网络营销实务8-E-marketing-Integrated电子课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,网络营销实务8-E-marketing-Integrated电子课件,案例式,网络营销,2,网络营销的,N,种武器,营销导向的,网站,SEO,SEM,Email,营销,博客,微博,营销,网络广告,视频营销,事件营销,论坛营销,其他,问答营销,IM,营销,目录营销,1,2,3,4,5,6,7,8,9,整合营销,3,网络营销的,N,种武器,营销导向的,网站,SEO,SEM,Email,营销,博客,微博,营销,网络广告,视频营销,事件营销,论坛营销,其他,问答营销,IM,营销,目录营销,1,2,3,4,5,6,7,8,9,整合营销,4,整合营销,/,案例一,DHC,本案例主要讲述了日本,DHC,化妆业务自,2005,年,1,月进入中国市场后，实施的一系列整合营销策略，经过,3,年的努力，到,2008,年，已拥有众多会员加入，并在中国女性消费者中取得良好口碑，成为了通信销售化妆品领域的,NO.1,。其成功之处，足可见不凡，成为同行业借鉴的典范。,事件,回放,5,整合营销,/,目的与受众人群是什么,实施原因？,能在短时间内在中国市场产生较大的品牌营销力，赢得女性喜爱，采取了整合营销方式来达到营销目的。,实施目的？,以年轻女性消费者为主，青年男性消费者次之、有婴儿的妈妈群体。,受众群体？,使得,DHC,化妆品牌在中国同行业市场取得良好的口碑效应，增加会员注册数量、,DHC,官方网站访问量，进而提升化妆品系列产品销量。,6,整合营销,/,再然后,策划！,策划步骤一：方式选择,成功的整合营销，选择哪些方式？！,体验营销,病毒营销,口碑营销,软文营销,会员制营销,7,整合营销,/,再然后,策划！,策划步骤一：方式选择,成功的整合营销，选择哪些方式？！,体验营销,病毒营销,口碑营销,软文营销,会员制营销,由于女性买化妆品时有着“先体验，后购买”的消费习惯，根深蒂固，因此让用户先体验的方式是首先应采取的，即选择采用体验营销策略。,可 行,8,整合营销,/,再然后,策划！,策划步骤一：方式选择,成功的整合营销，选择哪些方式？！,体验营销,病毒营销,口碑营销,软文营销,会员制营销,对于新产品的网络营销，病毒营销的成本最低，且传播力度最强，范围最广，尤其像,DHC,这样的化妆品行业，病毒营销的效果最佳。即选择采用病毒营销策略。,可 行,9,整合营销,/,再然后,策划！,策划步骤一：方式选择,成功的整合营销，选择哪些方式？！,体验营销,病毒营销,口碑营销,软文营销,会员制营销,好的产品，是有着良好的消费者口碑，口碑营销对于,DHC,的品牌知名度和影响力起着决定性作用。即选择采用口碑营销策略。,可 行,10,整合营销,/,再然后,策划！,策划步骤一：方式选择,成功的整合营销，选择哪些方式？！,体验营销,病毒营销,口碑营销,软文营销,会员制营销,软文营销对于产品的网络营销也是有一定的影响力，很多用户看到最多的还是用户的一些使用反馈信息，化妆品的软文一般都是以用户体验为主。即,DHC,选择软文营销也是必需的策略之一。,可 行,11,整合营销,/,再然后,策划！,策划步骤一：方式选择,成功的整合营销，选择哪些方式？！,体验营销,病毒营销,口碑营销,软文营销,会员制营销,用户购买产品一般都希望有会员优惠，给予用户以品牌会员的身份，会给用户一种贴实的归属感，让用户更加喜爱这里的产品，长期积累可增加品牌忠诚度。,可 行,12,整合营销,/,再然后,策划！,策划步骤二：制定实施计划,实施计划的安排？！,Step1,确定消费人群,Step.2,选择营销手段,Step.3,确定营销内容,Step.4,选择营销平台,Step.5,发布营销内容,Step.6,效果监测,13,整合营销,/,再然后,实施！,实施步骤：策划实施,确定营销内容？！,由,DHC,决策层给出营销目标，,DHC,网络营销人员按照营销目标确定适合的推广内容，不同网络营销方式有所对应的推广内容。其推广内容中，主要以其较受欢迎的产品为推广亮点，增加用户品牌信任度。,选择营销平台？！,由于,DHC,的受众群体大多集中在中青年女性朋友，,DHC,的网络营销人员随即选择了深受众多年轻女性喜爱和常去的网站,:,14,整合营销,/,再然后,实施！,实施步骤：策划实施,实施方式选择？！,网络广告,体验营销,口碑营销,会员制营销,网络营销导航型网站,软文营销,多渠道营销,15,整合营销,/,再然后,实施！,实施步骤：策划实施,实施方式选择？！,网络广告,DHC,在病毒营销方面采用广告联盟的方式，将广告遍布大大小小的网站，由于采用试用的策略，广告的点击率也是比较高。同时，大面积的网络营销，其综合营销成本也相对降低，并且营销效果和规模要远胜于传统媒体。,体验营销,口碑营销,会员制营销,网络营销导航型网站,软文营销,多渠道营销,16,整合营销,/,再然后,实施！,实施步骤：策划实施,实施方式选择？！,DHC,采用申请免费试用体验的策略。用户只需要填写真实信息和邮寄地址，由,DHC,指定的客服人员收到地址后审查地址，最后由指定的,DHC,物流配送人员将,4,件套的免费试用装按地址邮寄给用户。,网络广告,体验营销,口碑营销,会员制营销,网络营销导航型网站,软文营销,多渠道营销,17,整合营销,/,再然后,实施！,实施步骤：策划实施,实施方式选择？！,在瑞丽网有,DHC,的品牌专区，专区中用户可以博文形式、论坛互动交流的方式、话题评论的方式回馈品牌使用体会，足以体现用户的口碑相传带来的营销效果。,网络广告,体验营销,口碑营销,会员制营销,网络营销导航型网站,软文营销,多渠道营销,18,整合营销,/,再然后,实施！,实施步骤：策划实施,实施方式选择？！,类似于贝塔斯曼书友会的模式，通过电话或上网索取,DHC,免费试用装，以及订购,DHC,商品的同时自动就成为,DHC,会员，无需缴纳任何入会费与年会费。,DHC,会员还可获赠,DM,杂志，成为,DHC,与会员之间传递信息、双向沟通的纽带。,DHC,采用会员制大大提高了,DHC,消费者的归属感，拉近了,DHC,与消费者之间的距离。,网络广告,体验营销,口碑营销,会员制营销,网络营销导航型网站,软文营销,多渠道营销,19,整合营销,/,再然后,实施！,实施步骤：策划实施,实施方式选择？！,DHC,官方网站首页整体以图片展示居多，其次较为突出的是购物信息、会员专区信息以及优惠活动专题信息。,DHC,首页代码中,keywords,和,description,内容设置较多,keywords,中将用户可能搜索的词语和,DHC,化妆品最显著特色：卸妆、祛痘祛斑、美白等体现出。,Description,的内容形式不是通常的一段话介绍，而仍然是系列关键词。,网络广告,体验营销,口碑营销,会员制营销,网络营销导航型网站,软文营销,多渠道营销,20,整合营销,/,再然后,实施！,实施步骤：策划实施,实施方式选择？！,消费者若是看到你写的产品使用感受良好，那么他们对于这个品牌的初步印象就很好了。,DHC,的软文营销主要表现在瑞丽网上，其主要形式为作者写出的品牌用户体验，如文章,10,款植物卸妆品天然净化肌肤,，表面看来为作者使用卸妆品的实用体验分享，实则为一篇软文，其中就有为,DHC,卸妆油做推广，但是其文章形式为用户所推荐，并被用户所认可，其作者的软文功底可见很扎实。,网络广告,体验营销,口碑营销,会员制营销,网络营销导航型网站,软文营销,多渠道营销,21,整合营销,/,再然后,实施！,实施步骤：策划实施,实施方式选择？！,网络营销是,DHC,营销体系的一部分，当然传统媒体依然会有,DHC,的广告，包括重金聘请代言人、在主要城市的各大商场开设,DHC,销售专柜、电视广告等行为，多渠道的市场营销与网络营销的结合，更能促进营销效果，使消费者心中增加其品牌信任度，从而促进产品销售。,网络广告,体验营销,口碑营销,会员制营销,网络营销导航型网站,软文营销,多渠道营销,22,整合营销,/,开始实施吧！,广告效果怎么样？！,DHC,网络营销人员通过一系列的营销方式，用了三年的时间，成功进入中国市场，在中国女性消费者群中形成良好口碑。,DHC,通过深入的市场调研，切身的了解女性群体的消费心理,“,先体验，后购买”，应用免费体验营销一举成名。,以下为三年时间,DHC,通过一系列整合营销方式后，产生显著效果的数据反映：,（,1,）从,2005,年到,2008,年,DHC,的官方网站访问量剧增，到,2008,年据该官方网站统计数据反映其访问量中国内,IP,的增加量相比,2005,年高达,9,倍之多；,（,2,）自,2005,年到,2008,年,DHC,官方网站的国内会员注册量已达到约,236,866,人；,（,3,）自,2005,年到,2008,年,DHC,在国内的总产品销量增加了,6,倍之多；,（,4,）,2005,年到,2008,年间所投入网络广告的点击率在同行业中排名第一，并产生可观收益。,23,整合营销,/,来分析一下,案例成功的分析,相对于传统营销降低了营销成本,大幅度提高了品牌占有市场的速度,消费者通过互联网对潜在消费者产生有效的口碑,多种方式结合，更快速扩大知名度,通过本案例，我们可看出，一方面传统企业如何针对消费者的心态，利用互联网新媒体工具进行有效的营销推广。另外一方面，消费者的心态和消费交流的欲望，本身也是一种非常有价值的需求，进而商业的转化也是十分便利，帮助品牌凝聚精准用户产品的应用，必然会受到商业的青睐。也许这就是社会化商务应该做的事情，只是一个时间问题。,24,整合营销,/,案例二,DELL,DELL,公司的网络营销策略迎合了时代的潮流，利用了先进科技发展其网络销售，可谓是开直销之先河，抓住了商机。据了解,DELL,公司每年绝大部分营业额就是网络营销。这样大部分营业额来自于网络营销的公司在业界是非常令人注目的，其网络营销策略的应用实力可见一斑，本案例将详细讲述,DELL,公司网络整合营销的实施过程。,事件,回放,25,整合营销,/,目的与受众人群是什么,实施原因？,为在进入中国市场后，迅速地在中国电脑行业市场占据主要地位，获得可观的营销业绩，,DELL,随即选择采取了网络整合营销方式来达到营销目的。,实施目的？,DELL,的主要受众群体为商业用户，政府部门，教育机构个人消费者。,受众人群？,使得,DELL,的品牌在中国同行业市场取得良好的口碑效应，增加,DELL,官方网站访问量，进而提高其电脑产品的销量。,26,整合营销,/,再然后,策划！,策划步骤一：方式选择,成功的整合营销，选择哪些方式？！,搜索引擎营销,网络直播,网络广告,论坛营销,博客营销,27,整合营销,/,再然后,策划！,策划步骤一：方式选择,成功的整合营销，选择哪些方式？！,由于很多欲购买电脑的消费者，首先会在网上搜索查询其品牌信息，因此,DELL,选择在国内消费者使用较多的知名搜索引擎,Google,和百度，采用了搜索引擎营销策略，使得消费者能及时看到,DELL,的信息。,搜索引擎营销,网络直播,网络广告,论坛营销,博客营销,可 行,28,整合营销,/,再然后,策划！,策划步骤一：方式选择,成功的整合营销，选择哪些方式？！,DELL,电脑首创网络订购，便于用户选择其喜爱的电脑，网络直销是其主要采用的营销策略。,搜索引擎营销,网络直播,网络广告,论坛营销,博客营销,可 行,29,整合营销,/,再然后,策划！,策划步骤一：方式选择,成功的整合营销，选择哪些方式？！,如今很多企业为扩大的自己产品推广范围，选择了网络广告，在一些知名网站和门户网站都挂有自己的广告，这样可使受众群体及时看到其品牌信息，激发消费者购买欲望。因此,DELL,同样选择采用网络广告的方式。,搜索引擎营销,网络直播,网络广告,论坛营销,博客营销,可 行,30,整合营销,/,再然后,策