提升自己做一名合格的管理者

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,培训的意,义,义,培养道德,情,情操（素质）,训练业务,技,技能（工作能力）,正确的观,念,念,学习是个,人,人的权利,，,，也是义务。,学习:从,小,小的方面,说,说，是对,自,自己负责,提高自,己,己的综合,素,素质，提,升,升自己的,业,业务水平,；,；从大的,方,方面说，,是,是对企业,生,生存发展,负,负责。俗,话,话说：做,到,到老学到,老,老。学习,不,不是一会,儿,儿功夫不,是,是一挥而,就,就的事情,，,，而是长,期,期的、持,之,之以恒的,坚,坚持，要,进,进步就必,须,须学习。,自我激励,精,精神,、待人,处,处世的基,本,本技巧,人性的弱,点,点：,喜欢责怪,、,、抱怨他,人,人，不喜,欢,欢赞赏他,人,人，不考,虑,虑他人的,需,需求，尖,锐,锐的批评,和,和攻击，,所,所得的效,果,果都等于,零,零。善,解,解人意和,宽,宽恕他人,，,，需要有,修,修养和自,制,制的功夫,。,。人生,第,第一大原,则,则：不要,批,批评，责,怪,怪或抱怨,他,他人。,人,人生第二,大,大原则：,真,真诚赞赏,他,他人人,生,生第三大,原,原则：首,先,先想到他,人,人的需求,、如何,做,做一个真,正,正成熟的,人,人一、,不,不要因为,小,小小的挫,折,折而灰心,丧,丧气,二,二、,消,消除自我,能,能力不足,的,的疑虑（重视自己）三、,从,从崭新的,角,角度去思,考,考自己的,弱,弱点,能,能接受真,实,实的自我,，,，就能保,持,持内心的,平,平衡。有,自,自知之明,的,的人与自,卑,卑的人是,不,不同的。,要,要敢于面,对,对自己的,不,不足、弱,点,点、缺点,，,，并勇敢,地,地予以弥,补,补、改正,。,。,四,四、,不,不要隐瞒,真,真相,隐,隐瞒真相,可,可能导致,两,两种不良,的,的结果，,一,一是觉得,欺,欺骗了他,人,人，因而,愧,愧对他人,；,；二是加,重,重了自卑,感,感，因而,愧,愧对自己,切,切勿妄自,菲,菲薄。,五,五,、,、与其为,难,难他人不,如,如改变自,我,我,越,越不想改,变,变自我的,人,人越会责,难,难自己。,六,六,、,、做自己,的,的主人1、,不,不要为他,人,人所左右,。,。2、,要,要敢于说,“,“NO”,。,提升自我,做,做一名,合,合格的管,理,理者,目,录,录,一、角色,的,的定位和,认,认知,二、公司,目,目前的管,理,理现状,三、精通,业,业务的人,不,不代表就,可,可以全面,管,管理,四、管理,者,者如何当,好,好老师培,养,养接班人,五、学会,做,做多面手,六、管理,思,思路与态,度,度的问题,一、,角色的定,位,位和认知,1、管理,的,的两大要,素,素：,（1）人,的,的管理,（2）物,的,的管理,2、管理,者,者必须具,备,备的基本,素,素质：,（1）观,念,念要及时,更,更新（观,念,念要与时,俱,俱进，不,要,要墨守陈,规,规）,（2）要,有,有创新思,维,维（思维,要,要有创新,，,，不能靠,老,老本、满,足,足于现状,、,、靠经验,办,办事，固,步,步自封）,，,，要创新,就,就要学习,、,、虚心学,习,习！,3、角色的准确,定,定位和认知,高层：公司发展,战,战略、方针、政,策,策及各项规章制,度,度的制定和执行情况,的,的监督者。,（,（,决,决策、督导层）,中层：公司方针,、,、政策及制度的传达、执行和建,议,议者。,（,（实,施,施层）,基层员工：公司,方,方针、政策及制,度,度的执行者和服从者。,（,（服,从,从层）,实施管理必须,要,要遵循的原则：,结构清晰，权责,分,分明（组织架构）,上令下行，令行,禁,禁止（执行作风）,二、公司目前的,管,管理现状,1、,公司人为造成的,管,管理问题,2、,如何改变现状,3、案例分析,企业管理归根到,底,底就是对人的管,理,理，去掉“人”,字,字，企业就变成,了,了止业，所以人,在,在企业中发挥着,相,相当大的作用。,公司人为造成的,管,管理问题：,1、产品质量、,产,产品服务水平、,销,销售业绩等都有,待,待提升。,2、执行力差，领导班子不团结；,3、任人唯亲，处理,事,事情不公平;,4、不能以身作,则,则，在公司随意,放,放纵自己的行为,，,，出现,一股不正之风；,5、安全意识不,强,强，会导致公司,安,安全事故频频发,生,生；,6、在岗不作为,，,，本位主义严重,，,，不为企业着想,无,无居安,思危的意识。,7、职能部门服,务,务意识不强，办,事,事效率低等等。,如何改变现状,1、要提升管理,水,水平，首先要加,强,强人的管理，改,变,变人的思想。,2、重视培训与,学,学习，增强企业,的,的凝聚力与向心,力,力。,3、塑造优秀的,企,企业文化，树立,全,全员的团队意识,与,与服务意识。,4、把学习当习,惯,惯，不做“吃老,本,本”的掉队者，,将,将公司的发展与,个,个人命运联系在,一,一起。,案例1：,松下企业“造,物,物先造人”的理,念,念说的就是 企,业,业,经营,管理的,第一要务是培育,有,有责任感、有进,取心、谦恭礼让,、,、业务精熟、能,胜,胜任本职工,作、能设身处地,地,地为顾客着想并,以,以公司为荣,的人才(即“造,人,人”)，而生产,电,电器产品(即“,造,造物”),不过是企业“造,人,人”的副产品。,三、精通业务的,人,人不代表就能全,面,面管理,1、,精通业务的人从,事,事管理的优势与,劣,劣势,2、,公司领导干部的,现,现状,3、,正确处理业务与,管,管理的关系,领导者的素质=50%的理念+20%的能力+30%的意志。,对,对于一个大企业,来,来说，不需要领,导,导在什么方面都,精,精通，但是必须,要,要懂管理，懂市,场,场，懂合理地使,用,用手下的人。,精通业务的人从,事,事管理的优势与,劣,劣势,1、可以当好下,属,属的老师，传授,专,专业知识，具有,一,一定影响力。,2、只懂业务而,不,不懂得如何使用,人,人、抓组织建设,、,、制度建设和文,化,化建设，无法实,施,施管理,。,1、公司大部分,中,中层干部都为内,部,部培养。,2、他们仍常常,把,把自己当成业务,员,员或技术人员，,工,工作中身先士卒,，,，冲在最前面。,3、虽然精通业,务,务，但对管理并,不,不擅长，任何事,情,情都要亲力亲为,，,，形成一管到底,的,的模式。,4、每天看似忙,忙,忙碌碌，但并没,有,有提升团队的业,绩,绩。,公司领导干部的,现,现状,正确处理业务与,管,管理的关系,1、中层管理者,除,除了业务外，还,必,必须制定计划、,对,对下属实施激励,、,、对下属的工作,追,追踪及评估、与,下,下属沟通、与其,他,他部门协作，解,决,决部门间、部门,内,内部的人际矛盾,和,和冲突问题。,2、在适当的时,候,候考虑放权，加,强,强学习，逐步将,业,业务问题交于属,下,下，适时进行业,务,务指导，把工作,重,重心放入到人的,管,管理中才是最关,键,键的。,四、如何当好老,师,师培养接班人,1、为何要培养,接,接班人,2、案例分析,3、管理者要具,备,备当好老师、培,养,养接班人的能力,一名管理者要有,荐,荐贤举才的能力,，,，只有荐贤和不,断,断培养出合格的,接,接班人，才能成,为,为领袖，成为公,司,司各级职务的接,班,班人。,为何要培养接班,人,人：,1、给自己一个,胜,胜任新岗位的机,会,会。,2、给下属一个,提,提升与超越的平,台,台。,3、保证公司人,才,才不外流。,案例2：,华为公司高、中,级,级干部任职资格,的,的最重要一条，,是,是能否举荐和培,养,养出合格的接班,人,人。不能培养接,班,班人的领导，在,下,下一轮任期时应,该,该主动引退。仅,仅,仅使自己优秀是,不,不够的，还必须,使,使自己的接班人,更,更优秀。这是对,自,自己负责、对员,工,工负责、对企业,负,负责。,案例3：,诸葛亮是一个很,好,好的谋臣，但并,不,不是一个好的管,理,理者，他事必躬,亲,亲，呕心沥血，,结,结果并没有培养,出,出能独当一面的,接,接班人，以致他,死,死后蜀中无大将,，,，没有一个可以,独,独撑局面的人。,1、要培养接班,人,人，就要勇于给,下,下属提供良好的,发,发挥平台与空间,，,，如果下属把事,情,情办砸了，应勇,于,于为其承担责任,。,。,2、不要惧怕下,属,属功高盖主，作,为,为管理者不仅要,有,有统率全军的能,力,力，而且要有鼓,励,励下属超越自己,的,的胸怀；要脚踏,实,实地地拼搏，而,且,且要具备激励和,提,提携下属的素养,；,；不要怕下属犯,错,错误，应鼓励他,们,们创造性地开展,工,工作。,3、管理者应像,教,教师，不拘一格,提,提拔年轻有为的,人,人才，为组织不,断,断增添新的活力,。,。,管理者要具备当,好,好老师、培养接,班,班人的能力,五、学会做多面,手,手,1、多面手管理,者,者与时代发展的,关,关系,2、不成多面手,，,，难当一把手,3、一名多面手,应,应扮演的角色,当今经济发展和,繁,繁荣的显著标志,就,就是智慧型企业,的,的大量涌现，但,是,是，由于世界经,济,济一体化、信息,的,的同步化，以及,知,知识更新整度的,加,加快，使得管理,者,者的工作重心也,在,在发生转变，要,求,求管理者在工作,中,中不停变换各种,角,角色，做多面手,。,。,多面手管理者与,时,时代发展的关系,1、,时代在飞速发展,，,，新情况、新问,题,题、新思想、新,理,理念、新知识、,新,新技术层出不穷,，,，不同行业、领,域,域、岗位之间相,互,互交叉、碰撞、,组,组接、融合；,2、人们原有的,知,知识迅速陈旧、,老,老化、落伍，单,一,一的专业学识技,能,能无法适应复杂,的,的工作要求；,3、许多光凭经,验,验办事的管理者,如,如不再学习，接,受,受新知识、新理,念,念，将逐渐会被,企,企业淘汰，而具,有,有广博学识和多,种,种技能的多面手,人,人才受到用人单,位,位的普遍推崇。,不成多面手，难,当,当一把手,1、,管,管理,者,者们,既,既要,知,知道,如,如何,领,领导,下,下属,，,，也,要,要知,道,道如,何,何有,效,效影,响,响上,司,司与,同,同事,，,，这,些,些变,化,化使,得,得工,作,作任,务,务更,加,加复,杂,杂化,和,和多,样,样化,。,。,2、,为,为下,属,属提,供,供服,务,务、,组,组织,培,培训,、,、组,建,建团,队,队、,制,制定,策,策略,、,、满,足,足顾,客,客、,领,领导,跨,跨部,门,门以,及,及跨,组,组织,的,的团,队,队等,等,等，,不,不成,多,多面,手,手，,难,难当,一,一把,手,手，,未,未来,管,管理,者,者应,是,是一,名,名多,面,面手,。,。,一名,多,多面,手,手应,扮,扮演,的,的角,色,色,技术,高,高手,授权,管,管理,者,者,沟通,大,大师,问题,解,解决,者,者,情绪,控,控制,者,者,团队,建,建设,者,者,六、,管,管理,者,者的,思,思路,与,与态,度,度问,题,题,1、,企,企业,的,的用,才,才之,道,道与,要,要求,2、,案,案例,分,分析,3、,理,理清,思,思路,端,端正,心,心态,做,做事,情,情,不同,的,的思,路,路与,态,态度,造,造就,不,不同,的,的出,路,路，,这个,出,出路,是,是市,场,场的,出,出路,、,、,财,财富,的,的出,路,路和,规,规模,做,做大,做,做强,的,的出,路,路，,是,是企,业,业决,策,策高,层,层思,路,路本,身,身的,价,价值,体,体现,。,。,企业,的,的用,才,才之,道,道与,要,要求,1、,企,企业,用,用人,强,强调,“,“德,才,才兼,备,备”,，,，宁,用,用无,才,才有,德,德之,人,人，,而,而不,用,用有,才,才无,德,德之,人,人。,2、,管,管理,者,者们,要,要加,强,强学,习,习与,培,培训,，,