公众演讲与沟通技巧课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,浙江大学继续教育学院,8,4,9,1,2,3,6,7,5,公 众 演 讲 与,沟,通,浙江大学丽水党校系统培训班,公 众 演 讲 与 沟 通浙江大学丽水党校系统培训班,李笑月,浙江大学副研究员,单位：浙江大学继续教育学院,联系方式：,057187952194,手机：,13958151056,Email:,自我介绍,李笑月自我介绍,我的主要工作：,浙江大学继续教育学院企业管理培训中心主任（企业管理者培训、政府干部培训）,我的业余工作,主讲课程：,九型人格与领导力 3天,情绪与压力管理 半天,婚姻修炼学会爱 1天,培训企业的第二生产力半天,客串课程：,管理沟通,公众沟通与演讲等,我的业余工作主讲课程：,这是一个学习的时代,这是一个学习的时代,一、地市、县级党校面临的挑战与转型,1、观念的挑战与转型,2、业务的挑战与转型（一流高校参与竞争，瓜分了干部教育培训的蛋糕）,3、能力转型,4、教学方式转型,5、,角色要转化,一、地市、县级党校面临的挑战与转型1、观念的挑战与转型,党校教师面临挑战,教育,面临全球化竞争,（世界名校的公开课）,互联网为核心的知识经济的挑战,与信息传播的挑战,产业转型和组织变革,知识,干部,为主体,学习对象,的多样性,与需求的多样性,党校教师面临挑战教育面临全球化竞争（世界名校的公开课）,聆听音乐,是耶鲁大学最优美的课程之一,聆听音乐是耶鲁大学最优美的课程之一,耶鲁大学教授薛立,卡刚盘腿讲授,死亡,耶鲁大学教授薛立卡刚盘腿讲授死亡,哈佛大学的幸福课程,哈佛大学的幸福课程,顾客的变化,顾客越来越挑剔,顾客懂得比你多,需求越来越难以把握,顾客的变化顾客越来越挑剔,二、我们需要怎样的调整与转变,市场开拓能力,学习能力,创新能力,公众沟通能力（讲课的能力）,训练能力,课程研发能力,管理服务能力,二、我们需要怎样的调整与转变市场开拓能力,教师的主要工作是公众演讲、沟通,教师的主要工作是公众演讲、沟通,教师的作用,传道、授业、解惑,指南针、镜子、催化剂,教师的作用传道、授业、解惑,三、如何提高公众演讲与沟通能力,了解需求能力(谁、要什么、基础怎么样、给什么、如何呈现）,收集资料与信息能力（整合）,开发课程能力（内化能力）,课件的制作能力（直观感性）,公众沟通能力（呈现的能力）,三、如何提高公众演讲与沟通能力了解需求能力(谁、要什么、基础,（一）了解沟通对象成人,成人学习的特点,一、动机,1,、,成人需要知道学习的目的和原因，才会去学,（带问题学习才有方向）,2、成人感觉有现实或迫切需要，会更愿意学，对感兴趣的内容会自发、乐意的学习,（激发兴趣与意愿）,3、成人对学习内容的实用性与结果尤为关注，他们常说一句话是“学习之后有什么用”,（结果导向）,4、成人对现实联系密切的知识或信息较易引起注意,（联系实际才有共鸣）,5、成人渴望成就感，乐意在培训过程中有表达自己意见和见解的机会，使人感觉到其存在的价值。,（创造参与感）,6、成人喜欢受到尊重与重视，在轻松、愉悦和友爱的环境下学习，效果更好,（创设开放、平等的环境）,7、成人比小孩的自尊心更强，更讲面子，在众人面前喜欢听到积极和肯定的评价。,（即时给与肯定与表扬、欣赏）,（一）了解沟通对象成人成人学习的特点,（二）了解成人学习特点,二、能力,1、成人拥有丰富经验，喜欢用新的知识与旧的经验作比较；年纪越大，对新事物的接受态度就月审慎,（可能遭遇抗拒）,2、成人喜欢按自己的学习方式和进度学习，形成自己的学习习惯，并期望知道学习结果,（尊重差异、给与空间）,3、年纪越大，对于复杂动作的协调性就越差,4、成人喜欢在学习过程中有一定的独立性，他们喜欢在培训过程中有一定独立思考、独立操作的时间，喜欢自己找到答案和结果,（给予表达的机会）,（二）了解成人学习特点二、能力,（三）目前教师的现状,知识老化,新课程研发能力不强,教学方式单一,培训管理与服务没有新意,（三）目前教师的现状知识老化,（四）课堂上的普遍现象,内容空洞乏味,缺乏激情,沟通技巧单一,教师与学生缺乏交流，能量不流动,沟通中地位不平等，我高、你低,（四）课堂上的普遍现象内容空洞乏味,（五）如何进行公众沟通,演讲沟通四原则：,以善待人,（态度诚恳）,以情感人,（感情饱满）,以理服人,（有理有节）（有根有据）,以收获吸引人,(,结果导向）,演讲沟通六个能力：,会学、会想、会写、会听、会说、会做,（五）如何进行公众沟通演讲沟通四原则：,公众沟通中的健康心态,自信（成功图像）,允许失败，接受失败,允许自己紧张,突破心理障碍,公众沟通中的健康心态自信（成功图像）,公众演讲与沟通技巧,决定一堂课的效果有哪些因素？,（内容、表达、课程的设计等）,55%是视觉观感（奥斯卡颁奖）,38%是声音,7%是内容,一场完美的演讲一定是三者完美的结合,怎么讲比讲什么更重要,公众演讲与沟通技巧决定一堂课的效果有哪些因素？怎么讲比讲什么,怎么讲？,学习环境的创设与管理,身体语言丰富（眼神、表情、站姿、手势）,语音配合,语调配合,怎么讲？,课程环节的设置,提问（聆听）（请谁回答）,讲故事,讨论,设计让学生提问,演示,训练,点评,课程环节的设置提问（聆听）（请谁回答）,演 练,开学典礼演练,你们这个班的开学典礼（班主任在台上沟通，上课纪律的要求如上课不能接听手机）,某个课程的演练,演 练开学典礼演练,提问环节,刁钻、挑衅的问题（如我不同意你的观点）,与当前内容无关的问题,你不懂的问题,提问环节刁钻、挑衅的问题（如我不同意你的观点）,谢 谢 大 家,谢 谢 大 家,在没找到重新开始的理由前，别给自己太多退却的借口。就在那一瞬间，我仿佛听见了全世界崩溃的声音。因为穷人很多，并且穷人没有钱，所以，他们才会在网络上聊天抱怨，消磨时间。别忘了答应自己要做的事情，别忘了答应自己要去的地方，无论有多难，有多远。分手后不可以做朋友，因为彼此伤害过；不可以做敌人，因为彼此深爱过，所以只好成了最熟悉的陌生人。努力吧，只有站在足够的高度才有资格被仰望。渐渐淡忘那些过去，不要把自己弄的那么压抑。往往原谅的人比道歉的人还需要勇气。因为爱，割舍爱，这种静默才是最深情的告白，但愿你能明白。某些时光已成过往，是我再也回不去的远方。不要把自己的伤口揭开给别人看，世界上多的不是医师，多的是撒盐的人。这世界，比你不幸的人远远多过比你幸运的人，路要一步步走，虽然到达终点的那一步很激动人心，但大部分的脚步是平凡甚至枯燥的，但没有这些脚步，或者耐不住这些平凡枯燥，你终归是无法迎来最后的,那些激动人心。一个人害怕的事，往往是他应该做的事。每个人都会有乐观的心态，每个人也会有悲观的现状，可事实往往我们只能看到乐观的一面，却又无视于悲观的真实。从来没有人喜欢过悲观，也没有人能够忍受悲观，这就是人生。好像是人开始成长就会缅怀过去，无论是幸福或是悲伤，苍白或是绚烂，都会咀嚼出新的滋味。要让事情改变，先改变我自己；要让事情变得更好，先让自己变得更好。当日子成为照片当照片成为回忆，我们成了背对背行走的路人，沿着不同的方向，固执的一步步远离，再也没有回去的路。想要别人尊重你，首先就要学会尊重别人。所有的胜利，与征服自己的胜利比起来，都是微不足道。所有的失败，与失去自己的失败比起来，更是微不足道。生命不在于活得长与短，而在于顿悟的早与晚。既不回头，何必不忘。既然无缘，何须誓言。感谢上天我所拥有的，感谢上天我所没有的。成功的道路千万条，成功的人生也有千万种，选对适合自己的那条路，走好自己的每段人生路，你一定会是下一个幸福宠儿。活在别人的掌声中，是禁不起考验的人。每一次轻易的放弃，都是人生的一处败笔。什么时候也不要放弃希望，越是险恶的环境越要燃起希望的意志。现实会告诉你，没有比记忆中更好的风景，所以最好的不要故地重游。有些记忆就算是忘不掉，也要假装记不起。理想很丰满，现实很骨感。我落日般的忧伤就像惆怅的飞鸟，惆怅的飞鸟飞成我落日般的忧伤。舞台上要尽情表演，赛场上要尽力拼搏，工作中要任劳任怨，事业上要尽职尽责。今天的困苦为了明天的享乐，今天的抗争为了明天的收获！积德为产业，强胜于美宅良田。爱情永远比婚姻圣洁，婚姻永远比爱情实惠。爱有两种，一种是抓住，你紧张他也紧张；一种是轻松拖住，你舒服他也舒服。哲人无忧，智者常乐。并不是因为所爱的一切他都拥有了，而是所拥有的一切他都爱。原来爱情不是看见才相信，而是相信才看得见。磨难是化了妆的幸福。如果你明明知道这个故事的结局，你或者选择说出来，或者装作不知道，万不要欲言又止。有时候留给别人的伤害，选择沉默比选择坦白要痛多了。我爱自己的内心，慢慢通过它，慢慢抵达世界，或者，抵达你。别跟我说，时间会让我忘记一切，时间不会改变痛，只会让我适应痛。人生不容许你任性，接受现实，好好努力。曾经以为爱情是甜蜜，幸福的，不知道它也会伤人，而且伤的很痛，很痛。人生，一分钟的成功，付出的代价却是好些年的失败。时间几乎会愈合所有事情，请给时间一点时间。蚁穴虽小，溃之千里。多少人要离开这个世间时，都会说出同一句话，这世界真是无奈与凄凉啊！骄傲是胜利下的蛋，孵出来的却是失败。太完美的爱情，我不相信，途中聚聚散散难舍难分，终有一天会雨过天晴。我分不清东南西北，却依然固执的喜欢乱走。若是得手，便是随手可丢；若是得不到，就会想占有。爱情不是寻找共同点，而是学会尊重不同点。总有一天我会从你身边默默地走开，不带任何声响。我错过了狠多，我总是一个人难过,3,、戏路如流水，从始至终，点滴不漏。一路百折千回，本性未变，终归大海。一步一戏，一转身一变脸，扑朔迷离。真心自然流露，举手投足都是风流戏。一旦天幕拉开，地上再无演员。相信自己有福气，但不要刻意拥有；相信自己很坚强，但不要拒绝眼泪；相信世上有好人，但一定要防范坏人；相信金钱能带来幸福，但不要倾其一生；相信真诚，但不要指责所有虚伪；相信成功，但不要逃避失败；相信缘分，但不要盲目等待；相信爱情，但不要求全责备；相信上帝，但别忘了锁上门。一个人总要走陌生的路，看陌生的风景，听陌生的歌。最后你会发现，原本费尽心机想要忘记的事情真的就那么忘记了明明说着看开了，放下了，每次却总是不自觉的想起那个给与温暖的人；每每又总是在微笑沉醉时看到了现实，想到了伤痛，然后，冷的感觉再也暖和不起来了，如此反复，心，终于累了，现实就是这样。我曾经醉过，却又最终醒来，我正在行走，却找不到方向。有些人，注定是等待别人的，有些人，注定是被人等的。一件事，再美好，你做不到，也要放弃；一个人，再留恋，不属于你，也要离开。每个人的生命都免不了缺憾，最真的幸福，莫过于一杯水、一块面包、一张床，还有一双无论风雨，都和你十指相扣的手。有些伤痕，划在手上，愈合后就成了往事；有些伤痕，划在心上，哪怕划得很轻，也会留驻于心；有些人，近在咫尺，却是一生无缘的生命中，似乎总有一种承受不住的痛；有些遗憾，注定了要背负一辈子。生命中，总有一些精美的情感在我们身边跌碎，然而那些裂痕却留在了岁暮回首的刹那。这世界并不是所有的东西都符合想象，有些时候，山是水的故事，云是风的故事；也有些时候，星不是夜的故事，情不是爱的故事，许多人走着走着就散了，许多事看着看着就淡了，许多梦做着做着就断了，许多泪流着流着就干了。人生，原本就是风尘中的沧海桑田，只是，回眸处，世态炎凉演绎成了苦辣酸甜。正所谓“独乐乐不如众乐乐。”不错的！当玫瑰离开了原主人的手里，并实现了更有意义的价值。此刻，送人玫瑰这定是开心的，得玫瑰者亦如此。即使，手中已没了那朵玫瑰，但是，那份淡淡的清香仍留在我的手中，久去不散。事情是微小的，精神却是需要发扬光大的。正悟人生戏，邪悟戏人生。水里火里的舞台，挣扎煎熬的表演。你方唱罢我登台，延续千万年，天地一舞台。人类是主角，万物为道具。演绎逼真情节，忘记本来面目。辛辛苦苦，轮回演出，期望完美谢幕。人最悲哀