采购员能力提升培训课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,采购员能力提升培训,2015-10-18,钱卫西,培训目标,能够掌握,采,采购基础,知,知识,能够掌握,有,有效采购,方,方法,能够有效,提,提升采购,工,工作效率,提纲,采购员的,正确定位,采购物资,质,质量管理,采购谈判,技,技巧,后续工作,管,管理,总结,一、采购,员,员的,正确定位,内容大纲,采购员的,角,角色认知,采购员的,素,素质认知,采购工作,的,的认知,采购员的,角,角色认知,1,、信息专,家,家,2,、质量测,评,评专家,3,、谈判专,家,家,4,、,采购员的,素,素质认知,丰 富,的,的 知,识,识,积 极,的,的 态,度,度,专 业,的,的 技,巧,巧,良 好 的,习,习 惯,KASH,素质模型,知识,Knowledge,技巧,Skill,态度,Attitude,习惯,Habit,采购,员,知识,Knowledge,“知识”，“,信,信息”，“资,料,料”的关系,产品知识,行业知识,态度,Attitude,态度决定一切,知识,技能,态度,是什么？,怎么干？,愿意干,技巧,Skill,提问,总结,沟通,谈判,习惯,Habit,主动，积极,目标为导向,分清事情的优,先,先级,谨记双赢策略,倾听客户需求,合作,不断精进,其他好的个人,习,习惯,重复相同的行,为,为是人类共同,的,的本质！,亚里斯多,德,德,采购工作的认,知,知,通过严谨而系,统,统性的工作程,序,序，在维持改,善,善品质、服务,与,与技术之水平,的,的同时减少外,购,购物资、物品,与,与服务的整体,成,成本。,战略采购是一,套,套系统化的，,被,被许多领先的,企,企业所采用并,证,证明行之有效,的,的工具,战略采购不是,*一个压阶的工,具,具*一套严谨而,系,系统化的工作,程,程序*一种非输,即,即赢的思维方,式,式,*一个选择战,略,略性的供应商,的,的工具*一次,性,性的“心血来,潮,潮”,*一个可以为,企,企业降低采购,成,成本的工具,*一种以数据,为,为基础的方法,*一个整合了,战,战略与操作层,面,面的需求的工,具,具,*企业竞争力,中,中不不可或缺,的,的一环,战略,采,采购,是,是充,分,分融,合,合到,企,企业,采,采购,体,体系,中,中的,战略,采,采购,的,的原,则,则,考虑,总,总体,成,成本,；,；,成本,最,最优,往,往往,被,被,误解,为,为价,格,格最,低,低,，只,要,要购,买,买价,格,格低,就,就好,，,，,很少,考,考虑,使,使用,成,成本,、,、管,理,理成,本,本和,其,其他,无,无形,资,资本,。,。,采购,决,决策,依,依据,就,就是,单,单次,购,购置,价,价格,，,，例,如,如购,买,买一,台,台复,印,印机,，,，采,购,购的,决,决策,者,者如,果,果忽,略,略了,采,采购,过,过程,发,发生,的,的电,话,话费,交,交通,费,费、,日,日后,维,维护,保,保养,费,费用,、,、硒,鼓,鼓纸,张,张等,消,消耗,品,品情,况,况、,产,产品,更,更新,淘,淘汰,因,因素,等,等而,只,只考,虑,虑价,格,格，,采,采购,的,的总,体,体成,本,本实,际,际上,是,是没,有,有得,到,到控,制,制的,。,。采,购,购决,策,策影,响,响着,后,后续,的,的运,输,输、,调,调配,、,、维,护,护、,调,调换,乃,乃至,产,产品,的,的更,新,新换,代,代，,因,因此,必,必须,有,有总,体,体成,本,本考,虑,虑的,远,远见,，,，必,须,须对,整,整个,采,采购,流,流程,中,中所,涉,涉及,的,的关,键,键成,本,本环,节,节和,其,其他,相,相关,的,的长,期,期潜,在,在成,本,本进,行,行评,估,估。,在,事,事,实,实,和,和,数,数,据,据,信,信,息,息,基,基,础,础,上,上,进,进,行,行,协,协,商,商,；,；,战,战,略,略,采,采,购,购,过,过,程,程,不,是,是,对,对,手,手,间,间,的,的,谈,谈,判,判,，,而,而,应,应,该,该,是,是,一,一,个,个商,业,业,协,协,商,商的,过,过,程,程,，,，,协,协,商,商,的,的,目,目,的,的,不,不,是,是,一,一,味,味,比,比,价,价,压,压,价,价,，,，,而,是,是,基,基,于,于,对,对,市,市,场,场,的,的,充,充,分,分,了,了,解,解,和,和,企,企,业,业,自,自,身,身,长,长,远,远,规,规,划,划,的,的,双,双,赢,赢,沟,沟,通,通,。,。,在,这,这,个,个,过,过,程,程,中,中,需,需,要,要,通,通,过,过,总,体,体,成,成,本,本,分,分,析,析,、,、,第,第,三,三,方,方,服,服,务,务,供,供,应,应,商,商,评,评,估,估,、,、,市,市,场,场,调,调,研,研,等,为,为,协,协,商,商,提,提,供,供,有,有,力,力,的,的,事,事,实,实,和,和,数,数,据,据,信,信,息,息,，,，,帮,帮,助,助,企,企,业,业,认,认,识,识,自,自,身,身,的,的,议,议,价,价,优,优,势,势,，,，,从,从,而,而,掌,掌,握,握,整,整,个,个,协,协,商,商,的,的,进,进,程,程,和,和,主,主,动,动,权,权,。,。,二、,采,采购,物,物资,质,质量,管,管理,内容,大,大纲,物资,质,质量,管,管理,意义,原,原则,物资,质,质量,评,评定,标,标准,物资,质,质量,管,管理,意义,原,原则,物资,质,质量,评,评定,标,标准,标准,：,：物,资,资的,质,质量,好,好坏,，,，标,准,准是,一,一个,基,基础,。,。,1.,欧美,标,标准,2.,国标,3.,企标,4.,非标,.,材质,选择,什,什么,样,样的,材,材质,决,决定,是,是什,么,么档,次,次的,物,物资,金属,类,类物,资,资：,铜,铜,不,不锈,钢,钢,高,高碳,钢,钢,碳,碳钢,使用,寿,寿命,制造,工,工艺,1.,毛边,：,：由,于,于机,械,械冲,压,压或,切,切割,后,后未,处,处理,好,好，,导,导致,加,加工,件,件边,缘,缘或,分,分型,面,面处,所,所产,生,生的,金,金属,毛,毛刺,。,。,2.,划伤,：,：由,于,于在,加,加工,或,或包,装,装、,运,运输,过,过程,中,中防,护,护不,当,当导,致,致产,品,品表,面,面出,现,现的,划,划痕,、,、削,伤,伤。,3.,裁切,不,不齐,：,：由,于,于产,品,品在,加,加工,过,过程,中,中定,位,位或,设,设备,固,固定,不,不当,，,，导,致,致产,品,品边,缘,缘切,割,割不,齐,齐。,4.,变形,：,：因,加,加工,设,设备,调,调校,不,不当,或,或材,料,料因,内,内应,力,力而,造,造成,的,的产,品,品平,面,面形,变,变。,5.,氧化,生,生锈,：,：因,产,产品,加,加工,后,后未,进,进行,相,相应,防,防锈,处,处理,或,或处,理,理措,施,施不,当,当，,而,而导,致,致产,品,品表,面,面出,现,现锈,斑,斑。,6.,尺寸,偏,偏差,：,：因,加,加工,设,设备,的,的精,度,度不,够,够，,导,导致,产,产品,尺,尺寸,偏,偏差,超,超过,设,设计,允,允许,水,水平,。,。,7.,“,“R,角”,过,过大,：,：产,品,品因,折,折弯,或,或冲,压,压设,备,备精,度,度不,够,够，,导,导致,折,折弯,处,处弧,度,度过,大,大。,8.,表面,凹,凹痕,：,：由,于,于材,料,料热,处,处理,不,不好,或,或材,料,料生,锈,锈，,其,其内,部,部杂,质,质导,致,致金,属,属表,面,面形,成,成的,凹,凹痕,。,。,9.,倒圆,角,角不,够,够,:,产品,裁,裁切,边,边缘,因,因切,割,割或,冲,冲压,原,原因,产,产生,的,的锐,边,边未,处,处理,成,成圆,弧,弧状,，,，易,导,导致,割,割手,。,。,10.,焊接,疤,疤痕,：,：产,品,品焊,接,接后,未,未经,打,打磨,刨,刨光,而,而残,留,留的,凸,凸起,疤,疤痕,。,。,11.,色差,：,：产,品,品表,面,面颜,色,色与,标,标准,样,样品,颜,颜色,有,有差,异,异。,12.,异色,点,点：,在,在产,品,品表,面,面出,现,现颜,色,色异,于,于周,围,围颜,色,色的,点,点。,13.,破裂,：,：因,机,机加,工,工损,伤,伤而,造,造成,产,产品,的,的裂,纹,纹或,细,细小,开,开裂,。,。,14.,麻点,：,：喷,涂,涂件,表,表面,上,上有,附,附著,的,的细,小,小颗,粒,粒。,15.,堆漆,：,：喷,涂,涂件,表,表面,出,出现,局,局部,的,的油,漆,漆堆,积,积现,象,象。,16.,阴影,：,：喷,涂,涂件,表,表面,出,出现,的,的颜,色,色比,周,周围,暗,暗的,区,区域,。,。,17.,露底,：,：喷,涂,涂件,出,出现,局,局部,的,的油,漆,漆过,薄,薄而,露,露出,底,底材,颜,颜色,的,的现,象,象。,18.,鱼眼,：,：由,于,于溶,剂,剂挥,发,发速,度,度不,对,对而,在,在喷,涂,涂件,表,表面,出,出现,凹,凹痕,或,或小,坑,坑。,19.,飞油,：,：超,出,出了,规,规定,的,的喷,涂,涂区,域,域。,20.,剥落,：,：产,品,品表,面,面出,现,现涂,层,层脱,落,落的,现,现象,。,。,21.,色差,：,：产,品,品表,面,面颜,色,色与,标,标准,样,样品,颜,颜色,有,有差,异,异。,22.,光泽,度,度：,产,产品,表,表面,光,光泽,与,与标,准,准样,品,品光,泽,泽有,差,差异,。,。,23.,手印,：,：产,品,品表,面,面出,现,现的,手,手指,印,印。,24.,硬划,痕,痕：,由,由于,硬,硬物,摩,摩擦,而,而造,成,成产,品,品表,面,面有,明,明显,深,深度,的,的划,痕,痕（,用,用指,甲,甲刮,有,有明,显,显感,觉,觉）,。,。,25.,软划,伤,伤：,没,没有,明,明显,深,深度,的,的划,痕,痕（,无,无手,感,感，,但,但肉,眼,眼能,明,明显,看,看出,）,）。,26.,毛丝,：,：产,品,品表,面,面出,现,现细,小,小的,尘,尘丝,。,。,三、,采购,谈,谈判,技,技巧,内容,大,大纲,谈判,的,的原,则,则,谈判,前,前的,准,准备,谈判,的,的方,法,法,谈判,的,的原,则,则,不卑,不,不亢,、,、绝,不,不亮,自,自己,底,底牌,，,，没,有,有最,低,低只,有,有更,低,低，,永,永不,满,满足,永远,是,是共,赢,赢的,，,，只,是,是我,们,们的,比,比例,会,会大,一,一些,。,。,永远,是,是平,等,等的,，,，我,们,们不,是,是大,爷,爷，,他,他们,值,值得,尊,尊重,。,。,永远,是,是公,开,开、,透,透明,的,的，,让,让供,应,应商,体,体会,到,到无,论,论他,们,们陈,功,功与,否,否，,我,我们,是,是他,们,们值,得,得尊,敬,敬的,对,对手,。,。,谈判前的准,备,备,良好的开始,是,是成功的一,半,半,谈判的地点,：,：对我方有,利,利,态度：友好,合,合作的心态,，,，尽可能达,到,到双赢,知识：专业,知,知识、财务,知,知识、法律,知,知识,知己知彼：,了,了解你的谈,判,判对手，我,们,们的优势、,供,供应商感兴,趣,趣的：他的,对,对手、他的,产,产品优势、,采,采购量、后,期,期合作、供,应,应商的影响,及,及价值、付,款,款方式,谈判的方法,开场白,让对方充分,了,了解牧原公,司,司。为谈判,做,做准备,敢于要求客,户,户，比如产,品,品组成、价,格,格组成、上,游,游供应商、,客,客户群体、,付,付款方式、,供,供货时间,谈判的方法,画饼法：给,供,供应商画个,饼,饼，并尽可,能,能的把他合,作,作后的好处,一,一一道来、,除,除了