资源描述
单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,职场口才训练,读书分享,集团培训中心,内容结构,与领导沟通原则,与领导讲话技巧,如何管理你的上司,沟通,引导,理解,一、与领导沟通原则,1.,掌握和上司讲话的句型,2.,认清说话双方的角色,3.,说话时以公司为核心,4.,确定目标再和上司沟通,5.,向上司请示但不依赖他,6.,让上司感觉到尊重,7.,不在语言上和上司帮伙,8.,开黑色玩笑万万不行,9.,谈话时避开上司软肋,1,、掌握和上司讲话的句型,同样的意思不同的说法，其实给人的感觉是不一样的。那些能力不如自己，而不断高升的人，其实都有一个最重要的特点，就是他们说出来的每一句话基本上都是经过深思熟虑的！他们经常惯用一些习惯性的句型。,举例：,1),我马上处理,!,2),让我再认真地想一想，三点以前给您答复好吗？,2,、认清说话双方的角色,不良印象：,让上司产生你像是上司、或上司不如你的感觉，那就不好了,下属原则：,1,）对上司的询问有问必答,2,）毫无怨言地接受任务,3,、说话时以公司为核心,NO.1,承认自己与上司的地位差别,让上司体会到你是他的好助手,NO.3,NO.2,反驳上司要以公司利益为核心,4,、确定目标再和上司沟通,每个职场人都有自己的主见和观点，在很多事情上，也许你已经有了自己的目标，但是你不能向你的上司汇报。因为，此时你还需要一点点努力，当你的努力得到大家肯定和上司赏识的时候，你就可以在言语上表达出你的目标了。,调查：有多少人会使用这种技巧呢？,5,、向上司请示但不依赖他,有些事情要向上司请示，但是在请示之前，你一般都有自己的想法。你所希望的是上司能同意你的想法并给出明确的批示。如果你觉得自己的想法是没有道理的，是不能实施的，你还会向上司请示吗？,6,、让上司感觉到尊重,上司，是你工作中的核心人物，他的决策也往往是经过深思熟虑的，因此一旦上司做好决定，他们想得到的是下属的认可和尊重。,让上司感觉到你对他尊重的方法很多，除了礼貌地和他讲话，真诚地将自己的想法告诉给他之外，珍惜自己的工作也是对上司的尊重。,案例：我的尊重让我面试成功,是亲戚也不拉帮结伙,1,不和顶头上司拉帮结伙,2,不在同事面前和上司拉帮结伙,3,7,、不在语言上和上司帮伙,职场中总有那么几个人，觉得自己和上司的关系非同一般，于是就,不注意说话的语气等问题了。其实,这种做法是非常错误的！,8,、开黑色玩笑万万不行,爱开黑色玩笑的人一定是热衷于挑刺的人，这类人往往被视为“刻薄”，容易引起他人反感。同事或朋友、同学之间，也许一笑了之，但如果冒犯了上司的尊严，其后果是严重的。,1),黑色玩笑害了她,2),不用黑色玩笑替老板做决定,9,、谈话时避开上司软肋,和你的上司交谈，一定注意不要将你上司的缺点说出来，不管是怎样的方式，也不管你是有心的、还是无意的。一旦你说的话被上司听出什么端倪，倒霉的可就是你了！,1),小心上司的体貌软肋,2),不要谈上司的生活软肋,案例：上司的软肋，哪里都不能提！,三、如何更好的管理你的上司,1.,注意换位思考,2.,成功说通糊涂的上司,3.,批评你时你该如何说,4.,引导上司说出你的决定,5.,让上司看到你的成绩,6.,如何说话以防止被,“,炒,”,7.,工作的快乐讲给上司听,1,、注意换位思考,知道地狱与天堂有什么区别吗？,支持上司是不变的法则,做好份内事也是一种换位思考方式,2,、成功说通糊涂的上司,如何与这三种类型上司一起共事？,C,、马虎型,A,、健忘型,B,、模糊型,B,C,A,服装不得体被批,得罪了上司常被批,因被同事暗算而被批,3,、批评你时你该如何说,4,、引导上司说出你的决定,用人情引导上司说出你的决定,用类似事例引导上司说出你的决定,5,、让上司看到你的成绩,不露痕迹表功劳,把握功劳不可直接顶撞,摆脱“幕后英雄”的绝招,案例：,一位教徒问神父：,“,我可以在祈祷时抽烟吗？,”,他的请求遭到神父的严厉斥责。而另一位教徒又去问神父：,“,我可以吸烟时祈祷吗？,”,后一个教徒的请求却得到了允许，悠闲地抽起了烟。,6,、如何说话以防止被“炒”,有没有想过自己与上司之间的沟通出了什么问题呢？,7,、工作的快乐讲给上司听,如果你整天感觉到工作压力大，你会快乐吗？,1,、从公司制度中找快乐，什么是制度？,2,、我该对老板发牢骚吗？,3,、我改掉了口头禅！,最后分享：,1.,让上司感觉到你开朗的性格。,如果你很开朗，有你的世界就会拥有快乐，上司愿意拉近与你的距离。,过于压抑的环境往往会给人带来心理上的不适，如果你能促进这种环境的转变，那么你就会有一种号召力。孤僻的人不但会遭非议，而且会被孤立。融入环境的最有效方法便是主动出击，热情待人。所以，一定要记住任何时候都不要绷紧你的脸，你应该先学会对每个人微笑，包括你的上司。,2.,灵活应对所有的事情。,不要以为吃喝玩乐就不是工作之内的事情，就可以不必太在乎了。如果你刚领了奖金，不妨来个观音请罗汉，“这个奖也有大家的功劳嘛，今天我请客”这话谁都愿意听。千万别忘了要平等待人，自大或自卑都是与上司间相处的大忌。如果上司要请客一般应能去则去，不能去则要说明情况。,3.,含蓄地进行职场竞争。,面对晋升、加薪，应抛开杂念，不耍手段、不玩技巧，但绝不放弃与上司之间的公平竞争机会。但是即使你心里有这个想法，也不要将这种地位和利益的竞争表现得过于赤裸，那样会招来上司的反感，影响你的形象，也会给你的竞争带来不利。真正明智的竞争应该是厚积薄发，暗里用劲，那样才不至于与上司在面子上搞得太僵。,4.,作风正派,作风正派包括勤奋、廉洁的工作作风和正派的生活作风。只有勤奋工作并尽可能把工作做出色的人，才不至于被上司看作累赘，上司才乐于与你交往。,5.,注意上司行为传达的信息。,在与上司交往中，有些话上司不好直接跟你说，其中有很大部分可能就是对于你的一些看法，以及那些难以用语言表达的评价。,让口才的力量 推动您的事业一步步走向成功和辉煌！,
展开阅读全文