述變更後之物料流程和組織作業,18,市場,行銷,研發,工程,供,應,商,採購,公司門口,顧客滿意,顧,客,滿,意,設,備,購,置,制,造,保,養,制造設備流程的選擇,檢驗,重工,測試,停線,報廢,客訴,市場研發供採購公司門口顧客滿意設制制造設備流程的選擇檢驗重工,19,市場,行銷,研發,工程,供,應,商,採購,公司門口,顧客滿意,顧,客,滿,意,進,料,倉,儲,制,造,品,管,研發流程的選擇,檢驗,重工,測試,停線,報廢,評,估,試,產,變,更,市場研發供採購公司門口顧客滿意進制研發流程的選擇檢驗重工評,20,為六西格瑪定位,企業策略,方針管理,6,活動戰略,管理制度,ISO,品質管理系統,為六西格瑪定位企業策略6 活動戰略管理制度,ISO品質管理,21,策略性6,Sigma,的兩個構面,經營策略,資源,RTY,DPPM,機會,CPK,統計方法,COPQ,資源的配置,專案的選擇,管理層驅動,減少費用支出,縮短周期時間,減低不良率,工具面,策略面,6,提,高,獲,利,率,策略性6Sigma的兩個構面經營策略資源RTYDPPM機會C,22,六標準差的迷思,進用於制造業,為了追求企業的利益而忽略客戶的存在,造成組織的疊床架屋,需要大量的培訓,是一項額外的工作,需要龐大的團隊,制造官僚體系,不過是另一套品質計劃,需要復雜難解的統計計劃,缺少成本效益,六標準差的迷思進用於制造業需要龐大的團隊,23,六標準差的目的,目的是-品質改善,-,錯,品質改善隻是一個工具而已,最終目的是;,1.增加顧客滿意,2.,增加企業利潤,六標準差的目的目的是-品質改善最終目的是;,24,六西格瑪成功的關鍵要素,策略要素（界定）,Q,戰術要素（專業技能素質,),A,文化要素（對六西格瑪的理解度和重視度）,注:,Q,A,最大為10,Q,X,A=E(E,大於30才算正常),六西格瑪成功的關鍵要素策略要素（界定）,25,如何成功導入6,SIGMA,六西格瑪 （六標準差）,如何成功導入6SIGMA 六西格瑪,26,邁向六,SIGMA,的六步驟,定,義,現,況,成,立,領,導,委,員,會,培,訓,、,專,案,改,善,整,合,策,略,規,劃,展,開,主,計,劃,擴,大,營,運,績,效,1,2,3,4,5,6,邁向六 SIGMA 的六步驟定成培整展擴123456,27,未能實現預期目標的幾種類型,不能隻談工具而忽略策略流程,績效,決策和組織模式,幾乎沒作用,效果不能維持,改善不能持續,未能實現預期目標的幾種類型不能隻談工具而忽略策略流程,績效,28,建立需要六西格瑪的企業文化,創造一種,想要改變的,需求而且,抗拒-,-對,改變,的一致反應,建立需要六西格瑪的企業文化創造一種想要改變的需求而且,29,營造基礎環境關鍵性驅動力,主管領導力,顧客焦點,策略目標,專案選擇,訓練和執行,資源,篩選黑帶高手,計量和回饋,文化,溝通,規劃,成果,營造基礎環境關鍵性驅動力主管領導力篩選黑帶高手,30,六標準差的魅力,能充分利用統計量化的數字資料來分析問題的癥結,並加以改善,同時是以顧客需求為目標,全力消除變異,減少浪費,降低成本.主要有五大步驟(,DMAIC),界定(,Define),衡量(,Measure),分析(,Analyze),改善(,Improve),控制(,Control),六標準差的魅力能充分利用統計量化的數字資料來分析問題的癥結,31,Process“0”before DMAIC,確認,核心,流程,和,關鍵,客戶,確認核心,企業流程,定義流程產,出和關鍵客戶,制定高層核,心步驟流程圖,次,步,驟,主步驟,A,B,C,Process“0”before DMAIC確認確認核心,32,界定Define,界定,顧客,需求,搜集顧,客心聲,研商績效標準,釘定優先順序,評估每個,營運策略,次,步,驟,主步驟,A,B,C,1,界定Define界定搜集顧研商績效標準評估每個次主步驟ABC,33,衡量Measure,依客戶,需求衡,量現有,績效,主步驟,搜集顧,客心聲,評估每個,營運策略,次,步,驟,A,B,找出衡量項目,確定范圍,鍋爐資料源,決定執行工具,實施量化衡量,2,衡量Measure依客戶主步驟搜集顧評估每個次AB找出衡量項,34,分析,Analyze,設定,優先,順序,分析,專案,數據,選定專案目標,研商專案,資料范圍,細部分析,資料來源,主步驟,A,B,C,分析,發展和,執行解決問,題根源的方,案(含找出所,有可能肇因,),設計/再設計,並執行有效,新工作流程,3,分析Analyze設定選定專案目標研商專案細部分析主步驟AB,35,改進,Improve,決定,和執,行改,進措,施,研擬改進計劃,選定最佳,解決計劃,執行改進計劃,主步驟,A,B,C,4,執行改善,按計劃實施,先實施效規模,全程管制防范,展,開,改進Improve決定研擬改進計劃選定最佳執行改進計劃主步驟,36,控制,Control,界定,顧客,需求,依客戶,需求衡,量現有,績效,設定,優先,順序,分析,專案,數據,決定,和執,行改,進措,施,5,1,2,3,4,全程監控,持續衡量,控制Control界定依客戶設定決定51234全程監控,持續,37,D-M-A-I-C,執行項目和使用工具,執行步驟,執行項目,使用工具,界定,D/,衡量,M,選擇顧客關鍵品質特性,界定績效標準,確定衡量系統,QFD(,品質技能展開),MSA,流程圖,特性要因圖,FMEA,柏拉圖,競爭標桿,分析,A,建立產品能力,界定績效目標,確定變異來源,CPK,PPK,制程能力分析,假設檢定,變異數分析,競爭標桿,散布圖,回歸分析,D-M-A-I-C執行項目和使用工具執行步驟執行項目使用工具,38,總結,6,是統計手法也是思考模式,從原點界定時間,別於其他手法,流程或操作方面為主,明確的分工和獎勵制度,黑帶的資源必須充裕,6,的概念,每事都可以用數據來衡量,也就是有明確的改善目標,改善品質不是增加成本而是增加利潤,總結6 是統計手法也是思考模式,39,微軟的兩個重要觀點,1.改變公司文化的最佳時機是營運很好時,當公司有財務壓力時考慮文化改變往往已經太遲.,2.清楚的告訴員工有關的改革是最上策.,微軟的兩個重要觀點1.改變公司文化的最佳時機是營運很好時,當,40,一場沒有終點的賽跑,The end,Thank you,一場沒有終點的賽跑,41,消除隐患，确保安全，保障稳定，促进发展。,11月-24,11月-24,Tuesday,November 19,2024,人民消防人民办，办好消防为人民。,16:31:30,16:31:30,16:31,11/19/2024 4:31:30 PM,做好安全工作，树立企业形象。,11月-24,16:31:30,16:31,Nov-24,19-Nov-24,绊人的桩不在高，违章的事不在小。,16:31:30,16:31:30,16:31,Tuesday,November 19,2024,人人保安全，家家笑开颜。,11月-24,11月-24,16:31:30,16:31:30,November 19,2024,每项振作求质量，产品质量有保障。,2024年11月19日,4:31 下午,11月-24,11月-24,人人有专职，工人有程序，检查有标准，做好留证据。,19 十一月 2024,4:31:30 下午,16:31:30,11月-24,由前至后一条拉，从上到下一条心。,十一月 24,4:31 下午,11月-24,16:31,November 19,2024,创名牌、