计算机故障分析课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,计算机故障排除,闫 磊,随着人们生活水平的提高,现在越来越多的家庭都有了电脑，电脑也成为了生活中必不可少的工具。那么又有多少人了解电脑呢?下面我们就来说说电脑(台式机)的基本构成!,一般我们看到的电脑都是由:主机(主要部分)、输出设备(显示器打印机)、输入设备(键盘和鼠标)三大件组成。而主机是电脑的主体,在主机箱中有:主板、CPU、内存、电源、显卡、声卡、网卡、硬盘、软驱、光驱等硬件。,（北桥芯片负责与CPU的联系并控制内存AGP数据在北桥内部传输，提供对CPU的类型和主频、系统的前端总线频率、内存的类型和最大容量、AGP插槽、ECC纠错等支持，整合型芯片组的北桥芯片还集成了显示核心。北桥起到的作用非常明显，在电脑中起着决定性的作用。,南桥芯片负责I/O总线之间的通信，如PCI总线、USB、LAN、ATA、SATA、音频控制器、键盘控制器、实时时钟控制器、高级电源管理等，这些技术一般相对来说比较稳定）,现在市面上的主板已经没有软驱接口，大部分主板基本已经集成了显卡、网卡、声卡，现在一些主流的CPU已经开始集成GPU,什么是GPU呢，GPU是图形处理器，是显卡的核心，虽然被称为“第二个电脑核心”，但是跟CPU的运算方式根本不是一回事，GPU没有CPU的数据分析支持，根本无法解析出图像来。,平时显卡放在主板上，要经过主板、二级缓存、前端总线才能传到CPU，会造成较大的讯息延迟，反而引起CPU使用率过大，功耗增加。直接将GPU集成到CPU核心里，可以避免这些，大大增强GPU的运行效率,即使是集成的显卡性能不佳，也能拥有较好的图像显示效果。如果需要玩一些大型的游戏或者进行一些图像、视频的后期处理，这就必须需要一些专门的独立显卡，因为集成类的显卡只能满足一般的家庭娱乐和商业应用，本身是不带显存的，使用装有集成显卡的主,板会把一部分内存拿来当做显存使用，具体占用多少内存一般是系统根据需要自动动态调整的。从这点能够看出来，当你用集成显卡运行占用大显存程序的时候，对电脑的整个系统影响会比较大的,。,在日常使用中，难免会出现很多问题而没有办法解决。在这里根据平时积累的一些经验，加上在网上搜索的一些资料，在这里讲一下，希望能给大家的学习和工作带来一些帮助。,计算机中出现的问题一搬可以分为硬件问题和软件问题两大类。,电脑维修的原则与方法,一、进行维修判断须从最简单的事情做起,简单的事情就是观察，它包括：,1、电脑周围的环境情况位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等；,2、电脑所表现的现象、显示的内容，及它们与正常情况下的异同；,3、电脑内部的环境情况灰尘、连接、器件的颜色、部件的形状、指示灯的状态等；,4、电脑的软硬件配置安装了何种硬件，资源的使用情况；使用的是使种xx作系统，其上又安装了何种应用软件；硬件的设置驱动程序版本等。,二、根据观察到的现象，要“先想后做”,先想后做，包括以下几个方面：首先是，先想好怎样做、从何处入手，再实际动手。也可以说是先分析判断，再进行维修。,其次是，对于所观察到的现象，尽可能地先查阅相关的资料，看有无相应的技术要求、使用特点等，然后根据查阅到的资料，结合下面要谈到的内容，再着手维修。,最后是，在分析判断的过程中，要根据自身已有的知识、经验来进行判断，对于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有经验的同事寻求帮助。,三、在大多数的电脑维修判断中，必须“先软后硬”。,即从整个维修判断的过程看，总是先判断是否为软件故障，先检查软件问题，当可判软件环境是正常时，如果故障不能消失，再从硬件方面着手检查。,四、在维修过程中要分清主次，即“抓主要矛盾”。,在复现故障现象时，有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象，而是有两个或两个以上的故,障现象（如：启动过程中无显，但机器也在启动，同时启动完后，有死机的现象等），为时，应该先判断、维修主要的故障现象，当修复后，再维修次要故障现象，有时可能次要故障现象已不需要维修了。,软件故障是指安装在计算机中的操作系统或,者软件发生错误而引起的故障，主要包括以下几个方面（1）操作系统中的文件损坏引起的故障：计算机是在操作系统的平台下运行的，如果把操作系统的某个文件删除或者修改，会引起计算机运行不正常甚至无法运行。,（2）驱动程序不正确引起的故障：硬件能正常运行要有相应的驱动程序与之配合，如果没有安装驱动程序或没有安装正确会引起一系列的故障，例如声卡不能发声，显示卡不能正常显示色彩等等，这些都与驱动程序有关。,（3）误操作引起的故障：误操作分为执行命令误操作和软件程序误操作。执行命令误操作是指执行了不该使用的命令，例如，系统运行时必须用到的文件（如后缀,为ini、dll的文件），如果删除了这些文件，将会导致系统不能正常运行；对磁盘执行了格式化操作导致磁盘内的数据丢失。执行了卸载软件的操作使系统内的软件消失等等。软件误操作是指运行了某些具有破坏性的程序、不正确或不兼容的诊断程序等导致的系统工作不正常。,（4）计算机病毒引起的故障计算机病毒会在很大程度上干扰和影响计算机的使用，染上病毒的计算机其运行速度会变慢，计算机存储的数据和信息可能会遭受破坏，甚至全部丢失。,硬件故障一般包括这几种情况：,1、开机后显示器没有任何显示。,答：出来这种情况一搬都是硬件故障，主要原因为内存条有问题（计算机中出现问题的硬件一搬是内存条、显卡、硬盘、电源这几个大的器件，其中内存条出现问题的机会和可能性最大，出来这样的情况处理方法为：拔下内存，再开机，看系统会不会报内存错误，如果报错，说明是内存原因，可以把内存的金手指用干净的白纸擦拭干净后，插到电脑里面，再次开机一搬都可以解决问题。如果还不能解决问题，就更换一根内存条。,2、内存条是好的，开机后显示器没有任何显示。,答：出现这种情况，有可能是BIOS出现了问题，电脑,使用时间长了，主板上的BIOS电池可能会因为掉电而倒至内面的设置出错，从而使计算机无法启动。解决方法是：清一次BIOS电，（扣除主板电池，拔掉主机电源，给主板放电,3、能够听到计算机启动报警的声音，但是显示器什么显示都没有。,答：计算机启动最开始是一个系统自检的程序，自检通过就会有“嘟”的一声报警，如果计算机启动过程中能听到这声报警，说明计算机能够正常启动。以下情况说明中已听到报警声，说明计算机的主机部份没有问题。这时候显示器还不亮就说明是显示器的问,题,，请换一台好的显示器试试,4、计算机能正常亮，但是，启动过程中报错，“disk boot fail”,答：出现这种提示，一搬是计算机的引导部份出现问题，可能出现的问题有：1、BIOS中设置的第一引导项错误，解决方法是：开机后按“DEL”键，时入BIOS，把第一启动项改成硬盘启动,5、计算机能正常亮，BIOS设置也是正确的，但是，启动过程中报错，“disk boot fail”,答：出这种问题，就要检查一下你的硬盘是不是好的了，或者说你的硬盘的C盘中的引导程序被破环了。解决方法：重新安装一次操作系统，或者更换一个新的硬盘。,6、开机后，系统出现“花屏”,答：开机系统出现花屏现像一搬都是显卡问题或内存问题，这时可直接替换新配件,7、我的计算机只要放入光盘后，计算机就“死机了”,答：出现这样的情况，一搬是光盘的原因，或者是光驱的原因，解决办法为：,用一张好的，没有划伤的正版光盘试一试看看能不能读得出来，如果用一张好的光驱还是读不出来，就说明是光驱的问题，如果换一张光盘后，能够读得出来说明光驱是好的，而光盘是坏的,8、开机后计算机没有任何反应，CPU风扇也不转了。,答：出现这种情况，一搬是因为电源有问题，这时可以换一个好的电源来试试（这里介绍一个初步判断电源好坏的土办法：在电源通电后，使用金属丝短路绿色端口和任意一条黑色端口，如果电源没有反应，表示电源已经损坏，现在很多电源都已经加入了保护电路，短路电,源后如没有额外负载，会自动关闭，因此，需大家仔细观察电源一瞬间的启动）,9、开机后计算机没有任何反应，CPU风扇在转，这时要确定内存是好的。,答：出现这种问题，一搬比较棘手，因为出现这种问题的原因很多，有可能是主板有问题，也有可能是CPU有问题，这时只能用排除法来解决。这样，总可以找出到底是那个地方出现问题,