护理团队执行力课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,护理团队执行力的塑造 和提升,护理教研组 石恩娟,护理团队执行力的塑造 和提升护理教研组 石恩娟,思 考,当一个单位业绩不理想、或出现差错时，人们通常会把责任归昝于领导的战略错误、或怀疑他们是否有领导能力？,是领导的决策失误？还是各级管理能力、执行力跟不上呢？,多数情况下，战略和决策本身并没有错。战略之所以失败，其主要原因在于决策没有得到很好的执行,思 考多数情况下，战略和决策本身并没有错。战略之,课 程 大 纲,执行执行力,1,2,3,4,西点魂,医院执行中各自的角色,如何提高护理团队的执行力,5,如何提升护士长执行力,课 程 大 纲执行执行力1234西点魂医院执行中各自的角色,1.,执行执行力,执行：,是个人完成任务的行为,是团队达到目标的过程,组织决策、运营、操作的系统集成。强调的是行为、过程和结果,执行力：,执行力强调的则是作用于这个过程和结果中的内在品质。即贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。它是企业竞争力的核心，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键,1.执行执行力执行：是个人完成任务的行为,是团队达到,执行力的三个核心流程,人员流程：是将战略与运营加以实施的根本力量,战略流程：是将人员与运营结合起来的桥梁，是运营的内容,运营流程：是实现战略目标和展现执行能力的过程,执行力的三个核心流程人员流程：是将战略与运营加以实施的,2.,西点魂,（,west point,）,1802,年,7,月,4,日，美国独立纪念日这一天，美国历史上的第一所军校,西点军校宣告成立，是美国军队培养陆军初级军官的学校。在西点，有,23%,的学员因为不能完成残酷的训练而被淘汰,在西点军校两百多年的辉煌历程中，培养了众多的美国军事人才，其中有,3700,人成为将军，,1000,名董事长，,2000,名副董事长，总经理高达,5000,多人,.,2.西点魂（west point）1802年7月4日,西点军校校训,责任,(Duty),荣誉,(Honor),国家,(Country),西点军校校训责任荣誉国家,西点的四个“标准答案”,Yes,Sir,（报告长官，是）,No,Sir,（报告长官，不是）,No excuse,Sir,（报告长官，没有借口）,I don,t know,Sir,（报告长官，我不知道）,西点的四个“标准答案”Yes,Sir（报告长官，是）No,3.,医院执行中各自的角色,决策层,强调战略性，体现方向性,管理层,强调有效性，体现策略性,执行层,执行层：强调技术性，体现执行力,理念,机制,制度,方法,流程,3.医院执行中各自的角色决策层强调战略性，体现方向性管理,医院的“,大,”源于,战略,医院的“,强,”源于,执行,医院的“强大”,医院的“大”源于战略医院的“强”源于执行医院的“强大”,医院执行中各自的角色,医院执行中各自的角色,院长：医院的“头”,科主任,:,科室的“头”,护理部：护士的“头”,头随身转,平衡四肢,谁是提升执行的“头”,院长：医院的“头”科主任:科室的“头”护理部：护士的“头”头,1,.,没有持续地跟进、跟进、再跟进。,大的方面,：对政策的执行不能始终如一地坚持，常常虎头蛇尾；,小的方面,：有布置没检查，或检查工作时前紧后松，跟进不力。如在制定月计划时非常详细，但在日常工作中却疏于督查，也不去关注计划的落实情况，到月底时即使发现问题也难以纠正了。,造成执行力不高的原因是什么？,1.没有持续地跟进、跟进、再跟进。造成执行力不高的原因是什么,2,.,制度出台时不够严谨,有时出台制度时不严谨,没有经过认真的论证就仓促出台,经常性的朝令夕改,让成员无所适从,.“,狼来了,”,喊多了,等真的狼来了也没人去做好人了,其实是一个道理,.,造成执行力不高的原因是什么？,2.制度出台时不够严谨造成执行力不高的原因是什么？,3.,执行过程中缺少良好的方法,1),沟通协调不好,2),创造性解决问题的能力还有待提高,3),培训的有效性、针对性不够,.,造成执行力不高的原因是什么？,3.执行过程中缺少良好的方法造成执行力不高的原因是什么？,.,缺少科学的监督考核机制,人是有惰性的,人是有个体差异的,一个人始终如一的具有良好的执行力,一个团队每个人都有良好的,执行力,这是不现实的,.,做得好与坏没人管,或者是有些事职责不明确,或者同时有太多的人负责,.,造成执行力不高的原因是什么？,.缺少科学的监督考核机制造成执行力不高的原因是什么？,如何,提升,护士长的执行力,领悟,能力,决策能力,创新能力,授权能力,计划能力,指挥能力,控制能力,协调能力,修炼八项能力,如何提升护士长的执行力,提升护士长的领悟能力是提升护士长执行力的基础,.,当医院或护理部下达工作计划和任务时,护士长首先要正确理解工作任务的目标,明确了任务的目标才能把握执行,(,做事,),的方向,否则一知半解地埋头苦干,结果可能是事倍功半,.,领,能,力,悟,如何提升护士长的执行力,提升护士长的领悟能力是提升护士长执行力的基础.当医院或护理部,计,划,能,力,科学完善的计划能为具体执行者提供达成目标的最佳,途径，可以避免不协调的行为发生，减少人、财物的重复及多余投入，从而提高工作效率和效益。护士长是临床一线的护理管理者及执行者，每天肩负着各项繁忙的护理工作任务，在制定计划时，不仅要全面考虑到有关方面，同时还要分清主次轻重，,如何提升护士长的执行力,计划能力 科学完善的计划能为具体执行者提供,如何提升护士长的执行力,抓住关键要害，着力解决好影响全局的问题。在临床的护理工作中，护士们才是具体的执行者，因此在制定计划时要遵循,“,群众性原则,”,，即计划工作必须依靠护士、发动护士、吸收护士的智慧，为护士所理解和执行，而不能,“,闭门造车,”,。在制定计划前可与科室护理骨干一起讨论，尽量将计划制定得科学、准确、易于执行。,计,划,能,力,如何提升护士长的执行力,如何提升护士长的执行力,指挥能力,无论是在安排护士执行既定的工作计划，还是处理科室突发事情上，都需要护士长具有良好的指挥能力。护士长平时应细心观察和研究科室的人和事，对自己管辖的工作应了如指掌，对每一位护士的能力应十分熟悉，这样当科室发生突发事件时，如危重病人的抢救、意外情况的发生等，才能做到临危不乱，根据实际情况及时作出非程序化决策，指挥护士妥善应对。,如何提升护士长的执行力指挥能力无论是在安排护士执行既定的,如何提升护士长的执行力,控,制,能,力,在各种护理活动中，由于受内外条件的影响及人的认知问题、解决问题的能力的限制，实际执行情况不能与预定的目标完全一致，因此，需要护士长实施有效的控制。护士长应及时了解和掌握实际工作情况的信息，按照规定的计划和标准，监督检查工作的执行情况，发现偏差，找出原因，并采取有效的措施，及时纠正偏差，避免更大失误。既要预测潜在的偏差，采取针对性的措施予以纠正，对已出现的问题又要敢于负责，果断地采取措施解决。而最有效的控制方式是让护士们通过目标管理方式实现自我控制。,如何提升护士长的执行力控 在各种护理活动中，由,如何提升护士长的执行力,协调能力,在日常护理工作与管理过程中，人与人之间难免会出现各种矛盾和摩擦，需要护士长采用协调技术进行协商和调节。因而护士长协调各种人际关系的能力显得十分重要，协调包括上下级之间、部门与部门之间、护士与护士之间、护士与医生之间、护士与病人之间的人际关系协调。成功协调各种关系是顺利开展护理管理工作的保证，作为护士长，要处理问题上应以公平合理原则及实现共赢为指导思想，注意从全局出发，学会理解和尊重他人，养成平易近人、平等待人的作风。,如何提升护士长的执行力协调能力在日常护理工作与管理过程中,如何,提升,护士长的执行力,授权能力,任何人的能力都是有限的，作为护士长不可能对科室的工作事事亲力亲为，因此要学会适当的授权。让护士管理力所能及的科室事务，充分调动护士的积极性，培养做事的责任感和成就感，同时可使护士长从繁忙的事务中解脱出来，把时间和精力放在更重要的工作上，但授权后护士长还应经常检查和质控，及时指出工作上的不足，并应主动承担责任。,如何提升护士长的执行力授权能力,如何,提升,护士长的执行力,管理的核心是决策，简单地说，决策就是作出决定。科室的问题有时会错综复杂，常常需要护士长对问题进行深入的调查研究，了解事情的来龙去脉、因果关系，从而找到问题的症结所在，并提出解决方案。在作出决策时，护士长宜运用,头脑风暴法,，通过让护士们共同思考同一问题，进行充分的信息传递和交流，相互启发、反馈，从而导致创造性意见的产生，从中作出最佳的决策方案，以最小的代价获得最优的结果。,决策能力,如何提升护士长的执行力,如何,提升,护士长的执行力,创,新,能,力,创新是衡量一个人或一个集体是否有核心竞争力的重要标志，许多管理者成功的决窍就在于创新。要实际的护理管理工作中或执行医院、护理部的决策过程中，往往会遇到一些意想不到的新情况、新问题，因此不能单纯地、机械地执行计划，而需要护士长发挥主观能动性，积极掌握情况的变化，及时对计划作出必要的修改和调整，创造性地开展工作，另外，医院、护理 部的决策机构往往是从全局出发，不可能与每一个护理组的具体情况吻合，这就需要护士长将计划与自己科室的实际情况相结,合，,如何提升护士长的执行力 创 创,如何,提升,护士长的执行力,创,新,能,力,创造性地制定贯彻落实上级计划的具体办法,要提高执行力，需要有强力的创新意识，具备要观念上和理论上的超前跨越，把工作的过程当作一个系统的学习过程，不断从工作中发现问题，研究问题、解决问题。而解决问题的过程，也就是向创新迈进的过程。护士长在做任何一件事都应认真想一想，,有没有创新的方法使执行力度更大、效果更好。同时要积极开展新业务、新技术，不断进行护理技术的创新。总之，医院的护理管理要提升，除了要有医院、护理部的正确决策，,如何提升护士长的执行力 创 创造性地制定,如何,提升,护士长的执行力,创,新,能,力,还要有护士长队伍较强的执行力。护士长既是执行者，又是管理者，护士长执行力的强弱决定着整个护理组执行力的强弱，护士长的作用发挥得好是医院、护理部联系基层的一座桥梁；发挥得不好，就成了医院、护理部与基层的一条鸿沟。医院、护理部的决策，需要得到护士长们的严格执行和组织实施。因此，护士长的执行力是护理管理的成败的关键，作为一名护士长，一定要有意识地提升自己的执行力。,如何提升护士长的执行力 创还要有护士长队伍,提升,执行力的五个关键词,沟通,沟通是前提,协调,协调是手段,反馈,反馈是保障,责任,责任是关键,决心,决心是基石,提升执行力的五个关键词沟通沟通是前提 协调协调是手段,什么是团队执行力,5,.,如何提高护理团队的执行力,把战略决策转化成结果的满意度、精确度、以及速度，是一项系统工程，是管理的不断优化、文化的建设与演进,什么是团队执行力5.如何提高护理团队的执行力把战略决策转化成,潜意识的冲突,面对自己,面对团队,都认为是人才，或怀才不遇,都感到缺少人才，优秀的部下太少,潜意识的冲突面对自己面对团队都认为是人才，或怀才不遇都感到缺,1,打造和谐融洽的工作环境,让成员在工作中找到家的感觉，提高成员