学习型组织与知识管理课件(-)

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第六章 学习型组织与知识管理,第一节 学习型组织,第二节 学习型组织的组织原则,第三节 向学习型组织转化,第四节 学习型组织中的知识管理,第五节 学习型组织理论的应用,1,第六章 学习型组织与知识管理第一节 学习型组织1,第一节 学习型组织,一、急剧变革的环境,竞争,创造、转移和使用知识,有形资本转移到智力资本,创造、扩散和利用知识的能力,动态性已成为商业生态环境的主要特征,市场需求,技术发展,2,第一节 学习型组织一、急剧变革的环境2,第一节 学习型组织,一、急剧变革的环境,学习对组织的作用,变化孕育商机,顾客和市场,;,技术发展趋势,;,管理方式的改进,;,价值观的改进,;,思维模式的改进,从而实现企业内外环境的动态平衡。,3,第一节 学习型组织一、急剧变革的环境3,第一节 学习型组织,二、组织学习与学习型组织,学习,是学习型组织理论的关键,是组织成员对环境、竞争者和组织滋生各种情况的分析、探索和交流过程。,知识和信息获取；,对自身努力对环境变化作出反映。,4,第一节 学习型组织二、组织学习与学习型组织4,第一节 学习型组织,二、组织学习与学习型组织,学习,个人学习：以个人为主的对组织内外情况特别是学习者所处的部门的结构、目标、现在存在的问题进行思考、分析。,组织学习：在大量个人学习的基础上，围绕特定的主题在决策层范围内展开，并在某种程度上指导的学习活动。,5,第一节 学习型组织二、组织学习与学习型组织5,第一节 学习型组织,二、组织学习与学习型组织,组织学习的层次,单环学习、双环学习、再学习,单环学习：是通过一般的学习，寻求行为和结果之间的匹配，以保证组织的正常运转。从本质上讲，单环学习可以维持组织的正常行为，但不能取得改进效果。,6,第一节 学习型组织二、组织学习与学习型组织6,第一节 学习型组织,二、组织学习与学习型组织,组织学习的层次,双环学习：单环学习强调的是对现状的“认知”。双环学习就是强调对造成现状原因的“反思”，而且是从自身出发的反思。,再学习：又称反思性学习,它包括有意识地学习、怎样学习以及努力寻找提高单环学习，从过去学习经验中得到失败的教训，寻找正确的学习方式。,7,第一节 学习型组织二、组织学习与学习型组织7,第一节 学习型组织,二、组织学习与学习型组织,学习型组织：,学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。 当今世界上所有的企业，不论遵循什么理论进行管理，主要有两种类型，一类是等级权力控制型，另一类是非等级权力控制型，即学习型企业。,8,第一节 学习型组织二、组织学习与学习型组织8,第一节 学习型组织,学习型组织的结构特征,建立共同愿景,团队学习,改变心智模式,自我超越,系统思考,9,第一节 学习型组织学习型组织的结构特征9,第一节 学习型组织,建立共同愿景：愿景可以凝聚公司上下的意志力，透过组织共识，大家努 学习型组织力的方向一致，个人也乐于奉献，为组织目标奋斗。,团队学习：团队智慧应大于个人智慧的平均值，以做出正确的组织决策，透过集体思考和分析，找出个人弱点，强化团队向心力。,10,第一节 学习型组织建立共同愿景：愿景可以凝聚公司上下的意志力,第一节 学习型组织,改变心智模式：组织的障碍，多来自于个人的旧思维，例如固执己见、本位主义，唯有透过团队学习，以及标杆学习，才能改变心智模式，有所创新。,自我超越：个人有意愿投入工作，专精工作技巧的专业，个人与愿景之间有种“创造性的张力”，正是自我超越的来源。,11,第一节 学习型组织改变心智模式：组织的障碍，多来自于个人的旧,第一节 学习型组织,系统思考：应透过资讯搜集，掌握事件的全貌，以避免见树不见林，培养综观全局的思考能力，看清楚问题的本质，有助于清楚了解因果关系。 学习是心灵的正向转换，企业如果能够顺利导入学习型组织，不只能够达致更高的组织绩效，更能够带动组织的生命力。,12,第一节 学习型组织系统思考：应透过资讯搜集，掌握事件的全貌，,学习型组织与传统组织,结构特征,学习型组织,传统型组织,人性,人性善、变,固定不变,劳动分工,扩大、丰富,专业化、部门化,权威,分散,集中,工作,灵活,标准化,激励,经济、非经济,经济,人际关系,非正规,正规,交流,垂直、横向,垂直、命令,战略,先导,反应型,思考,系统,直线,学习型组织与传统组织结构特征学习型组织传统型组织人性人性善、,13,第一节 学习型组织,三、组织学习与组织绩效,个体学习：职能、业务,组织内：业务、公司战略,组织间：公司、制度性战略,14,第一节 学习型组织三、组织学习与组织绩效14,第一节 学习型组织,三、组织学习与组织绩效,操作性：“干中学”。,战术性：学习如何学习，寻找新的发展机会。,战略性学习：学习新的学习战略，创造信息的“商业生态环境”。,15,第一节 学习型组织三、组织学习与组织绩效15,第二节 学习型组织的组织原则,系统思考原则,目标统一原则,自愿、熟练工作原则,有效小组学习原则,认知模型原则,16,第二节 学习型组织的组织原则系统思考原则16,第二节 学习型组织的组织原则,系统思考原则：按系统思考的观点，认为组织计划、计划、计划控制、行为过程、管理决策本省就是一个高度整合的系统。,组织发展的两类问题：,结构问题：新的组织结构；,流程问题：行为过程和态度。,17,第二节 学习型组织的组织原则系统思考原则：按系统思考的观点，,第二节 学习型组织的组织原则,目标统一原则：总目标、具体目标、任务。有五个层次。,18,第二节 学习型组织的组织原则目标统一原则：总目标、具体目标、,第二节 学习型组织的组织原则,自愿、熟练工作原则：指精通工作原理的前提下努力工作。,与其能力相适用；,与人生目标相结合。,19,第二节 学习型组织的组织原则自愿、熟练工作原则：指精通工作原,第二节 学习型组织的组织原则,有效小组学习原则：民主程序、自由表达、信息沟通、使命与目标、方法与目标一致性、工作现实等,认知模型原则：,认知模型：,一致性。,20,第二节 学习型组织的组织原则有效小组学习原则：民主程序、自由,第三节 向学习型组织转化,学习型组织给管理的转化,学习意义：知识经济，学习是获得持续竞争力的一种能力。,传统组织学习：领导者设定方向、做重大决策和激励旗下人员的领导职则。,学习型组织：愿景、使命、价值观和目标。更加关注个人的发展。,转化过程：转化是渐进的进化过程，具有长期性和系统。,21,第三节 向学习型组织转化学习型组织给管理的转化21,第三节 向学习型组织转化,组织学习的方法和途径,不能只关注新技能和技术的学习，学习和创新是一个系统工作。,学习的影响因素：技能、结构、文化、战略、人员、知识以及技术等要素的影响。所以在学习过程中要精心设计，协同运作。,组织学习的终极目标：持续获得新的、更高水平学习能力的能力。,22,第三节 向学习型组织转化组织学习的方法和途径22,第三节 向学习型组织转化,开发对学习型组织的共同愿景,构筑学习型组织的共同愿景至关重要，防治“适应型学习”,开发共同愿景是学习的第一步。,23,第三节 向学习型组织转化开发对学习型组织的共同愿景23,第三节 向学习型组织转化,认识系统思考的重要性并付诸实践,系统工具；,系统思考与局部思考：,事务内在联系；,过程；,细节复杂性和东涛复杂性；,深层思考；,付诸实践。,24,第三节 向学习型组织转化认识系统思考的重要性并付诸实践24,第三节 向学习型组织转化,改变学习的思想模式,消极的学习思想模式,积极的学习思想模式,促进成员自我超越,传统的培训和发展方式,自我超越,职业发展规划,不要超过个人能力,25,第三节 向学习型组织转化改变学习的思想模式25,第三节 向学习型组织转化,建立团队学习的技能,团队学习,自我管理式学习,深度会谈与参与式讨论,深度会谈,参与式讨论,评价组织学习能力,确定组织的优、劣势等,评价学习的五个方面,26,第三节 向学习型组织转化建立团队学习的技能26,第三节 向学习型组织转化,建立鼓励组织学习的文化和战略,组织文化,战略,围绕学习重新构筑组织结构,无边界组织,打破传统组织以权利等级进行控制和管理的模式，重新构筑组织结构,不断审视环境并进行情景规划,审视环境的目的：识别巨大变革，并做好应对准备。,预测与制定规划,情景,27,第三节 向学习型组织转化建立鼓励组织学习的文化和战略27,第四节 学习型组织中的知识管理,知识型企业的崛起,知识型企业,狭义的知识型企业,广义的知识型企业,知识型企业的特点,传统工业企业与知识型企业的特征,28,第四节 学习型组织中的知识管理知识型企业的崛起28,传统工业企业与知识型的特征比较,类型,传统工业企业,知识型企业,发展时期,18,世纪,-20,世纪中,20,世纪,主要资本,资金、机器,智力、知识,产业代表,能源、汽车、化工,IT,、智能、服务,生产方式,大规模,敏捷制造,R&D,比重,低,高,组织结构,阶层等级,偏平化,管理方式,科学管理,人本管理,人才资源,蓝领与白领,知识工作者,传统工业企业与知识型的特征比较类型传统工业企业知识型企业发展,29,第四节 学习型组织中的知识管理,知识管理的核心概念,知识管理,对现有知识进行鉴别分析，并进行规划和控制，实现组织目标；,构建、更新、应用知识；,对能创造新的能力、经验、知识和技能加以正式化，并予以利用,30,第四节 学习型组织中的知识管理知识管理的核心概念30,第四节 学习型组织中的知识管理,知识管理的核心概念,知识转化,潜移默化,外部明示,汇总组合,内部升华,31,第四节 学习型组织中的知识管理知识管理的核心概念31,第四节 学习型组织中的知识管理,外部明示,潜移默化,汇总组合,内部升华,隐性知识,显性知识,隐,性,知,识,隐性知识,显,性,知,识,显性知识,隐性知识,显性知识,32,第四节 学习型组织中的知识管理外部明示潜移默化汇总组合内部升,第四节 学习型组织中的知识管理,智力资本的管理,智力资本的含义,智力资本的形式,人力资本：知识和技能,结构性资本：组织结构、制度规范和组织文化；,顾客资本：市场营销渠道、顾客关系、企业信誉等经营性资产。,33,第四节 学习型组织中的知识管理智力资本的管理33,第四节 学习型组织中的知识管理,组织学习与知识管理之间的关系,组织学习的本质,集体学习和知识创造的过程；,积极地学习新知识、提出新想法；,实践新想法。,促成组织学习的活动,34,第四节 学习型组织中的知识管理组织学习与知识管理之间的关系3,第四节 学习型组织中的知识管理,组织学习与知识管理之间的关系,促成组织学习的活动,鼓励员工承担收集和转移的责任,建立收集组织外部知识的途径和方法,促进知识的流转,鼓励创新,培训,设计知识的转移方法,建立知识库,建立收集知识的机制,促进知识的实际应用,35,第四节 学习型组织中的知识管理组织学习与知识管理之间的关系3,6,、梦想一旦被付诸行动，就会变得神圣。,阿,安,普罗克特,7,、梦是心灵的思想，是我们的秘密真情。,杜鲁门,卡波特,8,、梦想，是一个目标，是让自己活下去的原动力，是让自己开心的原因。,9,、一个有事业追求的人，可以把梦做得高些。虽然开始时是梦想，但只要不停地做，不轻易放弃，梦想能成真。,10,、心存希望，幸福就会降临你,;,心存梦想，机遇就会笼罩你。,11,、努力向上吧，星星就躲藏在你的灵魂深处，做一个悠远的梦吧，每个梦想都会超越你的目标。,12,、有时你的梦想达到是一种幸福，有时梦想破灭也是一种幸福。,13,、每个人的生命都是一只小船，梦想是小船的风帆。,14,、世界上有条很长的路叫做梦想，还有堵很高的墙叫做现实。,15,、很难说什么是办不到的事情，因为昨天的梦想，可以是今天的希望，并且还可以成为明天的现实。,16,、用强烈欲望作为达成梦想的后盾，使欲望变得狂热，让它成为你脑中最重要的一件事。,17,、一个人有钱没钱不一定，但如果这个人没有了梦想，这个人穷定了。,18,、梦是一种欲望，想是一种行动。梦想是梦与想的结晶。,19,、我不是一个有远大梦想的人，更多的时候是努力最好每一件事情，一定会有惊喜等着你。,20,、梦想绝不是梦，两者之间的差别通常都有一段非常值得人们深思的距离。,古龙,6、梦想一旦被付诸行动，就会变得神圣。阿安普罗克特,36,