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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,调查问卷的设计,目录,一,问卷法的概念与类型,二,问卷的整体和主体设计,三,问卷法的一般程序,四,举例,一,问卷法的概念与类型,1.,问卷法的概,念,念,问卷法的定,义,义,问卷法的特,点,点,问卷法的局,限,限,问卷法的应,用,用,2.,问卷的类型,开放型与封,闭,闭型问卷,自填式与访,问,问式问卷,一般调查与,民,民意调查问,卷,卷,纸面与网络,问,问卷,1.1,问卷法的概,念,念,问卷法是调,查,查者运用统,一,一设计好的,问,问卷，向被,调,调查者了解,情,情况的一种,资料搜集,方法。所谓,问,问卷是一份,精,精心设计好,的,的问题表格,，,，是一种统,一,一的有问有,答,答的资料搜,集,集工具，其,用,用途主要是,用,用来测量被,调,调查者的多,种,种行为、态,度,度和社会特,征,征。,1.2,问卷法的特,点,点,不受地域,空,空间限制,具有很好,的,的匿名性,便于资料,定,定量分析,能够排除,人,人为干扰,节省人力,财,财力时间,1.3,问卷法的局,限,限,回收率有,时,时难以保证,要求被调,查,查者具有一,定,定的文化水,平,平,调查弹性,小,小，深度有,限,限,调查资料,质,质量难以保,证,证,1.4,问卷法的应,用,用,适宜于作,大,大规模大范,围,围调查,适宜于,作,作定量调,查,查,适宜于,调,调查一般,性,性的、没,有,有深度要,求,求的问题,适宜于,调,调查被调,查,查者不愿,当,当面回答,的,的问题,适宜于,调,调查有一,定,定文化层,次,次的职业,群,群体,适宜于,调,调查总体,构,构成比较,单,单一的调,查,查对象,1.5,开放型问,卷,卷与封闭,型,型问卷,开放型,问,问卷,又称非结,构,构型问卷,，,，它是由,开,开放性问,题,题组成的,问,问卷。开,放,放性问题,是,是调查者,不,不对问题,提,提供任何,具,具体答案,，,，允许回,答,答者充分,自,自由的发,表,表自己的,意,意见，具,有,有很强的,灵,灵活性和,适,适应性。,封闭型,问,问卷,也称结构,型,型问卷，,它,它是是由,封,封闭性问,题,题组成的,问,问卷。,1.5,开放型问,卷,卷与封闭,型,型问卷,混合型,问,问卷,又称半封,闭,闭型问卷,，,，它是对,答,答卷者的,回,回答作部,分,分限制，,还,还有一部,分,分让其自,由,由回答，,或,或者对答,案,案的数量,作,作出限制,，,，内容不,作,作限制的,一,一种问卷,。,。,1.6,自填式问,卷,卷与访问,式,式问卷,自填式问,卷,卷,被调查者,自,自己填答,的,的问卷。,包,包括邮寄,问,问卷、报,刊,刊问卷、,网,网络问卷,和,和发送问,卷,卷。,优点：,节,节省时间,、,、经费和,人,人力，调,查,查成本低,具有很,好,好的匿名,性,性，适合,处,处理敏感,问,问题,避免人,为,为因素的,影,影响,缺点：,问,问卷的回,收,收率难以,保,保证,调查资,料,料的质量,经,经常得不,到,到控制,对调查,对,对象的文,化,化水平有,较,较高要求,1.6,自填式问,卷,卷与访问,式,式问卷,访问式问,卷,卷,由调查员,按,按照问卷,向,向被调查,者,者提问，,并,并根据被,调,调查者的,口,口头回答,来,来填写的,问,问卷。包,括,括当面访,问,问问卷和,电,电话访问,问,问卷。,当面访问,优点：,调,调查的回,答,答率较高,调查资,料,料的质量,较,较好,调查对,象,象的使用,范,范围广,1.6,自填式问,卷,卷与访问,式,式问卷,缺点：,调,调查员与,被,被调查者,之,之间的互,动,动可能影,响,响调查结,果,果,访问调,查,查的匿名,性,性较差,当面访,问,问调查的,费,费用高、,时,时间长、,成,成本高,对调查,员,员要求较,高,高,电话访问,问,问卷的优,点,点是投入,人,人力较少,，,，效率较,高,高，但回,复,复率、有,效,效率较低,，,，费用较,高,高，适用,于,于有电话,的,的调查对,象,象。,1.7,一般调查,问,问卷和民,意,意调查问,卷,卷,一般调查,问,问卷,，其内容,丰,丰富庞杂,，,，可以涉,及,及到社会,生,生活的各,个,个方面，,并,并没有什,么,么特别的,限,限制，问,卷,卷设计形,式,式也是多,种,种多样的,。,。,民意调查,问,问卷,，指专门,为,为了了解,民,民众意向,和,和意见的,一,一种调查,问,问卷。一,般,般适用于,政,政府部门,、,、企事业,单,单位了解,社,社会舆论,、,、群众意,向,向时使用,，,，也适合,新,新闻媒介,和,和专门调,查,查机构作,为,为参与社,会,会管理、,实,实行舆论,监,监督时使,用,用。,1.8,纸面问卷,与,与网络问,卷,卷,纸面问卷,网络问卷,，,，自填问,卷,卷的一种,类,类型。目,前,前有两种,形,形式：,将,将设计的,网,网络问卷,程,程序系统,放,放置到网,络,络服务器,上,上，受访,者,者在网上,自,自愿填写,后,后通过网,络,络提交问,卷,卷。,通过电,子,子邮件发,送,送，受访,者,者填答问,卷,卷后再通,过,过电子邮,件,件向指定,邮,邮箱提交,问,问卷。,二,问卷的整体和主体设计,1.,问卷法的,整体设计,问卷的一,般,般结构,问卷的设,计,计原则,问卷的设,计,计步骤,2.,问卷的,主体设计,问题形式,设,设计,问题措词,技,技术,问题数目,多,多少,问题排列,次,次序,答案设计,要,要求,前编码后,编,编码,2.1,问卷的一,般,般结构,问卷一般,包,包括：封,面,面信、指,导,导语、问,题,题、答案,和,和编码等,。,。,封面信,：,：一封被,调,调查者的,短,短信。它,的,的作用在,于,于向被调,查,查者介绍,和,和说明调,查,查的目的,、,、调查的,主,主办单位,或,或调查者,的,的身份、,调,调查的大,概,概内容、,调,调查对象,的,的选取方,法,法和对结,果,果的保密,措,措施等。,2.1,问卷的一,般,般结构,2.1,问卷的一,般,般结构,指导语,：,：指导被,调,调查者填,答,答问卷的,一,一组解释,和,和说明，,其,其作用是,对,对填表的,方,方法、要,求,求、注意,事,事项等作,一,一个总的,说,说明。,2.1,问卷的一,般,般结构,问题和,答,答案：是,每,每份问卷,必,必不可少,的,的核心组,成,成部分。,它,它包括了,所,所有的调,查,查问题和,回,回答方式,。,。,编码和,其,其他资料,：,：赋予问,卷,卷中每一,个,个问题及,其,其答案一,个,个英文字,母,母和阿拉,伯,伯数字作,为,为它的代,码,码。,2.2,问卷的设,计,计原则,目的性,原,原则：问,卷,卷设计要,服,服从调查,目,目的需要,。,。,简明性,原,原则：问,卷,卷设计要,简,简明扼要,。,。,适应性,原,原则：问,卷,卷设计要,适,适应被调,查,查者的心,理,理需要。,针对性,原,原则：根,据,据调查对,象,象的特点,，,，设计出,符,符合不同,对,对象的问,卷,卷。,2.3,问卷的设,计,计步骤,1.,摸底探索,：,：在问卷,设,设计之前,，,，要先熟,悉,悉、了解,一,一些有关,的,的基本情,况,况，以便,对,对问卷中,各,各种问题,的,的提法和,可,可能的回,答,答有一个,初,初步的总,体,体考虑。,2.,设计初稿,卡片设,计,计法,每题,一卡,卡片,分类,同类,排序,逻辑,排序,检查形,成初稿,2.3,问卷的设,计,计步骤,框图设,计,计法,a.,根据研究,假,假设和所,需,需资料的,内,内容，在,纸,纸上画出,整,整个问卷,的,的各个部,分,分及前后,顺,顺序的框,图,图。,b.,写出每一,部,部分所提,问,问题及其,答,答案。,c.,从调查者,阅,阅读和填,答,答问题是,否,否方便等,角,角度考虑,，,，对所有,问,问题进行,全,全面检查,、,、调整和,补,补充。,d.,调整好各,类,类问题及,答,答案，形,成,成初稿。,2.3,问卷的设,计,计步骤,3.,试用修改,：,：常采用,主,主观评价,法,法（小型,调,调查）和,客,客观检验,法,法（大型,调,调查）。,有,有时两者,可,可同时使,用,用。,4.,正式定稿,2.4,问题形式,设,设计,1.,开放式问,题,题设计,（,1,）您对当,前,前农村合,作,作医疗的,开,开展有什,么,么看法,答：,2.,封闭式问,题,题的设计,（,1,）填空式,（,2,）二项选,择,择式,（,3,）多项单,选,选式,2.4,问题形式,设,设计,（,4,）多项限,选,选式,（,5,）多项排,序,序式,（,6,）刻度式,（,7,）矩阵式,（,8,）表格式,（,9,）后续式,2.4,问题形式,设,设计,2.4,问题形式,设,设计,2.4,问题形式,设,设计,2.4,问题形式,设,设计,2.4,问题形式,设,设计,2.4,问题形式,设,设计,2.4,问题形式,设,设计,3.,混合式问,题,题的设计,又称半封,闭,闭式、半,开,开放式问,题,题。这是,在,在封闭式,问,问题和答,案,案的最后,，,，加上一,项,项“其他,”,”，由被,调,调查者在,预,预留的空,白,白处自由,表,表达与改,问,问题相关,的,的未尽内,容,容。,2.5,问题措词,技,技术,1.,问题的语,言,言要简明,2.,问题的称,述,述要简短,3.,问题的表,达,达要单意,4.,问题的提,法,法要中立,5.,问题的句,式,式要肯定,6.,问题的回,答,答要能答,7.,敏感问题,询,询问要间,接,接,2.6,问题数目,多,多少,一般来说,问,问题不宜,太,太多，问,卷,卷不宜太,长,长，应限,制,制在背调,查,查者,20,分钟以内,能,能顺利完,成,成为宜，,最,最多不超,过,过,30,分钟。,2.7,问题排列,次,次序,1.,时间顺序,2.,内容顺序,3.,难易顺序,4.,类别顺序,5.,结构顺序,6.,敏感顺序,2.8,答案设计,要,要求,1.,答案要具,有,有穷尽性,2.,答案要具,有,有互斥性,3.,答案要符,合,合社会实,际,际,4.,答案要语,言,言简练明,确,确,5.,答案要避,免,免答非所,问,问,2.9,前编码和,后,后编码,所谓编码,就,就是赋予,每,每个问题,及,及其答案,一,一个数字,作,作为它的,代,代码。编,码,码既可以,在,在设计问,卷,卷的时候,设,设计好，,也,也可以在,调,调查完后,再,再进行。,1.,前编码,2.,后编码（,问,问题比较,灵,灵活，开,发,发式问题,较,较多的问,卷,卷）,三,问卷法的一般程序,1.,确定问题,与,与设计问,卷,卷,2.,试填问卷,与,与修改问,卷,卷,3.,印制问卷,与,与发放问,卷,卷,4.,回收问卷,与,与审查问,卷,卷,5.,整理问卷,与,与分析问,卷,卷,3.1,确定问题,与,与设计问,卷,卷,1.,确定问题,2.,设计问卷,课题,提出,假设,概念,具体化,寻找,变量,设计,指标,编制,问题,3.2,试填问卷,与,与修改问,卷,卷,1.,试填问卷,了解填写,者,者对问题,与,与备选答,案,案是否都,能,能理解，,以,以及填写,的,的时间。,对,对于试填,中,中误解、,不,不理解的,措,措词或句,子,子，要逐,一,一记下来,。,。填写完,以,以后，要,征,征询他们,的,的意见。,2.,修改问卷,修改原则：一是,调,调查对象能够理,解,解问题回答的内,容,容与格式；二是,填,填写问卷的时间,一,一般控制在,30,分钟以内。,3.3,印制问卷与发放,问,问卷,1.,印制问卷,印制数量,问卷发放数量,=,问卷调查样本单,位,位数量,/,（回收率,x,有效率）,版面格式,2.,发放问卷,3.4,回收问卷与审查,问,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