资源描述
,质量健康安全环境管理体系,质量健康安全环境管理体系,第四章 有关标准的术语,Q/SY 2.1-2001,质量健康安全环境管理体系基础和术语标准一共对105个术语进行了规范性描述，规范目的是明确他们在QHSE管理领域的这些术语外延和内涵，以区别在其他场所使用同类术语的理解。,第四章 有关标准的术语Q/SY 2.1-,一、与体系有关的术语,管理、体系、管理体系、QHSE管理体系；,过程；,要求；,持续改进；,程序；,合格、不合格；,一、与体系有关的术语管理、体系、管理体系、QHSE管理体系；,管理、体系,管理,指挥,和,控制,组织,的,协调,的活动。,体系（系统）,相互关联或相互作用的一组要素。,管理体系为了实施管理所需的组织机构、过程、程序、贯例及资源。,注：一个,组织,的管理体系可包括若干个不同的管理体系，如财务管理体系。,管理、体系管理指挥和控制组织的协调的活动。,建立管理体系的目的是使组织的各项活动有机协调、高效、规范的运作；,管理体系最终的表现形式是我们将来建立的文件化的管理体系,建立管理体系的目的是使组织的各项活动有机协调、高效、规范的运,QHSE管理体系,QHSE管理体系-,在质量健康安全环境方面指挥和控制组织的管理体系。,QHSE管理体系QHSE管理体系-在质量健康安全环境方面指,过程,过程,一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。,注1：一个过程的输入通常是其他过程的输出。,注2：,组织,为了增值通常对过程进行策划并使其在受控条件下运行。,注3：对形成的,产品,是否,合格,不易或不能经济地进行验证的过程，通常称之为“特殊过程”。,过程过程 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动,管理体系的控制对象是过程、与过程之间的相互关系，其目的是使诸多相互关联和相互作用的过程有机协调的运作。,企业应按PDCA循环的模式来控制过程,管理体系的控制对象是过程、与过程之间的相互关系，其目的是使诸,要求,要求,明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。,注1：,“,通常隐含,”,是指,组织、顾客,和其他,相关方,的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的。,注2：特定要求可使用修饰词表示，如产品要求、质量管理要求、顾客要求。,注3：规定要求是经明示的要求，如在,文件,中阐明。,注4：要求可由不同的相关方提出。,要求要求明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。,持续改进,持续改进,增强满足,要求,的能力的循环活动。,注：制定改进目标和寻求改进机会的过程是一个持续过程，该过程使用审核发现和审核结论、数据分析、管理评审或其他方法，其结果通常导致纠正措施或预防措施。,持续改进持续改进 增强满足要求的能力的循环活动。,持续改进是使体系充满生机和活力的要素，使体系不是一个僵化的体系而是一个动态的体系。,持续改进是企业永恒的主题。,持续改进的三个方面消缺性改进、适应性改进、提高型改进。,持续改进是使体系充满生机和活力的要素，使体系不是一个僵化的体,程序,为进行某项活动或,过程,所,规定的途径,。,注1：程序可以形成文件，也可以不形成文件,注2：当程序形成文件时，通常称为,“,书面程序,”,或,“,形成文件的程序,”,。含有程序的,文件,可称为“程序文件”。,程序为进行某项活动或过程所规定的途径。,合格与不合格,合格（符合）,满足,要求。,不合格（不符合） ,未满足,要求。,合格与不合格合格（符合） 满足要求。,二、与质量有关的术语,产品,过程,的结果,。,注1：有下述四种通用的产品类别：,服务(如运输)；,软件(如计算机程序、字典)；,硬件(如发动机机械零件)；,流程性材料(如润滑油)。,。,二、与质量有关的术语产品 过程的结果。,产品,注1:服务通常是无形的并且是在,供方,和,顾客,接触面上至少需要完成一项活动的结果。,注2：,质量保证,主要关注预期的产品。,产品注1:服务通常是无形的并且是在供方和顾客接触面上至少需要,质量,质量 一组固有,特性,满足,要求,的程度。,注1：术语,“,质量,”,可使用形容词如差、好或优秀来修饰。,注2：,“,固有的,”,（其相反是,“,外来的,”,）就是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。,质量质量 一组固有特性满足要求的程度。,三、与环境有关的术语,环境、环境因素、环境影响、环境影响评价、环境表现。,三、与环境有关的术语环境、环境因素、环境影响、环境影响评价、,ISO14001,环境管理体系标准(术语）,环境,environment,组织运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人，以及它们之间的相互关系。,注:从这一意义上,外部存在从组织内延伸到全球系统。,环境因素environmental aspect,一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。,注：重要环境因素是指具有或能够产生重大环境影响的环境因素。,环境影响environmental impact,全部或部分地由组织的活动、产品或服务给环境造成的任何有害或有益的变化。,ISO14001 环境管理体系标准(术语）环境enviro,环境影响评价,环境影响评价,对组织的活动、产品或服务(包括现有的和计划的)给环境造成影响的重要程度进行评价并形成文件。,环境影响评价环境影响评价 对组织的活动、产品或服务(包括,环境表现,环境表现（行为,）,组织基于其环境方针、目标和指标，对它的环境因素进行控制所取得的可测量的环境管理体系结果。,环境表现环境表现（行为） 组织基于其环境方针、目标和指标,四、与安全管理有关的术语,安全、风险、危害因素、危害因素识别、风险评价、事故。,四、与安全管理有关的术语安全、风险、危害因素、危害因素识别、,安全、风险、危害因素,安全,免除了不可接受的损害风险的状态。,风险,某一特定危险情况发生的可能性和后果的组合。,危害因素,可能造成人员伤害、职业病、财产损失、工作场所或环境破坏或其组合的根源或状态。,注：“危害因素”在GB/T 28001中叫作“危险源”。,安全、风险、危害因素安全 免除了不可接受的损害风险的状,危害因素识别、风险评价,危害因素识别,识别,危害因素的存在并确定其特性的过程。,注：“危害因素识别”在GB/T 28001中叫作“危险源辩识”。,风险评价,评估风险大小以及确定风险是否可允许的全过程。,危害因素识别、风险评价危害因素识别识别危害因素的存在并确,事故,事故,造成死亡、疾病、伤害、损坏或其他损失的意外情况。,事故事故 造成死亡、疾病、伤害、损坏或其他损失的意外情况,
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