资源描述
单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,Copyrights 2007 AUX Group,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,Copyrights 2007 AUX Group,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,Copyrights 2007 AUX Group,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,Copyrights 2007 AUX Group,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,Copyrights 2007 AUX Group,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,Copyrights 2007 AUX Group,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,Copyrights 2007 AUX Group,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,Copyrights 2007 AUX Group,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,Copyrights 2007 AUX Group,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,Copyrights 2007 AUX Group,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,责任心培训,责任心培训,1,什么是责任心,是一种舍己为人的态度。,定义:是指个人对自己和他人、对家庭和集体负责任的认识、情感和信念,以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。,它是做为一名管理者必须拥有的基本素养,,是健全人格的基础,是团队和谐的保障。具有责任心的员工,会认识到自己的工作在公司中的重要性,把实现公司的目标当成是自己的目标。,什么是责任心是一种舍己为人的态度。定义:是指个,1,2,3,4,主动承担责任,对结果负责,没有任何借口,从细节做起,1234主动承担责任对结果负责没有任何借口从细节做起,承担责任十分困难。但是,如果你一旦突破这样的障碍,却能够为你的人生不断的带来崭新的契机。,无论责任多大,都不要害怕承担责任,要给自己制定目标。,一、主动承担责任,承担责任十分困难。但是,如果你一旦突破这样的障碍,却能够为你,一、主动承担责任,现状,-,把工作当成谋求生计的一种手段,参加工作的目的仅仅是为了生计,把对工作的认真负责看成是一种极其愚蠢的行为,看成是领导为了管理员工而推行的一个策略和号召。,一、主动承担责任现状-把工作当成谋求生计的一种手段,参,不劳而获的人,投机倒把的人,勤奋敬业的人,忠于职守的人,一、主动承担责任,一个人要选择一项自己所热爱的事业,并全身心地投入,做到勇敢和负责才能真正掌握自己的命运,失去,自毁,尊重,认可,不劳而获的人一、主动承担责任 一个人要选择一项,外在表现是工作不积极,“像青蛙一样,碰一下,跳一下。”对此类人,其工作成效与工作质量一定不佳。,不太有责任感的人,负责任的人,他们工作态度积极,把工作当成自己的事来做,做事的前提和标准就是怎样尽善尽美地完成工作,确保高质量的工作结果。,二、对结果负责,外在表现是工作不积极,“像青蛙一样,碰一下,跳一下。”对,三、没有任何借口,1,、“这事与我无关”,不愿承担责任,把本应该自己承担的责任推卸给别人。,一个团队中如果人人都寻找借口,无形中会提高沟通成本,削弱团队协调作战的能力。,三、没有任何借口1、“这事与我无关”,2,、借口容易让人养成懒惰的坏习惯,寻找借口的人往往是因循守旧的人,-,缺乏一种创新精神和自动自发的能力,因此期望他们在工作中做出创造性的成绩是徒劳的。,借口会让他们躺在以前经验、,规则和思维惯性上舒服地睡大,觉,-,寻找借口就是向懒惰低,头,向怯懦投降。,三、没有任何借口,2、借口容易让人养成懒惰的坏习惯三、没有任何借口,3,、借口给人带来的严重危害是让人消极颓废,当遇到困难和挫折时,不是积极地去想办法克,服,而是去寻找各种各样的借口。,人们必须付出巨大的心力才能成为卓越的人。,改变对借口的态度,把寻找借口的时间和精力用,到努力工作中来。,三、没有任何借口,3、借口给人带来的严重危害是让人消极颓废三、没有任何借口,4,、任何借口都是不负责任的,它会给对方和你带来莫大的伤,害。真诚地对待自己和他人是明,智和理智的行为。,有些时候,为了寻找借口而绞尽,脑汁,不如对自己或别人说“我,不知道”,这是诚实的表现,也,是对自己和他人负责的表现。,三、没有任何借口,4、任何借口都是不负责任的 它会给对方和你带来莫大的伤三、没,5,、自信的人从来不为自己找到借口,任何借口都是怯懦的表现。,面对是敢于正视问题,而承,担意味着解决问题的责任,,让自己担当起来。,没有面对力,承担就没有基,础;没有承担力,面对就没,有价值。,三、没有任何借口,5、自信的人从来不为自己找到借口 任何借口都是怯懦的表现。三,6,、勇于负责并不是“盲目负责”,勇于负责需要使自己切实地投入到工作中去,而且要有足够的信心确信目前的工作会有一定的影响力。,从人品上讲,勇于负责的是英雄,盲目负责的是蠢货,不负责的是平庸之辈。,三、没有任何借口,6、勇于负责并不是“盲目负责”三、没有任何借口,7.,能够证明你的能力的东西只有一样:,-,行动,一个团队或者一名员工,要完成上级交付的任务,就必须具有强有力的执行力。,接受了任务就意味着做出了承诺,而完成不了自己的承诺是不应该找任何借口的。,不找借口是执行力的表现,是一种很重要的思想,体现了一个人对自己的职责和使命的态度。,三、没有任何借口,7.能够证明你的能力的东西只有一样:三、没有任何借口,8.,思想影响态度,态度影响行动,一个不找借口的员工,肯定是一个执行力很强的员工。,优秀员工总是把每一项工作尽力做到超出客户的预期,最大限度的满足客户提出的要求;总是出色地完成上级安排的任务;总是尽全力配合同事的工作。,9.,工作就是不找借口的去执行。,无论做什么事情,都要记住自己的责任,无论在什么岗位上,都要对自己的工作负责。,三、没有任何借口,8.思想影响态度,态度影响行动三、没有任何借口,四、从细节处做起,因为责任感由许多细节处构成,所以最基本的责任意识就是做事成熟,无论多小的事,都能够比任何人做得都好。,1,、遵守规定,遵守公司规则、规定、标准。,按时完成接手的工作任务。,遵守上司指令。,服从公司方针。,四、从细节处做起 因为责任感由许多细节处构成,所以最,对结果负责到底的精神。,经常自我反省,工作精益求精。,胸怀宽广,有容人之量。,做到领导在与不在都格守职责。,2,、凭良心工作,四、从细节处做起,对结果负责到底的精神。2、凭良心工作四、从细节处做起,做好准备工作和计划。,准确理解命令和工作计划内容。,做事做到底,不半途而废。,不要忘了汇报。,3,、善始善终地工作,四、从细节处做起,3、善始善终地工作四、从细节处做起,即使没有接到指示,也要自己找事情做。,积极主动地辅佐上司。,思考更进一步的问题。,做别人不愿做的工作。,做事出色,超过上司所望。,4,、自觉主动地工作,四、从细节处做起,4、自觉主动地工作四、从细节处做起,注意情况变化。,在工作中发挥卓越才智,改革创新。,注意学习、吸收新事物、新方法、新观念、新思想。,追求改善,提高业绩。,5,、创新和研究工作方法,四、从细节处做起,5、创新和研究工作方法四、从细节处做起,自觉、积极的态度,不说也能做。,理解上司命令、意图后再去做。,根据变化的情况采取相应对策。,6,、超越上司要求的工作,四、从细节处做起,6、超越上司要求的工作四、从细节处做起,
展开阅读全文