市场支撑部工作流程

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工作流程及产品支持,市场支撑部,内容,一、工作范围,二、工作流程,三、产品支持,四、讨论,一、工作范围,售后支持,产品包装、策划、方案编制,客户业务咨询,客户业务受理（客户需求分析、投诉等）,合同执行（订货、发货、收款、开票等）,销售执行监督（收款等）,行政支持,营销中心行政、内务处理,销售部门、代表考核,客户管理,售前支持,产品介绍、培训,二、工作流程,售前支持,售前支持申请表,市场需求申请表,合同/协议签订,合同执行,设备定购及发货通知,/设备借用及发货通知,合同项目效益分解表,合同汇签表,系统配置更换/增减申请,工程安装通知,客户反馈,客户需求申请表,客户意见反馈表,工程维护通知,产品部,市场支撑部,营销中心,销售项目立项申报表,合同变更,客户,合同款项,发票开具申请表,系统及业务功能规范书,销售部及各分支机构,催款通知单,三、产品支持,四、讨论,1.一号通,2.固网预付费,3.TELECOM HOTEL,4.多方通信,

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