论基于价值的业绩管理

,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,#,-基于价值的业绩管理,Issue,问题,预算不,能,能与增,加,加公司,价,价值紧,密,密联系,现有预,算,算的程,序,序消耗,公,公司大,量,量人力,和,和时间,业务部,门,门不能,成,成为预,算,算的“,真,真正归,属,属者”,Solution,解决方,案,案,抛弃传,统,统的预,算,算，应,用,用关键,业,业绩管,理,理体系,应用18个月,至,至5年,的,的,滚动业,务,务计划,来,来和财,务,务模拟,来,来把握,公,公司运,作,作,仅,保留的,部,部分具,有,有随意,性,性的,行政性,费用预,算,算,Impact,影响,误导业,务,务部门,注,注意力,，,，使业,务,务部门,不,不能始,终,终把注,意,意力放,在,在为公,司,司创造,价,价值上,。,。,预算流,程,程本身,的,的成本,很,很高,预算没,有,有,能动性,，不能,提,提高业,绩,绩，仅,仅,仅起监,督,督作用,Benefit,好处,使公司,真,真正关,注,注与公,司,司战略,紧,紧密相,连,连的增,值,值活动,，,，培育,充,充分授,权,权和积,极,极创新,的,的公司,文,文化。,增加整,个,个管理,过,过程的,科,科学性,、,、灵活,性,性和即,时,时性,节约日,常,常编制,预,预算的,成,成本和,工,工作,从一个,例,例子所,起,起,为什么,传,传统的,预,预算不,再,再满足21世,纪,纪,CFO,的需求,传统预,算,算是传,统,统经济,的,的产物,，,，它存,在,在的条,件,件是：,相对静,态,态的区,域,域化经,济,济,企业的,市,市场相,对,对稳定,业务周,期,期有规,律,律,集中的,层,层级式,的,的管理,结,结构,企业的,资,资产都,是,是实物,资,资产,在当今,全,全球化,、,、技术,创,创新、,业,业务创,新,新和信,息,息互联,的,的时代,，,，上述,条,条件都,逐,逐渐消,失,失了,试图用,“,“零基,预,预算”,和,和“基,于,于作业,的,的预算,”,”来进,行,行改进,，,，但仍,不,不能改,变,变年度,预,预算的,内,内在缺,陷,陷：,“后视,”,”,“角度,单,单一”,“没有,策,策动力,”,”,对21,世,世纪,CFO,的需求,在整个,企,企业范,围,围内，,鼓,鼓励“,创,创造股,东,东价值,”,”的基,本,本理念,从传统,的,的单一,的,的“损,益,益”标,准,准，转,变,变到全,方,方位的,业,业绩评,估,估，实,现,现企业,长,长期的,价,价值成,长,长。,利用即,时,时和足,够,够详细,的,的信息,来,来进行,决,决策和,控,控制,更关注,业,业务本,身,身波动,周,周期，,而,而不是,纠,纠缠于,某,某个特,定,定月份,的,的财务,业,业绩。,能准确,评,评估企,业,业内的,独,独特的,强,强处和,弱,弱点,确保公,司,司的战,略,略与公,司,司的各,个,个价值,驱,驱动因,素,素相联,系,系,用各种,业,业绩指,标,标来评,估,估公司,核,核心业,务,务流程,的,的表现,业绩管,理,理体系,确,确保一,个,个公司,能,能够准,确,确地利,用,用现有,资,资源而,实,实现发,展,展目标,，,，同时,促,促使公,司,司及时,调,调整及,改,改善运,作,作流程,从,从而确,保,保战略,实,实施的,一,一致性,和,和连惯,性,性。,战略,价值,人员业,绩,绩管理,流,流程,信息管,理,理和汇,报,报,公司业,绩,绩管理,流,流程,衡量指,标,标和业,绩,绩目标,所需的,行,行动和,行,行为,建立以,业,业绩为,主,主的文,化,化,创造员,工,工和战,略,略相结,合,合的环,境,境,注重及,发,发展各,层,层面的,业,业绩结,果,果,业务计,划,划,未来预,测,测,展开改,善,善行动,只有立,足,足于增,加,加企业,价,价值的,业,业绩管,理,理才能,满,满足,CFO,的需求,有目标,地,地提供,和,和传递,有,有效信,息,息,确保业,绩,绩管理,的,的流程,一,一致性,、,、规范,性,性和完,整,整性,指标筛选,指标,落实,信息传递,流程规范,行动规划,公司战略,公司价值,选择平,衡,衡的、,多,多方位,的,的指标,将衡量,指,指标和,业,业绩目,标,标落实,到,到公司,的,的关键,岗,岗位,根据结,果,果制定,相,相应的,改,改善计,划,划,规范的,业,业绩管,理,理体系,应,应该有,五,五大,环节,业绩管,理,理的框,架,架,有效的,关,关键业,绩,绩指标,的,的特征,解释结,果,果如,何,何和为,什,什么,是,是这样,，,，以便,管,管理层,能,能够具,备,备将对,事,事务的,洞,洞察转,化,化为行,动,动的能,力,力,通,过,过,为,为,公,公,司,司,上,上,下,下,提,提,供,供,整,整,个,个,考,考,核,核,体,体,系,系,的,的,层,层,次,次,关,关,系,系,，,，,将,将,管,管,理,理,层,层,贯,贯,彻,彻,战,战,略,略,方,方,针,针,的,的,意,意,图,图,传,传,达,达,下,下,去,去,提供自下,至,至上对各,层,层的考核,指,指标，来,指,指示完成,战,战略所需,的,的行动和,这,这些行动,和,和战略方,针,针所将产,生,生的影响,通过将总,体,体战略细,化,化到各级,单,单位的具,体,体目标，,使,使公司上,下,下拥有共,同,同的方向,，,，采取统,一,一的行动,通过针对,长,长期的非,财,财务指标,与,与着重短,期,期的财务,指,指标，处,理,理好长远,战,战略与短,期,期目标之,间,间的平衡,通过对个,人,人和集体,能,能力的客,观,观评估基,础,础上建立,业,业绩目标,，,，促进,拔,拔高的,努,努力目标,的,的实现,案例,业绩指标,建,建立是一,个,个多次循,环,环的过程,，,，需要对,众,众多方面,进,进行考虑,ABCPerformanceManagement Development,CGE&Y,的工作方法,各个关键,关注领域,（KRAs）,与相关人,员的访谈,初步设计,报告,CGE&Y,的行业经验,第二轮访谈,讨论会,业绩管理框架,采购部门的,长期愿景,多次反复,ABC公,司,司业绩指,标,标建立的,整,整个过程,关键业绩,指,指标（,KPIs,）,）,关键业绩,指,指标是促,成,成对关键,关,关注领域,进,进行业绩,管,管理的手,段,段。,关键关注,领,领域（,KRAs,）,）,公司的关,键,键关注领,域,域指引各,业,业务单位,层,层面的关,键,键关注领,域,域,KRAsfrom otherdepartmentsarekeptinmindduringKPIdevelopment,Purchasing,C&P,KRAs,GBG,KRAs,PSBG,KRAs,KPI,KPI,KPI,KPI,KPI,KPI,Corporate,在本项目,中,中，是,设,设计全公,司,司的采购,业,业绩指标,关键关注,领,领域（KRAs）,和,和关键业,绩,绩指标（KPIs,）,）,7),Cost,Productivity,and Net Tariff,8),Management,and Human,Resources,KRAs,Of theeightcorporate KRAs two aredirectly impactingon Purchasing Performance Management andthe other six areinfluential.,1)省钱,2)采购部,门,门的,运作效率,6)内部用,户,户的,满意程度,(记录性),3)对已达,成,成的框架采购,协议（,FA）,的使用,4)供应商,的,的优化,5)与供应,商,商关系,KPIs,Five C&P KRAs arealready defined.,Basedon ourexperienceand interviews,one moreis recommended.,关键业绩指标,要,要支持公司的,业,业务战略。而,公,公司的业务战,略,略就是由公司,的,的关键关注领,域,域来表现的。,关于采购的关,键,键关注领域（KRAs）,Cost,Productivity,and Net Tariff,Management,and Human,Resources,Numberof KPIs,A small number ofKPIs for each KRAare reportedbroadly.Other measures aregathered forstatisticalgathering or future conversion to KPIs.,Savings,(1),Quality,(3),User,(1),FAs,(1),Optimization,(1),Relationships,(1),KPI,KPI,KPI,KPI,KPI,KPI,KPI,Some(three total)are reported tosenior management,others(eight)are reported broadlywithin purchasing,and all aremonitoredby C&P.,KPI,关,键,键,业,业,绩,绩,指,指,标,标,的,的,数,数,量,量,VariousPurchasinginternalcustomerswerecontactedandinterviewedduringKPIdevelopment.,BGandBUneedstomeetcorporategoalsarealsoconsideredwhendevelopingKPIs.,KPI,KPI,KPI,KPI,KPI,KPI,Corporate,BG,BG,BU,访,谈,谈,和,和,沟,沟,通,通,Aneasytounderstandnamewhichdescribestheactivityorresultbeingmeasuredaswellas,themeaningofthemeasurement.,Theequationrequiredtocalculatethemeasurement,includingthespecificdatacomponents.,Anindividualwhoisknowledgeableaboutthemeasurementarea,assistswithdevelopingthe,measurementandisresponsibleforconcurrenceandimplementation.,Identificationofhowoftenthismeasurementshouldbecollectedandreported(e.g.,annually,quarterly,monthly,etc.).,指,标,标,定,定,义,义:,计,算,算,方,方,法,法:,指,标,标,主,主,管,管:,采,集,集,和,和,报,报,告,告,频,频,度,度:,目,的,的:,数,据,据,来,来,源,源:,Thereason(s)forusingthemeasurement,includingitslinkagetostrategies.,Identificationofwhetherthedataexists,andifso,thenameofthesystemorstoragelocation.,指,标,标,的,的,目,目,标,标:,收,集,集,数,数,据,据,和,和,取,取,得,得,目,目,标,标,过,过,程,程,中,中,存,存,在,在,的,的,障,障,碍,碍:,克,服,服,障,障,碍,碍,的,的,行,行,动,动,计,计,划,划:,Thedesiredlevelofperforman