徐小马分享如何招人用人留人课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,如何招人、用人、留人,分享58同城人力资源的经验,58同城厦门分公司 经理 李志伟,自我介绍,我是58同城厦门分公司经理，20062011年在阿里巴巴（中国）网络技术有限公司做过团队管理及培训管理工作。,2010年和2011年在阿里巴巴，带领团队分别负责过龙岩、同安市场，在人才选拔、干部梯队培养、新人落地培训、企业文化建设等工作上，得到区域和大区的认可。,2010年开始参与客户培训工作，成功分享如何招人、用人、留人、如何打造一支打不败的团队，帮助客户理清人力资源各个环节的思路。,分享心得：经过历史印证过的有效管理，是真正可行的管理。简单、可复制。,分享一下：我们有没有碰到类似的情况？,1,、招聘总是招不到合适的人，好不容易招到一个勉强合适的人，培养起来非常地吃力，不到一个月，人员离职了，我们只能继续招聘、面试、试用、离职谈话这个循环的过程。,到底是哪个环节出了问题？招人？用人？留人？,2,、面试非常累，每天面几十个人，从早到晚，都没有停下来，哪有那么好的精力精挑细选？能找到一个勉强合适的就不错了。,有没有简单一点的面试方法？,要打造团队，先得有合适的人招聘的重要性,销售经典语录,一切的错误，都从找客户开始！,引申到招聘，我们理解为：,一切的错误，只源于我们找了不合适的人才,什么叫合适的人才？,我们挑选的人才不一定是最好的，只是最合适的。,根据市场的需要、团队的需要、岗位的需要，选择合适的人。,招聘的任务：让公司没有难培养的人，招聘进来的人尽可能跟公司的文化、管理风格相似。,销售秘诀一：要明确你要找什么样的人？北斗七星选人法,找出最精准的招聘要求,1、诚信:,诚实正直，言行坦荡,2、喜欢干销售,：认为销售工作有意义、有价值、值得投入，视销售为自己的职业和事业；对销售工作有兴趣、在销售工作中能体验乐趣；认为自己适合从事销售工作，并做了相应准备。,3、又猛又持久,：具有吃苦耐劳、勤奋务实的个人品质，抗压性高、坚持性强，能正确对待挫折和困难，具有应对和化解压力的技巧；善于控制情绪，保持积极心态；善于激发和维持自己的工作激情，保持良好的工作状态。,4、Open:,乐于与人相处并易于相处、有热情、热心，在人际交往中不自我封闭，愿意表露和分享，善于建立和保持良好人际关系。,销售秘诀二：用最合适最便捷的面试方法,我常用的招聘方法：,1、笔试面试法,2、群试个别面试法,3、直接拒绝法,4、委婉拒绝法,5、亲身体验法,相互交流：招聘方面，你有哪些想法和建议？,如何打造精英团队,其次,用人之道,找到员工的心声，激励员工去实现他们的心声,先了解员工需要什么：需求激励马斯洛需求理论,请观看内部分享的PPT（1）,内部视频分享：,在艰苦的环境中如何苦中作乐，上下一心，并以出色的业绩,战胜环境优越的团队,也请大家分享：,1,、在视频中让你最感动的是什么？,2,、这个团队做了哪些体现团结的事情？,如何抓住员工的心,分享58,公司的一些做法,明确目标,员工想要什么，公司想员工做什么，相互的期望确认,文化氛围的巩固精彩的瞬间、成就的时刻、开心的源泉、团队的核心,不打折的执行力制度的执行、目标的达成、承诺的兑现,如何打造精英团队,的分享内容,最后,留人之道：不抛弃、不放弃，维护团队的良性稳定,不抛弃、不放弃，维护团队的良性稳定,首先，第一时间了解和解决团队中人的问题,月月盘点，季季面谈（绩效面谈）,2、7、1人员的归类与管理,不抛弃、不放弃，维护团队的良性稳定,面对已经提出离职的员工，我们怎样处理？,（1,）离职原因分析，,在这一年中，我们可以找到的离职原因如下：,家庭的原因：,个人原因：没有成就感、得不到认可、才能得不到发挥,业绩原因：没有业绩，被考核,不抛弃、不放弃，维护团队的良性稳定,面对已经提出离职的员工，我们怎样处理？,（2）离职心理分析,员工辞职心理变化很微妙，掌握员工当时的心理上的变化，把握时机将会改变员工当时的想法，重新回到工作岗位上。在员工进行的决定之前要了解员工当时的心理状态，好对症下药。,员工离职的当时的心理状态可能是：,不冷静。,没有合适的对象合适的地方倾诉。,心理总是想哪些不愉快的事。,在头脑中推想自己将来没发展。,觉得自己受到委屈，用离开的方法来为自己打抱不平。,没有团队的认可和重视。,对团队的管理感到失望，有一种悲观心理。,不抛弃、不放弃，维护团队的良性稳定,面对已经提出离职的员工，我们怎样处理？,（3）什么样的员工能够留住？,企业对员工没有伤透心。,员工曾经和企业共同奋斗过。,员工对企业有一定的情感。,员工同企业有共同的理想。,（,4）哪些员工不能留？,违反公司制度（包括业绩制度）。,对公司有负面的严重的影响的人。,去意已决，如果留下来会严重加大管理成本的人,不抛弃、不放弃，维护团队的良性稳定,面对已经提出离职的员工，我们怎样处理？,（5,）为什么要花这么多心思留住员工？,新招一个员工，管理成本更大,有些人认可：旧的不去新的不来，有问题的员工离开后，我还可以找更好的员工。事实是这样吗？我们都知道要招聘及培养一个新员工，比改变一个老员工，管理成本要更多。从招聘到面试、再到熟悉工作环境、工作流程，最后能在这个岗位发挥自己的所长，这个流程要多长？,员工进了公司，就是公司的一员，是我们这个大家庭的一员，就是我们的兄弟姐妹，情感上我们希望不抛弃、不放弃，能挽留的尽情挽留。这一个原则，也是给予员工一个安全感只要我愿意改变，公司愿意帮助我。人心是肉长的，都会感受得到公司的情谊。也是大家愿意拼尽全力在公司工作的原因。我们是一个大家庭。每一个人，都是我们大家庭的成员,不抛弃、不放弃，维护团队的良性稳定,面对已经提出离职的员工，我们怎样处理？,（6）怎样留人用心、尽情,针对不同的员工，谈话方式不一样。一般来讲，我们有以下几种方式结合在一起来谈：,情感留人：先换位思考员工的问题，让员工倾诉、再说出公司的期望、部门主管对他的期望、自身的潜力，希望他继续留在公司奋斗。,事业留人：58的销售模式、管理模式、企业文化，都是很多人想要学习的，不管是他以后要做职业经理人、还是要自己创业，他在58成功后，将对他的将来有很大帮助，先在58建立自己的事业。,职业发展留人：了解员工的想法，以及未来的规划，帮他规划他的实现过程，用我们的管理机制、用人理念来感染他。,不抛弃、不放弃，维护团队的良性稳定,最后，面谈后，已经确定要离职的员工，一定要做好交接工作及办好离职的手续。,离职交接表,千里之行，始于足下,HR之旅，贵在用心,联系我们：,北京五八信息技术有限公司福州分公司,联系人：徐小马,部 门：招聘事业部,Q Q：1410145139,网 址：,地 址：福州市鼓楼区东街92号中福广场24层,