资源描述
,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,汇报人：,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,汇报人：,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,汇报人：,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,汇报人：,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,汇报人：,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,汇报人：,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,汇报人：,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,汇报人：,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,汇报人：,*,国际项目经理资质认证,IPMP C级,案例分析,国际项目经理资质认证IPMP C级,山西移动网络信息管理系统开发项目,第二组,项目经理：,邓安民,(010),项目成员：,原振升,(012),陈勇,(007),陈浩海,(003),罗伟堂,(017),刘飞宇,(011),广州,201,3年12月6日,山西移动网络信息管理系统开发项目,团队,口号,坚定信心,狠抓落实,提升能力,确保目标,团队口号坚定信心,项目研讨计划,4,序号,工作内容,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,9:00,9:30,10:00,10:30,11:00,11:30,12:00,12:30,13:00,13:30,14:00,14:30,15:00,15:30,16:00,1,启动会议（讨论、分工、计划）,2,项目背景目标、组织结构、里程碑,3,WBS,、责任矩阵、工作关系表确定,4,各成员展开工作,5,午餐,6,项目成员汇总各自工作,7,汇总定稿、打印,8,准备汇报,过程控制与沟通管理,项目研讨计划4序号工作内容12345678910111213,项目组成员工作描述,5,序号,姓名,职务,工作责任描述,交付成果,1,邓安民（,01,2）,项目经理,团队分工、项目背景介绍、确定项目目标、工作范围、项目工作描述、项目相关利益者分析、负责汇报资料汇总,第一部分：,项目目标与范围,2,原振升（,012）,项目成员,上级组织机构、项目组织机构、陈述理由,第二部分：,项目组织机构,3,陈勇（,007）,项目成员,过程分解、进度实施计划、责任矩阵、重大里程碑、,WBS、工作关系、网络图、甘特图,第三部分：,项目进度计划,4,陈浩海（,003）,项目成员,资源、费用计划、进度人力资源计划、费用计划、负荷曲线,第四部分：,项目资源计划和费用预算计划,5,罗伟堂（,017）,项目成员,分析项目生命周期中与“人”相关的问题，并对如何解决这些问题提出建议举措,第五部分：,项目与“人”的关系,6,刘飞宇（,011）,项目成员,项目风险分析、风险类型、事件、来源、应对方案,第六部分：,项目风险管理,项目组成员工作描述 5序号姓名职务工作责任描述交付成果1邓安,项目报告主要内容,第一部分：项目目标与范围,第二部分：项目组织结构,第三部分：项目进度计划,第四部分：项目资源计划和费用预算,第五部分：项目与“人”的关系,第六部分：项目风险管理,6,项目报告主要内容第一部分：项目目标与范围6,第一部分 项目目标与范围,1.1 项目背景,1.2,项目特点,1.3 项目目标,1.4 项目工作描述,1.5 项目相关利益者分析,汇报人：,邓安民（,010）,7,第一部分 项目目标与范围7,1.1 项目背景,山西移动信息化管理建设速度加快。,原来的网络管理、操作维护、动态监控开发的应用系统无法满足集中管理、集中控制、综合分析业务要求，仅适合生产操作人员应用，同时管理层、业务人员关心的数据信息无法及时有效的整理和发布共享。,为解决管理层、业务层、生产层的需要，为全省范围内提供网络综合管理和决策，决定用,7,个月时间花费,350,万元一套建设网络信息管理系统,系统,包含网络系统（网络管理、操作维护等）及其他相关系统（如计划、财务、动环监控、电子运维、,OA,）等模块。,8,1.1 项目背景山西移动信息化管理建设速度加快。8,1.2 项目特点,项目为本公司,自主开发项目,项目涉及的流程多、多专业接口数据开发整合复杂、不确定因素多、技术复杂,、重要,项目进度要求紧,9,1.2 项目特点9,1.3 项目目标,成果目标：山西移动网络信息管理系统开发项目；,项目总工期：,7个月,，自,200,6年10月,1日项目启动至20,07年4月20日结束,（预留,10,天）；,项目总费用：,350万元,；,安全目标：系统安全事故“,0,”；,团队目标：按时间计划、高质量完成本项目开发任务；使项目成员的管理水平得以提升,10,1.3 项目目标成果目标：山西移动网络信息管理系统开发项目；,1.4 项目工作描述,11,项目名称,山西移动网络信息管理系统开发,项目,项目目标,工期目标：,200,6,年,10,月1日,20,07,年,4,月30日，总工期,7个月,费用目标：350万元,安全目标：,系统安全事故“,0,”,交付物,山西移动网络信息管理系统,交付物完成准则,符合验收规范要求,工作描述,需求分析、系统设计、软件开发、测试运行、验收等,所需资源估计,人力（人力资源）、物力（,电脑及服务器）、财力（软件开发成本）,重大里程碑,1、,需求分析报告；,2、,设计方案评审；,3、,开发完成；,4、,上线；,5,、验收报告。,项目经理审核意见,: 同意 实施 签名：,邓安民 日期：,20,06年9月10日,1.4 项目工作描述11项目名称山西移动网络信息管理系统开发,1.5 项目相关利益者分析,12,项目的利益相关者,公司管理层,网络部,项目团队成员,公司其他部门,都满意！,-,我们的追求,1.5 项目相关利益者分析12项目的利益相关者公司管理层,第二部分 项目组织结构,2.1 公司组织结构,2.2 公司组织结构图,2.3 项目组织结构,2.4 项目组织结构图,2.5 项目,组成员职责,2.6,责任分配矩阵,汇报人：,原振升（,xxx,）,13,第二部分 项目组织结构13,2.1 公司组织结构,本公司,组织架构采用职能管理形式。,主要职能部门有,网络部、计划管理部、信息化部、物资采购部、综合部、人力资源部、财务部、重大项目管理部等。,14,2.1 公司组织结构本公司组织架构采用职能管理形式。14,2.2 公司组织结构图,15,2.2 公司组织结构图15,2.3 项目组织机构,本项目需要在集成原有系统以及其他业务相关系统的业务数据基础上，建设一套独立统一的企业平台，涉及整理多个部门的应用数据，架构较为复杂。,基于本项目实施和本公司职能型组织的特点，一方面工作实施要求技术高、流程复杂，另一方面组织协调的难度较大，为了保证项目的顺利进行应采用强矩阵组织结构的形式。,由重大项目管理部选配项目管理人员担任项目经理，直接向总经理汇报，并从相关部门抽调人员组成项目团队。,16,2.3 项目组织机构本项目需要在集成原有系统以及其他业务相关,2.4 项目组织结构图,1,7,项目团队,2.4 项目组织结构图17项目团队,2.,5,项目部成员职责,19,职位,职责,项目经理,全面负责，完成公司交付的项目全部内容。,网络部负责人,负责监督整体项目实施质量及系统整体安全。,信息化负责人,负责系统功能收集与整理，协调完成项目整体开发部署工作。,采购负责人,负责项目整体配套资源的采购。,计划管理负责人,负责项目投资计划管理、建设方案审核。,财务负责人,财务管理，会计核算，收入及拨付,需求部门负责人,负责协调完成系统功能需求梳理，确认系统功能设计内容。,2.5 项目部成员职责19职位职责项目经理全面负责，完成公司,责任分配矩阵,2.6,责任分配矩阵,责任分配矩阵2.6 责任分配矩阵,第三部分 项目进度计划,3.1 项目重大里程碑,3.2 项目工作分解结构（WBS）,3.3 项目工作先后关系,3.,4,项目进度计划单代号网络图,3.,5,项目计划甘特图,汇报人：,陈勇（,007）,20,第三部分 项目进度计划20,3.1 项目重大里程碑,21,里程碑计划,1、,需求分析报告,；2、,设计方案评审；,3、,开发完成,；4、,上线；,5,、验收报告。,项目名称：山西移动网络信息系统开发,时间单位：月,里程碑事件,2006,2007,10,11,12,1,2,3,4,需求分析报告,设计方案评审,开发完成,上线,验收报告,里程碑图标示例：,10,月,31,日,11,月,30,日,1,月,31,日,3,月,10,日,4,月,10,日,4,月,20,日,3.1 项目重大里程碑21里程碑计划1、需求分析报告；2、设,3.2 项目工作分解结构（WBS）,22,3.2 项目工作分解结构（WBS）22,3.4 项目工作先后关系,24,工作关系列表,工作编码,任 务,工期（日）,紧前工作,搭接关系,111,功能分析,10,启动,112,数据分析,20,111,121,初步设计,10,112,122,详细设计,20,121,131,框架开发,20,122,132,模块开发,50,131,131SS10,133,接口开发,40,131,131SS10,141,模块测试,20,132,142,接口测试,20,133,143,集成测试,20,141,142,151,割接上线,10,143,152,培训,20,151,153,用户试用及跟踪,10,152,152ss10,161,文档验收,10,153,162,系统验收,10,1153,170,项目管理,200,3.4 项目工作先后关系24工作关系列表工作编码任,3.5,项目进度计划单代号网络图,25,3.5 项目进度计划单代号网络图25,3.6,项目甘特图,26,3.6 项目甘特图26,第四部分,人力资,源计划及费用计划,汇报人：,陈浩海（,003）,27,第四部分 人力资源计划及费用计划27,费用计划分解说明,依据：,WBS、基本设计确定的资源需求、资源价格、工作延续时间等；,方法：通过甘特图将各单项工作费用至上下计算得出。,资源价格：工程师为,4,000元/,旬，管理人员为,3,000元/,旬,测试人员为,2,000元/,旬。,交付物：人力资源分配表和人力资源负荷图和各种费用累计曲线,28,费用计划分解说明依据：WBS、基本设计确定的资源需求、资源价,山西移动信息化管理系统,人,力,资,源,计,划,表,人力资源分析计划表,工作编码,任 务,资源名称,工期,(,日,),资源数量（人）,工作量,(,人*日,),110,需求分析,30,111,功能分析,管理人员,10,5,50,112,数据分析,管理人员,20,5,100,120,系统设计,30,121,初步设计,工程师,10,5,50,122,详细设计,工程师,20,5,100,130,系统开发,60,131,框架开发,工程师,20,10,200,132,模块开发,工程师,50,10,500,133,接口开发,工程师,40,10,400,140,系统测试,40,141,分模块测试,测试人员,20,5,100,142,接口测试,测试人员,20,5,100,143,集成测试,测试人员,20,5,100,150,试运行,30,151,割接上线,工程师,10,5,50,152,培训,工程师,20,5,100,153,用户试用及跟踪,工程师,10,5,50,160,验收,10,161,文档验收,管理人员,10,5,50,162,系统验收,管理人员,10,5,50,170,项目管理,管理人员,200,5,1000,小计,555,3000,山西移动信息化管理系统人人力资源分析计划表 工作编码任,山西移动信息化管理系统案例,年份,2006,年,2007,年,月份,10,月,11,月,12,月,1,月,2,月,3,月,4,月,时间（旬）,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,管理人员,5,5,5,5,5,5,5,5,5,5,5,5,5,5,5,5,5,5,5,5,工程师,5,5,5,5,5,5,10,30,20,20,20,10,5,10,10,10,测试人员,10,10,5,5,总人力,10,10,10,10,10,10,15,35,25,25,25,15,15,15,10,10,10,15,15,15,山西移动信息化管理系统案例年份2006年2007年月份10月,山西移动信息化管理系统,编码,任 务,资源名称,工期,(,旬,),资源数量（人）,工作量,(,人*旬,),人力费用,(,万,),固定费用,(,万,),总费用,(,万,),平均费用,/,旬,111,功能分析,管理人员,1,5,5,1.5,10,11.5,11.5,112,数据分析,管理人员,2,5,10,3,15,18,9,121,初步设计,工程师,1,5,5,2,10,12,12,122,详细设计,工程师,2,5,10,4,20,24,12,131,框架开发,工程师,2,10,20,8,20,28,14,132,模块开发,工程师,5,10,50,20,25,45,9,133,接口开发,工程师,4,10,40,16,25,41,10.25,141,分模块测试,测试人员,2,5,10,2,5,7,3.5,142,接口测试,测试人员,2,5,10,2,5,7,3.5,143,集成测试,测试人员,2,5,10,2,10,12,6,151,割接上线,工程师,1,5,5,2,5,7,7,152,培训,工程师,2,5,10,4,30,34,17,153,用户试用及跟踪,工程师,1,5,5,2,10,12,12,161,文档验收,管理人员,1,5,5,1.5,5,6.5,6.5,162,系统验收,管理人员,1,5,5,1.5,5,6.5,6.5,170,项目管理,管理人员,20,5,100,30,48.5,78.5,3.925,合计,95,300,101.5,248.5,350,费用分析表,山西移动信息化管理系统编码 任 务资源名称工期,年份,2006,年,2007,年,月份,10,月,11,月,12,月,1,月,2,月,3,月,4,月,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,管理人员,5,5,5,5,5,5,5,5,5,5,5,5,5,5,5,5,5,5,5,5,工程师,5,5,5,5,5,5,10,30,20,20,20,10,5,10,10,10,测试人员,5,10,10,5,每月人力费用负荷,3,3,3,3.5,3.5,3.5,5.5,14,9.5,9.5,9.5,5.5,3.5,2.5,2.5,2.5,3.5,5.5,4.5,4.5,总人力,10,10,10,10,10,10,15,35,25,25,25,15,15,15,10,10,10,15,15,15,年份2006年2007年月份10月11月12月1月2月3月4,山西移动信息化管理系统,年份,2006,年,2007,年,月份,10,月,11,月,12,月,1,月,2,月,3,月,4,月,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,人力费用负荷,3.0,3.0,3.0,3.5,3.5,3.5,5.5,13.5,9.5,9.5,9.5,5.5,3.5,2.5,2.5,2.5,3.5,5.5,4.5,4.5,固定负荷,12.4,9.9,9.9,12.4,12.4,12.4,12.4,23.7,13.7,13.7,13.7,9.9,7.4,4.9,7.4,7.4,7.4,22.4,27.4,12.4,每月总费用,15.4,12.9,12.9,15.9,15.9,15.9,17.9,32.2,23.2,23.2,23.2,15.4,10.9,7.4,9.9,9.9,10.9,27.9,31.9,16.9,山西移动信息化管理系统年份2006年2007年月份10,山西移动信息化管理系统,年份,2006,年,2007,年,月份,10,月,11,月,12,月,1,月,2,月,3,月,4,月,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,每月固定费用负荷,12.4,9.9,9.9,12.4,12.4,12.4,12.4,23.7,13.7,13.7,13.7,9.9,7.4,4.9,7.4,7.4,7.4,22.4,27.4,12.4,山西移动信息化管理系统年份2006年2007年月份10,山西移动信息化管理系统,年份,2006,年,2007,年,月份,10,月,11,月,12,月,1,月,2,月,3,月,4,月,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,费用累计,15,28,41,57,73,89,107,139,162,186,209,224,235,242,252,262,273,301,333,350,山西移动信息化管理系统年份2006年2007年月份10,项目费用、进度控制,2010年3月31日（第7个月末）做为控制点,检查目的：准确了解项目在该点阶段性成果、总费用。,项目费用、进度控制,第五部分 项目与“人”的关系,汇报人：,罗伟堂 （,017）,41,第五部分 项目与“人”的关系41,5.1 有关“人”的分类,业主,项目团队成员,项目上级组织,公司其他部门,公司其他员工,5.1 有关“人”的分类业主,5.2 项目生命周期与“人”的相关,概念阶段,项目,需求分析、确定,主要相关方：,网络部,开发阶段,制订计划，确定最后交付成果,主要相关方：项目上级组织、公司其他部门、项目团队成员,实施阶段,进度、质量、费用控制等管理,主要相关方：,网络部、公司其他部门、项目团队成员,结束阶段,项目验收、资料交付,主要相关方：,网络部、项目团队成员、公司其他部门,5.2 项目生命周期与“人”的相关概念阶段,业主方,关键人物是,山西移动总经理、山西移动网络运维部总经理,他们,对项目影响重大，要全力争取他们的理解和支持，适当引导向项目开展有利的方向。,业主方关键人物是山西移动总经理、山西移动网络运维部总经理,项目上级组织,充分利用,上级组织授权和可用资源（,物资与人力,）,与上级组织保持对项目,进度、费用、质量情况的汇报与沟通,特别关注可能需要上级组织协调的问题，及时向上级汇报,项目上级组织充分利用上级组织授权和可用资源（物资与人力）,公司其他部门,在需求分析、初步设计、详细设计阶段加强与项目相关的公司内各部门（如计划管理部、财务部、物资采购部、信息化部等）的沟通与协调。,人力资源部有关项目部人员配备、,薪酬、社保工作。,为保证项目进度，设定,进度奖（里程碑激励、工期奖励）。,公司其他部门在需求分析、初步设计、详细设计阶段加强与项目相关,项目团队成员,选择项目管理能力强的项目经理，保证项目经理责、权、利到位,项目技术负责人,是项目质量的关键人，要选择技术能力强的人担任,选择项目,技术能力高、工作责任心强的人员组成项目团队,加强团队建设，及时化解团队人员的不良情绪；确保团队人员对,业主方意图的理解。,项目团队成员选择项目管理能力强的项目经理，保证项目经理责、权,核心问题,主动、有效沟通,核心问题,5.3 实现主动、有效沟通,了解利益相关,方的需求,主动、广泛,充分利用各方资源,主动、争取,解决冲突问题,主动了解，积极,面对，正视解决,5.3 实现主动、有效沟通了解利益相关方的需求,第六部分 项目风险分析及应对,汇报人：,刘飞宇（,011）,54,第六部分 项目风险分析及应对54,6.1 项目风险分析及应对,项目风险管理,风险种类,风险识别,风险评估,风险应对措施,编号,风险来源,潜在风险因素,风险发生的后果,可能性,影响度,风险值,处置方法,应对措施计划,工期风险,1,本方,反复修改需求,延误工期,0.6,80,48,减轻,/,预防,做好沟通工作,技术,/,质量风险,2,本方,各部门提供需求资料不准确,影响质量、延误工期,0.4,80,32,减轻,/,预防,做好沟通工作,3,开发方,开发技术力量不足,影响质量、延误工期,0.3,90,27,减轻,/,预防,/,后备,加强培训,4,厂家,设备故障,影响质量、延误工期,0.2,90,18,减轻,/,后备,及时联系厂家更换备用设备,费用风险,5,开发方,人工成本增加,利润减少,0.8,80,64,减轻,做好资金使用计划,6,本方,建设资金不到位,延误工期,0.8,80,64,预防,预留后备资金,安全风险,7,开发方,开发人员遭受意外,延误工期、成本增加,0.6,90,54,预防,做好安全教育,管理风险,8,开发方,项目计划制定不详细,延误工期,0.3,80,24,预防,做好计划,9,开发方,项目计划执行不力,延误工期、成本增加,0.3,80,24,减轻,/,预防,检查、纠偏,10,本方,相关需求部门支持不力,延误工期,0.6,70,42,减轻,/,预防,做好沟通工作,11,开发方,开发各模块配合不力,影响质量、延误工期,0.3,80,24,预防,制定项目管理制度并严格执行，制定奖惩制度,人力资源风险,12,开发方,关键人员离职,影响质量、延误工期,0.6,80,48,预防,/,后备,加强思想教育工作，贮备技术人员,注：,1,、风险的严重性分为,10,个等级：,10-30,为轻微，,30-40,为轻，,50-60,为中，,70-90,为严重，,100,为危害,2,、可能性,:,发生概率极高,P,大于,0.5,，高,P=0.3-0.4,，中,P=0.2-0.3,，低小于,0.1,3,、 风险值,=,可能性,X,影响度,6.1 项目风险分析及应对项目风险管理风险种类风险识别风险评,6.2 项目风险排序,6.2 项目风险排序,6.3 项目风险应急计划,根据风险排名，,人工成本增加对项目费用影响较大，建设资金不到位对进度影响较大。应急计划为：,a,做好资金使用计划；,b,做好人员编制计划。,6.3 项目风险应急计划根据风险排名，人工成本增加对项目费用,项目总结,该项目在项目团队的相互协作、共同努力下，各项目标均得以较好的实现。,感谢大家！,59,项目总结该项目在项目团队的相互协作、共同努力下，各项目标均得,个人观点供参考，欢迎讨论,个人观点供参考，欢迎讨论,
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